Encontrar o Melhor Serviço de Monitorização de Websites
Compare as diferenças entre Dotcom-Monitor, Pingdom, Uptrends, New Relic, AlertSite, AlertBot, Monitis, Site 24×7, Uptime Robot, & StatusCake – e descubra quem tem o melhor serviço de monitorização do website para as suas necessidades comerciais.
Porque é que a monitorização do desempenho da Web é importante
A monitorização do website estendeu-se para além do departamento de TI e para o domínio da Experiência do Cliente (CX). Accionistas, Executivos e Directores vêem agora os sistemas de classificação da experiência do cliente, tais como o Net Promoter Score (NPS), como um KPI essencial e métrica empresarial.
Como tal, antes de olharmos para o top 10 ferramentas de monitorização do website de 2023 é importante compreender como o tempo de inactividade do sítio Web tem impacto nas seguintes áreas:
- Rentabilidade: É um “no brainer” que se ganhar dinheiro com o seu website e for ao chão, está a perder receitas. Em Março de 2016, a Amazónia caiu durante cerca de 20 minutos. O retalhista da Internet calculou que esta interrupção custou à Amazon mais de $375.000.000 milhões em receitas perdidas. [1] No lado mais pequeno e mais razoável das coisas, uma pequena empresa que fica em baixo durante algumas horas por mês pode ainda traduzir-se numa perda significativa de receitas quando se calcula a seguinte equação.
tráfego horário do website / taxa de conversão * tamanho médio do pedido * valor vitalício do cliente
Ao ir abaixo não perdeu apenas as vendas daquela hora, perdeu a repetição do negócio daqueles clientes perdidos. - Satisfação do cliente: Estamos em 2023, e os nossos consumidores que utilizam a Internet esperam que os websites funcionem a 100% do tempo. Na nossa era moderna de revisão por pares, um cliente perturbado deixará a sua esfera social saber que o seu website está em baixo com o toque de um polegar ou de um dedo. Além disso, o tempo de funcionamento do website vai além de “a página web está ou não disponível”, uma vez que 47% dos consumidores esperam que um website seja carregado em menos de 2 segundos, e 40% dos visitantes do website abandonarão uma página web se demorar mais de 3 segundos a carregar. [2]
- Sentimento do Investidor: Quer uma forma segura de chatear os seus investidores? Deixe-os ver o seu site nas notícias como estando em baixo, as revisões do seu site não sendo fiáveis, ou melhor ainda, tenha o seu site offline quando um investidor tenta puxar o seu site para cima no seu telefone numa festa de cocktail para mostrar aos seus outros amigos investidores a grande empresa que ele acabou de apoiar. Derp! Na era digital actual, o seu sítio web é muitas vezes o mesmo que a sua loja na esquina da rua. Quem investiria razoavelmente numa loja de tijolo e cimento que desapareceria aleatoriamente da esquina da rua quando os clientes tentassem visitá-la?!
- Search Engine Rankings (SEO): O principal negócio do Google é a pesquisa, e para isso devem esforçar-se constantemente por mostrar aos seus utilizadores os melhores e mais esperados resultados para as suas consultas. Se o seu sítio web estiver constantemente a passar por períodos de inactividade, mesmo que em horário fora de horas (mas na realidade, existe algo como “horário fora de horas” na web?), o Google reduzirá a posição do seu sítio web nos seus resultados de pesquisa. Isto também vai além do tempo de subida/descida, uma vez que o Google disse explicitamente que um website lento será ancorado nas classificações, enquanto um o website rápido irá ganhar um impulso nas posições de procura. [3][4][5]
Ao entrarmos nas revisões de monitorização do website abaixo, notará que não estou a publicar preços, uma vez que a maioria destas soluções oferece um preço “inicial” que é para monitorização básica HTTP/S uptime, ou pacotes genéricos que englobam apenas algumas características gerais de monitorização. Para além disso, todos eles têm intervalos de frequência, número de monitores, locais de rede a partir dos quais deseja testar, e uma infinidade de outras opções personalizáveis que têm impacto no preço. A boa notícia é que a maioria destas soluções de desempenho web são personalizáveis para criar um pacote que se adapta às suas necessidades específicas. Apenas não se inscreva cegamente num serviço em detrimento de outro porque o seu preço diz, “a partir de $9,99”, uma vez que pode encontrar-se perante uma opção de compra de $300/mês após o seu julgamento ter terminado. Recomendo que faça um inventário das suas necessidades de monitorização e testes de desempenho, depois compare as características dos serviços abaixo, depois inscreva-se para as suas 3 primeiras escolhas através de um teste gratuito, pois todos eles oferecem algum tipo de compromisso de teste para testar a plataforma antes de comprar.
