Revisão comparativa: SiteGround vs DreamHost
Não é preciso mais do que uma pesquisa rápida online para revelam centenas de opções de alojamento webCada um fazendo promessas diferentes e visando um segmento de mercado diferente. Embora possa parecer que a sua escolha é praticamente infinita, o facto é que um pequeno número de grandes empresas controla uma grande parte da indústria de alojamento web.
Nesta comparação SiteGround vs DreamHost, colocamos as duas empresas de hospedagem independentes uma contra a outra para revelar os seus pontos fortes e fracos.
SiteGround Vs DreamHosting: Fixação de preços
Tanto o SiteGround como o DreamHost oferecem múltiplos planos de alojamento web, pelo que não deverá ter demasiados problemas em seleccionar um que se adapte às suas necessidades.
SiteGround oferece as seguintes opções de alojamento: alojamento web partilhado, alojamento WordPress, alojamento WooCommerce, alojamento em nuvem, alojamento para revendedores, alojamento para empresas, e alojamento para servidores dedicados.
Opções semelhantes de alojamento web estão também disponíveis para clientes DreamHost, e incluem alojamento partilhado, alojamento VPS, alojamento de servidor dedicado, alojamento em nuvem, alojamento WordPress, e alojamento WooCommerce.
Vamos comparar os planos de alojamento partilhado do SiteGround e da DreamHost para ver qual destas duas empresas de alojamento web é a melhor escolha para aqueles que querem um serviço de alojamento web básico e fiável que não custe muito dinheiro.
Alojamento Partilhado
SiteGround planos de alojamento partilhados:
- StartUp: $6 ,99/mês. (renovável a $14,99/mês) com um compromisso de 12 meses. O plano StartUp inclui 1 sítio web, 10 GB de espaço web, 10.000 visitas por mês, SiteBuilder grátis, SSL e HTTPS grátis, contas de e-mail grátis, CDN Cloudflare grátis, backups diários grátis, suporte 24/7, garantia de 30 dias de devolução de dinheiro, tráfego ilimitado, MySQL ilimitado, e SSH.
- GrowBig: $9 ,99/mês. (regular $24,99/mês) com um compromisso de 12 meses. O plano GrowBig inclui websites ilimitados, 20 GB de espaço web, 25.000 visitas por mês, e todas as características incluem no plano StartUp + transferência profissional gratuita de websites, SuperCacher, backup avançado on-demand, e encenação WordPress.
- GoGeek: $14.99/mês. (regular $39,99/mês) com um compromisso de 12 meses. O plano GoGeek inclui websites ilimitados, 30 GB de espaço web, 100.000 visitas por mês, todas as funcionalidades incluídas no plano StartUp, todas as funcionalidades incluídas no plano GrowBig + suporte prioritário avançado, mais potência do servidor, servidores compatíveis com PCI, e criação de um repo Git com um clique.
Planos de alojamento partilhados DreamHost:
- Partilhado Starter: $3.95/mo. (mesmo preço de renovação) com um compromisso de 12 meses. O plano de arranque partilhado inclui 1 website, nome de domínio gratuito, tráfego ilimitado, WordPress pré-instalado, armazenamento rápido e SSD.
- Partilhado Ilimitado: $6,95/mo. (mesmo preço de renovação) com um compromisso de 12 meses. O plano Shared Unlimited inclui websites ilimitados, nome de domínio gratuito, tráfego ilimitado, WordPress pré-instalado, armazenamento rápido SSD, certificado SSL gratuito, e email ilimitado.
Como pode ver, os planos de alojamento partilhado do SiteGround são muito mais repletos de funcionalidades, mas também custam consideravelmente mais. É realmente necessário pensar muito se precisa de funcionalidades como SuperCacher, backups a pedido, ou encenação do WordPress, porque pagará $8 por mês por eles se escolher o plano de alojamento partilhado mais acessível do SiteGround e se se mantiver com ele durante mais de um ano.
De facto, poderia adquirir todos os add-ons opcionais oferecidos pela DreamHost, que incluem Protecção DreamShield ($3,00 por mês) e Email Profissional ($19,99 por ano), acabará por pagar menos dinheiro do que se seleccionasse o plano StartUp do SiteGround.
