Assegurar a sua posição no mercado digital não é fácil. Desde a identificação de segmentos de nicho de mercado até ao aperfeiçoamento da presença da sua marca, fazer um impacto dentro da sua indústria é uma disciplina multidimensional. Embora existam literalmente centenas de dicas e técnicas concebidas para elevar a visibilidade da sua marca, o hacking de crescimento é uma das metodologias mais influentes.
Se não estiver seguro do que este processo implica, é importante mergulhar completamente no que muitos empresários em linha consideram ser a forma mais eficaz de cultivar um leal seguimento.
Ao contrário de outras formas de marketing, o hacking de crescimento integra as técnicas tradicionais de publicidade com os métodos actuais de envolvimento dos utilizadores. Contudo, como o mercado online continua a tornar-se mais competitivo, é importante compreender como o seu fornecedor de alojamento web e outros elementos de retaguarda afectam as suas estratégias de alcance e retenção.
Growth Hacking in the 21st Century Digital Marketplace - Uma visão geral
Possivelmente uma das palavras mais hipnotizantes no mercado digital actual, o hacking de crescimento é, no seu nível mais fundamental, exactamente como soa. Através da utilização de conceitos inovadores e metodologias de marketing solidificadas, as empresas em linha podem, de facto, piratear o seu crescimento.
A integração dos processos tradicionais de divulgação com as mais recentes tecnologias digitais e conceitos de saturação oferece uma oportunidade genuína de expandir a visibilidade da marca. Curiosamente, grande parte deste crescimento acontece aperfeiçoando a sua abordagem, o que muitas vezes produz um crescimento orgânico. Essencialmente, tudo isto significa que o seu negócio cresce pela reputação boca a boca e pelo mercado, e não através de PPC ou outros métodos de publicidade forçada.
Por exemplo, um cliente adora o seu produto e a sua marca. Por sua vez, este cliente falará com os seus amigos sobre a sua marca, blogue sobre a sua utilidade e adoptará a lareira do embaixador da marca. Este é o objectivo final. É necessário optimizar a sua loja online e a personalidade da marca para que ressoe no público-alvo. Este ressonador pode então desencadear uma promoção orgânica baseada no desejo e conduzida com o combustível da lealdade.
A formação do coração do hacking de crescimento é a análise quantitativa, tal como uma ferramenta robusta de análise da web. Combinando estes conhecimentos orientados por dados com tácticas mais tradicionais de pesquisa de mercado e publicidade, em breve encontrará o seu negócio online a explodir com um crescimento lucrativo.
Growth Hacking Skill #1 - Análise e Investigações Web
Como mencionado acima, os dados são o coração do hacking de crescimento. Embora muitos hackers de crescimento profissional possam ter uma opinião diferente, todo o conceito desta metodologia de reforço da marca é formado com base nos princípios de análise de dados e adaptação com base nestas descobertas.
Antes de qualquer estratégia poder ser implementada, é necessário ter um conhecimento profundo:
- Comportamentos do público alvo dentro da sua plataforma e dentro da indústria como um todo.
- Desempenho e funcionalidade do website durante os momentos de lentidão e pico de utilização.
- Potenciais opções de actualização baseadas em tendências de nicho e exigências dos utilizadores.
A obtenção desta informação não é tão difícil como se pensa, mas apenas se se utilizar uma solução analítica robusta. Embora possamos discutir muitos elementos diferentes à medida que se relacionam com este tópico, vamos tocar na influência que o seu fornecedor de alojamento Web partilhado tem sobre este importante conjunto de competências.
Os fornecedores de alojamento web de baixo custo oferecem tipicamente um painel de controlo administrativo diluído. Embora as opções limitadas dentro destes cPanéis de fundo do poço possam ser boas para websites casuais ou pessoais, as soluções de comércio electrónico requerem um conjunto de ferramentas administrativas muito mais detalhadas e personalizáveis.
Em termos de hacking de crescimento e análise da web, confirme que o seu anfitrião web apresenta as seguintes especificações:
- Acesso à gestão de bases de dados, para que possa executar relatórios e configurar definições com base na estrutura actual do sítio web e nos requisitos de acesso do utilizador.
- Ferramenta de relatórios analíticos internos. Enquanto ferramentas analíticas de terceiros, tais como o Google Analytics, também devem ser utilizadas, as análises de fornecedores de alojamento fornecem frequentemente detalhes muito mais íntimos relativamente à utilização do servidor Web, estado e funcionalidade da aplicação.
- Fluxo de trabalho centrado na aplicação, o que só é importante se o seu sítio web aproveitar aplicações de terceiros para comunicar e tratar pedidos de visitantes.
Growth Hacking Skill #2 - Estratégia da Plataforma
Este é um elemento que muitos hackers de crescimento novatos tendem a evitar. Estabelecer uma estratégia de plataforma é tão importante como planear a sua estratégia de marketing nas redes sociais. Então, o que é exactamente uma estratégia de plataforma? Primeiro, vamos tocar no que o seu fornecedor de alojamento web deve fornecer:
- Identificar todas as aplicações que o seu sítio web irá requerer (portais de pagamento, sistemas de gestão de utilizadores, portais de acesso controlado, etc.)
- Confirme que o seu anfitrião web tem amplo armazenamento de bases de dados e poder para executar eficientemente cada transacção
- Ampla largura de banda do servidor web para lidar com grandes fluxos de tráfego e utilização de aplicações
- Acesso CDN (Content Delivery Network) para sustentar tempos de carregamento de páginas acima da média e disponibilidade de tempo de funcionamento
Agora, vamos abordar brevemente a essência de uma estratégia de plataforma fora do domínio do servidor web e do fornecedor de alojamento:
- Desenhe a sua estratégia de atracção com base no que os seus concorrentes estão a fazer e no impacto percebido no seu público-alvo.
- Compreenda o contexto de como os seus concorrentes estão a interagir com a sua quota de mercado e use esta informação como um roteiro para desencadear reacções semelhantes, mas com a sua jogabilidade contextual única.
- Os novos intervenientes num mercado estabelecido são sempre considerados arriscados pelos consumidores. Por isso, concentrar-se na promoção da confiança durante as primeiras fases de saturação do mercado.
- Nunca imponha limitações com a sua estratégia de plataforma e roteiro de concepção, tais como limitar a comunicação com os utilizadores através de um único método. Limitar as suas opções só irá prejudicar a sua capacidade de crescer e adaptar-se à evolução das necessidades dos consumidores e aos avanços da tecnologia.
Pensamentos finais - Dominando a Arte do Crescimento Hacking
Em última análise, a essência do hacking de crescimento é a análise de dados e a flexibilidade de concepção/implementação. Simplesmente porque deixa opções sobre a mesa relativamente a elementos de design e estratégias de comunicação, não significa que a sua marca não tenha um foco.
Colaborando com os muitos elementos diferentes da sua marca, e alavancando o mesmo número de componentes back-end/front-end variáveis, é possível colmatar a lacuna entre consumidor e empresa.
Se procura formas de impulsionar o crescimento do seu negócio, o estabelecimento de uma estratégia de plataforma eficaz deve vir em primeiro lugar. É claro que, para atingir com sucesso este objectivo, deve assegurar-se de que o seu fornecedor de alojamento Web possui as características e capacidades técnicas para administrar e gerir o seu crescimento inevitável.