Om du letar efter den bästa företagstelefontjänsten för din webbplats har du kommit till rätt ställe. Genom att lägga till en telefontjänst på din företagswebbplats kan du hantera samtal med dina kunder och spåra viktig information som samtalstid, väntetider osv.
Innehållsförteckning
Varför behöver du en telefonitjänst för företag?
Många lägger helt enkelt till sitt företags- eller mobilnummer på sin webbplats så att de kan ta emot samtal från sina kunder. Det ser dock inte alltid professionellt ut och kan orsaka problem om du har flera kunder som försöker kontakta dig samtidigt.
- Genom att lägga till en företagstelefonitjänst för ditt lilla företag kan du:
- Spåra och hantera samtal
- Utnyttja samtalsvidarebefordran, väntande samtal, samtalsinspelning och andra samtalstjänster.
- Använd ett företagsnummer som kan delas mellan flera användare samtidigt.
- Använd ett skrivbordstelefonsystem eller en mobiltelefon för att ta emot samtal.
- Lägg till nya anställda i telefonsystemen
- Använda VoIP-system via en internetanslutning med hög hastighet.
Bästa telefonitjänster för företag
Vi har sammanställt en lista över de bästa företagstelefonitjänsterna som vi rekommenderar för småföretag. Vi har tagit hänsyn till de tjänster och funktioner som erbjuds, drifttid, priser och vilka typer av företag vi rekommenderar varje tjänst för.
1. Nextiva
Nextiva (bästa övergripande företagstelefontjänst)
Nextiva erbjuder företagstelefonitjänster för småföretag och företag. De erbjuder en lång rad funktioner tillsammans med en webbaserad administratörspanel, vilket gör det enkelt att hantera kommunikationssidan i alla små företag. Nextiva erbjuder VoIP-telefonitjänster för småföretag, inklusive samtalsdirigering, röstbrevlåda till e-post och sms, gratis inrikes samtal, fax online och mycket mer.
Nextivas telefontjänster för småföretag börjar från 18,95 dollar per användare och månad. Detta inkluderar obegränsat antal röst- och videosamtal, automatisk assistent, avgiftsfria nummer, integration med Outlook och Google, röstbrevlåda till e-post, app för mobil och dator samt support dygnet runt.
Nextiva har en hög tillgänglighet på 99,999 % och inkluderar nätverksövervakning dygnet runt i alla sina tjänsteplaner. Varje telefonabonnemang innehåller 45+ VoIP-funktioner samt migrering av ditt befintliga telefonnummer utan extra kostnad.
Nextiva är mer än bara en telefontjänst och erbjuder kraftfulla funktioner som CRM, livechatt, samtalsanalyser och enkäter, som alla kombineras på ett bra sätt för att skapa den perfekta telefonlösningen för företag. För småföretag som ofta är ute på kontoret kan teamet med Nextiva-appen ta emot inkommande samtal från kontoret, även när de inte är där.
2. RingCentral
RingCentral (bäst för funktioner)
RingCentral är en populär företagstelefonitjänst för småföretag, stora företag och företag. De har ett stort antal funktioner, inklusive obegränsat antal samtal, vidarekoppling, nummerpresentation, SMS-textning och mycket mer. Du får också tillgång till videomöten, integrationer med Microsoft, Google Workspace och Dropbox samt ett molnbaserat administrationssystem som gör det enkelt att konfigurera och hantera samtal.
RingCentrals telefonabonnemang för företag börjar från 19,99 dollar per användare och månad, upp till maximalt 20 användare. Du får obegränsat antal samtal inom USA och Kanada, obegränsat antal företags-SMS, funktioner för röstbrevlåda till textmeddelanden, gruppmeddelanden och delning av dokument.
Det som är bra med RingCentral är att du kan lägga till tillägg till ditt paket när som helst, så att du kan skräddarsy din plan i takt med att ditt företag växer, inklusive en engångsavgift för ett vanity-telefonnummer.
RingCentral är idealisk för fysiska och virtuella kontor, där du kan utnyttja ditt befintliga telefonsystem eller använda RingCentrals virtuella telefonsystem via appen för datorer, iOS och Android. RingCentral är väl integrerat med en mängd andra tjänster som Microsoft, Google, Slack med flera. Detta gör att du kan använda automatisk transkription, säljsamtal och mycket mer.
3. Ooma
Ooma (bäst för kontorsmiljöer)
Ooma är en VoIP-telefonleverantör för företag som erbjuder företagstelefonnummer och 1-800 avgiftsfria telefonnummer. Ooma är välkänt för sin enkla installation och sitt smärtfria system, med möjlighet att enkelt hantera samtal, lägga till teammedlemmar med mera. Ooma är perfekt för traditionella kontorsmiljöer för småföretag, men har också nya funktioner som passar virtuella kontor och fjärrteam.
Ooma Office-planerna börjar från 19,95 dollar per användare och månad och ger tillgång till deras mobilapp, virtuell receptionist, samtalsparkering, ringgrupper, väntemusik, överföringsmusik, tilläggsringning, röstbrevlåda, samtalsloggar, SMS-meddelanden, samtalsvändning och mycket mer.