A DreamHost é mais acessível que o SiteGround quando se trata de alojamento Web partilhado, mas esta comparação SiteGround vs DreamHost não se trata apenas de alojamento Web partilhado, então o que dizer de outras opções de alojamento, tais como alojamento WordPress gerido? Vejamos:
SiteGround geriu os planos de hospedagem do WordPress:
- StartUp: $6,99/mês. (renovável a $14,99/mês) com um compromisso de 12 meses. Inclui 1 sítio web, 10 GB de espaço web, 10.000 visitas mensais, instalação WP grátis, migração WP grátis, SSL e HTTPS grátis, e-mail grátis, CDN Cloudflare CDN grátis, backups diários grátis, actualizações automáticas WP, WP CLI e SSH, suporte WP 24/7, garantia de 30 dias de devolução de dinheiro, tráfego ilimitado, e MySQL DB ilimitado.
- GrowBig: $9,99/mês. (renovável a $24,99/mês) com um compromisso de 12 meses. Inclui websites ilimitados, 20 GB de espaço web, 25.000 visitas mensais, todas as funcionalidades incluídas no plano StartUp + transferência WP especializada gratuita, WordPress SuperCacher, backup avançado on-demand, encenação WordPress com 1 clique.
- GoGeek: $14.99/mês. (renovável a $39,99/mês) com um compromisso de 12 meses. Inclui websites ilimitados, 30 GB de espaço web, 100.000 visitas mensais, todas as funcionalidades incluídas no plano StartUP, todas as funcionalidades incluídas no plano GrowBig + suporte WP prioritário avançado, mais potência do servidor, servidores compatíveis com PCI, e Git pré-instalado para WordPress.
A DreamHost geriu os planos de alojamento do WordPress:
- DreamPress: $16.95/mo. (mesmo preço de renovação) com um compromisso de 12 meses. O plano DreamPress inclui 100.000 visitas mensais, 30 GB de armazenamento SSD, largura de banda não contada, certificado SSL pré-instalado, backups diários com restauração com 1 clique, suporte WordPress 24/7, suporte Jetpack pré-instalado grátis, encenação com 1 clique.
- DreamPress Plus: $24.95/mo. (mesmo preço de renovação) com um compromisso de 12 meses. O plano DreamPress Plus inclui 300.000 visitas mensais, 60 GB de armazenamento SSD, largura de banda não contada, todas as características incluídas no plano DreamPress + CDN ilimitado.
- DreamPress Pro: $71.95/mo. (mesmo preço de renovação) com um compromisso de 12 meses. O plano DreamPress Pro inclui 1.000.000 de visitas mensais, 120 GB de armazenamento SSD, largura de banda não contada, todas as funcionalidades incluídas no plano DreamPress Plus, todas as funcionalidades incluídas no plano DreamPress Pro + DreamCare, que é a equipa de elite da DreamHost composta por especialistas WordPress que podem efectuar ainda mais avançada resolução de problemas.
Há uma boa razão pela qual os planos de hospedagem do SiteGround geridos pelo WordPress parecem tão semelhantes aos planos de hospedagem partilhados da empresa: são basicamente a mesma coisa. Isso também explica porque custam a mesma quantia de dinheiro.
Os planos de alojamento do WordPress geridos pela DreamHost destinam-se mesmo a sítios muito grandes que exigem um desempenho extremo, mas esse desempenho vem com uma etiqueta de preço íngreme. De facto, mesmo o plano de alojamento WordPress gerido pela DreamHost mais acessível é mais caro do que o plano de alojamento WordPress gerido mais acessível do SiteGround.
Globalmente, podemos dizer que a DreamHost se destaca com os seus planos de alojamento partilhado, mas fica para trás quando se trata de opções de alojamento mais avançadas. Os planos SiteGround estão repletos de características de valor acrescentado que são garantidas para melhorar a sua experiência de alojamento web e tornar mais fácil a gestão do seu sítio WordPress.
Que Web Host oferece mais funcionalidades? SiteGround ou DreamHost?
O SiteGround sempre foi um dos primeiros a adoptar tecnologias avançadas de alojamento web, por isso não é surpresa que seja dono deste capítulo desta comparação SiteGround vs DreamHost.
