O slogan do HostMetro é “alojamento web acessível”, e eles gabam-se de que se obtém alojamento web acessível com o cPanel. Têm também uma atractiva “Garantia de Bloqueio de Preço”, o que significa que ficará preso a um preço de alojamento vitalício, sem grandes aumentos de preço ao longo do caminho (pense em Comcast). Mas será uma garantia de preço acessível, com licença cPanel, demasiado boa para ser verdade? Bem, infelizmente sim. Como o meu falecido avô costumava dizer: “Recebe-se aquilo por que se paga”!
HostMetro - Um Anfitrião Web Independente
Não há muita informação sobre o grupo por detrás do HostMetro, mas declaram que são independentes do EIG, o conglomerado de capital aberto que detém metade das empresas de acolhimento por aí. O que é bom. Sou a favor dos “lutadores independentes” que querem “colar-se ao homem” e “lutar contra a máquina” com a vossa oferta superior. Mas subcotar o grande cão no preço, cortar características na parte de trás, e depois tentar vender a preços mais altos do que os grandes quando se está preso não é a melhor abordagem, na minha humilde opinião.
Espaço de Alojamento MÁXIMO e Largura de Banda
Máximo! Isto é bom, certo? Note-se que “Máximo” é diferente de “Ilimitado” ou “Não Limitado” – que é o que a maioria dos outros anfitriões tendem a oferecer por um preço ligeiramente mais elevado, tais como Bluehost ou HostGator.
Fui à configuração de monitorização simples HTTP (verificação básica do ping) para calcular o tempo de funcionamento do meu sítio de demonstração. Em 20 minutos, os recursos do meu servidor tinham atingido o seu máximo para o período de 24 horas. Estava a pingar o local de demonstração de uma vez por minuto, a partir de duas dúzias de locais em todo o mundo, de roupão redondo. Então o site tinha recebido cerca de 20 “visitantes”, todos de diferentes IPs, e estraga o site? Este teste não estava sequer a utilizar scripts de download de browser completo para o desempenho do website – estava simplesmente a verificar o tempo de funcionamento/resposta do servidor.
Isso é frustrante.
Portanto, se está a planear fazer qualquer marketing para o seu sítio Web HostMetro, poderá querer reconsiderar. Aquele e-mail explodiu para uma miserável lista de 100 subscritores? E se gerar 20 click-throughs em 20 minutos? Aparentemente, você seria “S.O.L.”.
HostMetro Uptime e Velocidade
24hrs depois, tentei novamente monitorizar o website, desta vez com um atraso de 15 minutos entre as verificações de tempo de funcionamento. Fiz os testes durante 7 dias, e descobri que o HostMetro tinha um tempo de funcionamento de 97%, significativamente menos do que a sua garantia de 99% de tempo de funcionamento.
500 erros frequentes no alojamento partilhado básico…
HostMetro cPanel - Menos é... pior!
O HostMetro retirou recentemente a funcionalidade de backup do cPanel, e está a canalizar os utilizadores para o serviço de backup pago premium. Isto é absolutamente ridículo, uma vez que o software padrão cPanel tem um gestor de backups incorporado. Despojaram propositadamente esta funcionalidade da sua instalação de cPanel, e estão a níquel-e-dimitar os seus clientes em vendas desnecessárias e completamente desnecessárias.
Além disso, a partir de Junho de 2016, a sua base de conhecimentos tem um artigo intitulado, “Como utilizo o utilitário de salvaguarda? As indicações são as seguintes:
Para descarregar um ficheiro de segurança:
- Clique no botão Backup no Painel de Controlo.
- Clique no ficheiro de cópia de segurança semanal para descarregar toda a cópia de segurança do sistema durante o tempo indicado, ou clique no link
por baixo da área requerida para descarregar um ficheiro de backup SQL, Alias, ou Filter. Consulte Gerar uma cópia de segurança, se precisar de gerar
uma cópia de segurança primeiro antes de a descarregar.
Nota: Para descarregar quaisquer backups armazenados anteriormente, clique no link Gerar/Download de um backup completo, e clique em qualquer backup que esteja listado. - Guardar o ficheiro em disco.
Bem, HostMetro, isso é bastante difícil de fazer uma vez que removeu propositadamente este botão cPanel padrão, e está a querer que os seus clientes comprem o seu ridiculamente desnecessário “Serviço de Backup de Conta” por $19,95 anualmente.
“Serviço de Cópia de Segurança de Conta
O serviço de cópia de segurança da conta fará uma cópia de segurança e armazenará semanalmente os ficheiros do seu sítio web para si. Isto também ultrapassa o nosso limite padrão de backup de 3GB, as contas de qualquer tamanho serão automaticamente copiadas. Todas as cópias de segurança são armazenadas no nosso servidor seguro de cópias de segurança. Também lhe é dada uma opção de cópia de segurança a pedido que lhe permite fazer as suas próprias cópias de segurança e restaurá-las em qualquer altura através do seu cPanel”.
