GoDaddy Alternativas para 2022 | DNS, Alojamento Partilhado, VPS & Email

GoDaddy é um gigante. São o nome doméstico no mundo do registo DNS, alojamento web, e correio electrónico. No entanto, se não gostar de ir cegamente com o “grandalhão” para o serviço OK, então vai querer verificar estas alternativas GoDaddy de topo.

Neste post, revejo as melhores alternativas GoDaddy para o registo DNS, alojamento web (ambos provedores de alojamento partilhado & VPS), e opções de alojamento de e-mail. Estas alternativas ao GoDaddy baseiam-se na minha própria experiência com contas reais com cada uma das opções fornecidas.

Porque não recomendo GoDaddy

O modelo de negócio da GoDaddy é fazer publicidade a pessoas não técnicas, muitas das quais desconhecem por completo que existem muitas alternativas a escolher no mercado. Porque a maioria dos 18,5 milhões de clientes da GoDaddy tem exigências relativamente modestas, a empresa não precisa de se esforçar demasiado para as satisfazer.

De facto, há muitas pessoas que estão completamente satisfeitas com o GoDaddy, uma vez que o utilizam apenas para alojar websites simples e não necessitam de muita assistência técnica. Se se enquadrar nessa descrição, as hipóteses são de que a GoDaddy lhe pareça uma grande empresa de registo de domínios e alojamento web, e nem sequer consideraria a possibilidade de pesquisar alternativas GoDaddy.

Sei isto porque me lembro claramente do que eu queria de uma empresa de alojamento web quando ainda era apenas noob do alojamento web: preços baixos. Mas tal como a maioria das pessoas que encontraram sucesso na Internet, as minhas necessidades continuaram a crescer ao longo dos anos, e os limites e desvantagens do GoDaddy começaram a aparecer.

Se eu tivesse escolhido uma empresa de alojamento web melhor logo desde o início, teria poupado muita dor de cabeça e tempo. Embora não possa voltar atrás no tempo, posso partilhar convosco os meus conhecimentos e experiência e dizer-vos as minhas principais razões pelas quais não recomendo GoDaddy.

Motivo 1: más análises de clientes

Embora seja verdade que a maioria dos clientes é muito mais susceptível de publicar uma crítica quando estão zangados e indignados do que felizes e satisfeitos, ter apenas más críticas é uma indicação muito forte de que uma empresa está a fazer algo de errado.

GoDaddy tem apenas 1 estrela em cada 5 no Better Business Bureau, onde foi revisto por mais de 200 clientes, e também tem apenas 1 estrela no Trustpilot, onde foi revisto por mais de 3.500 clientes. As queixas típicas incluem mau serviço ao cliente, mau desempenho, e práticas de facturação duvidosas. Se quiser saber mais sobre as opiniões dos clientes da GoDaddy, salte para o último capítulo deste artigo, mas não se esqueça de voltar!

Motivo 2: Mau Serviço ao Cliente

Desde meados dos anos 2000, a GoDaddy melhorou consideravelmente o seu serviço ao cliente. Desapareceram os dias de tempos de espera impossivelmente longos e perguntas sem resposta. Hoje, pode contactar a equipa de apoio da GoDaddy 24 horas por dia, 7 dias por semana, no 020 7084 1810 e obter rapidamente uma resposta à sua pergunta.

Então porque é que o serviço ao cliente da GoDaddy é mau? Porque eles não ficam atrás dos clientes. Em vez disso, estão sempre do lado do GoDaddy, especialmente quando se trata de problemas com o cancelamento de contas ou facturação.

“Voltei a telefonar-lhes para falar com um agente e expliquei mais uma vez que ainda estou à espera de um reembolso do ano passado e porque é que fui novamente cobrado. Fiz agora screenshots para mostrar e provar que não sou capaz de cancelar a auto-renovação para aquele site”, explica um infeliz cliente da GoDaddy, Neil Munro. “Para me insultar depois de levantar um bilhete com o agente que foi enviado a um supervisor, recebi então um e-mail para me informar que não seria reembolsado. Isto é agora no ponto em que irei recorrer ao Provedor de Justiça ou a um tribunal de pequenas reclamações”.

Razão 3: Mau desempenho

Quando se leva em consideração o preço, o desempenho do GoDaddy não é assim tão mau. No entanto, o seu plano de alojamento partilhado, com o qual a maioria dos novos clientes começa, tem algumas limitações sérias que o tornam adequado apenas para websites simples. A execução do WordPress sobre o plano de alojamento partilhado pode rapidamente transformar-se num exercício de frustração.

“A atribuição de recursos para o GoDaddy é uma porcaria. O FTP é lento. O SSH é lento. Os tempos de resposta do servidor são lentos. Os tempos de acesso à base de dados são lentos. Nunca tive problemas com isto, através de toneladas de clientes. Isto não é um problema de muito poucos recursos num servidor com muito tráfego”, uma pessoa partilha a sua experiência com a GoDaddy em Reddit.

