• Blogg
  • SiteGround vs InMotion (2023)

SiteGround vs InMotion (2023)

Har du svårt att välja mellan SiteGround och InMotion? För att hjälpa dig att göra rätt val för din webbplats och din plånbok har vi jämfört hur SiteGround och InMotion står sig mot andra webbhotell och framför allt mot varandra.

Vad vi har funnit är att var och en av dessa två populära webbhotellsleverantörer sticker ut av olika skäl, och vi beskriver dessa skäl i detalj i denna jämförelse mellan SiteGround och InMotion. Som alltid rekommenderar vi att du läser den här artikeln från början till slut, men du kan gärna hoppa till de delar som intresserar dig mest.

Kom igång med SiteGround och InMotion

Innan du väljer ett webbhotell och lägger pengar på det bör du lära känna företaget bakom det så att du vet vad du kan förvänta dig. Mer specifikt bör du ta reda på så mycket som möjligt om företagets historia, ta reda på hur många kunder det har, var det är baserat och vad dess uppdrag är.

Du kanske föredrar stabiliteten hos en stor multinationell webbhotellleverantör med servrar i många olika länder och ett brett utbud av webbhotellalternativ, eller så kanske du dras till mindre webbhotell som fokuserar på kundservice och tillgodoser kundernas unika behov.

Vem är SiteGround?

“Människor är det som gör SiteGround unikt”, skriver SiteGround på sin webbplats. “Smarta, öppensinnade, hårt arbetande, vänliga människor med en iver att anta utmaningar – det är den typen av människor som arbetar på SiteGround och som servar din webbplats.”

Och att döma av recensionerna på Glassdoor, en webbplats där nuvarande och tidigare anställda anonymt granskar företag, kan alla dessa smarta, öppna, hårt arbetande och vänliga människor inte vara gladare över att arbeta på SiteGround, och de säger att det är en fantastisk miljö med en vänlig atmosfär och en fantastisk företagskultur och värderingar.

Visste du det?

SiteGround är ett av de få webbhotell som har klarat WordPress stränga åtgärder för att bli ett av deras rekommenderade webbhotell! SiteGrounds webbhotell för WordPress inkluderar automatisk installation och användbara plugins för att du ska komma igång.

Du kanske blir förvånad när du får veta att SiteGround inte är någon nyföretagare med riskkapital i ryggen, utan ett moget webbhotell som grundades 2004 av några universitetsvänner. Naturligtvis har mycket förändrats sedan SiteGround lanserades, och företaget har nu mer än 1 800 000 domäner världen över och över 500 anställda, som är spridda över hela världen för att bättre kunna betjäna lokala kunder.

InMotion

“Vårt mål är att entusiasmera varje kund med vår expertis, professionalism, tillgänglighet och ärliga önskan att se dem lyckas”, säger InMotion. Sådana uttalanden är vanliga i företagsvärlden, men vi tror att det är säkert att säga att InMotion inte skulle finnas här längre om företaget inte lyckats få många kunder att bli glada sedan det grundades 2001.

Faktum är att InMotion var nummer 20 när det gäller marknadsandelar i USA 2015, så de måste göra något rätt. En antydan om vad det kan vara finns direkt på företagets webbplats: alla InMotions webbhotellsexperter har i genomsnitt 4 års erfarenhet av webbhotell, och företagets ledningsgrupp består av teknikexperter som i genomsnitt har mer än 10 års erfarenhet av webbhotell.

InMotion verkar med andra ord förstå att företag består av människor, och företaget letar alltid efter talangfulla yrkesmänniskor – inom marknadsföring, personalresurser eller systemadministration – som vill ansluta sig till sin familj av cirka 150 anställda.

SiteGround Vs InMotion: Prissättning

Vad är det för nytta med en webbhotellsleverantör om den inte erbjuder de webbhotellstjänster som du vill köpa? Du vet svaret. Här är en snabb jämförelse mellan SiteGrounds och InMotions webbhotellsplaner och deras priser:

SiteGround erbjuder ett stort antal webbhotellstjänster, förutom deras prisvärda delade webbhotell har de även molnhosting, dedikerade webbhotell, WordPress-hosting och företagshosting.

SiteGround Hosting-tjänster:

InMotion Hosting-tjänster:

Som du kan se erbjuder SiteGroud och InMotion liknande hostingplaner till liknande priser. Även om du inte kommer att kunna hitta en motsvarighet till InMotion Business hosting bland SiteGrounds planer, beror det bara på att detta webbhotell bara är ett omprofilerat delat webbhotell.