Top 10 Soluções de Monitorização do Website de 2023
1. Dotcom-Monitor: Monitorização do Desempenho e Teste de Carga a partir de uma Plataforma Única
O Dotcom-Monitor existe desde o final dos anos 90, o que os torna um dos pioneiros mais antigos do website e monitorização do desempenho das aplicações espaço. A plataforma Dotcom-Monitor está dividida nas seguintes soluções:
Monitorização de Serviços Web: Monitoriza serviços web tais como SOAP, GET/POST, TCP, ICMP, e certificados SSL para tempo de funcionamento, desempenho e funcionalidade.
Monitorização da Página Web: Monitorizar os tempos de carregamento de uma página a nível de elemento utilizando navegadores reais de centros de dados de todo o mundo para obter valiosas percepções do utilizador final.
Monitorização de aplicações Web: Roteiro e monitorização transacções multi-passo da Web tais como carrinhos de compras, portais e logins para desempenho, funcionalidade e acessibilidade a partir de em todo o mundo.
Monitorização de infra-estruturas: Monitorização completa de ponta a ponta para uma total visibilidade da saúde das infra-estruturas de TI. Inclui streaming de mídia, servidores FTP, DNS, SMTP e POP3/IMAP4 servidores de e-mail, protocolos e portas VoIP, e rede .
Monitorização do contador de desempenho: Monitorizar memória, utilização de disco, e largura de banda através de Linux, Windows, e contadores de desempenho personalizados em múltiplos locais.
A Dotcom-Monitor lançou recentemente as seguintes novidades:
Estrangulamento da rede: Quando se trata de monitorizar o desempenho de aplicações web, não só é necessário imitar as acções dos utilizadores, mas também as condições de rede dos dispositivos dos utilizadores. O estrangulamento da rede permite-lhe emular e controlar velocidades de ligação (semelhantes a 2G/3G/4G) para melhor corresponder à experiência dos utilizadores reais, permitindo-lhe ver o comportamento das aplicações web em condições de rede específicas.
Senhas Seguras e Informação Sensível: Ocasionalmente, poderá ser necessário fornecer informações sensíveis, tais como palavras-passe ou detalhes de cartão de crédito, enquanto se grava um guião. Dotcom-Monitor suporta a segurança de qualquer tipo de informação sensível dentro de EveryStep Web Recorder scripts. Pode configurar um cofre central de segurança e armazenar dados sensíveis como variáveis encriptadas em colecções de Crypt nome-valor.
O verdadeiro diferenciador, no entanto, é LoadView, a sua nova plataforma de testes de carga, que oferece uma poderosa solução SaaS baseada em nuvens para testes de carga e stress. Utilizam a mesma tecnologia de navegação real que a sua monitorização sintética (sim, navegadores completos como o Chrome e Internet Explorer, não emuladores sem cabeça como PhantomJS ou Selenium IDE), e executam scripts de comportamento do utilizador em várias etapas para dar aos seus clientes uma excelente imagem de como os seus sistemas lidam com o aumento de carga em cenários quase do mundo real. Nenhuma outra empresa de monitorização com que me deparei tem uma plataforma de monitorização tão robusta associada a uma ferramenta de teste de carga deste calibre.