Painel de Controlo
Por vezes, não reinventar a roda e utilizar a mesma solução que todos os outros é uma coisa boa. Se tiver alguma experiência passada em alojamento web, provavelmente já usou o cPanel para realizar uma variedade de tarefas administrativas. cPanel é um painel de controlo de alojamento web online baseado em Linux que fornece uma interface gráfica e ferramentas de automação para simplificar o processo de alojamento de um sítio web, e é utilizado pela maioria das empresas de alojamento web, com algumas notáveis excepções.
Uma dessas excepções é a DreamHost, que tem o seu próprio painel de controlo personalizado que foi concebido para ser o mais intuitivo possível. Embora óptimo para novos utilizadores que nunca administraram qualquer website antes, o painel de controlo personalizado da DreamHost é uma fonte comum de dores de cabeça para administradores de web experientes que estão habituados ao cPanel. Outro problema é que existe uma riqueza de tutoriais cPanel e recursos de aprendizagem online, mas não muito sobre o painel de controlo personalizado da DreamHost, excepto o que a DreamHost tem no seu website.
Segurança
Tanto com o SiteGround como com o DreamHost, pode ter a certeza de que o seu site está protegido, e que os seus dados estão em boas mãos. Ambas as empresas de alojamento web suportam certificados SSL/TLS gratuitos e abertos da Let’s Encrypt, uma autoridade certificadora sem fins lucrativos gerida pelo Internet Security Research Group. Também apoiam a privacidade do domínio, impedindo que os seus dados pessoais estejam publicamente disponíveis na base de dados Whois.
Como qualquer serviço de alojamento web é tão seguro como as tecnologias por detrás dele, é primordial evitar serviços de alojamento web com versões desactualizadas do PHP e outras tecnologias centrais que fazem da Internet o que ela é hoje. A boa notícia é que o SiteGround e o DreamHost suportam apenas PHP 7 e superior e podem servir conteúdo sobre HTTP/2, uma revisão importante do protocolo de rede HTTP que introduziu muitos mecanismos de segurança adicionais.
Se alguma coisa ainda acontecer com o seu website, tanto o SiteGround como o DreamHost facilitam o restauro de tudo a partir de cópias de segurança, que acontecem automaticamente, para que o seu website e tudo o que nele se encontra esteja sempre protegido.
Caching WordPress
SiteGround desenvolveu um fantástico plugin de caching WordPress, chamado SuperCacher, que aumenta o número de visitas que um site pode realizar e aumenta a velocidade de carregamento do site. Este plugin está disponível gratuitamente para todos os clientes SiteGround que estejam a pagar ou pelo plano GrowBig ou GoGeek, e pode ser activado directamente do cPanel.
O plugin tem três opções principais: Cache Estático, Cache Dinâmico, Memcached. Cada uma destas três opções dá os melhores resultados com um certo tipo de website, e o SiteGround explica tudo no seu website. DreamHost não tem o seu próprio plugin de caching WordPress, pelo que os seus clientes têm de usar um dos muitos plugins de caching WordPress de terceiros que estão disponíveis na Internet.
Rede de Entrega de Conteúdos
Para melhorar o desempenho do seu serviço de alojamento web, o SiteGround estabeleceu uma parceria com a Cloudflare e possibilitou os seus serviços de rede de entrega de conteúdos com todos os planos. A Cloudflare é uma empresa americana considerada líder no mercado CDN, e tem cerca de 155 centros de dados em todo o mundo. Juntos, estes centros de dados são capazes de resistir mesmo aos maiores ataques DDoS, razão pela qual algumas das maiores empresas do mundo entregam conteúdos via Cloudflare.
DreamHost foi um passo além e criou o seu próprio serviço de rede de entrega de conteúdos, chamado DreamSpeed CDN. Na realidade, o DreamSpeed CDN é na realidade apenas uma versão rebranded de Fastly, um CDN americano, e o DreamHost até o diz no seu website:
“DreamSpeed CDN é alimentado por Fastly, o CDN mais inteligente do planeta. Rapidamente torna o trabalho de servir conteúdo estático, conteúdo dinâmico, e APIs a utilizadores de todo o mundo o mais fácil possível. Construíram rapidamente a sua plataforma CDN utilizando software e hardware de última geração, incluindo a Varnish Control Language (VCL), e dispõe de armazenamento de todos os SSD, CPUs multi-core, bem como de 10 Gb Ethernet”.