Depois, a fim de restaurar o backup, eles querem que você compre o seu “Backup Restore” por $39,95!
“A nossa equipa de apoio irá restaurar um backup da sua conta de alojamento a partir de uma data anterior. Isto irá substituir quaisquer alterações indesejadas que tenham tido lugar na sua conta”.
E se isso não for suficiente, eles até têm um “Serviço Premium Account Backup Service” por apenas $24,95 anualmente.
“Recebe tudo do serviço de Backup de Conta e nós restauramos gratuitamente quaisquer backups automatizados que tenhamos levado para si”!
Que negócio!!
Tenha em mente que nenhuma destas opções de backup está listada no front-end do seu website, lembre-se, isto só é visível depois de o alojamento ter sido adquirido, e está ligado à sua área de facturação como cliente pago.
Os “addons” contêm 12 upsells, tais como Mudança de Nome de Domínio Primário – $15, o que a grande maioria dos fornecedores de alojamento simplesmente farão de graça se abrir um ticket de suporte.
Atirando-se a si próprio como um dos anfitriões mais acessíveis do mundo, e depois pressionando os seus clientes para estas incursões desnecessárias, irrita-me.
HostMetro tem mesmo tutoriais em vídeo das excepções padrão de um anfitrião cPanel, antes de decidirem despojar a funcionalidade e criar mais upsells, sem dizer a ninguém.
Este vídeo é proeminente na sua base de conhecimento de Junho de 2016, supostamente mostrando as características do HostMetro cPanel.
E veja os anúncios do Google AdSense que eles estão a publicar nos seus próprios tutoriais em vídeo. Agora há uma empresa que está atrás de cada cêntimo que podem espremer do seu público. (Sou apenas eu, ou isto é apenas um pouco desesperado quando se deixa a concorrência anunciar nos seus próprios vídeos de clientes, na esperança de ganhar alguns dólares extra).
Sim, sim, ainda pode entrar no phpMyAdmin e exportar a sua base de dados SQL, e aceder ao seu sítio via FTP, descarregando uma cópia da sua pasta public_html a partir da raiz da web… mas o que está em causa são princípios! A remoção das características padrão de cPanel, usando terminologia sorrateira como “Maximum”, tudo isto com um ponto de entrada de baixo custo concebido para pressionar os seus clientes a subir na estrada é simplesmente enganoso. Especialmente para aqueles clientes alvo de nível de entrada que não conhecem melhor.
Recomendo HostMetro?
Dito de forma simples, não.
Se estiver à procura de uma plataforma de série que utilize uma versão descascada do cPanel, que tenha “suporte” que seja mais empurra de vendas/upsell do que qualquer outra coisa, e que tenha problemas intermitentes com o servidor, mas o preço de 2,95/mês ou 35,40 dólares/ano de preço ao longo da vida é superior ao mau, então opte por ela.
Mas mesmo com um pequeno orçamento de 35 dólares por ano, há muitos melhores anfitriões por aí para escolher, tais como A Small Orange.
A minha mãe dizia sempre: “Se não tens nada de simpático para dizer…”. Bem, então qual seria o objectivo de uma análise honesta do alojamento, se eu não estivesse disposto a contá-la como ela é.
Termino esta revisão do HostMetro com uma exposição, a minha adaptação da página do HostMetro Sobre Nós… Sim, é uma sátira humorística, mas também é indentada para resumir a minha simples revisão e experiência como cliente do HostMetro.
De qualquer forma, antes de se deitar com um fornecedor de alojamento, não se esqueça de ler o meu post “Best WordPress Hosting”, que mostra o melhor do melhor, para quaisquer necessidades e orçamento.
Porquê HostMetro?
“Em termos simples, acreditamos em fornecer apoio e serviço de alta qualidade [average] e acreditamos no nosso produto [will make us tons of money with the right commission structure for our hungry sales reps]. O nosso objectivo é torná-lo acessível, fácil de criar, gerir e manter o seu website e conta de alojamento [once you buy our upsells sprinkled throughout the system]. [masked as technical support] Não só oferecemos ferramentas [at a price] para o ajudar a criar e manter o seu website, como também temos uma equipa de apoio técnico [sales] cheia de indivíduos conhecedores que satisfazem o elevado padrão [sales quotas] que temos para todos os nossos empregados. É por isso que os nossos clientes [our marketing department] nos classificaram como hospedeiros web fiáveis. Quando nos contactar, estará sempre a falar com alguém que estará disposto e capaz de ajudar [sell you] com o que quer que precise [our system doesn’t provide that] “.