Samma sak kan inte sägas om SiteGrounds molnhosting, som marknadsförs som ett högpresterande alternativ till delat webbhotell med fantastisk skalbarhet och enkel hantering. Det som ligger närmast SiteGrounds molnhosting är InMotions VPN-hosting i molnet.

Problemet är att InMotions VPN-hosting i molnet inte förvaltas, medan SiteGrounds molnhosting är helt förvaltat, vilket innebär att du inte behöver oroa dig för IT-sidan av molnhosting och kan fokusera på andra viktigare affärsfrågor.

SiteGround Shared Hosting

När vi jämförde den mest prisvärda planen som erbjuds av SiteGround med den mest prisvärda planen som erbjuds av InMotion märkte vi två saker: För det första börjar SiteGround billigare men blir dyrare vid den första förnyelsen. För det andra omfattar den mest prisvärda planen från SiteGround 10 GB lagringsutrymme och 10 000 månatliga besök, medan den mest prisvärda planen från InMotion i stort sett är obegränsad.

Alla InMotion-kunder får ett gratis domännamn, men inte SiteGround-kunder. SiteGround-kunder får dock något annat gratis, och värdet av denna bonus kan till och med överstiga kostnaden för ett domännamn: gratis professionell migration. Om du har en befintlig webbplats som har någon annan som värd kan du be SiteGround att migrera den åt dig, och du behöver inte betala ett enda öre för tjänsten.

Migreringen kommer att utföras av en riktig människa och inte bara av ett smart automatiserat skript. SiteGround har också ett praktiskt plugin för WordPress-migrering, SiteGround migrator, som gör det mycket enkelt att migrera en WordPress-webbplats med bara några få klick. InMotion uppmuntrar sina kunder att migrera sina WordPress-webbplatser med hjälp av insticksprogrammet All-in-One WP Migration.

Det är också värt att notera att SiteGround är ett officiellt WordPress-värd, så deras WordPress-planer borde teoretiskt sett ge dig en problemfri WordPress-upplevelse.

Vinnare av den övergripande prissättningen

Även om båda värdarna erbjuder liknande prisplaner när det gäller kostnader, är InMotion's priser för första registrering och förnyelse billigare än SiteGround's, och på deras lägre planer erbjuder de nästan obegränsade resurser medan SiteGround erbjuder 10 GB lagringsutrymme och 10 000 månatliga besök.

SiteGround Vs InMotion: Funktioner

Låt oss börja med en funktion som alla kan uppskatta: SSD-lagring. Både SiteGround och InMotion erbjuder SSD-lagring i alla sina planer, och InMotion går till och med så långt som till att göra den obegränsad. Jämfört med traditionella hårddiskar är SSD-diskar snabbare och mer tillförlitliga eftersom de inte har några rörliga delar. Om du någonsin har uppgraderat en dator från en traditionell hårddisk till en SSD-enhet vet du förmodligen hur stor skillnaden i prestanda kan vara.

En annan funktion som du kan utnyttja oavsett om du väljer SiteGround eller InMotion är en webbplatsbyggare. SiteGrounds webbplatsbyggare tillhandahålls av Weebly, en av de enklaste webbplatsbyggarna som finns. Weebly har en mängd olika designlayouter som gör det enkelt att skapa allt från en webbutik till ett CV på nätet.

InMotion valde BoldGrid som webbplatsbyggare, vilket är en enkel drag-and-drop webbplatsbyggare som bygger på WordPress. En fördel med att använda WordPress som innehållshanteringssystem är dess otroliga mångsidighet. Omkring 75 000 000 webbplatser använder WordPress just nu, däribland TechCrunch, BBC America, The New Yorker, Sony Music, Variety och andra. Det spelar ingen roll om du vill skapa en enkel personlig blogg eller en sofistikerad webbplats för ditt företag – WordPress kan göra allt.

Ja, du behöver inte BoldGrid för att skapa en WordPress-webbplats, men att snabbt kunna bygga webbplatser med innehåll med hjälp av en enkel drag-och-släpp-redigerare är mycket bekvämare än att programmera dem från grunden. BoldGrid har till och med en inbyggd scenografimiljö, så att du kan experimentera på din webbplats utan att riskera att förstöra den. SiteGround stöder också WordPress Staging, men det fungerar på ett något annorlunda sätt.

