ConvertKit vs MailChimp: A Batalha dos Principais Instrumentos de Email Marketing (2023)

Preso à procura da melhor ferramenta de marketing e não consegue decidir entre ConvertKit vs MailChimp?

Independentemente de já possuir um website de sucesso ou de estar apenas a pensar em lançar o seu primeiro projecto online, precisa de marketing por e-mail se quiser construir relações saudáveis e duradouras com os seus visitantes. Hoje, estamos aqui para comparar duas ferramentas líderes de marketing por e-mail – ConvertKit vs MailChimp – para ver qual delas oferece características mais interessantes, melhor usabilidade, e preços mais atractivos, entre outras coisas.

O quadro abaixo descreve as características do ConvertKit vs MailChimp, dando-lhe um resumo de como as duas ferramentas de marketing por e-mail se comparam.

ConvertKit Email Marketing

ConvertKit é uma ferramenta de marketing por correio electrónico que foi lançada em Março de 2013, e passou de 0 dólares para mais de 1 milhão de dólares em receitas mensais em apenas alguns anos. Mas o ConvertKit nem sempre foi a grande história de sucesso que é agora. Durante os seus dois primeiros anos, o seu fundador, Nathan Barry, chegou mesmo a pensar em fechá-lo, mas acabou por decidir duplicar, contratar um promotor a tempo inteiro, e investir $50k do seu outro negócio para tornar o ConvertKit um produto mais atractivo.

Esta decisão tem obviamente compensado muito desde que a ConvertKit é agora uma das ferramentas de marketing por correio electrónico de maior sucesso no mundo. “O objectivo geral é gerir esta empresa durante anos. Tudo o que fazemos é optimizar a longo prazo e não uma saída”, disse Barry.

“Finalmente tenho os recursos para investir em projectos que há anos quero fazer, incluindo uma conferência, uma série documental, e um livro impresso. É realmente divertido ter recursos para investir em projectos que ajudam os clientes e a indústria, mas que não têm necessariamente um ROI claro”.

O ConvertKit tem actualmente 45 membros de equipa em 37 cidades, que estão a trabalhar arduamente para tentar torná-lo na melhor ferramenta de marketing por e-mail para criadores de conteúdos e bloggers. Naturalmente, o ConvertKit é também uma bênção para os proprietários de sítios de comércio electrónico ou qualquer outra pessoa com uma audiência e uma mensagem a difundir.

MailChimp All-in-one Marketing Platform

Como resultado da sua campanha de marketing em curso, MailChimp é indiscutivelmente a ferramenta de marketing por correio electrónico mais conhecida que existe. Existe desde 2001, quando foi fundada por Ben Chestnut e Mark Armstrong. Em 2017, MailChimp estava a ganhar 14.000 novos clientes todos os dias, e o último relatório anual da empresa revelou que está no bom caminho para atingir uma receita anual de 700 milhões de dólares até 2019.

“MailChimp foi concebido como uma alternativa ao software de correio electrónico de tamanho excessivo e dispendioso do início dos anos 2000”, explica a empresa no seu sítio web. “Deu aos pequenos empresários que não dispunham das ferramentas e recursos de ponta dos seus maiores concorrentes acesso a tecnologia que os capacitou e os ajudou a crescer”.

Hoje em dia, MailChimp é muitas vezes a primeira ferramenta de marketing por e-mail que os marqueteiros novatos tentam quando decidem experimentar o marketing por e-mail, em grande parte devido ao seu plano de subscrição gratuita, que inclui tudo o que os marqueteiros precisam para começar (mais sobre os planos de subscrição do MailChimp mais tarde).

Embora MailChimp se associe aos proprietários de sites de comércio electrónico, qualquer pessoa pode usá-lo para dar vida à sua marca e criar campanhas de marketing integradas em minutos.

Comparação de características

Os formulários Opt-in são indispensáveis quando se trata de construir uma lista de correio electrónico porque servem como porta de entrada para o primeiro contacto entre si e os seus novos subscritores. Como tal, compensa dar-lhes a atenção que merecem para garantir que os seus visitantes não os considerem confusos ou mesmo irritantes.

A boa notícia é que tanto o ConvertKit como o MailChimp lhe dão todas as ferramentas necessárias para criar formulários de opt-in eficazes sem muito esforço.

O ConvertKit permite-lhe criar dois tipos de formulários opt-in: em linha e modal. Os formulários de opt-in em linha podem ser inseridos em posts de blogue introduzindo uma linha simples de código, enquanto os formulários de opt-in modal aparecem quando uma determinada condição é satisfeita.