Motivo 4: Prova de domínio

Ao registar um nome de domínio, pode cancelá-lo nos primeiros 5 dias a partir do registo e ser totalmente reembolsado pelo registo do nome de domínio. Esta janela de 5 dias chama-se Período de Graça Adicional (AGP), e alguns agentes de registo de nomes de domínio abusam dela para agarrar nomes de domínio mesmo debaixo do nariz dos seus clientes, apenas para os oferecerem de volta a preços muito mais altos.

Esta prática chama-se prova de domínio, e há muitas razões para acreditar que é parte integrante do modelo de negócio do GoDaddy. Isto é o que normalmente acontece: Um cliente quer comprar um nome de domínio, por isso visita a GoDaddy e verifica se este está disponível. Antes que o cliente faça mais alguma coisa, a GoDaddy agarra tranquilamente o nome do domínio e torna-o disponível para revenda a, digamos, $100.

Em Fevereiro de 2007, o CEO da GoDaddy informou que a empresa mantinha apenas 3,6 milhões de nomes de domínio de 55,1 milhões que adquiriu. Só se pode imaginar o quão insanamente lucrativo deve ser para o GoDaddy a degustação de domínios.

Motivo 5: Práticas de Facturação Obscuras

A GoDaddy não hesita em facturar aos seus clientes sempre que achar que tem o direito de o fazer, ou quando o seu software de contabilidade lhe disser para o fazer. Basta ler o que aconteceu a Gregory Campbell, um membro do fórum de marketing digital chamado Warrior Forum:

“Ontem recebi um estranho e-mail do departamento de ‘abuso’ do Godaddy a afirmar que tinham recebido uma única queixa relativa a e-mail de spam a promover o nosso sítio web. O e-mail deu-me 48 horas para responder ou correr o risco de ter o nosso domínio cancelado. Respondi em minutos aconselhando que não enviássemos spam, mas sugeri que tínhamos mais de 400 Afiliados activos que promoviam o sítio”.

A GoDaddy, por sua vez, respondeu com um pedido de autorização para cobrar uma taxa de administração não reembolsável de $199. Trata-se de uma acusação bastante íngreme tendo em conta que o GoDaddy nem sequer apresentou qualquer prova de que as suas acusações eram verdadeiras.

Razão 5: GoDaddy Supported SOPA

Em 2011, Lamar Smith apresentou um projecto de lei controverso que procurava expandir a capacidade da aplicação da lei dos EUA para combater a violação dos direitos de autor em linha e o tráfico em linha de bens contrafeitos. O projecto de lei foi rapidamente atacado por defensores da privacidade online, que argumentaram que poderia reduzir a liberdade de expressão na Internet.

Enquanto muitas empresas e organizações se distanciaram imediatamente da SOPA, outras decidiram manifestar o seu apoio ao controverso projecto de lei, e a GoDaddy estava entre elas. O apoio aberto da GoDaddy à SOPA resultou num boicote maciço à empresa de alojamento web, e a Wikipedia foi apenas um dos muitos sites de grande visibilidade que afastaram os seus registos de domínios da GoDaddy. Embora a SOPA esteja morta há muitos anos, não foi certamente a última legislação do seu género, e é compreensível que as pessoas que acreditam na liberdade de expressão na Internet evitem fazer negócios com empresas que gostariam de a restringir.

Motivo 6: Fundador do Elefante-Matador

Se pesquisar no Google “GoDaddy CEO elephant”, encontrará fotografias mostrando um homem com uma espingarda na mão e apoiado no cadáver de um elefante acabado de matar. É verdade, Bob Parson, um antigo milionário da marinha, fundador da GoDaddy e ex-CEO, aparentemente gosta de gastar o dinheiro dos seus clientes para matar elefantes no Zimbabwe.

É verdade que Parson tentou explicar todo o fiasco, argumentando que ele estava meramente a ajudar a resolver a “situação dos elefantes” no Zimbabué, mas é difícil acreditar que o país precisava realmente do rico CEO para voar e “salvar” os aldeões empobrecidos e as suas colheitas dos elefantes, cujo habitat natural tem vindo a encolher há muitos anos.

Motivo 7: Publicidade Sexista

GoDaddy tem uma longa história de criação de anúncios controversos que tentam chamar a atenção através da sexualização tanto de mulheres como de homens, promovendo estereótipos, e até endossando a criação irresponsável de cães. Sim, a empresa tem tentado mudar a sua imagem nos últimos anos, mas serão necessários muitos mais anos para que a sua cultura mude ao nível mais básico. Até lá, o GoDaddy continuará a ser apenas mais uma empresa que foi forçada a mudar a sua imagem contra a sua vontade.