Graças à DreamSpeed CDN, a DreamHost é agora um dos fornecedores de alojamento web mais rápidos do mundo, como verá na nossa comparação de desempenho SiteGround vs DreamHost.
Ambiente de encenação
Um ambiente de encenação permite-lhe manter múltiplas cópias de desenvolvimento do seu website, que pode modificar sem qualquer risco de inactividade. SiteGround tem uma função de encenação fácil de usar para os seus utilizadores WordPress e Joomla, e pode ser acedido através do cPanel. Todas as instalações WordPress e Joomla feitas com a ferramenta de auto-instalação do SiteGround devem ser listadas na ferramenta de encenação e funcionar logo a partir da caixa.
A DreamHost também apoia a encenação e oferece-a como parte do seu serviço de alojamento WordPress gerido pela DreamHost, um serviço de alojamento WordPress premium com um sortido de funcionalidades extra. Para utilizar a encenação no DreamPress, os utilizadores devem primeiro copiar o seu site DreamPress ao vivo para um site de encenação e depois publicar as alterações da encenação para o site DreamPress ao vivo.
Transferência de sítios
Poderá ficar surpreendido com a quantidade de pessoas que utilizam um serviço de alojamento web com que não estão satisfeitas só porque não querem lidar com o stress associado à migração de um alojamento web diferente. SiteGround compreende isto, e é por isso que a empresa oferece uma migração profissional gratuita do site para todos os novos clientes. Tudo o que precisa de fazer é fornecer a credencial de início de sessão correcta e devolver o pontapé de saída enquanto outra pessoa se encarrega de tudo por si. A maioria das migrações demora cerca de 24 horas, e todas elas terminam com sucesso.
Se tiver um WordPress que gostaria de transferir para o SiteGround, basta instalar o plugin SiteGround Migrator para WordPress e obter um token de transferência da sua conta SiteGround. Em seguida, colar a ficha no plugin e iniciar a transferência. Se tudo correr como planeado, o seu sítio WordPress deverá ser transferido em apenas alguns minutos.
A DreamHost recomenda aos seus utilizadores a utilização de qualquer plugin de migração popular de terceiros para WordPress, e não oferece uma migração profissional gratuita como o SiteGround. Isso é provavelmente porque a DreamHost visa principalmente os principiantes que não têm um website, pelo que a introdução de um serviço de migração profissional gratuito ou mesmo o desenvolvimento do seu próprio plugin de migração WordPress não ajudaria a atrair mais clientes.
Garantia de devolução de dinheiro
Todos os clientes do SiteGround podem usufruir de uma garantia de 30 dias de devolução do dinheiro em todos os planos de alojamento partilhado e de 15 dias de garantia de devolução do dinheiro em planos de alojamento em nuvem. Os clientes podem solicitar um direito de reembolso através da Área do Utilizador, e todos os reembolsos são processados rapidamente e sem quaisquer perguntas.
A DreamHost quer claramente ganhar algum prémio porque oferece um reembolso total das taxas de alojamento partilhadas a todos os clientes que cancelarem dentro dos primeiros 97 dias após a abertura da conta. Apesar de a DreamHost não oferecer reembolsos para DreamPress, servidor dedicado, ou taxas de alojamento VPS (servidor privado), continuamos a pensar que a sua política de reembolso é bastante boa.
Porque é que o carregamento do meu site é lento? SiteGround & DreamHost Speed and Performance Comparison
Todas as empresas de alojamento web afirmam que os seus servidores são os mais rápidos, mas qualquer pessoa com pelo menos alguma experiência em alojamento web sabe melhor do que aceitar tais reivindicações pelo seu valor facial. Decidimos testar as promessas feitas pelo SiteGround e pelo DreamHost para ver se há alguma substância por detrás delas.
Os nossos testes foram realizados utilizando HRank, Bitcatcha, e Pickuphost, e aqui estão os resultados.