Både InMotion och SiteGround använder kontrollpanelen cPanel för hostinghantering. cPanel är utformat för att förenkla vanliga administrativa uppgifter, t.ex. att skapa e-postadresser, hantera SSL-certifikat eller ladda upp filer med FTP. Om du vill se hur de olika webbhotellleverantörerna har implementerat cPanel kan du leka med deras cPanel-demonstrationer.

En viktig funktion som vi inte kan låta bli att nämna är automatiska säkerhetskopior. SiteGround sparar säkerhetskopior av kundernas delade och molnbaserade webbhotellskonton i upp till 30 respektive 7 dagar, och gör dem tillgängliga via verktyget för säkerhetskopiering, som finns direkt i cPanel. InMotion gör det enkelt att hantera säkerhetskopior och återställningar med sitt exklusiva insticksprogram Backup Manager för cPanel, som genererar och återställer fullständiga, partiella eller enskilda filbackuper.

SiteGround ger sina kunder 30 dagar för att prova sina tjänster och funktioner utan risk om de väljer någon av deras delade hostingplaner och 15 dagar om de väljer molnhostingplaner. InMotion går ännu längre än så och erbjuder en 90-dagars pengarna-tillbaka-garanti för alla 6-månaders- och mer långsiktiga hostingplaner för sina Business-, VPS- och återförsäljarhostingpaket.

Vinnare av de övergripande funktionerna

Det råder ingen tvekan om att SiteGround erbjuder mycket bättre funktioner än InMotion, och de flesta andra värdar för att vara ärlig. De har lagt ner mycket tid och kraft på att utveckla och skapa egna interna lösningar för att snabba upp din webbplats, göra den säkrare och mer användarvänlig.

Vilket webbhotell presterar bäst? SiteGround eller InMotion?

Om du vill att din webbplats ska rankas högt i sökmotorerna är det viktigt att du väljer ett webbhotell vars prestanda inte får dina besökare att vänta på att webbplatsen ska laddas. Om du vill vara värd för ett innehållshanteringssystem som WordPress bör du också uppmärksamma svarstiden och caching-lösningar som hjälper till att förbättra den.

Driftstid

I denna jämförelse mellan SiteGround och InMotion ville vi veta vilken tillgänglighet de två webbhotellleverantörerna garanterar och om de kan hålla sina löften. Den första delen var lätt eftersom SiteGround och InMotion båda annonserar samma 99,9 % upptids-garanti för varje webbhotell som de säljer.

Våra tester har visat att SiteGrounds webbplatser har en genomsnittlig upptid på 100 %, medan InMotion har en upptid på 99,95 %. Med tanke på att branschgenomsnittet är 99,94 % kan vi säga att både SiteGround och InMotion klarar sig bra, men SiteGround klarar sig uppenbarligen mycket bättre.

Svarstid

Eftersom SiteGround har servrar i USA, Europa och Asien, medan InMotion endast har servrar i USA, borde de teoretiskt sett klara sig mycket bättre i test av svarstiden. Det verkar dock som om de två webbhotellleverantörerna ligger nära varandra:

SiteGround:

USA (W) USA (E) London Singapore Sao Paulo
10 ms 45 ms 277 ms 377 ms 158 ms
Bangalore Sydney Japan Kanada Tyskland
294 ms 176 ms 131 ms 61 ms 147 ms

InMotion:

USA (W) USA (E) London Singapore Sao Paulo
2 ms 61 ms 140 ms 173 ms 167 ms
Bangalore Sydney Japan Kanada Tyskland
301 ms 159 ms 115 ms 73 ms 149 ms

Både SiteGround och InMotion verkar fungera bäst på västkusten och sämst i Indien. SiteGround är mer lyhörd än InMotion när det gäller WordPress och andra innehållshanteringssystem eftersom de använder sin SuperCacher-cachelösning, som kombinerar flera lager av caching för att förbättra prestandan på din webbplats.

Visste du det?

SiteGround skapar sina egna interna lösningar för att leverera det mest kraftfulla och säkraste webbhotellet på marknaden, t.ex:

  • SiteGround SuperCacher
  • NGINX direktleverans
  • SG Optimizer-plugin

Vinnare av den totala prestationen

SiteGround förbättrar inte bara kundernas hastighet och prestanda med sina interna lösningar, deras servrar är helt enkelt mer solida och erbjuder bättre tillgänglighet (vi har haft 100 % sedan 2020). Om du letar efter ett pålitligt webbhotell är SiteGround utan tvekan det bästa valet.