Melhor Alojamento Web do que GoDaddy

Uma grande alternativa ao GoDaddy é o Bluehost. Desde 2003, a Bluehost tem vindo a crescer, conquistando quota de mercado a gigantes mais antigos como a GoDaddy. Actualmente, a Bluehost tem mais de 2 milhões de websites alojados nos seus servidores. Endurance Group, a empresa-mãe da Bluehost, é responsável por quase 5% da quota de mercado global dos anfitriões da Web em todo o mundo, a seguir à infra-estrutura de nuvens da Amazon com 5,8% e ao GoDaddy Group com 6,7%. A Bluehost é um dos fornecedores de alojamento partilhado de crescimento mais rápido do planeta e aproxima-se rapidamente da quota de mercado de alojamento da GoDaddy.

Bluehost tem todas as características que precisaria da GoDaddy, agrupadas num pacote mais apelativo. O WordPress até recomenda a Bluehost como fornecedor de alojamento web, e é fácil de ver porquê. Por um preço muito acessível, pode desfrutar de uma experiência de alojamento web altamente polida com instalação e actualizações automáticas do WordPress, centenas de temas gratuitos, armazenamento SSD não controlado, subdomínios ilimitados, e um ambiente de encenação WordPress que lhe permite testar quaisquer alterações ao seu sítio web antes de as tornar visíveis aos seus visitantes.

E se foi tentado a ir com GoDaddy porque incluem um domínio gratuito com compra de pacotes de alojamento – Bluehost também o faz através do seu próprio serviço de registo de domínios. Bluehost é facilmente a minha recomendação #1 quando procuro alternativas GoDaddy.

SiteGround é um passo acima do GoDaddy, uma vez que as suas configurações de servidor oferecem melhor hardware, desempenho, e segurança por cerca do mesmo preço. SiteGround tem uma grande oferta introdutória a $6,99/mês, mas renovam a $14,99/mês para o seu plano StartUp.

Ao comparar SiteGround vs GoDaddy, notará imediatamente a velocidade mais rápida do site ao hospedar com SiteGround. Além disso, pela minha experiência, os sítios Web SiteGround recebem menos tráfego de bot e comentários de spam, envio de formulários de contacto, etc. vs sítios Web alojados com GoDaddy.

Ao contrário da GoDaddy, o SiteGround pode facilmente satisfazer as suas necessidades crescentes graças ao seu alojamento automático em nuvem, que oferece poderosos recursos dedicados e é optimizado para eficiência e rapidez. Se procura uma alternativa GoDaddy que seja mais rápida, mais fiável e mais segura, então recomendo vivamente o SiteGround.

Muitas pessoas escolhem GoDaddy porque os seus requisitos de alojamento web são modestos, e tudo o que querem é pagar o preço mais baixo possível, e não há absolutamente nada de errado com isso. O único problema é que existem opções mais baratas do que o GoDaddy que fazem igualmente bom trabalho, se não melhor, e o HostGator está entre elas.

Esta alternativa acessível ao GoDaddy começa com apenas $2,75/mês para o primeiro período, e oferece muito mais valor do que se poderia esperar. Para começar, o HostGator garante 99,9% de uptime, e a empresa não tem qualquer problema em mantê-lo. O HostGator faz a transferência de um sítio web de um anfitrião para outro sem esforço e a instalação de um sistema de gestão de conteúdos como o WordPress é uma questão de um simples clique. Quase tudo é ilimitado, o que inclui espaço em disco, largura de banda, e bases de dados.

A única verdadeira desvantagem do HostGator é o facto de as características que oferece serem bastante limitadas. Mas se estiver à procura de uma alternativa mais barata ao GoDaddy com características e apoio semelhantes, então não hesitaria em recomendar o HostGator.

GoDaddy vs Outras Empresas de Acolhimento

Talvez o maior diferencial entre GoDaddy e estas alternativas seja que GoDaddy começou como registador de domínios, enquanto que Bluehost, SiteGround, e HostGator, começou como anfitrião web. Como a oferta de produtos e o foco da GoDaddy é muito mais amplo do que o simples alojamento, eles tendem a empurrar os seus clientes de forma mais agressiva para pacotes agregados, actualizações e vendas cruzadas.

Bluehost, SiteGround, e HostGator fazem uma coisa muito bem – alojamento de websites. A partir daí acrescentam funcionalidades como um nome de domínio gratuito, bom apoio ao cliente, instalações com um clique para WordPress e outras plataformas populares, e uma variedade de outras opções e complementos. GoDaddy, no entanto, é o Registrador de Domínios líder mundial, o que eles fazem muito bem (embora estejam longe de ser a opção mais barata). O alojamento é simplesmente um suplemento para o modelo de negócio da GoDaddy, e mostra através da sua oferta limitada, desempenho medíocre, e apoio médio.

