Velocidade e desempenho
Fixação de preços
Características
Apoio ao Cliente
Dentro deste artigo...
Resumo da Revisão do iPage
O iPage já existe há algum tempo, estabelecido em 1998, começou a assumir o mercado de alojamento web. Em 2002, o iPage relançou o seu produto de alojamento web e são agora propriedade do Endurance Group (EIG). A nossa revisão do iPage irá aprofundar este popular anfitrião da web para ver se vale a pena inscrevê-los.
iPage serve agora milhões de clientes e websites, oferecendo dois centros de dados em todo o mundo. São bem conhecidos por serem um alojamento web fiável e acessívelPor isso, vamos analisar mais profundamente o que têm para oferecer.
Muitas pessoas consideram valor quando tentam encontrar o melhor anfitrião web. O valor tem em conta características e preços, bem como outros factores como o apoio ao cliente para avaliar se são de facto uma boa relação custo-benefício.
iPage é apenas $1,99 por mês, o que levanta a questão, se são apenas um anfitrião barato da web, ou se são o seu desempenho e fiabilidade algo a gritar.
Tomei a iniciativa de me inscrever no alojamento partilhado do iPage para vos dar o baixo desconto nas secções seguintes, para poder fazer uma revisão aprofundada do iPage:
- Prós e Contras
- Desempenho e velocidade
- Características
- Fixação de preços
- Apoio ao Cliente
O iPage soa bem para si?
Velocidade e desempenho
O iPage não oferece aos seus clientes qualquer tipo de garantia de tempo de actividade, mas isso não significa necessariamente que o seu desempenho seja mau, ou que a sua velocidade seja fraca.
No entanto, é muito mais tranquilizador quando um web host oferece uma garantia de tempo de funcionamento. Alojamentos Web como o SiteGround fornecem SLAs e esmagam-nos, proporcionando aos seus clientes um elevado nível de serviço.
Estava interessado em saber mais sobre o desempenho do iPage, por isso inscrevi-me no seu plano de alojamento partilhado e comecei a monitorizar o meu website na UptimeRobot.
Para minha surpresa, o iPage fez explodir completamente as minhas expectativas de resultados de uptime da água. Nos últimos 30 dias, o meu website esteve online 100% do tempo. Fiquei realmente impressionado com isto, especialmente porque eles não oferecem uma garantia de tempo de actividade.
Também reparei que o meu tempo de resposta ao servidor era bastante bom, com um tempo médio de 222,24ms durante as últimas 24 horas. Pode-se ver pelo gráfico que o tempo de resposta do servidor foi muito constante, com apenas um pico por volta das 14:30h.
Os meus resultados de Bitcatcha foram óptimos. Nos EUA (W) o meu tempo de resposta do servidor (em tempo real) foi de 47ms, e nos EUA (E) foi de apenas 32ms! Isso é menos de 0,5 de um segundo, o que é absolutamente incrível.
No geral, não consigo encontrar uma palavra má para dizer sobre o iPage em termos de desempenho e velocidade do website. Dado que o seu plano de alojamento partilhado é de apenas $1,99 por mês, sinto-me sinceramente surpreendido, de uma boa maneira.
Fixação de preços
O iPage tem apenas um plano de preços partilhados; embora ofereçam apenas um, o preço muda dependendo de quanto tempo se quer comprometer.
Inscrevendo-se para um período de 36 meses, o seu melhor preço de desconto será de apenas $1,99 por mês (regularmente $7,99), o que lhe poupará 75%. Um plano inicial de 3 anos irá custar um total de $71,64.
Se quiser inscrever-se apenas por 24 meses, isto funciona a $2,49 por mês, e 12 meses seriam $2,99 por mês.
Considerando o seu preço inicial a prazo, o iPage tem uma incrível relação qualidade/preço. Quando o seu plano se renova a $7,99 por mês, não tenho a certeza de que ainda tenha uma boa relação qualidade/preço.
