MonsterMegs oferece soluções de alojamento robustas com um tempo de funcionamento garantido de 99,9% e uma taxa de resposta de apoio ultra-rápida. A empresa faz uso de uma gama de tecnologias actualizadas tais como Litespeed caching, PHP 7, Redis, e Apache, para lhe trazer uma experiência de alojamento rápida e fiável.
A empresa foi fundada em 2010 por Kevin Kopp. Decidi contactar o Kevin para saber mais sobre os seus serviços.
O início de MonsterMegs
MonsterMegs lançado ao público no dia 1 de Dezembro de 2010. Kevin tinha muito a dizer sobre o início de MonsterMegs; “Construí MonsterMegs por uma razão chave. Na altura do desenvolvimento de MonsterMegs, a maioria das empresas de acolhimento existentes eram as grandes empresas do tipo EIG. Onde os clientes eram apenas mais um número para eles e os seus serviços tinham realmente falta de desempenho e qualidade”.
Kevin continuou; “Queríamos trazer uma nova alternativa ao tipo de alojamento “big box store” que andava por aí na altura. Uma empresa onde os clientes eram tratados como família e não apenas mais um número, serviços que são monitorizados de perto, e tudo isto mantendo-se na vanguarda da tecnologia”.
Colocar os Clientes em Primeiro Lugar
MonsterMegs tem uma excelente reputação pelo seu atendimento ao cliente. Dispõe de um sistema de apoio exaustivo para ajudar os utilizadores em todos os assuntos e questões relacionadas com a gestão. Os clientes descrevem MonsterMegs como “profissionais”, “muito amigáveis”, e vão “acima e além” para os apoiar.
É óbvio a partir de uma multidão de revisões de clientes que a equipa MonsterMegs cumpre o propósito original de Kevin para MonsterMegs; tratar os clientes como família e não apenas mais um número no seu sistema.
Kevin explicou mais sobre o atendimento e apoio ao cliente da empresa; “Sinto que o nosso tempo de apoio venceu a maior parte da concorrência. Quando fundámos esta empresa, a minha prioridade número 1 foram os tempos de resposta aos bilhetes. O nosso tempo médio de resposta é de cerca de 10-15 minutos, com um tempo médio de resolução de 20-30 minutos. Não há muitas empresas por aí que possam competir com isso”.
Kevin entrou em mais pormenores; “Também sinto que a forma como tratamos os nossos clientes nos distingue. Compreendemos que são os clientes que nos mantêm no negócio. Há centenas de milhares de outras empresas de acolhimento por aí para escolher. Por isso, concentrámo-nos em tratar os nossos clientes como família e em tentar ir sempre mais longe para comunicar com clientes como seres humanos e não apenas com outro cliente”.
Igualmente impressionante é o facto de MonsterMegs ainda ter clientes satisfeitos que estão com a empresa desde o início. Kevin disse-me: “Teria de dizer que o nosso maior feito é que, passados 10 anos, continuamos a prestar um serviço sólido. Este é um negócio de garganta muito cortada e muitas empresas não conseguem passar do primeiro ano. Temos sorte e ainda temos muitos clientes que têm estado connosco desde a nossa abertura em 2010. 10 anos é muito tempo neste negócio para reter um cliente”.
Um MonsterMegs Best-Seller
Tive curiosidade em saber qual é o serviço mais vendido de MonsterMegs. Kevin deu-me uma resposta muito definitiva; “O nosso serviço mais vendido é o nosso serviço standard de alojamento web cPanel partilhado, seguido de perto pelo nosso Alojamento Semi-Dedicado alimentado por NVMe”.
Vejamos o que torna estas soluções de alojamento tão populares entre os clientes.
Alojamento partilhado de cPanel
O alojamento partilhado é normalmente de baixo custo, tornando-o ideal para aqueles que estão apenas a iniciar a sua viagem de negócios. É também perfeito para pequenas empresas que requerem um alojamento rápido e fiável, ao mesmo tempo que precisam de manter os custos baixos.
E, cPanel torna simples o acesso e a gestão do seu sítio web, com tudo o que precisa num só lugar arrumado e arrumado.
Os planos de alojamento partilhado de MonsterMegs são rápidos e fiáveis. Os preços começam geralmente em $6,95 por mês para o plano “Profissional”. Por este preço, receberá 15GB de armazenamento e 150GB de largura de banda.
