Du har markerats som skräppost av mottagaren.
Många e-postklienter ger användarna möjlighet att manuellt markera ett e-postmeddelande som skräppost. Om du har markerats som skräppost kommer du att hamna i skräppostmappen – så enkelt är det!
Om du har märkt att de flesta av dina e-postmeddelanden skickas utan problem, men att några få hamnar i skräppostlådan, är det troligt att mottagarna har markerat dina e-postmeddelanden som skräppost. Detta är svårt att komma runt eftersom användarna har valt att lägga din e-post i skräppostmappen!
Du skickar för många bilagor
Varför är detta ett problem? Bilagor används för skadlig verksamhet, t.ex. sprida skadlig kodOm du skickar många bifogade filer kommer du att få problem med skräppostfiltren! Detta gäller särskilt om du skickar .exe-filer.
Du använder vilseledande länkar eller länkar till skumma webbplatser.
Den främsta anledningen till att människor skickar skräppost är att de vill att folk ska klicka på någon slags länk, så det borde nog inte vara någon överraskning att få veta att fel sorts länkar kan hamna i skräppostmappen.
Det finns två saker som kan orsaka problem här. Den första är när du länkar till en webbplats som av någon anledning verkar vara skräpig. Det kan till exempel handla om att den har blivit infekterad med skadlig kod eller att den är förknippad med upphovsrättsintrång.
Det andra problemet är när visnings-URL:n och destinations-URL:n inte stämmer överens. Om visnings-URL:n till exempel är https://google.com men vi länkar till https://webhostingprof.com/Det kan leda till att våra e-postmeddelanden flaggas som skräppost! Om du använder en länkförkortare kan det leda till ett liknande problem.
Användning av dåliga designmetoder
Du kanske tror att utformningen av ditt e-postmeddelande inte spelar någon roll, men det gör det! Du måste följa bästa praxis när du skickar e-post. Några av de vanligaste misstagen som människor gör i detta avseende är följande:
- Användning av komplicerad text som inte är lätt för läsaren att ta till sig.
- Att inte ange en fysisk adress.
- Användning av ord som utlöser skräppost
- Ett dåligt förhållande mellan bild och text
- E-postmeddelanden som inte är anpassade till ditt varumärke, vilket innebär att läsarna inte lätt kan känna igen dig.
- E-postmeddelanden som inte är kompatibla med skrivbordet eller mobilanpassade.
Använda en dålig e-postlista
Om du skickar e-postmeddelanden i stora mängder till en grupp prenumeranter finns det några saker som kan ställa till det för dig. Detta omfattar följande:
- Lågt engagemang – Om dina e-postmeddelanden har låga öppningsfrekvenser kan internetleverantörerna se det som en indikation på att dina prenumeranter inte vill ha dina e-postmeddelanden, vilket leder till att fler e-postmeddelanden markeras som skräppost.
- Föråldrad lista – Om din lista innehåller många inaktiverade eller inaktiva e-postkonton där e-postmeddelanden studsar kommer filter att se detta som skräppost.
- Ingen tillåtelse – Om du inte har fått opt-in från prenumeranter kan det orsaka problem med skräppost.
Felaktiga uppgifter om “från”.
Om du vilseleder läsaren om vem ditt e-postmeddelande kommer från, strider det mot CAN-SPAM-lagen . Om jag till exempel skulle skicka ett e-postmeddelande och få det att se ut som om det kom från ett statligt organ, kommer mitt e-postmeddelande inte bara att hamna i skräppostmappen utan jag skulle också bryta mot lagen!
Därför är det viktigt att ditt namn finns med i fältet “från”. Ändra inte detta med jämna mellanrum. Använd antingen ditt personliga namn, ditt företagsnamn eller båda.
Du använder ord som utlöser skräppost
De utlösande orden för skräppost är ord eller fraser som verkar skräpiga . Några exempel är:
- Handla nu
- Du kommer inte att tro dina ögon
- Har du fått avslag?
- Bra erbjudande
- Gör miljontals amerikaner sällskap
- Viktig information om
- Drastiskt minskad
Du måste också undvika dålig grammatik som kan tyda på skräppost, till exempel:
- Felstavning av ord eller dålig grammatik
- En överdos av emojis
- Många utropstecken
- Alla stor bokstäver
Vilseledande ämnesrader
Enligt CAN-SPAM-lagen är det olagligt att använda din ämnesrad för att avsiktligt vilseleda någon.