Embora eu aprecie as suas características generosas, há outros anfitriões de web por aí como o SiteGround e o BlueHost que estão no topo da tabela para mim, com mais características a um preço de renovação mais barato.
Características
Ao contrário da maioria dos alojamentos web, o iPage oferece apenas um plano de preços de alojamento partilhado que foi concebido para se adequar a todos. Devido a isto, tudo o que menciono aqui na secção de características está disponível a todos os que se inscrevem no iPage.
Vamos dar uma vista de olhos ao que está em oferta:
- Ilimitado: o iPage tem espaço ilimitado em disco e largura de banda escalável. Isto significa que não existem limites reais, se for sensato. O iPage afirma poder suportar cerca de 99,95% das necessidades de largura de banda dos seus clientes. Para quem exceder os seus ‘limites’, o iPage tenta trabalhar com eles para encontrar o melhor plano de alojamento para as suas necessidades.
- Construtor de websites: O construtor de websites do iPage permite-lhe criar até seis páginas web. O seu site será optimizado em mobilidade, o que é bastante generoso, considerando que é gratuito e que não são necessários custos adicionais.
- Loja online: Com iPage, pode criar uma loja online gratuitamente, ao mesmo tempo que integra PayPal e carrinhos de compras como AgoraCart, OpenCart, PrestaShop, e muito mais.
- 1-Click instalação: Se quiser criar um sítio Web WordPress, pode fazê-lo gratuitamente com o alojamento Web partilhado do iPage. A sua instalação com 1 clique facilita a instalação do WordPress para que os principiantes possam começar a construir o seu website em poucos minutos após o registo.
- Domínios: Ao contrário de tudo o que já vi, o iPage permite domínios ilimitados no seu plano de alojamento partilhado. Não há nada que defina se existem quaisquer directrizes para os seus domínios ilimitados, por isso sugiro não enlouquecer demasiado inicialmente.
O iPage oferece outros tipos de alojamento web incluindo alojamento VPS, alojamento WordPress, e alojamento dedicado, mas não vamos cobrir demasiado estes tipos de alojamento nesta revisão do iPage. Todos estes vêm com o seu próprio conjunto de características, mas isso é para outra revisão (mas pensei em dar-lhe uma menção rápida).
Apoio ao Cliente
O suporte ao cliente do iPage está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Têm um número de telefone gratuito e chat ao vivo que, na minha opinião, é super útil. Dizer que a conversa ao vivo nem sempre é uma grande coisa. Sim, é conveniente e instantâneo, mas muitas vezes os agentes podem ser impessoais e inúteis.
Para vos dar uma ideia real de como é o apoio ao cliente do iPage, abri uma janela de chat com eles e perguntei-lhes se ofereciam algum tipo de recurso de backup e restauração (como outros anfitriões da web). Nunca tinha utilizado o painel de controlo vDeck antes, por isso não tinha a certeza se isto iria ser incluído.
O agente de chat foi bastante útil, mas era óbvio que estavam a copiar e colar algumas das suas respostas, dada a rapidez com que responderam à minha primeira pergunta.
Também reparei que muita da ortografia e gramática estava fora de moda, o que não é um problema, pois não consegui perceber o que diziam, mas não era assim tão profissional.
Demorou alguns minutos para o agente responder à minha próxima pergunta, provavelmente porque estavam a dactilografá-la em vez de a copiar e colar. Não me importo de esperar um pouco mais se a resposta for mais pessoal (embora eu não estivesse realmente a receber essa vibração).
Finalmente, perguntei sobre a sua garantia de tempo de funcionamento, pois não consegui ver isto em lado nenhum no seu sítio web. Eles voltaram com as respostas, mas eu nem uma única vez senti que esta era uma conversa pessoal dirigida a mim.
Respostas eficientes, mas de forma alguma fora deste apoio ao cliente mundial. Quase parecia que o agente ou estava demasiado ocupado ou não podia ser incomodado.
Se não quiser esperar por um agente de chat ao vivo ou falar ao telefone com o iPage, pode visitar a sua base de conhecimentos. Tem muitas categorias para pesquisar, ou pode usar a sua funcionalidade de pesquisa para encontrar as respostas que procura.
Embora a sua base de conhecimentos seja detalhada, não havia nada mais do que isto disponível. Muitos fornecedores de alojamento web têm fóruns ou tutoriais e guias de vídeo, mas eu não consegui encontrar isto com o iPage. Mais uma vez, um serviço eficiente, mas que não se estende a milha extra.
Devido à minha experiência pessoal com o apoio ao cliente do iPage, dirigi-me à sua conta no Twitter para ver se os seus outros clientes tinham mais alguma coisa a dizer.
Muitos dos tweets recentes sobre o apoio ao cliente do iPage têm sido negativos. Eles soam como que fiéis à minha experiência, onde o serviço realmente não era assim tão bom. Não estou a dizer que foi terrível, e para alguns, um serviço básico de apoio poderia ser suficiente, mas para mim, simplesmente não era algo sobre o qual gritar.
Resumo da Revisão do iPage
Se o custo é a sua principal preocupação, eu recomendaria definitivamente o iPage. No entanto, não estou a sugerir que o seu baixo preço seja a única característica redentora do iPage. De facto, a maior parte do que oferecem é muito bom, permitindo-lhes competir no mercado do alojamento web.
O seu serviço de apoio ao cliente deixou definitivamente ficar mal esta revisão do iPage. Como podem ver pela minha própria experiência pessoal, não houve nada de extraordinário no seu apoio. As noções básicas estavam lá, mas era mais ou menos isso.
Não esperaria que o apoio ao cliente do iPage fosse além e acima em qualquer altura. Eu também estava a receber o mesmo feedback enquanto olhava para a conta do iPage no Twitter. Parece que o apoio ao cliente do iPage costumava ser bastante bom, mas desde então tem vindo a decair.
Na inverter, as características do iPage são extremamente generosas no seu primeiro mandato. Poucos anfitriões oferecem largura de banda ilimitada, armazenamento, um nome de domínio gratuito, certificado SSL gratuito, construtor de websites gratuito, e uma garantia de 30 dias de devolução do dinheiro.
Eu recomendaria o iPage para pessoas que iniciem o seu primeiro website, experimentando websites de pequena a média dimensão, e pequenas empresas em fase de arranque.
Está pronto para experimentar o iPage depois de ler a nossa revisão do iPage?
FAQs da Revisão do iPage
iPage é apenas $1,99 por mês durante o seu primeiro mandato, o que é um alojamento web incrivelmente barato. Incluído no plano de alojamento partilhado que oferecem, os clientes recebem um domínio gratuito, um endereço de correio electrónico gratuito, e um certificado SSL gratuito, o que o torna incrivelmente vantajoso em termos de relação qualidade/preço.
Apesar do seu alojamento na Internet insanamente acessível, o iPage ainda oferece uma garantia de 30 dias de devolução do dinheiro. Durante os primeiros 30 dias do seu alojamento iPage, se estiver insatisfeito com o seu serviço, pode obter um reembolso total do seu alojamento, sem fazer perguntas.
Sim, muitas empresas de alojamento incluem agora um construtor de websites gratuito, e o iPage não é diferente. Há também um construtor de eCommerce, por isso se quiser montar a sua loja online, pode fazê-lo facilmente com o iPage.
Sim, o iPage oferece endereços de correio electrónico ilimitados no seu domínio. Por exemplo, se quiser marketing@yourdomain.com, pode tê-lo e ter quantidades ilimitadas de contas de correio electrónico.
Comentários dos utilizadores
iPage Pros:
- Alojamento Web muito acessível a partir de apenas $1,99 por mês
- Domínio livre e SSL livre no momento do registo
- 30 dias de garantia de devolução do dinheiro e apoio gratuito 24/7
- Construtor de website gratuito e loja online de comércio electrónico
Cons. iPage
- Os preços de renovação são muito elevados, indo até $7,99 por mês
- Apenas dois locais do centro de dados à escolha
