PSafe är en heltäckande appleverantör med fokus på säkerhet som miljontals mobila internetanvändare litar på. Företaget erbjuder en mängd olika appar, till exempel dfndr security, dfndr vpn och dfndr performance.
Marco DeMello, PSafes vd och medgrundare, var vänlig nog att svara på mina intervjufrågor för denna recension av hans företag.
Ett väletablerat företag
PSafe-teamet har arbetat hårt under åren, både med att utveckla appar och lösningar och med att framgångsrikt expandera sin verksamhet. Marco berättade allt om hur PSafe startade och hur det har vuxit sedan starten:
“PSafe startade sin verksamhet på cybersäkerhetsmarknaden i Brasilien med en lösning för persondatorer. Under 2014 ändrade vi verksamheten för att fokusera på mobila enheter. Den explosionsartade ökningen av Android-smartphones i Brasilien gav oss impulsen att ägna mer uppmärksamhet åt mobiltjänster. Den brasilianska app-marknaden är till stor del en gratisapp-marknad, så jag tog kontakt med två affärspartners, Benjamin Myers och Ram Rao, för att få hjälp med att utforma en kostnadsfri app med alla funktioner som stöds av reklam. Vi levererade en fantastisk gratis produkt till användarna och de har kontinuerligt stöttat oss genom att visa annonser i appen.
Vi expanderade till USA som vår andra huvudmarknad – det fanns stora möjligheter att växa eftersom kvaliteten på Android-smartphones ständigt förbättrades och så många fler började använda dem i USA. Detta gav oss också möjlighet att erbjuda “premiumfunktioner” för en betald prenumeration, eftersom USA är mer vana vid att betala för appar.
PSafe har utvecklats till att bli det ledande cybersäkerhetsföretaget i Latinamerika, med mer än 300 miljoner nedladdningar av sina dfndr-appar, och vi fortsätter att öka vår andel av säkerheten på den amerikanska marknaden.
Vi har också lanserat iOS-versioner av appar för att skydda Apple- och iPhone-användare.
Vår senaste expansion av PSafe har skett till B2B SaaS-marknaden i Brasilien, med en produkt för förebyggande av dataläckage (DLP) och skydd av slutpunkter (EDR): dfndr enterprise, med fokus på behoven hos små och medelstora företag. Den erbjuder självbetjäning, automatisk korrigering och användarvänlighet. Små och medelstora företag står inför samma problem som stora företag när det gäller dataläckor och utpressningstrojaner, men de har i allmänhet inte råd med dedikerade team för att implementera och driva mer komplexa lösningar. Genom att utnyttja våra erfarenheter från konsumentområdet har vi kunnat utveckla en SaaS-produkt med alla funktioner för att tillgodose de små och medelstora företagens behov i Brasilien”.
Att förutse och förebygga cyberattacker
PSafe erbjuder en ovärderlig lösning som håller dig säker och trygg på nätet. Deras bästsäljare är dfndr security. Marco förklarade mer:
“För närvarande har företaget mer än 200 miljoner dollar i sin huvudapp, dfndr säkerhetsom är vår kompletta mobila lösning mot bedrägerier, falska webbplatser, identitetsstöld, Wi-Fi-stöld och digitala virus. dfndr security skyddar användarna i realtid, och den har fortsatt att ha en stark spridning och användning. Vi räknar med att den kommer att vara vår produktledare under överskådlig framtid.”
Marco berättade hur säkerhetsappen fungerar:
“Kärnan i vår förmåga är att känna till och förutse de typer av hackningar och skadlig kod som cirkulerar i det digitala samhället och att ständigt utrusta (eller omrusta) våra användare med lämpliga försvarsmedel. Vi har alltså en forskningsinsats som alltid är igång och en åtföljande teknisk insats som tillsammans säkerställer att nya hot alltid beaktas. Naturligtvis gör vi också mer traditionella konsumentundersökningar för att se vad kunderna behöver och uppskattar från oss – för att se hur vi kan förbättra användbarheten eller utveckla nya lösningar.
Men vårt dagliga arbete, vårt “speciella kall” skulle man kunna säga, är att förutse hackerattacker. Detta kräver vaksamhet, men det är mer än att bara titta. Det är en dynamisk utmaning som innebär en parti studier och användning av mycket sofistikerad artificiell intelligens och maskininlärning. Vi letar alltid efter ny teknik och nya lösningar för att ligga två steg före cyberkriminella”.