A criação de formulários de opt-in tanto em linha como modal no ConvertKit é uma brisa, uma vez que tudo o que precisa de fazer é escolher um modelo e clicar nos seus elementos para os editar. Para dar aos potenciais subscritores mais uma razão para lhe darem os seus endereços electrónicos, pode criar um íman de chumbo, oferecendo algo de valor em troca das suas informações de contacto.

O MailChimp não difere muito do ConvertKit quando se trata de formulários de opt-in. Fornece aos seus utilizadores uma ferramenta chamada Form Builder, cujo objectivo é ajudar na concepção de formulários de opt-in do Mailchimp e na inscrição de e-mails de resposta.

O Form Builder é composto por três separadores: Construí-la, desenhá-la, e traduzi-la. O separador Build it é onde adiciona estrutura e conteúdo aos seus formulários de opt-in e e-mails de resposta. O separador Design it é onde se edita o estilo, cor, tipo de letra e gráficos. E o separador Translate it é onde traduz os seus formulários de opt-in e e-mails de resposta.

ConvertKit e MailChimp empregam duas abordagens radicalmente diferentes quando se trata de e-mails de marketing. Pode ler um post inteiro no website do ConvertKit que explica em grande detalhe porque é que a empresa não acredita em modelos de email extravagantes, que se tornaram praticamente sinónimo de MailChimp.

Segundo a ConvertKit, os e-mails de marketing devem ser naturais, de fácil digestão e de fácil mobilidade. É por isso que não encontrará nenhum modelo gráfico pesado no construtor de e-mails da ConvertKit, e é também por isso que tantos antigos utilizadores do MailChimp experimentam um choque cultural maciço quando migram para o ConvertKit.

O ConvertKit encoraja activamente os seus utilizadores a passar com formatação básica de texto, usando negrito, itálico, e sublinha para tornar os e-mails de marketing mais legíveis sem depender de CSS e imagens. Naturalmente, o ConvertKit permite-lhe incluir imagens e até configurar o rastreio de cliques – apenas não espere obter muitos modelos bonitos.

MailChimp, por outro lado, oferece uma série de modelos atractivos que pode facilmente personalizar ao seu gosto usando um construtor de e-mail intuitivo de arrastar-e-soltar. Pode simplesmente clicar em qualquer elemento do modelo e ver imediatamente todas as opções de personalização disponíveis. Graças aos modelos do MailChimp, mesmo os não designers podem criar e-mails de marketing visualmente impressionantes que se destacam garantidamente.

Se nenhum dos modelos disponíveis se adequar às suas necessidades, pode usar HTML e CSS para desenhar o seu próprio modelo a partir do zero, completo com imagens e botões opt-in. Ou pode simplesmente juntar elementos de vários modelos de MailChimp existentes para poupar algum tempo.

Como o objectivo deste artigo não é debater se os e-mails de marketing apenas de texto são mais eficazes do que os e-mails de marketing gráficos, deixamos ao seu critério decidir qual é a melhor abordagem. Basta saber que tanto o ConvertKit como o MailChimp são óptimos naquilo que foram concebidos para fazer.

Nem todos os que têm um website ou um negócio online gostam realmente de ser administradores e desenhadores web. Se preferir dedicar o seu tempo a outras coisas, ficará satisfeito por saber que o ConvertKit e o MailChimp apresentam modelos de páginas de aterragem personalizáveis que pode utilizar para criar páginas de aterragem sem qualquer experiência de design.

A única advertência é que não pode alojar páginas de aterragem criadas com ConvertKit e MailChimp no seu próprio servidor, e não pode também incorporá-las no seu site. Em vez disso, tudo o que recebe é um URL que pode incluir nos seus emails de marketing ou posts de blogues.

Se criar páginas de aterragem numa base regular, deve considerar a utilização de um construtor de páginas de aterragem mais abrangente como Leadpages ou Unbounce. Mas se as páginas de aterragem são apenas uma forma de apimentar as suas campanhas de marketing, então tanto o ConvertKit como o MailChimp devem ser capazes de satisfazer as suas necessidades.

Desde os seus primórdios, o ConvertKit tem-se destacado com as suas fortes características de automatização de marketing. Não há muito tempo, a empresa introduziu o Visual Automations, que é essencialmente um editor visual que torna extremamente simples a construção de uma sequência complexa de e-mail marketing. Com apenas alguns cliques, pode adicionar passos baseados em condições, acções ou eventos, e é igualmente fácil reorganizá-los.