Juntamente com a recente adição de várias novas funcionalidades, incluindo duas novas curvas de teste , curvas dinâmicas ajustáveis baseadas em objectivos e curvas dinâmicas ajustáveis, e a capacidade de teste de carga a partir de atrás da firewall com endereços IP estáticos, a plataforma LoadView dá aos clientes mais flexibilidade e personalização na configuração de cenários de teste de esforço.
A Dotcom-Monitor atende tanto clientes SMB como empresas , oferecendo assinaturas mensais de base e opções contratuais anuais personalizadas. A única coisa que falta ao Dotcom-Monitor é o Real User Monitoring (RUM), uma edição bastante recente de algumas das soluções de monitorização listadas abaixo.
A interface Dotcom-Monitor é um pouco avançada e pode ser confusa para a multidão menos técnica à medida que tentam navegar na pletora de opções e configurações personalizadas. A plataforma também poderia usar um pouco de facelift, e idealmente, Gostaria de ver um modo ‘básico’ e ‘avançado’ de configuração e gestão para melhor atender ao utilizador final . No entanto, o que falta à plataforma em termos de facilidade de utilização compensam certamente em capacidades técnicas e de personalização. Os seus gráficos de cascata e relatórios de desempenho a nível de elementos fornecem informações mais detalhadas e abrangentes do que os seus concorrentes. Com base na minha investigação e teste de todos os instrumentos enumerados neste artigo, Estou a coroar o Dotcom-Monitor como a melhor solução de monitorização tudo-em-um do mercado.
Dotcom-Monitor
MELHOR SOLUÇÃO DE MONITORIZAÇÃO "TUDO-EM-UM" DO MERCADO INTERMÉDIO
2. Pingdom: Monitorização do Desempenho e da Disponibilidade do Website
Um nome familiar no mundo da tecnologia, Pingdom é o padrão na monitorização e verificação do tempo de funcionamento do website. O que começou como um simples verificador de cima para baixo, evoluiu para um sistema de nível médio para PMEs em crescimento. O Pingdom foi recentemente adquirido pela SolarWinds, que injectou investidores e dólares de I&D na já próspera plataforma SaaS. Pingdom dispõe de um conjunto de ferramentas de monitorização do tempo de actividade que agora inclui a Monitorização Real do Utilizador (RUM), Testes de Interacção Sintética (think user-flow testing), e Monitorização da Velocidade da Página orientada para melhorar a experiência do utilizador final. O Pingdom tem alguns buracos na sua oferta (pois não é bem a solução tudo-em-um que o Dotcom-Monitor oferece) mas dá-lhes alguns anos e será interessante ver onde eles vão parar. Seja como for, os seus mais de 800.000 utilizadores não podem estar errados – se estiver à procura de uma plataforma básica e simples de usar, mas robusta de monitorização e alerta de erros do website, então não procure mais do que o Pingdom.
Enquanto coroei o Dotcom-Monitor como a melhor solução intermédia do mercado, estou a dar ao Pingdom o título de melhor ferramenta de monitorização ao nível de entrada no mercado.
Pingdom
MELHOR FERRAMENTA DE MONITORIZAÇÃO DE NÍVEL DE ENTRADA
3. Tendências de subida: Monitorização do Website com que pode contar
Um jogador de mercado médio como o Dotcom-Monitor, Uptrends oferece um poderoso conjunto de ferramentas de monitorização do desempenho da web, incluindo: monitorização de websites, monitorização de aplicações web, testes de desempenho da web, monitorização de API, RUM, e monitorização de servidores.
A sua interface é melhor do que a maioria das soluções aqui analisadas, e as suas integrações são muitas. Com ganchos na interface para Slack e PagerDuty, é muito fácil para a sua equipa adicionar Uptrends à lista de soluções de TI e não perder uma batida.