Om du uppgraderar till Ooma Office Pro-planen för 24,95 dollar per månad får du videokonferenser, en skrivbordsapp, samtalsinspelning, förbättrad samtalsblockering och transkribering av röstbrevlåda. Jag tycker personligen att det är värt de extra 5 dollar för de extra funktionerna, men om ditt lilla företag har en liten budget är deras Office-plan fortfarande överkomlig.
För småföretag som inte är helt säkra på vad de behöver erbjuder Ooma en rekommendationstjänst som går igenom några grundläggande frågor, inklusive antalet anställda, så att de kan skräddarsy rätt företagstelefonitjänster för dina behov.
4. Gräshoppa
Grasshopper (bäst för frilansare)
Med Grasshopper kan du portera ditt befintliga virtuella telefonnummer eller välja ett nytt avgiftsfritt, vanity- eller lokalt nummer för ditt lilla företag. De tillhandahåller fullständiga virtuella telefonsystem till en överkomlig kostnad, som fungerar tillsammans med din befintliga telefon för att skapa anpassade hälsningsmeddelanden, tillägg, samtalshantering och mycket mer. För småföretagare och frilansare som ständigt är på språng kan du med Grasshopper hålla privat- och arbetsliv åtskilda, så att du kan bedriva din verksamhet var du än befinner dig.
Grasshoppers planer börjar från 26 dollar per månad, vilket inkluderar 1 telefonnummer och 3 tillägg. Detta är perfekt för små företag med bara en medarbetare som behöver en företagstelefon.
Alla Grasshopper-planer inkluderar appar för mobiler och datorer, sms-meddelanden för företag, vidarekoppling av samtal, VoIP- och Wi-Fi-uppringning, förlängningar, omedelbar respons, vidarekoppling av samtal och mycket mer.
Du kan lägga till ett extra telefonnummer i alla abonnemang för 10 dollar per månad, och du kan även registrera dig för Grasshoppers kostnadsfria 7-dagars testperiod. Den kostnadsfria testversionen erbjuder 100 samtalsminuter och sms för företag, samt alla funktioner som du får från den fullständiga Grasshopper-upplevelsen.
5. Phone.com
Phone.com (bäst för budget)
Phone.com är vårt val för de bästa billiga telefonsystemen för småföretag. De erbjuder de billigaste prisplanerna bland våra rekommendationer, samt en enkel webb- och appbaserad administrationspanel för hantering av telefontjänster som vidarekoppling, samtalsdirigering, nummerpresentation med mera.
Du kan välja ditt Phone.com-abonnemang baserat på antalet användare, från 12,99 dollar per användare och månad. Du får 300 gemensamma minuter, 1 telefonnummer per konto, 1000 gemensamma SMS, videokonferenser och 50 standardfunktioner för röst.
Deras Plus- och Pro Users-planer innehåller fler funktioner och obegränsade minuter. Det fina är att du kan anpassa ditt Phone.com-abonnemang helt och hållet så att du kan inkludera hur många Basic-, Plus- och Pro-användare som helst, om du behöver olika funktioner för att passa olika gruppmedlemmar i ditt lilla företag.
Du kan integrera Phone.com med populära företagsprogram som Zoho och Salesforce, vilket gör det enklare än någonsin att hantera dina kunder.
6. 8x8
8x8 (bäst för skalbarhet)
8x8 är en telefontjänst för småföretag med priser som kan konkurrera med de bästa telefonerna för småföretag. Även om de kanske inte har några av de avancerade funktioner som andra tjänster erbjuder, är de otroligt enkla att använda och du kan i princip bygga en plan som passar dina behov och din budget.
8×8:s telefonabonnemang för småföretag börjar på 12 dollar per användare och månad. Du får röst, video och meddelanden i en app, obegränsat antal samtal i USA och Kanada, automatisk assistentfunktion, intelligent samtalsdirigering, musik i vänteläge och röstbrevlåda. Det finns en gratis provperiod på en månad, så om du är osäker på om det är rätt tjänst för dig förlorar du inget på att registrera dig.
Allt-i-ett-planen börjar från 24 dollar per användare och månad, och du kan lägga till det antal användare du vill inkludera. Du får obegränsade röstsamtal till 14 länder och mer avancerade funktioner som passar småföretag.
Vanliga frågor om företagstelefoni
VoIP (Voice Over Internet Protocol) är en typ av teknik som gör det möjligt att ringa och ta emot samtal via internet i stället för att använda en vanlig telefonlinje.
VoIP är billigare än att installera en fast telefon eftersom den använder en befintlig internetanslutning, så du behöver inte betala för ytterligare tjänster för att VoIP ska fungera. De flesta av de avancerade funktioner som fasta telefoner erbjuder, t.ex. vidarekoppling av samtal, samtalsöverföring, musik i vänteläge, etc. är extrafunktioner som kostar mer. De flesta av dessa funktioner ingår dock i de bästa telefonitjänsterna för småföretag.
Ja, du kan enkelt byta ut din fasta företagstelefon till en VoIP-tjänst. Företag som Nextiva gör det möjligt för dig att behålla samma telefonnummer när du övergår till VoIP.
VoIP är beroende av en internetanslutning, så om din anslutning inte är stabil kommer samtalskvaliteten att sjunka. Andra faktorer som strömavbrott eller strömavbrott kan innebära att din VoIP-telefon inte fungerar, eftersom din internetrouter också förlorar strömmen. Det finns dock många fler fördelar med VoIP som uppväger nackdelarna.