O editor Visual Automations torna possível alimentar directamente os seus posts no blogue com campanhas de marketing apenas ligando o feed RSS do seu sítio. A ligação do editor Visual Automations com serviços populares de terceiros, tais como LeadPages, Shopify, ou Booklaunch, é uma brisa, que é apenas uma das muitas razões pelas quais a ConvertKit é considerada como líder de mercado quando se trata de automatização do marketing por e-mail.

Não há muito tempo, o apoio do MailChimp à automatização do marketing por correio electrónico foi abismal, mas a empresa esforçou-se muito nos últimos anos para acrescentar mais funcionalidades de automatização do marketing, e temos o prazer de dizer que compensou. Embora as características de automatização do MailChimp ainda não sejam tão abrangentes como as do ConvertKit, são fáceis de configurar e de fazer o trabalho.

Todos os bons marqueteiros compreendem a importância da análise. ConvertKit e MailChimp suportam testes A/B, permitindo-lhe comparar duas versões de uma única variável, como a linha de assunto de um e-mail ou uma imagem de cabeçalho para ver qual delas tem melhor desempenho.

Para o teste A/B no ConvertKit, é necessário primeiro activar a funcionalidade clicando no separador Broadcast na sua conta. A opção A/B aparecerá então ao lado da linha de assunto, permitindo-lhe enviar facilmente o mesmo e-mail com dois assuntos diferentes. Infelizmente, é também aí que termina o apoio da ConvertKit aos testes A/B.

Com MailChimp, por outro lado, pode testar tudo desde a linha de assunto até ao conteúdo para enviar tempo e muito mais. Tenha em mente que os testes A/B não estão incluídos no plano gratuito do MailChimp.

Para além dos testes A/B, tanto o ConvertKit como o MailChimp dão-lhe muitas informações para o ajudar a determinar o desempenho dos seus e-mails de marketing, apresentando-os sob a forma de gráficos claros e painéis interactivos. ConvertKit permite mesmo ver a taxa de conversão de cada formulário, o que é algo que não é possível com o MailChimp sem o Google Analytics.

ConvertKit e MailChimp fornecem apoio ao cliente principalmente através de e-mail, mas o apoio por chat ao vivo está incluído em alguns planos de subscrição. O plano de assinatura mais caro oferecido pelo MailChimp, chamado Premium, inclui até apoio telefónico, enquanto o ConvertKit não oferece qualquer apoio telefónico.

Dito isto, provavelmente não vai sentir saudades de alguém a quem possa ligar e pedir ajuda porque tanto o ConvertKit como o MailChimp são ferramentas de marketing por e-mail relativamente simples, concebidas desde o início para serem tão fáceis de usar quanto possível. Além disso, ambos oferecem bases de conhecimento e tutoriais decentes, pelo que deverá ser capaz de resolver a maioria dos problemas por si próprio.

Dizer que o preço do MailChimp é bastante opaco seria um eufemismo. A empresa tenta deliberadamente fazer com que os seus serviços pareçam menos caros do que realmente são, empregando várias tácticas de marketing questionáveis, tais como esconder o preço real sendo um asterisco.

Depois de dar uma rápida vista de olhos à página de preços do MailChimp poderá ser levado a acreditar que o plano Essential custa $9,99 por mês e inclui 50.000 subscritores. Na realidade, $9,99 por mês dá-lhe apenas 500 assinantes, e teria de pagar $259 por mês por 50.000 assinantes.

A situação é a mesma com os dois planos de prémios restantes, chamados Standard e Premium. Embora o plano Standard pareça incluir 100.000 subscritores por $14,99 por mês. Inclui realmente apenas 500 subscritores – tal como o plano Essential. O plano Premium inclui pelo menos 10.000 subscritores, mas parece incluir 200.000 por $299.

Ao escolher o melhor plano MailChimp para as suas necessidades, precisa primeiro de dar uma vista de olhos às características incluídas. Por exemplo, o plano Essential não inclui modelos codificados por encomenda, anúncios de redireccionamento, entrega por fuso horário, e muitas outras características úteis que estão disponíveis apenas nos planos Standard e Premium. Depois de seleccionar um plano, terá então de calcular o seu preço mensal, dizendo ao MailChimp quantos contactos tem.

Felizmente, as coisas são muito mais simples com o ConvertKit. Para começar, todos os planos ConvertKit incluem todas as funcionalidades que esta ferramenta de marketing por e-mail tem para oferecer, pelo que não há necessidade de comparar quais as funcionalidades incluídas em que plano. O ConvertKit planeia diferentes apenas no número de subscritores incluídos.