Eles têm RUM onde o seu concorrente, Dotcom-Monitor, não tem; no entanto, Uptrends não tem um produto de teste de carga. Tudo-em-tudo são uma opção sólida, e uma para ir frente a frente com o Dotcom-Monitor para comparar quais as soluções que fazem mais sentido para o seu negócio.
4. Nova Relíquia: Monitorização e Gestão do Desempenho Digital
New Relic é uma plataforma de Gestão de Desempenho de Aplicações, mas dentro do seu conjunto de produtos oferecem New Relic Synthetics, uma ferramenta de monitorização proactiva para monitorizar a disponibilidade do seu website ou aplicação a partir da nuvem. A interface é lindíssima, oferecendo uma visão do painel de instrumentos que não encontrará na maioria das outras ferramentas de monitorização do website. Se a sua organização procura expandir-se para a Monitorização do Desempenho da Aplicação (APM) mas necessita de monitorização da disponibilidade do website, alerta, e relatórios como primeiro passo na implementação, então eu recomendaria que se analisasse a Nova Relíquia. A partir daí, pode integrar os seus dados Synthetics em painéis que se correlacionam com as camadas front-end e infra-estrutura, dando-lhe visibilidade na pilha completa de aplicações em toda a sua rede.
5. AlertSite: Ferramentas de Monitorização Sintética
Em 2011, a empresa de monitorização de websites AlertSite foi adquirida pela SmartBear Software, uma empresa privada de TI construída em torno do fornecimento de ferramentas APM, desenvolvimento de software, e soluções de teste de software. A AlertSite posiciona-se como líder em alertas (são de facto apropriadamente nomeados), afirmando que nunca enviam alertas falsos aos seus utilizadores. Conseguem-no através de uma série de validação e verificações falsas positivas, aplicam limiares de alerta estáticos e dinâmicos, e uma vez atingido o número designado de falhas para desencadear um alerta, enviam o alarme aos seus utilizadores. O seu sistema de alerta é muito robusto, talvez o mais robusto da indústria, no entanto, a sua postura é um pouco de engenhoca de marketing, já que literalmente todos os outros fornecedores desta lista oferecem alguma forma de falsas verificações positivas, limiares de alerta e personalizações.
AlertSite oferece as ferramentas necessárias para monitorizar websites, APIs da web, SLA, e aplicações móveis. A sua ferramenta de monitorização de transacções utiliza o DéjàClick, um gravador de scripts baseado na web que foi originalmente lançado em 2006 como um add-on de navegador Mozilla Firefox (agora também disponível como um plugin Chrome). A ferramenta é muito manhosa com controlos fáceis de usar, a capacidade de interagir com aplicações web complexas Flahs e Ajax, validação de palavras-chave, e a capacidade de sobrepor anotações a páginas gravadas – uma grande característica para equipas de QA! DéjàClick tem sido desde há muito o melhor gravador de scripts baseado na web, contudo a partir de meados de 2018 o Dotcom-Monitor lançou uma versão baseada na web da sua Ferramenta de Scripting EveryStep, que é extremamente poderosa para gravar scripts complexos de aplicações e transacções, que pode ser carregada na nuvem Dotcom-Monitor para monitorizar continuamente os scripts quanto ao tempo de funcionamento, desempenho e funcionalidade, e pode ser executada através da sua ferramenta de teste de carga para simular situações de tráfego do mundo real para testar um website ou aplicação sob carga. Embora incrivelmente fácil de usar, o DéjàClick simplesmente não se integra ao nível da ferramenta Dotcom-Monitor’s EveryStep Scripting Tool.