Compra de nomes de domínio em outro lugar

(Conselhos amigáveis baseados na minha experiência pessoal ao longo dos anos: Fique longe de Network Solutions, Register.com, Web.com & MelbourneIT – todos eles são uma porcaria! Se está à procura de uma alternativa ao GoDaddy, então considere antes um dos registadores delineados neste post).

Em 2011 houve um recuo generalizado no GoDaddy devido à sua posição pró-SOPA(Stop Online Piracy Act). Namecheap foi um defensor anti-SOPA, e lançou uma campanha a 29 de Dezembro de 2011 chamada “Move Your Domain Day”, com um código de cupão “SOPASucks”, onde a empresa doou $1 de cada domínio transferido para a Electronic Frontier Foundation. Houve um êxodo em massa da GoDaddy para a Namecheap, o que solidificou a Namecheap como a minha alternativa #1 recomendada pelo meu GoDaddy para o registo DNS.

No momento da redacção deste artigo, o nome barato gere mais de 10 milhões de domínios, e o número está a aumentar rapidamente porque o Namecheap é indiscutivelmente o registador de nomes de domínio mais recomendado actualmente. Um domínio .com com protecção de privacidade WhoisGuard custa apenas $8,88 por ano, o que é apenas uma das muitas razões pelas quais tantas pessoas adoram Namecheap. Outras razões incluem migração gratuita de domínios, garantia de 30 dias de devolução do dinheiro, total ausência de taxas ocultas, simples planos de facturação, excelente serviço ao cliente, registo privado de WhoIs, tácticas de upsell mínimo, e muito mais.

Para além de ser um grande registador de nomes de domínio, a Namecheap também oferece uma gama abrangente de serviços de alojamento, incluindo alojamento partilhado, alojamento WordPress, alojamento VPS, alojamento de servidor dedicado, alojamento de correio electrónico privado, e alojamento de revendedor.

Com sede em Denver, Name.com serve alegremente mais de 320.000 clientes com quase 2 milhões de domínios sob gestão. A empresa tem um serviço sólido, e apoia activamente várias organizações sem fins lucrativos, incluindo a EFF. Custa apenas $8,99 para registar um nome de domínio .com com Name.com, e as transferências de domínio começam em $8,25.

A Name.com emprega pessoal de apoio ao cliente dedicado e profissional, e possui uma extensa base de conhecimentos com instruções detalhadas passo-a-passo que a tornam acessível mesmo àqueles que nunca tinham registado e gerido um nome de domínio antes. Se gerir vários nomes de domínio, pode tirar partido da API v4 da Name.com para gerir domínios, registos DNS, reencaminhamento de correio electrónico, e muito mais, e utilizá-la para integrar o sistema backend da Name.com com o seu próprio website para fins de revenda ou apenas para maior comodidade.

Tal como Namecheap, Name.com não é apenas um registrador de nomes de domínio. Os seus outros serviços incluem alojamento web, construtor de sítios web, e correio electrónico. Se, por alguma razão, preferir evitar usar Namecheap como alternativa GoDaddy quando se trata de comprar nomes de domínio, Name.com é uma óptima segunda escolha.

Hover é um gigante acessível. A empresa é propriedade da Tucows Incorporated, o segundo maior registador de domínios acreditado pela ICANN no mundo (segundo apenas a GoDaddy), e oferece serviços premium sem todas as artimanhas e vantagens de fornecedores de titãs como a GoDaddy. Hover sente-se muito como Namecheap e Name.com, mas tem por trás uma infra-estrutura mais robusta.

Um nome de domínio .com custará $12,99/ano com privacidade Whois gratuita se optar por registá-lo na Hover, mas há muitas outras extensões a escolher se o seu nome de domínio .com preferido for tomado, incluindo o domínio .global, que custa apenas $14,99 e tem um toque muito agradável.

Se quiser, pode facilmente fazer corresponder o seu endereço de correio electrónico ao seu domínio com os serviços de alojamento de correio electrónico da Hover, que custam tão pouco como $20 por ano com 10 GB de armazenamento, reencaminhamento de correio, autoresponder de férias, e protecção integrada contra malware. Se tiver alguma dúvida sobre a Hover, pode telefonar à empresa para 1-866-731-6556 ou enviá-la por e-mail para help@hover.com, e o seu simpático pessoal de apoio ao cliente irá rapidamente mostrar-lhe porque é que a Hover é a terceira melhor alternativa à GoDaddy.

Como é que o GoDaddy empilha até aos outros Agentes de Registo de Nomes de Domínio?

GoDaddy fez um nome para si próprio principalmente como registador de nomes de domínio, mas a sua posição proeminente no mercado por si só não é suficiente para fazer dele a melhor escolha. A principal coisa que impede o GoDaddy de ser o registador de nomes de domínio número um quando comparado com as três alternativas GoDaddy listadas acima é a sua tendência para usar tácticas de preços sombrios.