Tempo de funcionamento
HRank é o sistema de classificação de alojamento web que analisa mais de 300 fornecedores de alojamento web e avalia-os com base no seu tempo de actividade, tempo de resposta, nível de apoio, história e experiência, bem como outros factores.
Segundo a HRank, o SiteGround atinge um tempo de actividade de 99,991%, o que é ligeiramente melhor do que a garantia de 99,99% de tempo de actividade da empresa. A DreamHost faz promessas mais arrojadas do que a SiteGround, garantindo um tempo de actividade de 100%. “Uma falha em fornecer 100% do tempo de actividade resultará em compensação do cliente de acordo com as directrizes aqui estabelecidas”, declara os seus termos de serviço.
Na realidade, a DreamHost tem um tempo de actividade de 99,948%, o que a torna significativamente menos fiável do que a SiteGround. Sim, teoricamente poderia receber uma compensação por cada minuto de inactividade, mas teria de monitorizar efectivamente o seu sítio web e reportar manualmente cada caso de inactividade ao DreamHost. Mesmo que não tenha nada melhor para fazer, muito provavelmente cansar-se-ia de enviar e-mails para a DreamHost muito rapidamente e desistiria.
A DreamHost está bem ciente disto, razão pela qual continuam a prometer 100% de disponibilidade, apesar de serem uma das empresas de alojamento web menos fiáveis por aí.
Latência
Resultados do SiteGround Bitcatcha Speed Test:
Resultados dos testes de velocidade DreamHost Bitcatcha:
Após perder a primeira ronda desta comparação de desempenho SiteGround vs DreamHost, a DreamHost fez um regresso surpresa, provando de uma vez por todas que até o alojamento orçamental pode ter um bom desempenho. Os tempos de resposta que medimos utilizando Bitcatcha, um verificador de desempenho de servidor proprietário que facilita o teste dos tempos de resposta do servidor em todo o mundo, foram verdadeiramente espantosos, e podem ser atribuídos em grande parte à rede de entrega de conteúdo de alta velocidade da DreamHost, chamada DreamSpeed CDN.
“DreamSpeed CDN é a forma perfeita de acelerar um website ou aplicação. Quer se trate de um pequeno blog servindo imagens de gatos e reflexões infrequentes sobre a vida, ou de um grande site de media pesado carregado com vídeos de 4K dos maiores êxitos da sua federação de luta de quintal, o DreamSpeed CDN pode acelerar todo o conteúdo da web indiscriminadamente e sem preconceitos”, descreveu a DreamHost a rede de entrega de conteúdo num comunicado de imprensa.
O SiteGround não se saiu nada mal, especialmente quando se trata dos tempos de resposta dos seus servidores dos EUA, razão pela qual a Bitcatcha o classificou como A+.
Comparação da velocidade de alojamento
Finalmente, comparámos SiteGround vs DreamHost em termos de velocidade bruta e encontrámos algo surpreendente: A DreamHost é muito mais rápida que a SiteGround tanto na Europa como nos Estados Unidos. Basta dar uma vista de olhos a estes resultados:
Embora o SiteGround tenha tido um bom desempenho no teste, o seu desempenho não foi tão bom como o desempenho do DreamHost. Se estiver à procura de um serviço de alojamento Web acessível e com óptimo desempenho, a DreamHost pode ser a opção certa, mas deve lembrar-se que o desempenho não é tudo. Características, preços, segurança, e apoio ao cliente são igualmente importantes, e é aí que o SiteGround ganha mais pontos.
Alguém me pode ajudar? SiteGround vs DreamHost Comparação de Apoio ao Cliente
SiteGround é conhecido por ser 100% dedicado ao serviço de apoio ao cliente, que fornece por telefone, chat, e bilhetes. A empresa de alojamento web presta assistência aos seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, e mesmo os bilhetes de apoio ao cliente, aos quais é atribuída a prioridade mais baixa pela maioria das outras empresas de alojamento web, são normalmente respondidos em apenas alguns minutos.
A razão pela qual o SiteGround responde tão rapidamente às perguntas dos clientes é que ultrapassa todos os turnos, para que haja sempre alguém para atender o telefone ou o chat online. Porque o SiteGround emprega apenas profissionais de apoio ao cliente altamente treinados que realmente sabem algo sobre alojamento web e tecnologias relacionadas, nunca terá de esperar para ser transferido para alguém que o possa ajudar.