O principal benefício do AlertSite é que faz parte do conjunto abrangente de ferramentas SmartBear. Se estiver a utilizar qualquer outro software SmartBear para a gestão do ciclo de vida da sua API ou para testes de software, vai querer adicionar também o AlertSite à mistura, versus um fornecedor externo. Como tal, estou a apelidar colectivamente o SmartBear (não o AlertSite, especificamente) como a melhor solução de monitorização a nível empresarial no mercado actual.
SmartBear (AlertSite)
MELHOR SOLUÇÃO DE MONITORIZAÇÃO A NÍVEL EMPRESARIAL
É uma empresa, interessada em Monitorização do Desempenho de Aplicações?
Obtenha aqui o resumo das principais ferramentas APM.
6. AlertBot: Monitorização do Website TrueBrowser®.
O AlertBot dispõe de scripting em várias etapas, testes reais no browser, e um sistema robusto de alerta de falhas. Iniciaram recentemente um grande esforço de marketing para a sua tecnologia TrueBrowser®, fazendo com que os seus verdadeiros navegadores da Web fossem muito superiores aos testes simulados, proporcionando aos utilizadores um verdadeiro sistema de monitorização da experiência do utilizador final. Não há dúvida que os navegadores reais são superiores aos navegadores emulados ou sem cabeça para capturar os verdadeiros dados do utilizador final, no entanto, esta tecnologia existe há mais de uma década, e está integrada no núcleo de muitas ferramentas como o Dotcom-Monitor, Uptrends, e muito mais. O único fornecedor que eles estão realmente a demonstrar é o Pingdom, que utiliza scripts de monitorização baseados em HTTP versus browsers reais; no entanto, o Pingdom utiliza RUM, uma solução APM central que o Alert Bot não tem.
AlertBot oferece uma ferramenta sólida com grande tecnologia; no entanto, sinto que estão apenas um pouco atrasados para o jogo com os seus lançamentos de funcionalidades, jogando com outros fornecedores que estão frequentemente anos à frente no seu ciclo de desenvolvimento.
7. Monitis: Plataforma de Monitorização do Desempenho do Website
Desde 2006 que a Monitis tem sido um elemento fundamental na indústria de monitorização do sítio web. O seu produto é directo, oferecendo monitorização de websites, monitorização de rede, monitorização de servidores, monitorização de aplicações, e a capacidade de personalizar as suas instâncias de monitorização com a sua API de fácil utilização. A plataforma tem um preço razoável, é estável e fiável, e oferece uma forte história com o apoio do TeamViewer, a sua empresa mãe (ver TeamViewer na minha lista de ferramentas web favoritas). Não tenho queixas com a ferramenta em si, no entanto a sua interface deixa algo a desejar. Embora seja relativamente fácil de configurar e começar a monitorizar, a interface está um pouco desactualizada e desordenada com widgets para o seu painel de instrumentos de desempenho, reminiscente das tendências populares de design desde o seu início em 2006.
8. Site 24×7: Monitorização da disponibilidade e experiência do utilizador final tornada simples
Site 24×7 é um fornecedor de soluções de monitorização tudo-em-um, oferecendo monitorização de websites, monitorização de servidores, monitorização de nuvens, monitorização de redes, monitorização do desempenho de aplicações, e recentemente, a adição de RUM.
O conjunto de produtos é poderoso, o preço é bastante barato, e os relatórios são abrangentes, mas da minha perspectiva o Site24x7 é mais um jogador tudo-em-um do meio do mercado, sem nada de extremamente único para oferecer. A sua interface e relatórios estão muito desactualizados e a precisar de um lifting facelift sério (pense no Windows XP), a oferta é genérica, excepto a adição de RUM, e não há plataforma de teste de carga como alguns dos outros fornecedores têm. Se precisar de uma ferramenta tudo-em-um de mercado médio e estiver à procura de utilizar várias plataformas mas exportar os dados através do seu API para o seu próprio sistema, então pode valer a pena verificá-los. Caso contrário, existem apenas opções melhores.