A GoDaddy gosta de esconder o preço real por detrás de vários descontos, que tendem a expirar após um ano, deixando-o com um preço muito mais elevado a pagar do que o que se inscreveu inicialmente. Há também muitos relatórios online que indicam que o GoDaddy pratica frequentemente a degustação de domínios para aumentar artificialmente o preço de certos nomes de domínio.

As alternativas GoDaddy como Namecheap, Name.com, e Hover são muito mais directas com os seus clientes, e isso é algo que qualquer um pode apreciar. O seu apoio ao cliente também tende a ser mais conhecedor e amigável, o que provavelmente tem muito a ver com o facto de não serem forçados a vender constantemente vários produtos e serviços.

Soluções de Email Rivaling GoDaddy

A partir de apenas $2/mês por correio electrónico, a Rackspace oferece alojamento de correio electrónico acessível para a sua pequena empresa. Estão no jogo do correio electrónico há mais de 13 anos, e sabem o que estão a fazer. Têm uma grande protecção contra spam e vírus, e a sua segurança é de topo. Este serviço de correio electrónico alternativo oferece Outlook, webmail e acesso móvel, uma garantia de 100% de uptime, e um armazenamento massivo de 25 GB por caixa de correio.

Já tem o GoDaddy webmail mas pretende migrar? Não há problema! O Rackspace oferece migrações de correio electrónico gratuitas com alguns cliques simples. A sua solução de alojamento de correio electrónico líder na indústria é utilizada por clientes tão proeminentes como a AeroMexico, Micron, Coinstar, CloudMine, Mazda, PayLease, Under Armour, e Six Flags, apenas para lhe dar alguns exemplos.

Mas não é preciso ser uma grande corporação para desfrutar da Experiência Fanática do Rackspace, que inclui suporte 24x7x365 ao vivo via chat, bilhetes, ou telefone. É a combinação do poder do serviço sempre ligado com as melhores ferramentas e automatização que faz do Rackspace a melhor alternativa GoDaddy quando se trata de alojamento de correio electrónico.

Se não quiser mexer no e-mail da sua empresa, basta dirigir-se directamente à Microsoft e inscrever-se para uma conta Exchange. A partir de $4/mês por utilizador, Exchange oferece uma solução de classe empresarial que está agora acessível às massas. Se isso não for suficiente, o passo seguinte é actualizar para o Office 365, que inclui o acesso por correio electrónico e todo o conjunto de produtos Microsoft Office, acessíveis em qualquer lugar, em movimento.

A Microsoft é líder mundial em serviços na nuvem, e utiliza os seus servidores redundantes e capacidades de recuperação de desastres de primeira linha para garantir um tempo de funcionamento de 99,9%, apoiado por um acordo de nível de serviço. Se precisar de um serviço de correio electrónico em que possa confiar, o Microsoft Exchange Online é uma escolha fantástica. O mesmo pode ser dito sobre a sua segurança, que se baseia em décadas de experiência de alguns dos maiores especialistas mundiais em cibersegurança e em práticas de segurança modernas, tais como a autenticação de dois factores (que é fornecida pela Microsoft Authenticator).

Os mesmos princípios de usabilidade e directrizes de concepção de interface de utilizador que ajudaram o Windows 10 a tornar-se nas versões mais bem sucedidas do sistema operativo Windows também tornam o Microsoft Exchange Online fácil de utilizar e gerir. A sua interface de utilizador limpa fornece acesso a e-mail, calendário, e contactos em todos os principais navegadores e entre dispositivos, e a aplicação automática de patches elimina o tempo e o esforço de manutenção do seu sistema. Como alternativa sem complicações ao GoDaddy, o Microsoft Exchange Online é simplesmente o máximo!

Se estiver à procura de um e-mail seguro, sem anúncios, com uma garantia de 99,9% de disponibilidade, então vai querer consultar o Zoho Mail. O plano base do Mail Lite é de apenas $1/mês, e inclui 5GB de armazenamento por utilizador e todas as funcionalidades de que necessitará, incluindo acesso IMAP/POP, Exchange ActiveSync, reencaminhamento, pseudónimos, e muito mais. O Plano Padrão, a $3/mês, inclui 30GB por utilizador e acesso ao conjunto de ferramentas Zoho Office Suite. Finalmente, o Plano Profissional, que é reforçado com todas as aplicações Zoho Workplace para uso empresarial, custa $6/mês.

Independentemente do plano que escolher, o Zoho Mail recompensa-o sempre com uma caixa de entrada segura, sem anúncios, com 99,9% de tempo de funcionamento garantido, um poderoso painel de controlo que lhe permite configurar facilmente quotas e privilégios individuais da caixa de correio, políticas de correio electrónico, ou contas de grupo, e integração com outros serviços da Zoho, tais como o Zoho CRM, um sistema de Gestão de Relações com o Cliente online para gerir as suas vendas, marketing e apoio.