Para além de serem conhecedores e experientes, os agentes de apoio ao cliente SiteGround são sempre gentis, amigáveis e compreensivos. Eles sabem realmente como fazer com que os clientes se sintam apreciados e compreendidos, o que vai muito longe na resolução de problemas complexos, e potencialmente dispendiosos.
A DreamHost fornece apoio ao cliente apenas através de bilhetes e chat. O chat ao vivo está disponível das 5:30h às 9:30h, hora do Pacífico, 7 dias por semana, enquanto os bilhetes de apoio ao cliente são respondidos ao longo do dia. A maior queixa que temos com a DreamHost chat ao vivo é que os agentes que estão do outro lado não estão treinados para resolver problemas mais complexos de alojamento web.
Desde que precise de ajuda com a sua conta de utilizador, facturação, ou configuração básica do site, eles são óptimos, mas peça-lhes que o ajudem com qualquer coisa técnica, e eles pedir-lhe-ão que abra um bilhete para que o apoio possa investigar melhor o seu problema. Com SiteGround, a primeira pessoa com quem se conversa é sempre a pessoa que sabe a resposta, poupando-lhe muito tempo e frustração.
Dito isto, agradecemos que o chat ao vivo DreamHost esteja também disponível em espanhol, a partir das 7:00-4:00 horas, hora do Pacífico, 7 dias por semana. Esperemos que tanto o SiteGround como o DreamHost incluam também outras línguas porque é sempre muito mais fácil falar de problemas técnicos complexos na língua nativa de cada um.
Deve escolher SiteGround ou DreamHost?
SiteGround é um claro vencedor desta comparação SiteGround vs DreamHost. Enquanto a DreamHost tem a sua quota-parte de vantagens, tais como o seu desempenho impressionante e planos de alojamento web partilhados ultra-acessíveis, o SiteGround oferece tantas características premium e um apoio ao cliente tão excelente que é difícil não se apaixonar por ele. Também gostamos que o SiteGround abranja uma gama muito mais vasta de soluções de alojamento web, em vez de se concentrar principalmente em pequenos e médios sítios web.
Porquê escolher o SiteGround?
- Características Premium
- Apoio ao cliente de primeira classe
- Painel de controlo standard
- Tempo de funcionamento robusto
- Fácil de usar
Porquê escolher o DreamHost?
- Planos de alojamento Web partilhados e acessíveis
- Desempenho sólido
- Fácil de usar
SiteGround
A viagem do SiteGround começou em 2004 na cidade de Sófia, Bulgária. Actualmente, esta empresa independente de alojamento Web tem servidores nos Estados Unidos, Holanda, Reino Unido e Singapura, servindo mais de 2.000.000 de domínios em todo o mundo e empregando 500 pessoas.
Embora o SiteGround tenha crescido consideravelmente desde o seu lançamento, a empresa nunca deixou de tentar arranjar formas de oferecer aos seus utilizadores uma melhor relação custo-benefício. O compromisso contínuo com a excelência é algo que os clientes da SiteGround adoram na empresa, juntamente com a sua capacidade de oferecer alta qualidade, inovação e conhecimentos de apoio de topo.
“As pessoas são o que torna o SiteGround único. Todos os dias, colocamos a nossa paixão, dedicação, e perícia em cuidar dos websites dos nossos clientes”, afirma SiteGround no seu website. “Adoramos o que fazemos, e estamos motivados para prestar um serviço de excelência. Superamos desafios que os nossos concorrentes consideram impossíveis e ajudamos os nossos clientes a gerir facilmente os seus websites”.
A plataforma de alojamento Web SiteGround foi concebida para uma gestão fácil do sítio Web e uma grande flexibilidade. Pode utilizar as suas ferramentas de construção de sítios para criar um sítio Web repleto de funcionalidades sem qualquer conhecimento de codificação, criar um sítio WordPress com um único clique, ou fazer com que os funcionários do SiteGround transfiram um sítio existente para si.