Är SiteGround och InMotion säkra?

Säkerheten får aldrig vara en eftertanke. Att installera ett par säkerhetstillägg för WordPress är säkert en bra början, men du bör alltid komma ihåg att valet av rätt webbhotell är nyckeln till att hålla din webbplats säker. Helst vill du välja en webbhotellsleverantör som endast använder den senaste och säkraste webbhotellstekniken och som gör serverns säkerhet till en av sina främsta prioriteringar.

SiteGround uppfyller dessa krav perfekt, medan InMotion lämnar något att önska. Mer specifikt gillar vi inte att InMotion ännu inte har ställt in alla sina servrar så att de endast använder den senaste PHP 7-versionen med de senaste säkerhetskorrigeringarna. Istället tillåter de sina kunder att köra tre olika versioner av PHP (7.0, 5.3 och 5.4), och denna funktionalitet är som standard endast tillgänglig för kunder med delat cPanel-hosting som har servrar som använder PHP 5.3.

Lyckligtvis är detta det enda problemet vi har med InMotion när det gäller säkerhet. Både SiteGround och InMotion erbjuder pålitligt DDoS-skydd, automatiska säkerhetskopior, SSL-certifikat och proaktiv övervakning av skadlig kod som tillhandahålls av Sucuri, en ledande leverantör av tjänster för skanning av skadlig kod och svarta listor.

SiteGrounds skanner för skadlig kod kallas SG Site Scanner. När du aktiverar den börjar den automatiskt skanna alla länkar som är tillgängliga från webbplatsens startsida varje dag. När den upptäcker ett problem får du omedelbart ett meddelande med rekommenderade åtgärder. InMotion’s malware-scanner fungerar i stort sett likadant, och vi har ingen anledning att tvivla på dess kapacitet eftersom den också drivs av Sucuri.

Vi gillar att Let’s Encrypt SSL-certifikat stöds av både SiteGround och InMotion Hosting, men SiteGrounds implementering är mycket mer användarvänlig eftersom allt som användarna behöver göra är att gå till cPanel, klicka på Let’s Encrypt-ikonen på fliken Säkerhet och välja den domän som de vill installera ett nytt Let’s Encrypt-certifikat för. För att installera ett SSL-certifikat från Let’s Encrypt med InMotion måste du logga in på din server via SSH, ange en massa komplicerade kommandon och sedan manuellt förnya det installerade certifikatet var 90:e dag.

För att vara rättvis har InMotion sin egen kostnadsfria SSL-tjänst som stöder autorenewals och är tillgänglig direkt från cPanel. Vi önskar bara att webbhotellet skulle förbättra implementeringen av Let’s Encrypt SSL-certifikat för att göra det mer användarvänligt. Tills det sker kommer SiteGround att förbli vinnare i detta kapitel av vår jämförelse mellan SiteGround och InMotion.

Vinnare för övergripande säkerhet

SiteGround inkluderar inte bara ett gratis SSL-certifikat i sina delade hostingplaner, utan erbjuder även automatiska säkerhetskopior, SG Site Scanner för att skydda din webbplats, DDoS-skydd och mycket mer för att hålla din webbplats säker och trygg.

Står SiteGround och InMotion bakom sina kunder?

Det är omöjligt för en webbhotellleverantör att vara riktigt bra om den inte står bakom sina kunder och erbjuder förstklassig kundsupport. Även om du väljer världens mest pålitliga webbhotell kan du vara säker på att du förr eller senare kommer att stöta på tekniska problem som du inte kan lösa på egen hand. Det sista du vill är att kontakta kundtjänst och upptäcka att de antingen inte förstår ditt problem från början eller att de inte har brytt sig om att hjälpa dig att lösa det.

SiteGrounds kundtjänst

Som alla som någonsin haft nöjet att ha kontakt med SiteGrounds kundtjänst kan berätta, finns det knappast något att kritisera eftersom kundtjänst är en av SiteGrounds högsta prioriteringar.

SiteGrounds kundtjänstmedarbetare är tillgängliga dygnet runt för telefon, chatt eller biljettsupport, och de svarar så snabbt att du knappt har tid att organisera dina tankar. Även kundsupportbiljetter får vanligtvis ett första svar inom bara 10 minuter, vilket är fantastiskt med tanke på att de flesta webbhotell svarar på kundsupportbiljetter inom 24 timmar.