O Zoho Mail também funciona muito bem em dispositivos móveis graças à aplicação Zoho Mail, que está disponível na App Store e na Google Play Store. Só a aplicação faz do Zoho Mail um serviço de correio electrónico muito melhor do que o GoDaddy porque lhe permite permanecer ligado ao seu correio electrónico mesmo quando está em movimento.

Melhores opções para GoDaddy Email Service

O email do GoDaddy é… meh. Não tenho a certeza de como o dizer de outra forma. Faz o seu trabalho, é relativamente fácil de configurar, mas a funcionalidade, personalização, e oportunidades de crescimento não existem. GoDaddy também carece de características chave que seria de esperar numa solução de correio electrónico alojada. GoDaddy é principalmente um registador de nomes de domínio e uma empresa de hospedagem partilhada – não um fornecedor de serviços de correio electrónico. O seu programa de correio electrónico tem sido, historicamente, uma mais-valia para os seus serviços existentes, como um “upsell” para contas correntes, em vez de um produto isolado.

O e-mail GoDaddy não é alojado nas nuvens, e o plano base tem uma das mais pequenas capacidades de armazenamento de estrelas lá fora – apenas 5GB! Além disso, se quiser pagar mês a mês, o GoDaddy aumenta as taxas sobre o preço anual anunciado.

Com as três soluções alternativas de alojamento de correio electrónico GoDaddy listadas acima, pode obter muito mais valor pelo seu dinheiro e um serviço de correio electrónico que é de facto utilizável como parte integrante do seu fluxo de trabalho e não apenas algo que coloca no seu cartão de visita e reencaminha automaticamente para o Gmail. A GoDaddy sabe provavelmente que o seu correio electrónico é pouco fiável, e tem certamente os recursos necessários para o melhorar, mas a empresa provavelmente não tem motivação para o melhorar porque apenas alguns dos seus clientes o utilizam realmente.

As Melhores Alternativas GoDaddy: Soluções All-in-One

Já mencionei Bluehost várias vezes na nossa visão geral do GoDaddy vs alternativas, e não hesito em mencioná-lo novamente porque tem tanto para oferecer. Fundada em 2003 e actualmente propriedade da Endurance International Group, a Bluehost está entre as 20 maiores empresas de alojamento web do mundo, e alimenta cerca de 2 milhões de websites em todo o mundo.

Bluehost é um excelente exemplo de uma empresa de alojamento web tudo-em-um. Ou seja, uma empresa de alojamento web cujos serviços incluem tudo, desde o registo de nomes de domínio até ao alojamento web partilhado acessível e ao alojamento dedicado de alto desempenho. A maioria das pequenas empresas de alojamento web não consegue fazer isto porque lhes faltam os recursos necessários para oferecer uma gama tão vasta de serviços, enquanto muitas grandes empresas de alojamento web não conseguem fornecer um apoio ou desempenho satisfatório ao cliente (a GoDaddy é um grande exemplo).

A Bluehost conseguiu de alguma forma oferecer o melhor de dois mundos: um tempo de funcionamento de 99,99%, bem como um bom e rápido apoio ao cliente, e é por isso que é a melhor solução de alojamento web tudo-em-um. É também recomendado pelo WordPress.org como uma plataforma de alojamento fiável para o popular CMS.

Outra empresa de alojamento web que recebeu uma recomendação do WordPress.org é a SiteGround, uma empresa de alojamento web com sede na Bulgária que presta serviços a quase 2 milhões de domínios em todo o mundo e fornece alojamento partilhado, alojamento em nuvem, e servidores dedicados, bem como alojamento de correio electrónico e registo de domínios.

Com o SiteGround, pode começar a ler do zero graças à sua parceria com a Weebly, um dos construtores de sítios mais fáceis e poderosos do mundo. Pode demorar menos de uma hora desde o momento em que compra o seu nome de domínio até ao momento em que torna público o seu primeiro website. Claro que também pode usar o WordPress ou qualquer outro sistema de gestão de conteúdos que deseje – as suas opções são virtualmente infinitas.

Se tiver um website existente – talvez com o GoDaddy-SiteGround – terá todo o prazer em transferi-lo para a sua plataforma gratuitamente. A transferência será feita pelos seus peritos, para que possa ficar descansado, sabendo que tudo sairá perfeito. Ao contrário da GoDaddy, o SiteGround é conhecido pelo seu apoio ao cliente, que partilha a sua mentalidade orientada para o cliente e é movido por uma paixão pelo alojamento web.

Não é coincidência que a terceira melhor alternativa tudo-em-um ao GoDaddy seja também um dos três parceiros de acolhimento oficialmente recomendados pelo WordPress.org. Fundada em 1996, a DreamHost é uma das mais antigas empresas de alojamento web do mundo, e é também uma das mais bem sucedidas. Vencedor do “Editors’ Choice” do PCMag 4 anos seguidos, o DreamHost dá aos clientes muitas razões para o escolherem em vez do GoDaddy.