9. Uptime Robot: Monitorização do tempo de funcionamento do site gratuito
Não, a sério… GRÁTIS! Não estou a brincar, com UptimeRobot pode configurar 50 monitores, verificados tão rápido como a cada 5 minutos – completamente grátis! A ferramenta foi originalmente lançada em 2010 como um projecto paralelo por um pequeno grupo de designers e programadores. O seu objectivo era manter a ferramenta livre, no entanto, foram directos aos seus utilizadores com as suas preocupações sobre o custo das infra-estruturas e despesas correntes no seu fim. Em 2015, introduziram um Plano Pro que lhes permitiu manter o Plano Livre. O Plano Pro oferece uma frequência de monitorização de 1 minuto com alertas SMS, um ano de registos, e monitorização SSL, juntamente com algumas outras características.
Bem, como diria a minha avó: “Recebe-se aquilo por que se paga”. Isto também se aplica à UptimeRobot. A monitorização é feita a partir de Dallas, TX – EUA em 2 cordas IP. Uma vez detectado um problema, eles irão pingar o seu site a partir de alguns outros locais em nuvem em todo o mundo, mas tenha em mente que estes são pings HTTP muito simples para códigos de resposta do servidor em tempo de funcionamento, não de desempenho ou funcionalidade. Se for um freelancer a gerir alguns sites de clientes mais pequenos, ou talvez um hobbyista com uma página pessoal, então automatizar pings HTTP para tempo de funcionamento gratuitamente com o UptimeRobot pode não ser um mau sítio para começar. Mas se estiver a fazer algum rendimento directamente de um site, então no mínimo necessitará de uma ferramenta como o Pingdom com características adicionais que informem sobre o desempenho, para além de simplesmente tempo de funcionamento.
10. StatusCake: Tempo de funcionamento e monitorização do desempenho do website
Em primeiro lugar, onde é que eles surgem com estes nomes? Dotcom-Monitor – duh, faz sentido. Pingdom – começou como uma ferramenta de ping HTTP, faz sentido. Uptrends – monitoriza o tempo de actividade, relatórios sobre tendências de desempenho… StatusCake? Uh, status do website… é canja? StatusCake é uma subsidiária da empresa mãe TrafficCake Limited, que também não compreendo a referência que aí se faz. Não sei, eles são de Londres (e eu sou dos EUA) – talvez algo se tenha perdido em mim. Mas como disse Shakespeare: “O que está num nome?” De qualquer modo, um pouco de conversa fiada, agora para o conjunto de ferramentas de monitorização!
A StatusCake tem uma rede robusta com mais de 200 servidores de monitorização em 43 países e 6 continentes (desculpe, ainda não há estação de monitorização da Antárctida…). StatusCake oferece algumas características únicas, como a monitorização do domínio para prevenir o sequestro ou a perda de renovação, ou a verificação de vírus para assegurar que o código do seu sítio web não seja maliciosamente infectado. Além disso, oferecem monitorização padrão de websites, suportando os protocolos HTTP/HTTPS, TCP, SSH, DNS, SMTP, PING & PUSH. Também oferecem monitorização da velocidade da página, monitorização do servidor, monitorização SSL, e o tempo de funcionamento e relatórios de desempenho padrão que se espera. Os seus preços são muito baratos, e são uma opção sólida de baixo nível para aqueles que procuram começar a monitorizar pela primeira vez, com capacidades básicas de uptime e desempenho.
Em Resumo - Melhores Soluções de Monitorização de Websites:
Referências
1. ^ https://www.digitalcommerce360.com/2016/03/11/how-much-did-amazons-outage-cost-online-giant/
2. ^ fontes: gomez.com, akami.com
3. ^ https://ai.googleblog.com/2009/06/speed-matters.html
4. ^ https://webmasters.googleblog.com/2010/04/using-site-speed-in-web-search-ranking.html
5. ^ https://webmasters.googleblog.com/2010/04/using-site-speed-in-web-search-ranking.html