Säkerhetsappen dfndr finns gratis i Google Play-butiken. Gratisversionen innehåller många funktioner som anti-hacking, automatisk antivirus, batterisparare och App Lock.
Men om du föredrar att vara reklamfri och njuta av extra funktioner som stöldskydd, varningar om WhatsApp-hackning och obegränsade kontroller av läckta inloggningar och lösenord kan du uppgradera till Pro- eller Ultra-planen.
Imponerande användarrecensioner
PSafe har ett enastående antal positiva recensioner i alla sina appar. Jag frågade Marco hur hans företag har lyckats med detta och vad de gör för att se till att användarna är nöjda. Här är vad han berättade för mig:
“Vår viktigaste app, dfndr säkerhet, har 4,5 av 5 stjärnor på Google Play Store. Jag tror att det beror på den kundundersökning som jag nämnde och vår förmåga att fokusera på de funktioner och tjänster som verkligen hjälper dem. Vi hjälper dem att göra stora, övergripande saker som att undvika att deras personliga eller yrkesmässiga uppgifter läcker ut – och vi kan också fokusera på specifika frågor, som phishing-attacker och WhatsApp-kloning, för att bara nämna två exempel. Men viktigast av allt är att vi är dedikerade till att lyssna och förbättra oss utifrån vad vi hör. Det är den verkliga hemliga såsen!”.
Enkla men innovativa lösningar
En av de bästa sakerna med PSafes appar är att de är så enkla att ladda ner och använda. Marco förklarade vad som skiljer hans företag från konkurrenterna och vad som står högst upp på hans prioriteringslista när det gäller verksamheten:
“Förutom att vi är lyhörda tror jag att vi också utmärker oss med enkelhet. Och den enkelheten får man genom att göra all teknik på rätt sätt, från grunden och uppåt, eller hur? PSafe fokuserade på hög kvalitet, på säkerheten och prestandan hos vår teknik, och vi investerade kraftigt i vår infrastruktur. Det gör det möjligt för oss att ge användarna en mycket sömlös och ren användarupplevelse: vi varnar och blockerar digitala hot automatiskt, så att våra användare är helt skyddade, med mycket minimal ansträngning eller krångel”.
Marco fortsatte:
“Vi vet att vi måste fortsätta att förnya oss genom dfndr-produktlinjen, som nu erbjuder en komplett uppsättning datasäkerhets- och integritetsskydd för enskilda användare. År 2020 utvidgade PSafe sin affärsstrategi genom att gå in på den brasilianska B2B-marknaden med lanseringen av dfndr enterprise, en komplett säkerhetslösning för att skydda företag mot intrång. Dessa intrång har ökat, så detta kommer att fortsätta att vara ett område som vi lägger stor vikt vid, och det är ytterligare en “front” för vår vaksamhet och för våra teknik- och produktutvecklingsteam. …För 2021 planerar vi absolut att fortsätta att berika det skydd som erbjuds med dfndr enterprise”.
Hur ser framtiden ut för PSafe?
“Vi vet att hackare kommer att hålla oss sysselsatta både på individ- och företagsfronten, så vårt team är verkligen fast beslutna att hålla kursen och hjälpa våra kunder att leva sina digitala liv utan avbrott, intrång eller förluster. “dfndr” är en lämplig term för vad vi sysslar med: vi ser det – liksom alla som anförtros att försvara sitt hem, företag, stad eller land – som ett slags heligt förtroende. Vi känner också mycket starkt för vår forskning med kunderna och för att låta oss ledas av deras behov. Vi anser att behovet av säkerhet och integritet är grundläggande, och att våra digitala “fotavtryck” kommer att fortsätta att öka: därför är vi mycket optimistiska när det gäller vår kärnverksamhet och det värde vi erbjuder. Om det finns någon “sväng” i vår framtid kommer vi bara att ta den om den hjälper oss att slå ut ett hot och skydda våra kunder ännu bättre!”
Sist men inte minst vill jag rikta ett stort tack till Marco för att han svarade så utförligt på mina intervjufrågor. Det har varit en stor lärdom och jag tycker att PSafe gör ett fantastiskt jobb för att hålla smartphoneanvändare och företag säkra och trygga.