Para começar, o seu painel de controlo personalizado torna-o excepcionalmente fácil de utilizar, removendo muitas das dores de cabeça normalmente associadas ao alojamento web. Uma vez que a DreamHost vai muito além dos serviços de alojamento web padrão e fornece tudo, desde um construtor web até uma plataforma de alojamento em nuvem, pode ajudar o seu sítio web a crescer desde uma ideia aproximada até à primeira paragem na página de resultados do motor de busca do Google.

A DreamHost está tão confiante na qualidade dos seus serviços que oferece uma garantia de devolução do dinheiro de 97 dias, líder da indústria. É isso mesmo! Como cliente DreamHost, pode testar os seus serviços durante mais de 3 meses antes de ter de assumir qualquer tipo de compromisso. A única razão pela qual a DreamHost ainda não foi à falência é que a maioria dos seus clientes decide ficar com ela a longo prazo.

Medindo o GoDaddy contra as Soluções Tudo-em-Um

Embora este seja o Guia Supremo das Alternativas de GoDaddy, não posso bater com muita força no GoDaddy. Afinal, eles fazem algumas coisas muito bem! GoDaddy é uma óptima opção para quem procura uma solução “tudo em um” para o registo de nomes de domínio, alojamento, e soluções de correio electrónico. Há algo a dizer sobre a conveniência e simplicidade de ter todas as suas necessidades da web geridas sob o mesmo tecto.

Mas honestamente, existem simplesmente melhores alternativas GoDaddy, especializadas em todas as ofertas de produtos GoDaddy. Se está à procura de mudar tudo de GoDaddy para uma única alternativa, então Bluehost, SiteGround, e DreamHost são as suas melhores opções.

Com estas três alternativas à GoDaddy, não terá de rejeitar constantemente várias promoções, rezar sempre que contactar o apoio ao cliente para que se ligue a alguém que sabe mais do que você sobre alojamento web e tópicos relacionados, e ficar ansioso quando estiver prestes a receber uma factura porque a GoDaddy gosta de exibir preços promocionais para esconder o verdadeiro custo dos seus serviços.

O que dizem os comentários do GoDaddy Customer Reviews

Ao pesquisar qualquer coisa na Internet, deve ter sempre em mente que nem todos os sítios de análise são tão honestos e transparentes como este. Para obter uma segunda opinião, a sua melhor aposta são vários sites independentes de análise de clientes, que agregam análises escritas por clientes reais. Embora seja verdade que as revisões falsas e extremamente tendenciosas podem ser encontradas mesmo aí, elas tendem a desaparecer na vasta visão das revisões legítimas.

Para poupar tempo ao pesquisar alternativas ao GoDaddy, explorei alguns dos mais populares sites de análise de clientes na Internet para descobrir o que os clientes reais têm a dizer sobre o GoDaddy, e eis o que aprendi.

Assuntos do Consumidor
tem o GoDaddy classificado com 2,7/5 estrelas para satisfação geral, com base em cerca de 400 classificações.

• “Baixas taxas de introdução então eles aumentam os seus preços depois de você estar estabelecido com eles. Tornam-se muito caros após o seu “período de introdução””.
• “Cons of Godaddy Managed WordPress”: 1. Desempenho extremamente lento. 2. Apoio ao Cliente mais idiota. 3. Enfrenta um problema dia sim, dia não. 4. O site descerá mesmo que haja 5-6 visitantes de cada vez. 5. Limites muito baixos de PHP. 6. RAM muito baixa. 7. Servidores antigos e lentos. 8. OVERSOLD (10-15 vezes a capacidade). 9. Só o Godaddy SSL é permitido. 10. O chat e o telefone de apoio são de muito pouca ou nenhuma ajuda”.
• “Não caia nas falsas promoções do Godaddy. As suas chamadas pessoas de serviço ao cliente são tão rudes e desligam ou atiram-no de volta para a fila se não quiserem fazer nenhuma venda e comissão fora da sua chamada”.
• “Comprei um nome de domínio a eles e tive-o durante vários anos, mas Faço sempre SOMENTE renovações manuais, NUNCA faço renovações automáticas. Bem, este ano tiraram o meu cartão de crédito da última renovação em 2011 e cobraram-no pela renovação deste ano, depois de eu o ter deixado caducar. Quando liguei para cancelar e solicitar o meu reembolso, disseram-me que era sua política NÃO reembolsar nenhuma conta”.
• “NÃO adquira privacidade e protecção de domínio da GoDaddy! Comprei recentemente vários nomes de domínio e paguei um extra por privacidade e protecção para cada um deles. Em poucos dias comecei a receber chamadas e textos de pessoas que solicitavam trabalho relacionado com os nomes de domínio”.

Em
Trustpilot.com
A GoDaddy tem apenas 1/5 estrelas para satisfação geral, com base em cerca de 3.500 críticas, o que é terrível mesmo no que diz respeito a empresas de alojamento web.