Intressant nog visade en undersökning från Litmus och Fluent att mer än 50 procent av alla känner sig lurade, lurade eller lurade till att öppna ett reklammejl på grund av en felaktig ämnesrad.
Det finns många sätt på vilka en ämnesrad kan uppfattas som ett trick. Till exempel att tacka någon för en beställning när han eller hon inte har beställt något eller att använda “brådskande” för något som inte är brådskande.
Bristande eller felaktig avsändarinformation
Felaktig eller saknad avsändarinformation kan också leda till problem med skräppost. Det finns två nyckelområden här:
- Att inte ha en fysisk adress. – FTC kräver att du lägger till en fysisk adress i massutskick.
- Felaktig information om svar till/från – Kontrollera att e-postadressen du skickar från stämmer överens med avsändaren och dina autentiseringsuppgifter.
Din brevlåda används i liten utsträckning
Leverantörer av e-posttjänster använder skräppostfiltrering algoritmer som ofta bedömer förhållandet mellan aktiva e-postkonton och inaktiva e-postkonton på din lista. Ett e-postkonto som anses vara inaktivt är ett konto som används sällan eller inte har använts på länge.
Om du skickar e-post till många inaktiva e-postadresser kan du få larm om detta. För att förhindra detta är det klokt att regelbundet rensa upp i din e-postlista och göra sig av med de e-postadresser som inte har deltagit i dina kampanjer på länge.
Korrekt autentisering har inte ställts in
Bortsett från de skäl som jag har gått igenom hittills är misslyckandet med att ställa in korrekt autentisering en viktig orsak till att e-post hamnar i skräppostmappen.
Tänk på när någon ringer dig på din mobiltelefon. När du ser ett slumpmässigt nummer, tar du upp det? Många människor gör det inte, eftersom de antar att det är ett automatiskt meddelande eller ett skräppostsamtal. Samma sak händer med e-post.
Det finns teknik för autentisering av e-postmeddelanden som garanterar att dina e-postmeddelanden verkar trovärdiga. Det hjälper dig att visa vem du är.
Några av alternativen är SPF (Sender Policy Framework) och DKIM (DomainKey Identified Mail). Du kan också använda DMARC, men observera att du måste använda både SPF och DKIM för detta.
Om du använder en egen e-postadress och dessa autentiseringsmetoder inte har fastställts, är det förmodligen därför du hamnar i skräppostmappen.
Din IP-adress används för skräppost eller har använts för skräppost tidigare.
Även om du inte personligen har skickat skräppost till någon kan du bli flaggad om din IP-adress används för skräppost eller tidigare har använts för skräppost.
När du använder en e-postmarknadsföringstjänst för dina kampanjer används tjänsteleverantörens servrar för att leverera e-postmeddelandet. Det betyder att om en enda kund skickar skräppost kan din leveransförmåga påverkas negativt.
Om du väljer en välrenommerad e-postleverantör, som Sendinblue, Drip och Constant Contact bör du inte ha några problem.
Vad kan du göra för att förhindra att din e-post hamnar i skräppost?
Nu när du vet varför dina e-postmeddelanden förmodligen hamnar i skräppostmappen, ska vi se vad du kan göra för att förhindra detta.
- Underhåll din prenumerantlista ordentligt – Om du skickar e-post till en lista med prenumeranter ska du se till att prenumeranterna har ett tydligt alternativ för att avsluta sin prenumeration, regelbundet rensa listan från inaktiva konton och se till att prenumeranterna uttryckligen väljer att delta.
- Följ de bästa designmetoderna när du skickar e-post – När e-postmeddelandet har autentiserats ska du se till att du inte gör något av de tecken på kopiering eller design som nämndes tidigare. Detta innebär att;
- Länka endast till webbplatser som är välrenommerade
- Lägg till avsändarinformation
- Undvik onödiga bilagor
- Undvik skräppost
- Missbruka inte bilderna
- Skapa korrekt autentisering – Använd metoder som SPF och DKIM för att autentisera din e-post.
- Hitta problem med hjälp av Mail Tester – Ett sista råd jag har är att ladda ner Mail Tester som är ett gratis verktyg som du kan använda för att hitta tekniska problem med e-postens leveransbarhet.
Så där har du det: en inblick i några av de vanligaste orsakerna till att e-post hamnar i skräppost. Jag hoppas att detta har hjälpt dig att förstå varför dina e-postmeddelanden hamnar i avsändarnas skräppostmappar. Använd de råd som jag har gett dig för att vända detta och ge din e-postkampanj bästa möjliga chans att lyckas.