Det finns flera saker som SiteGround gör annorlunda än andra webbhotellsleverantörer för att kunna svara på en sådan rekordtid. Till att börja med är företaget överbemannat på alla skift så att det alltid finns någon som kan svara i telefon eller chatta online. Alla medlemmar i SiteGrounds kundsupportteam utvärderas regelbundet, och ett internt system för problemspårning och belastningsbalansering fördelar inkommande förfrågningar jämnt för att minimera förseningar.

SiteGround har endast välutbildade experter som kan hjälpa dig med allt från installation och migration av CMS-system till plugins och mallar och mycket specifika programrelaterade frågor. När du kontaktar någon från SiteGrounds kundsupport kan du se personens profil med en bild, specifika expertområden och intressen samt teknisk bakgrund. På så sätt vet du alltid vem du pratar eller chattar med, vilket gör kommunikationen mänskligare, trevligare och öppnare.

Eftersom SiteGround klokt nog har gjort sin kunskap lättillgänglig för alla genom sina handledningar, webbseminarier och sin detaljerade kunskapsbank bör du kunna lösa många problem själv och kanske till och med lära dig något nytt och användbart när du ändå håller på.

På det hela taget kan SiteGrounds kundtjänst användas som ett riktmärke för andra webbhotell. Vi har inte stött på några problem när vi har haft kontakt med företagets kundtjänst i Bulgarien, och kundomdömen på nätet visar tydligt att vi inte är ensamma.

InMotion's kundtjänst

InMotion erbjuder kundsupport via sitt amerikanska telefonnummer, Skype, chatt och InMotion Hosting Community Support Center, som i princip är ett offentligt diskussionsforum som övervakas av medlemmarna i InMotion Hosting Customer Community Team, som svarar på frågor om kundsupport mellan kl. 9.00-18.00 ET, måndag-fredag.

Det vi verkligen gillar med InMotions kundtjänst är att de inte tvingar kunderna att hoppa mellan olika kundtjänstmedarbetare. Om du stöter på en agent som inte kan lösa just ditt problem, kommer agenten att be en kollega om hjälp och ge dig svaret. Det sparar inte bara mycket tid, utan är också mycket bekvämare än att behöva förklara samma problem för flera ombud.

InMotion svarar nästan alltid inom några minuter, men det kan ta lite tid innan ditt problem är löst eftersom alla kundtjänstmedarbetare inte är tillräckligt utbildade och erfarna för att svara på alla frågor. Personligen har vi alltid fått en tillfredsställande kundtjänst som inte har låtit oss vänta, men vi vet att många kunder nyligen har börjat klaga och sagt att kvaliteten på InMotions kundtjänst har sjunkit avsevärt under de senaste månaderna.=

Vad som inte har minskat i kvalitet är InMotions kunskapsbas, som innehåller detaljerade produktguider, handledningar för e-post och webbplatser samt flera utbildningskanaler som täcker allt från cPanel till webbplatsdesign och WordPress.

Med tanke på hur legendarisk SiteGrounds kundtjänst är, kommer det förmodligen inte att förvåna dig att InMotion inte riktigt lever upp till den. Huvudproblemet är att InMotion har anställda kundsupportspecialister som ofta inte vet mycket om mer komplicerade webbhotellsproblem. Men om du kan bortse från det faktum att den första kundtjänstmedarbetaren du stöter på kanske inte är den som kan hjälpa dig att lösa ditt problem, har du troligen ingen anledning att klaga på kvaliteten på InMotions kundtjänst.

Vad säger riktiga kunder om SiteGround och InMotion?

Om du har varit värd för webbplatser under en längre tid bör du veta att benchmarks och jämförelser av funktioner inte ger hela bilden. Det tar ett tag att verkligen lära känna en webbhotellsleverantör och bli bekant med alla dess egenheter. Dessutom kan två personer som använder samma webbhotellslösning få två mycket olika erfarenheter eftersom vi alla har lite olika förväntningar.

Vi strävar alltid efter att göra våra recensioner så djupgående som möjligt för att ta bort fasaden av marknadsföringspåståenden och avslöja sanningen bakom dem, men vi är fullt medvetna om att vår erfarenhet kan skilja sig från våra läsares. Som ett sätt att stödja påståendena i denna jämförelse mellan SiteGround och InMotion har vi beslutat att inkludera en översikt över vad verkliga kunder säger om SiteGround och InMotion på Trustpilot och Glassdoor.