• “Estou com o Go Daddy há quase 10 anos e as minhas últimas experiências têm sido realmente decepcionantes. Foi-me vendido duas vezes um produto e não me foi dada informação completa, o que significa que tive de comprar produtos adicionais para que funcionasse. Disseram-me duas vezes para esperar um telefonema de um supervisor, mas nunca chegou. Recusam-se a assumir a responsabilidade pelas suas acções e eu estou a considerar levar o meu negócio para outro lado”.
• “Utilizo produtos GoDaddy há quase 10 anos. Foi-me cobrado mais de £170 por um construtor de websites e um nome de domínio que não utilizei, e acreditava que estava programado para não me auto-renovar. A taxa foi retirada de um cartão bancário que tinha sido cancelado, mas ainda assim, de alguma forma, retirado da minha conta”.
• “Os agentes de serviço ao cliente nem sequer tentam fingir preocupar-se com os problemas do meu sítio web. Têm um serviço ao cliente muito pobre e uma inteligência emocional zero”.
• “Práticas comerciais muito questionáveis, enviar e-mails “urgentes” com links para renovar produtos que nem sequer preciso ou estou a utilizar…”
• “Go daddy costumava ser fantástico com um apoio fantástico 24 horas, mas agora somos levados às pessoas que não falam a primeira língua inglesa e são incapazes de compreender a sua pergunta”.

Como se os horríveis comentários dos clientes publicados nos principais sites de comentários dos clientes não fossem suficientes, a GoDaddy também não está bem classificada em
GlassDoor.com
, um sítio web onde os actuais e antigos empregados analisam anonimamente as empresas.

• “A gestão da GoDaddy tem diminuído consistentemente o seu âmbito técnico de apoio, ao mesmo tempo que adopta uma mentalidade de “vender acima do apoio”. Ao escrever isto, não há uma única opção de departamento de suporte técnico para a sua base de clientes. Quando um cliente solicita apoio técnico, a equipa de “apoio técnico” é obrigada a tentar vender-lhes um novo produto, independentemente do seu problema”.
• “É como trabalhar numa fraternidade. Os gestores podem amaldiçoar-vos, chamar-vos nomes, e humilhar-vos perante os colegas. Se for mulher, aconselho-o a procurar outro emprego”.
• “Entrou neste trabalho pensando que era apenas o serviço ao cliente para descobrir que as vendas eram realmente o que este trabalho implicava, não se preocupam com os seus clientes, apenas querem descobrir o que pode ser vendido em vez de reparar o que está errado”.
• “Go Daddy” já não é o que já foi, nem voltará a ser. São dinheiro primeiro, e se não fizerem parte do clube Good Ole Boys, são dispensáveis. É espantoso para mim quantas pessoas são recrutadas para departamentos, porque o seu melhor amigo é o gerente ou director”.
• “O GoDaddy está numa espiral descendente e a gestão não está a conseguir lidar com isso. Por todas as novas vendas que estão a realizar, grande parte dos lucros potenciais estão a ser desperdiçados em custos de formação de novos funcionários”.

Para resumir vários sites de revisão submetidos pelos utilizadores, a GoDaddy queixa-se normalmente das seguintes questões:

1. Frustração com o aumento das taxas de renovação.
2. Insatisfação com o apoio externo de base internacional.
3. Desagrado com a lentidão da velocidade de alojamento do website e do desempenho do servidor.
4. Preocupação com o registo do nome de domínio depois de o utilizador submeter uma consulta.
5. Práticas comerciais obscuras cuja legalidade é altamente questionável.

Embora muitas das reclamações do GoDaddy que vai ler online sejam muito preocupantes, é importante notar que algumas críticas são obviamente tendenciosas e não contam ambos os lados da história.

Os termos de serviço da GoDaddy, por exemplo, explicam claramente como as renovações irão aumentar a partir das taxas de introdução, como também é claro nas suas páginas de preços e de checkout. Outro ponto a ter em conta é que a nossa análise abrangente do
hospedeiros web mais rápidos
classifica o GoDaddy entre os principais fornecedores. Além disso, alguns websites como o G2Crowd.com dão ao GoDaddy uma classificação de 3,8/5 estrelas com base em quase 500 utilizadores submetidos a revisões.

O consenso geral é, no entanto, que o serviço da GoDaddy é frustrante, e a sua oferta de produtos deixa frequentemente algo a desejar.

Comparar o GoDaddy com o seu concurso

Procura outras alternativas ao GoDaddy? Veja estas revisões de alojamento à medida que vamos aprofundando com a linha mais popular de anfitriões versus anfitriões. Como é que o GoDaddy se empilha até à sua maior competição?

• Bluehost vs GoDaddy
• HostGator vs GoDaddy (em breve)
• SiteGround vs GoDaddy