O plano mais acessível custa 29 dólares por mês e inclui até 1.000 subscritores. Se a sua lista de assinantes exceder este montante, terá de subir um escalão e gastar $49 por mês para servir até 3.000 assinantes. Para até 5.000 assinantes, espera-se pagar $79 por mês. Tem ainda mais assinantes? Nesse caso, pode calcular o custo do seu plano no website da ConvertKit.

MailChimp tem um truque na manga que a ConvertKit não tem: o seu plano gratuito. Se tiver 2.000 assinantes ou menos, pode usar o MailChimp gratuitamente, o que é um negócio muito querido. Claro, não espere ter acesso a todas as funcionalidades, incluindo testes A/B, marca personalizada, e apoio ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ainda assim, ser capaz de usar uma das ferramentas de marketing por e-mail mais populares do mundo gratuitamente não é mau de todo, e é por isso que tantos comerciantes novatos gravitam em direcção ao MailChimp.

ConvertKit versus MailChimp Pricing Comparison

Prós e contras do ConvertKit

Prós

• Características de automatização extensiva
• Mais acessível
• Páginas de aterragem
• Construtor de e-mail fácil de usar
• Todas as características incluídas em todos os planos

Contras

• Sem apoio telefónico
• Sem modelos de e-mail extravagantes

Prós e Contras do MailChimp

Prós

• Páginas de aterragem
• Construtor de e-mail fácil de usar
• Uma variedade de modelos à escolha
• Plano gratuito

Contras

• Preços opacos
• Características limitadas de segmentação de correio electrónico

Recomendação: ConvertKit ou MailChimp

Apesar de ConvertKit e MailChimp terem mais ou menos as mesmas características, adoptam duas abordagens muito diferentes ao marketing por correio electrónico. A ConvertKit acredita no poder das campanhas de marketing apenas de texto, razão pela qual apela tanto aos criadores de conteúdos, bloggers, e todas as outras pessoas que querem ter conversas genuínas com os seus subscritores. MailChimp, por outro lado, tem tudo a ver com marketing visual, e é perfeito para proprietários de comércio electrónico que queiram apresentar os seus produtos da forma mais atractiva possível. Muitos comerciantes começam com MailChimp para tirar partido do seu plano gratuito e mudam para o ConvertKit quando começam a desejar segmentação avançada e outras características que estão incluídas apenas no plano mais caro oferecido por MailChimp.

A Importância da sua Mistura de Email Marketing

Este artigo expôs as características e benefícios do ConvertKit vs MailChimp, na esperança de o ajudar a tomar uma decisão de compra mais informada. Mas, se ainda estiver em dúvida sobre o marketing por e-mail, e não estiver pronto para seleccionar uma ferramenta, é importante compreender a importância do marketing por e-mail para o seu negócio. Ferramentas de marketing por e-mail como ConvertKit ou MailChimp devem fazer parte do kit de ferramentas de marketing de cada comerciante.

Existem actualmente cerca de 4 mil milhões de utilizadores de correio electrónico em todo o mundo, e a percentagem de utilizadores mensais da Internet nos EUA que utilizam o correio electrónico deverá crescer para 90,9% até ao final de 2019. Claramente, o e-mail é extremamente popular mesmo no dia e na idade das mensagens instantâneas e da comunicação de voz e vídeo em tempo real

Além de ser amplamente utilizado por pessoas de todos os estratos sociais, o correio electrónico é também extremamente eficaz como ferramenta de marketing, proporcionando um retorno médio do investimento de 44 dólares por cada dólar gasto. Em comparação, o retorno médio do investimento em telemarketing para cada $1 gasto é de apenas $10, e o número é ainda mais baixo para anúncios de televisão e anúncios de rádio.

Não deve ser uma surpresa que 86% dos comerciantes business-to-business usem campanhas de correio electrónico para gerar novas oportunidades, dando um forte exemplo a seguir por outros. De facto, os próprios consumidores preferem o e-mail para comunicar com as marcas a que estão ligados, segundo a Adestra, mas é importante perceber que nem todos os e-mails de marketing são criados de forma igual.

Quando os e-mails de marketing não se sentem relevantes ou vêm em quantidade excessiva, é mais provável que os consumidores os anulem ou, pior ainda, os marquem como spam. Ferramentas de e-mail marketing como ConvertKit e MailChimp facilitam muito o envio de e-mails personalizados para centenas e milhares de destinatários de uma só vez, e integram-se perfeitamente com os principais fornecedores de comércio electrónico, páginas de destino, e sites de membros.