Trustpilot

På Trustpilot, en webbplats för konsumentbedömningar som grundades i Danmark 2007 och som innehåller recensioner av företag över hela världen, har SiteGround 5 stjärnor medan InMotion bara har 1 stjärna. För att bättre förstå varför det är så stor skillnad mellan de två webbhotellleverantörerna ska vi ta en närmare titt på en handfull aktuella recensioner och börja med SiteGround:

  • “Under de senaste dagarna har jag upplevt att varje möte med SG:s representanter och tekniska supportpersonal har varit till stor hjälp. De har redan hjälpt mig enormt mycket, särskilt idag. Jag tror att jag har hittat ett hem och hoppas kunna lära mig så mycket som möjligt av den kunskap som de så villigt och effektivt erbjuder sina kunder.”
  • “Diana T. har fått en fantastisk kundsupport från SiteGround. Mycket tålmodigt hanterade mitt kritiska problem och löste det med stor försiktighet. Jag är tacksam för denna premiumfria support.”
  • “Veronika H. gjorde ett fantastiskt jobb för mig. Hon tog sig tid att lyssna på mig och lösa mitt klagomål. Hon är fantastisk!”
  • “SiteGround har den absolut bästa kundtjänsten som finns. Jag är så glad att jag flyttade min webbplats till detta företag som stolt sätter sina kunder först! Jag uppskattar servicen, som är snabb och grundlig varje gång.”
  • “SiteGrounds support är toppen. De är mycket kunniga och lätta att kommunicera med. De har alltid kunnat lösa mina problem inom några minuter. Det är därför jag har dem som värd för mina webbplatser.”

Det är uppenbart att kunderna är nöjda med SiteGrounds kundtjänst och det fantastiska team som driver den. Det är tråkigt att många webbhotell fortfarande inte inser att kundsupport är lika viktigt som priser, funktioner och prestanda. SiteGround har helt klart gjort kundsupport till en av sina främsta prioriteringar, och som belöning för detta har företaget nu omkring 2 500 positiva recensioner på Trustpilot.

Om utmärkt kundservice är hemligheten bakom SiteGrounds felfria Trustpilot-betyg, vad kan då vara orsaken till InMotions 1-stjärniga betyg? Låt oss titta på några särskilt negativa recensioner för att ta reda på det:

  • “Skulle ge 0 eller minus om det var möjligt. Det sämsta webbhotellet någonsin. De kommer att börja trevligt med varma önskningar, välkomnande och fantastisk kundsupport. Så fort det uppstår ett problem på deras sida, så kommer allt detta att sjunka.”
  • “Jag har varit kund hos dem i många år. De var bra i början, utan tvekan. Men nu har de så många problem. Webbplatser blir nere. Kundtjänsten har ingen kunskap.”
  • “De var fantastiska i början, imponerade verkligen på mig, svarade snabbt och gav en fantastisk kundservice, men nu bryr de sig helt enkelt inte om kunden. Det har gått ner under en längre tid nu. Nu ignorerar de bara kunderna och är helt enkelt oförskämda och verklighetsfrämmande.”
  • “Jag har varit kund i många år. Jag fick mina saker flyttade till en annan server och sedan dess har jag haft huvudvärk. Naturligtvis lovade de att övergången skulle gå smidigt. Det var det inte, men sedan bra, så länge de löste de uppkomna problemen. Det gjorde de helt enkelt inte och den tekniska supporten blev värdelös och amatörmässig, bortsett från det faktum att man kunde vänta i flera dagar på ett svar!”
  • “Alla mina webbplatser blev hackade och de “satte mina webbplatser i karantän”, vilket i princip var ett knep för att få mig att registrera mig hos deras partnerföretag för att få upp mina webbplatser igen. Anmälde mig till deras tjänst och fick ingen kundtjänst förutom några automatiserade meddelanden och ingen riktig support.”

Den här gången finns det ingen enkel förklaring till varför InMotion har det betyg som de har. Det verkar som om webbhotellet inte längre bryr sig om sina kunder lika mycket som tidigare, vilket framgår av den försämrade kvaliteten på kundtjänsten och det ökande antalet prestandaproblem. Vi kan bara spekulera i varför InMotion inte längre levererar samma kvalitet som tidigare, men personliga förändringar skulle vara vårt första tips.

