SupportHost oferece uma gama de soluções de alojamento poderosas. Desde o alojamento Web partilhado de custo excepcionalmente baixo a servidores dedicados robustos e personalizáveis, SupportHost atende a todos. Além disso, a empresa tem uma grande variedade de escolhas de alojamento CMS especializado, incluindo alojamento para WordPress, Joomla e PrestaShop, entre outros.
Falei com o fundador da SupportHost, Ivan Messina, para explorar a empresa e o que eles têm para oferecer.
Satisfazer as exigências dos clientes
Ivan foi inicialmente um web designer e desenvolvedor. No entanto, muitos dos seus clientes lutaram para encontrar um alojamento que não abrandasse os seus websites recém-construídos. Ivan falou mais sobre o início do SupportHost:
“Bem, no início o nosso primeiro negócio era conceber e desenvolver websites.
Os meus clientes estavam sempre satisfeitos, mas por vezes os serviços sobre os planos de alojamento que escolhiam não eram tão bons. Disseram-me que os seus websites eram demasiado lentos e que a assistência oferecida pelas agências de acolhimento não era tão boa.
Assim, decidi satisfazer os meus clientes em todos estes serviços e decidi expandir o negócio e oferecer o meu alojamento aos meus clientes.
Agora, temos 10 anos de experiência e o meu negócio está a crescer muito rapidamente. Estou muito feliz por saber que melhorámos a experiência comercial dos meus clientes, isto é o melhor para mim”.
Clientes felizes que partilham o seu apoio
Os clientes da SupportHost têm tido todo o prazer em partilhar o seu apoio e experiências positivas, escrevendo excelentes críticas de clientes sobre a empresa. Uma esmagadora maioria das análises classificou SupportHost como um excelente 5/5. Ivan dá a sua opinião sobre o serviço ao cliente da sua empresa:
“Penso que escrever críticas é um acto de confiança e os meus clientes são bons clientes e pessoas amáveis. Ao mesmo tempo, quando escrevo uma crítica para uma empresa, penso que todo o mundo deve saber sobre a alta qualidade dos seus serviços. Acredito que é o mesmo para os meus clientes. Além disso, é um tema que diz respeito à força de uma marca, quando os clientes se orgulham de comprar bens ou serviços, é uma grande vitória para a marca e também para os valores que esta transmite aos clientes. É algo sobre orgulho e felicidade”.
Segurança, Velocidade e Apoio
Ivan descreve as três principais prioridades do SupportHost como sendo a segurança, a velocidade e o apoio:
“Tudo o que fazemos é feito para melhorar todos estes 3 elementos, consequentemente os clientes sentem-se orgulhosos e felizes por escrever críticas e espalhar a palavra sobre os nossos pontos fortes. Por outras palavras, a satisfação dos meus clientes”.
Além disso, Ivan falou sobre o que ele considera serem os melhores aspectos da sua empresa:
“Temos mais de 10 anos de experiência e todo o mundo pode obter os nossos serviços a bons preços e com um elevado nível de assistência. Quando um potencial cliente está interessado nos nossos serviços, pode ter dúvidas devido à complexidade dos temas, mas na verdade, a nossa assistência é a nossa primeira força. Queremos que os seus sonhos se tornem realidade. Oferecemos 30 dias de garantia. O serviço é super seguro, uma vez que cada conta é isolada das outras para ter o controlo total. A rapidez é excelente porque utilizamos o mais alto nível de tecnologia. Isto é muito importante para não perder tráfego e conversões. Além disso, o tempo de funcionamento é excelente se não pudermos recompensar o dinheiro, e obviamente o apoio, 24/7. Respondemos a quase todos os bilhetes nas primeiras 2 horas. Os nossos clientes podem dormir bem connosco”.
Alojamento Web de baixo custo
SupportHost tem feito um excelente trabalho ao longo dos anos, mantendo os custos baixos.
Pode comprar alojamento partilhado a partir do preço de pechincha de apenas $2,58/mês, quando facturado de três em três anos. Este plano inclui 2GB de espaço em disco, 20GB de largura de banda, 1GB de RAM e 3 bases de dados MySQL.
Se o alojamento WordPress for a sua preferência, pode pagar apenas $250 por três anos de alojamento, o que funciona a $6,94/mês. Este é o plano de alojamento WordPress mais barato disponível. Inclui 10GB de espaço em disco, largura de banda ilimitada, 2GB de RAM, e bases de dados MySQL ilimitadas.
SupportHost utiliza LiteSpeed e LSCache para o seu alojamento WordPress, dando aos clientes um aumento de desempenho de 20-30%.
SupportHost é também um fornecedor de alojamento VPS e os planos são cobrados a partir de $13,02/mês quando facturados de três em três anos. Esta é uma grande opção de alojamento para pequenas e crescentes empresas que necessitam de um alojamento mais poderoso. O plano mais barato inclui 4GB de RAM, 40GB de espaço SSD, e 20TB de subsídio de tráfego mensal. Os clientes também usufruirão de backups gratuitos e de um tempo de funcionamento de 99,99%.
Todos os tipos e planos de alojamento são seguros e protegidos, com apoio 24.7.
Objectivos de Ivan para SupportHost
Perguntei a Ivan quais eram os seus planos e objectivos para a sua empresa e gostei muito da sua resposta:
“É difícil dizer o que melhorar quando se fala do elevado nível de satisfação dos nossos clientes. Além disso, garantimos serviços totalmente escaláveis. Mas o número de revisões é potencialmente infinito, por isso espero melhorar ainda mais estes números. Isto significa que os clientes estão ainda mais felizes”.
Por último, Ivan quis acrescentar isto: “Quero agradecer-vos muito por esta entrevista. É uma oportunidade de conhecer pessoas que poderiam estar interessadas na nossa empresa. Espero que os nossos valores tenham sido transmitidos a pessoas que sonham em alcançar os seus objectivos de aumentar o nível da sua empresa. Até à próxima”!
Muito obrigado a Ivan por responder às minhas perguntas de entrevista. SupportHost é uma excelente empresa com preços baixos e atendimento excepcional ao cliente. Acredito que SupportHost continuará a crescer e a ajudar as empresas a alcançar os seus objectivos!