Há dois planos adicionais disponíveis a um custo mais elevado, se necessitar de mais armazenamento e largura de banda. Por $14,95, pode obter 30GB de armazenamento e 300GB de largura de banda. E, por 21,95 dólares por mês, pode desfrutar de um enorme armazenamento de 50GB e 500GB de largura de banda.
O que torna estes planos ainda melhores são as características adicionais que vêm com todos os planos como padrão. Estes incluem:
- Domínios ilimitados
- Certificado SSL
- Acesso a um conjunto de ferramentas do website
- Escudo de segurança para proteger o seu site
Mais ainda, desfrutará de bases de dados MySQL ilimitadas, contas de e-mail ilimitadas, apoio técnico 24 horas por dia, garantia de 30 dias de devolução do dinheiro e protecção DDoS de 20GBPS.
MonsterMegs é conhecido por dar prioridade à qualidade dos seus produtos e serviços em detrimento de soluções de alojamento baratas. No entanto, promovem regularmente ofertas especiais e descontos. No momento de escrever isto, por exemplo, o plano Profissional da empresa é descontado para $3,48 por mês, pelo que poderá ter a sorte de conseguir uma pechincha.
Com todas estas características e muitas mais, não é surpreendente que os planos de alojamento partilhado da MonsterMegs sejam os mais vendidos da empresa de alojamento.
Alojamento Semi-Dedicado
Os planos de hospedagem semi-dedicados de MonsterMegs dão aos clientes a sua própria secção de um servidor. Isto resulta numa experiência de alojamento mais poderosa e robusta do que os planos de alojamento partilhados padrão.
Uma das melhores coisas sobre os planos de alojamento semi-dedicado da empresa é que eles oferecem um desempenho excepcionalmente elevado a um custo muito inferior ao de um servidor dedicado. Utilizam as mesmas tecnologias que com os seus pacotes de alojamento partilhados, mas obtém-se muito mais espaço de armazenamento e largura de banda.
Os preços começam normalmente em apenas $29,95 por mês, mas estão actualmente em oferta especial a 50% de desconto. Veja a tabela abaixo para comparar os planos de hospedagem semi-dedicados, juntamente com a estrutura de preços regular da MonsterMegs:
1 | 2 | 3 | |
Armazenamento NVMe SSD | 25GB | 50GB | 75GB |
Largura de banda | 1000GB | 1500GB | 2000GB |
Preço | $29.95 | $59.95 | $89.95 |
Tal como os planos de alojamento partilhado de MonsterMegs, com estas opções semi-edicadas receberá domínios ilimitados, contas de correio electrónico, e bases de dados MySQL. Além disso, os clientes terão uma garantia de 30 dias de devolução do dinheiro, um certificado SSL, e apoio técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Retenção de serviços de qualidade
Quando se trata de negócios, ao mesmo tempo que acrescentar à sua lista de serviços e soluções pode ser benéfico, é essencial manter sempre um serviço de alta qualidade. A equipa da MonsterMegs compreende isto perfeitamente.
Kevin contou-me os seus planos futuros para a sua empresa; “Penso que a resposta a esta pergunta é muito simples. Vamos manter o que temos vindo a fazer ao longo dos últimos 10 anos. Podemos crescer e acrescentar novos serviços com o passar do tempo, mas nunca poremos em risco a qualidade de serviço dos nossos serviços actuais, apenas para lançar novos serviços. Muitas empresas agem demasiado depressa e adicionam todos estes diferentes tipos de serviços tais como VPS, Servidores Dedicados, Servidores Nuvem, etc., mas depois espalham-se demasiado fino e a qualidade do serviço degrada-se. Começámos com os serviços básicos de alojamento web e esse tem sido o nosso pão e manteiga desde o primeiro dia. “.
Finalmente, Kevin queria dizer o seguinte: “Gostaria que o vosso público soubesse que adoramos o que fazemos. A hospedagem é uma paixão para nós e é isso que nos mantém empenhados em manter os MonsterMegs a entrar e a sair dia após dia. Estamos nisto a longo prazo e estamos entusiasmados para os próximos 10 anos e mais além”.
Obrigado Kevin por responder às minhas perguntas e ajudar-me com esta revisão!