Glassdoor

Glassdoor är en webbplats där nuvarande och tidigare anställda anonymt kan granska företag. Glassdoors recension kan berätta mycket om hur det är att arbeta på ett visst företag och vilka värderingar det har. När nuvarande och tidigare anställda på ett visst företag klagar på att ledningen prioriterar vinster framför människor, finns det en stor chans att företaget inte bryr sig om sina kunder eftersom de betraktas som siffror. Detta skulle förklara varför SiteGround har en så fantastisk kundsupport medan InMotion inte har det. Med sina 4,8 stjärnor verkar SiteGround vara en mycket bättre arbetsplats än InMotion, som bara har 3,1 stjärnor.

  • “Bra företagskultur. Fantastiska kollegor. Alltid dynamiskt och tillfredsställande. Mer än tillräcklig lön och förmåner.”
  • “Imponerande ledning – platt struktur – respekterar din åsikt, inte din position – utmärkt företagsvarumärke – förstklassiga löner – möjliggör en bra balans mellan arbete och privatliv (minskad arbetstid).”
  • “Ett modernt företag som ständigt tänjer på gränserna för hostingstatus quo. Att inte bara låna utan också utveckla ny teknik är det som skiljer det här företaget från de många andra hostingleverantörerna.”

SiteGround verkar verkligen vara ett människoorienterat företag vars värderingar vi kan respektera.

Tyvärr kan vi inte säga samma sak om InMotion, och det kommer du inte heller att kunna göra när du läser vad de anställda har att säga om företaget:

  • “Ledningen var fruktansvärd. För många chefer och för få indianer. Arbetsbelastningen var svår att upprätthålla eftersom personalen hela tiden byttes ut.”
  • “Lönerna är helt enkelt usla och flera “befordringar” innebär att du antingen inte får någon löneökning eller att din lön faktiskt sänks, på grund av oöverskådliga bonusstrukturer som inte ens ledningen kan förklara på ett tillfredsställande sätt.”
  • “När min far oväntat dog gav de mig bara tre dagar ledigt för att jag skulle kunna ta hand om allt. Det säger allt man behöver veta om det här företaget.”

Vinnare av den övergripande kundservicen

SiteGrounds kundtjänst är absolut toppklassig och skapar ett riktmärke som andra webbhotell bör sträva efter. Dessutom är deras kunskapsbas omfattande, deras livechatt är lyhörd och människor runt om i världen ger SiteGround otroligt höga betyg.

Slutsats

För att sammanfatta vår jämförelse mellan SiteGround och InMotion kan vi säga vad vi gillar med SiteGround:

  • Fantastisk kundsupport.
  • Anpassad lösning för cachelagring.
  • Utmärkt integration med Let’s Encrypt.
  • Senaste PHP 7.0-versionen.
  • Bra upptid och prestanda.
  • Gratis professionell flyttning av webbplatser.
  • Ett brett utbud av webbhotell.

Det är saker som vi gillar med InMotion:

  • 90 dagars pengarna tillbaka-garanti.
  • WordPress-baserad webbplatsbyggare.
  • Bra upptid och prestanda.
  • Ett brett utbud av webbhotell.

Du kan förmodligen se att SiteGround är vinnaren i denna jämförelse mellan SiteGround och InMotion, men det gör inte InMotion till en dålig webbhotellleverantör. När det gäller prestanda är InMotion till exempel i topp bland de bästa webbhotellleverantörerna i världen, och det breda utbudet av webbhotellalternativ, fantastiska funktioner och överkomliga priser gör det bara ännu mer attraktivt. Det är bara det att SiteGround verkar vara en mycket mer välpolerad och modern webbhotellleverantör som bättre förstår vad kunderna vill ha idag. Vi kan inte heller bortse från det faktum att SiteGround förmodligen har den bästa kundtjänsten i branschen, medan InMotions kundtjänst verkar vara allmänt ogillad bland kunderna.

Andra jämförelser av webbhotell

Letar du efter ytterligare jämförelser innan du fattar ett beslut om vilket webbhotell som är rätt för dig? Kolla in dessa relaterade artiklar:

Andel

Prenumerera

För den senaste autentiska forskningen och nyheter om de bästa värdarna för din webbplats!

Nästa inlägg

Relaterade inlägg: