À medida que o tempo avança, o mesmo acontece com a necessidade de usabilidade de nível avançado. Para aqueles que não têm conhecimento, a usabilidade é uma forma de avaliar a facilidade com que os visitantes se deparam enquanto navegam pelo seu website. Há uma verdade esmagadora quando se trata de lidar com visitantes: quanto mais difícil for a utilização do seu website, maior será a sua taxa de saída. A usabilidade do website não discute apenas a importância do layout e design do seu website, mas também o conteúdo dentro das suas páginas. Se um utilizador sentir que não está a receber as respostas às suas perguntas, vai-se embora. Se os utilizadores se sentirem como se estivessem perdidos dentro de um labirinto de páginas, então irão embora. Consegue ver um padrão? Basicamente, se o website não informar organicamente os utilizadores como operar dentro e ao longo das suas páginas, o seu envolvimento de visitante falhará.
A importância da usabilidade do website
Independentemente da finalidade e tamanho do seu sítio web, deve concentrar-se activamente na afinação da usabilidade do seu sítio web. A importância da usabilidade do website só aumenta à medida que o seu website cresce e evolui. Portanto, para solidificar o seu sucesso e reter os seus visitantes, deve aprender porque é que a usabilidade é tão importante.
Há uma lei universal quando se trata de sites de comércio electrónico. Se o visitante não for capaz de localizar um produto, não poderá comprar o produto. Se isto acontecer a um número suficiente de visitantes, o seu website ganhará uma reputação de ser confuso e até de carecer de apoio ao cliente. Mesmo que o seu website não venda um produto ou serviço, designs ineficazes de usabilidade acabarão por prejudicar a sua reputação.
O coração e a alma da usabilidade do website resume-se à sua concepção e disposição de conteúdos. Muitas pessoas sentem que a usabilidade se baseia na estrutura real de um website. Embora não estejam completamente errados, se o seu conteúdo não for exposto de forma coesa e apropriada, então rapidamente se encontrará com um baixo envolvimento do utilizador. Portanto, a fim de maximizar ao máximo o envolvimento do utilizador através da usabilidade, é necessário atacar este tópico de múltiplos ângulos.
Como regra geral, se um visitante que vem ao seu website pela primeira vez não consegue descobrir como navegar para as suas páginas mais importantes numa questão de segundos, não conseguiu atingir o objectivo da usabilidade efectiva. O objectivo é permitir às pessoas que nunca viram o seu website a capacidade de navegar fácil e organicamente para as páginas que querem ver. A única forma de alcançar este objectivo é passar um tempo significativo durante o desenvolvimento da web, olhando para o layout do seu site e determinando como pode racionalizar as páginas e a navegação para que a interacção do utilizador se torne intuitiva, não aprendida.