Grundades 2015, Ester Digital ger kunderna expertutformade och utformade webbplatser. Teamet har ett starkt fokus på visuellt innehåll samt på att definiera och bygga upp företagsidentiteter. Ester arbetar med utveckling av både front-end och back-end och bygger upp trovärdighet och förtroende för webbplatser bland sina kunders kunder och vänder sig till ett brett spektrum av branscher.
Jag intervjuade Alex Halchenko, Esters Creative Manager, för att få veta mer om det digitala designföretaget.
Tillbaka till början
Alex började med att berätta om hur Ester började. Han berättade om grundarnas ursprungliga idéer och hur företaget har vuxit sedan starten:
“Ester Digital skapades av fyra vänner 2015. På den tiden arbetade vi inom olika områden och till och med i olika länder. Men vi hade alla en passion för UI/UX och webbutveckling och massor av idéer om hur vi såg på framtidens digitala design. Vi ville tillämpa dessa koncept i ett eget företag, så vi försökte oss på det.
Sedan dess har vi vuxit från ett litet nystartat företag till ett företag med kontor och kunder över hela världen. Vårt team har också utvecklats och arbetar med utmanande och ovanliga projekt och utökat vårt tjänsteutbud. Vi längtar efter nya erfarenheter och strävar efter att utforska olika möjligheter, men vi kommer alltid ihåg att det viktigaste för oss är att erbjuda bästa möjliga kundupplevelse”.
Ett företag som löser problem
Ester-teamet förstår att din webbplats design har stor betydelse för hur besökarna ser på ditt varumärke. De lägger ner mycket tid och kraft på varje projekt de tar sig an. De är ett mycket detaljorienterat företag. Jag frågade Alex vad han anser vara Esters största styrkor. Här är vad han berättade för mig:
“Vår största styrka ligger i vårt sätt att lösa problem: det handlar alltid om hela bilden, inte om de enskilda delarna. Vi börjar med att studera kundens verksamhet i minsta detalj. Det gör underverk i slutändan eftersom vi kan förutse eventuella fel och fundera på lösningar i förväg. Vi vet vad som fungerar och vad som inte fungerar, och vi behandlar våra kunders företag som våra egna”.
Ester bygger relationer
Ester-teamet tar sig tid att bygga relationer, både med kunderna och med varandra. Alex förklarade att detta är den aspekt av företaget som han är mest stolt över:
“Det är en klyscha att säga det, men vi är mest stolta över de relationer vi bygger upp: både inom vårt team och med våra kunder. Vi har arbetat med många företag – redan etablerade varumärken och små nystartade företag – och vi har aldrig gjort någon skillnad mellan de två. Att kunna arbeta i ett team som ständigt behöver växa och hjälpa kunderna på det mest effektiva sättet är en gåva”.
Hur är Esters kundservice?
Ester erbjuder tjänster till både små och stora företag inom många olika branscher. De samarbetar även med ett antal Fortune 500-företag, däribland Asos, T-Mobile och McDonald’s, för att nämna några. Här berättade Alex om Esters kundservice och hur de ser till att alla kunder är nöjda:
“Det skulle inte vara rättvist att betygsätta vårt eget arbete – vi tar med oss hela vårt jag till projekten och gör alltid vårt bästa för att se till att alla är nöjda med resultatet. Hittills har feedbacken från kunderna varit mycket positiv – du kan kolla in den på Koppling. Gemensamt för dem är att vi konsekvent levererar förstklassiga produkter tillsammans med tydlig kommunikation, stor uppmärksamhet på detaljer och djup omsorg om den relation vi bygger med kunden. Vi strävar alltid efter att arbeta tillsammans med klienten, inte för varandra, och engagerar dem fullt ut i processen. Vi strävar efter att hitta den bästa lösningen för kunden, inte efter att göra reklam för oss själva och visa hur bra och begåvade vi är. Våra kunder vet att de kan räkna med oss även när det gäller de mest omöjliga idéerna”.
Jag tog mig tid att läsa några recensioner om Ester Digital på Clutch och blev mycket imponerad av vad kunderna hade att säga. Ester-teamets medlemmar beskrivs som “begåvade”, “professionella” och “vänliga”. Dessutom beskriver flera granskare “högkvalitativt” arbete som de fått.
Tjänster från Ester
Jag ville titta närmare på de tjänster som Ester erbjuder. Kunderna kan förvänta sig tjänster som UX/UI-design, design av företagswebbplatser, art direction, anpassade illustrationer och DevOps-lösningar, bland annat. Med så mycket att välja mellan frågade jag Alex vilken tjänst som var mest populär bland kunderna. Här är vad han berättade för mig:
“Det är svårt att välja den mest populära tjänsten eftersom vi oftast erbjuder en kombination av tjänster – både webbdesign och utveckling eller varumärkesbyggande och konststyrning. Överlag strävar vi efter att genomföra en så kallad triptykstrategi: det innebär att vi arbetar med flera områden samtidigt, till exempel varumärkesbyggande och affärsstrategi, webbdesign och webbutveckling. Alla är sammankopplade, och tack vare det finns det aldrig några luckor i processen. Vi tror att våra kunder uppskattar att vi kan erbjuda en fullständig arbetscykel”.
Utveckling i pipeline
Slutligen var jag nyfiken på hur framtiden ser ut för Ester Digital. Jag frågade Alex om han kan dela med sig av sina utvecklingsplaner. Han gav mig ett spännande svar:
“Det finns alltid någon form av förbättring på agendan: vare sig det handlar om fortbildning av vårt team, implementering av innovativ teknik eller arbete med nya plattformar och lösningar. Just nu planerar vi att fokusera mer på att utöka vår kundbas och att avancera vår webbplats och övergripande digitala marknadsföring. Vi har några fler saker på gång, men det är en hemlighet för tillfället så håll dig uppdaterad!”.
Tack till Alex för att du svarade så utförligt på mina intervjufrågor. Jag har verkligen uppskattat att lära mig mer om Ester och vad kunderna kan förvänta sig när de arbetar med företaget. Ester kombinerar webbutveckling, webbdesign och varumärkestjänster för en omfattande och grundlig service. Jag är också ivrig att få veta mer om de “hemliga” händelserna som Ester har planerat. Jag kommer att hålla ett öga på den framtida utvecklingen.