SiteGround BBB Rating
- Já utilizei muitos serviços semelhantes, alguns de nível superior e outros de nível inferior. O serviço que o Siteground presta está próximo dos fornecedores de topo, e pelo custo vai ver você mesmo… é óptimo. O seu serviço é espantoso e ajudou-me a compreender e resolver muitas questões. O seu pessoal de apoio sabe do que está a falar, ao contrário da maioria dos fornecedores de orçamento. A espera também é curta. Já tive alguns pequenos solavancos com eles, mas não daria nada abaixo de 4,6 estrelas o nosso de 5. Se tiverem programas de apreciação de clientes, isso seria 5 estrelas.
- Mudei recentemente de servidor de blogs e tive de mudar um nome de domínio para Siteguard. Fiquei incrivelmente sobrecarregado com o processo, mas cada obstáculo que encontrei, o representante do serviço de atendimento ao cliente em linha na caixa de chat conseguiu resolver. Tudo aquilo com que tive problemas foi resolvido em minutos. Tornou a experiência muito mais fácil.
- Temos estado muito satisfeitos com o desempenho e apoio desde que mudámos os nossos 2 sítios para o Siteground há quase 2 anos. Ambas as transferências decorreram sem problemas. O tempo de funcionamento tem sido excelente, juntamente com a velocidade do local.
DreamHost
Fundada em 1996, a DreamHost é uma empresa de alojamento web muito mais antiga do que a SiteGround, mas na realidade é mais pequena, empregando “apenas” cerca de 200 empregados (a SiteGround tem cerca de 500). Uma razão pela qual a DreamHost é mais pequena que o SiteGround, apesar de ser muito mais antiga, é o facto de competir principalmente a nível de site pequeno a médio, tentando tornar o alojamento web o mais acessível possível.
“Acreditamos num mundo onde as pessoas têm a liberdade de escolher como o seu conteúdo digital é partilhado, e promovemos o seu sucesso fornecendo uma plataforma web aberta de escolha”, explica DreamHost a sua visão e missão. “A plataforma aberta da DreamHost dá-lhe o poder de partilhar os seus dados e a liberdade de controlar a forma como são utilizados”.
Ao contrário de muitas outras empresas de alojamento web que competem a nível de sítios pequenos a médios, a DreamHost não bombardeia os seus utilizadores com ofertas de upsell. Isto, juntamente com os preços acessíveis da DreamHost, é algo que praticamente todos os clientes podem apreciar, e é também uma razão importante para a DreamHost ter tantos deles, cerca de 400.000.
Mas só o DreamHost visa um segmento de mercado muito específico não significa que não seja capaz de satisfazer as necessidades de clientes maiores. Desde o alojamento VPS para WordPress até ao alojamento dedicado ao cloud hosting, a DreamHost oferece uma vasta gama de planos de alojamento, todos eles a preços altamente competitivos.
Classificação DreamHost BBB
- DreamHost costumava estar bem quando começaram, mas nos últimos três anos tivemos a pior experiência com o seu apoio ao cliente. Bloqueiam os emails, website e tentam vender outros sites para que funcione. Depois de falar com apoio várias vezes sobre a mesma questão, funciona durante um ou dois dias e depois acontece o mesmo. O que se passa com a DreamHost? Nunca tivemos qualquer problema há anos atrás?
- Eles obrigam-no a inscrever-se para a renovação automática e depois impossibilitam o cancelamento! Não se consegue contactá-los por telefone e os e-mails parecem vir de um robô. NÃO OS USE!!!!
- horrível serviço ao cliente… website parou (tinham uma pergunta de Maio, que nunca fizeram e decidiram em Agosto simplesmente parar o serviço); foi-lhes dito o seu erro e 2-4 horas de reparação; depois disse-lhes que a reparação era de 24 horas; agora 24+ horas depois, sem feedback, sem serviço, sem website, sem nada!!!!!!!!!!!!!!!!!! Francamente, eu daria estrelas ZERO pela sua falta de serviço. Se tivessem um número de telefone ou respondessem ao e-mail ou ao seu chamado serviço ’24/7′ “HA!!!”, isso seria uma coisa, mas nada, nada, nada, nada.
Procura comparações adicionais antes de tomar a sua decisão sobre qual a empresa de acolhimento mais adequada para si? Veja estes artigos relacionados: