As estatísticas de design da Web mostram que o marketing digital é um cenário em constante evolução, apresentando obstáculos que os marketeiros devem ultrapassar para assegurar o envolvimento do cliente, o aumento do tráfego do website e, em última análise, um aumento do ROI.
A fim de alcançar o sucesso, as empresas e websites em linha devem compreender o que as tendências digitais funcionam entre os comerciantes e as suas indústrias.
Pesquisámos e compilámos a lista definitiva de estatísticas de marketing digital para que possa digerir e pôr em prática em 2023 e mais além.
Tabela de Conteúdos
Estatísticas de Marketing Digital por Email
O e-mail marketing é extremamente eficaz; em média, por cada dólar gasto, pode ser feito um retorno de 44 dólares a partir do e-mail marketing. Concentrar os esforços digitais no marketing por correio electrónico é uma óptima forma de gerir um negócio online de sucesso.
- O e-mail marketing tem um ROI médio de 4400%.
- Os e-mails de boas-vindas têm uma taxa média aberta de 82%.
- 91% dos utilizadores de correio electrónico anularam a subscrição de um correio electrónico de uma empresa em que tinham optado anteriormente
- 49% dos e-mails são abertos em dispositivos móveis
- 102,6 triliões de e-mails são enviados e recebidos todos os anos
- 54% de todos os e-mails são classificados como spam
- 74% dos profissionais de marketing dizem que a personalização aumenta o envolvimento do cliente
- 95% das empresas que utilizam a automatização do marketing tiram partido do e-mail marketing
- 49% dos consumidores dizem preferir receber semanalmente e-mails promocionais das suas marcas escolhidas
- O envio de 3 emails de carrinho abandonado resulta em 69% mais encomendas do que apenas 1 email
- Mais de 50% das pessoas verificam o seu e-mail antes de fazer qualquer outra coisa online
Estatísticas de comércio electrónico móvel
Muitas pessoas realizam a sua própria investigação online antes de adquirirem produtos. Grande parte disto é feito em dispositivos móveis. O comércio electrónico móvel é rápido e conveniente e pode oferecer um enorme potencial para o seu negócio online, permitindo-lhe chegar aos consumidores em qualquer parte do mundo a qualquer momento.
- 95% das pessoas nos EUA possuem um telemóvel
- As pessoas passam mais de 3,5 horas por dia nos seus dispositivos móveis
- 51% dos compradores completaram uma compra on-line com o seu smartphone
- 93% dos Millennials comparam negócios on-line utilizando um dispositivo móvel
- Durante as férias de 2017, os compradores fizeram 108% mais compras utilizando aplicações do que através da Internet móvel
- Existem mais de 5,11 mil milhões de utilizadores móveis únicos em todo o mundo
- Actualmente, as vendas de mCommerce são responsáveis por mais de 50% de todas as vendas de eCommerce
- Os utilizadores de iPhone gastam mais do que os utilizadores de Android ou Windows numa encomenda média
Estatísticas de Marketing Digital SEO
Se quiser fazer crescer o seu negócio online, SEO é uma das estratégias de marketing mais importantes e eficazes. SEO não tem de custar muito dinheiro, se algum, para que possa concentrar o seu orçamento em outras áreas. Como poderá ver no nosso guia completo de estatísticas SEO, SEO é de certa forma uma forma de arte, combinando criação de conteúdo, marca, e promoção para gerar visitantes de alta qualidade ao seu website.
- 72% dos profissionais de marketing online dizem que a criação de conteúdos é a táctica SEO mais eficaz
- Por segundo, o Google recebe 77.000 pesquisas no seu motor de busca
- 67% dos cliques vão para os primeiros 5 resultados apresentados nos motores de busca
- 12% das consultas de pesquisa têm incluído trechos
- 50% das consultas de pesquisa consistem em 4 palavras ou mais
- 90% das páginas web recebem zero tráfego orgânico do Google
- O conteúdo do vídeo tem 50x mais probabilidades de conduzir resultados de pesquisa orgânica do que o texto simples
- Apenas 0,78% dos pesquisadores do Google irão clicar na segunda página
- 68% de todas as experiências em linha começam com um motor de pesquisa
Estatísticas de compras online
Compras online é muito mais do que apenas a compra de produtos por capricho. Estas estatísticas oferecem dados analíticos para identificar tendências de compras em linha e como as pode aproveitar para recompensar o seu negócio com sucesso.
- Os homens gastam 68% mais dinheiro online do que as mulheres
- 1,66 mil milhões de pessoas fazem compras online todos os anos
- 56% dos compradores dizem que custos inesperados os levarão a deixar um website sem fazer a sua compra
- 79% dos consumidores nos EUA dizem que o envio gratuito os tornaria mais propensos a fazer compras online
- Quase 50% das pequenas empresas nos EUA não têm um website
- Em comparação com as lojas Baby Boomers e Millennials, Geração X lojas online mais
- 50% dos consumidores dizem que o chat online ao vivo é a melhor forma de chegar a um negócio
- As indústrias com as mais elevadas taxas de abandono de carros são financeiras, sem fins lucrativos, de viagens e de retalho
Estatísticas de Blogging
As pesquisas sugerem que os posts no blogue com mais de 2.000 palavras serão mais elevados nos motores de busca. Porquê? Porque contêm frequentemente conteúdos de maior qualidade que são relevantes para o leitor. As últimas estatísticas de marketing digital ensinam-nos que os postos de registo devem incluir visuais, cabeçalhos, e destaques para garantir que a informação é facilmente digerível, não só para os leitores mas também para os motores de busca.
- 55% dos profissionais de marketing dizem que a criação de conteúdos de blogues é uma prioridade máxima
- Artigos com imagens obtêm 94% mais visualizações do que conteúdos com falta de visualização
- 86% dos profissionais de marketing utilizam blogs como parte da sua estratégia de marketing
- As organizações que dão prioridade aos blogues alcançam 13x o ROI do que as que não o fazem
- Os clientes têm 40% mais probabilidades de comprar a uma marca que adapte o conteúdo específico às suas necessidades
- O marketing de conteúdos custa 62% menos do que o marketing tradicional e gera 3x mais leads
Estatísticas de vídeo
O vídeo, especialmente no último ano, tem vindo a ganhar muita atracção online. Os comerciantes compreendem a importância do vídeo, incluindo vídeo ao vivo, webinars, histórias sociais, e muito mais. Os dispositivos móveis são agora mais capazes do que nunca de hospedar vídeos e oferecer mais ferramentas de vídeo para criar e visualizar conteúdos.
- Neste momento, mais de 80% do tráfego mundial da Internet é vídeo
- 35% dos comercializadores usaram vídeo ao vivo em 2018
- 54% dos consumidores querem ver mais vídeos de marcas que seguem
- 87% dos profissionais de marketing utilizam conteúdo vídeo
- Os vídeos de produtos podem aumentar as compras em 144%
- 88% dos profissionais de marketing estão satisfeitos com o ROI dos seus esforços de marketing em vídeo nas redes sociais
Estatísticas das Mídias Sociais
O Facebook, Instagram, e Twitter permitem aos utilizadores dos meios de comunicação social de todo o mundo envolverem-se com as suas marcas a um nível mais profundo. Compreender de onde vêm os seus clientes pode ser um condutor significativo do tráfego.
- O Facebook tem 1,82 mil milhões de utilizadores diários activos
- 79% dos utilizadores da Internet nos EUA têm Facebook
- 32% dos utilizadores da Internet nos EUA têm Instagram
- Instagram tem o segundo maior ROI entre os canais das redes sociais
- Instagram tem 84x mais envolvimento do que o Twitter
- Há mais de 1 bilião de utilizadores Instagram activos mensalmente
- 42% de todos os utilizadores do Twitter utilizam diariamente a plataforma
- 80% dos utilizadores activos acedem ao Twitter a partir do seu telefone
- 77% dos utilizadores do Twitter sentem-se mais positivos sobre uma marca se o seu tweet tiver sido respondido
- A média CTR para anúncios no Facebook é de 0,9%.
- As pessoas têm 5 vezes mais probabilidades de ver um vídeo do Facebook nos seus telefones
- 85% dos vídeos do Facebook são vistos sem som
- 67% dos adultos entre 18 e 29 anos utilizam Instagram
- Fotos no Instagram mostrando rostos recebe 30% mais de gostos do que fotos sem rosto
- Twitter é o motor de ROI mais baixo da classificação para compradores de anúncios nos EUA
Estatísticas de Marketing Social
A venda social refere-se a alavancar as redes sociais e as redes sociais para alcançar um público mais vasto e alimentar novas e existentes relações com o objectivo de converter leads. As redes sociais são um poderoso instrumento de marketing que pode aumentar as vendas e o ROI.
- 78% dos vendedores que utilizam plataformas de social media têm um melhor desempenho do que os seus pares
- As chamadas a frio de saída têm uma taxa de sucesso de apenas 2,5%.
- Existem mais de 1,5 mil milhões de utilizadores das redes sociais a nível mundial
- 55% dos compradores fazem investigação através das redes sociais antes de efectuarem uma compra
- A IBM impulsionou as vendas em 400%, seguindo um programa de vendas sociais
- 77% dos compradores B2B não falarão com um vendedor até que tenham feito a sua própria pesquisa
- Apenas 7% das pessoas dizem que a venda social era uma prioridade para a sua organização de vendas
- 87% dos compradores B2B têm uma impressão favorável de um vendedor se lhes for apresentado através da sua rede profissional
- 84% dos executivos utilizam contactos e informações de redes sociais como parte do seu processo de compra
Estatísticas CRO
A Optimização da Taxa de Conversão (CRO) é calculada observando a percentagem de visitantes do seu website que completam uma acção desejada, por exemplo, clique num botão, preencha um formulário, subscreva, etc. O primeiro passo do marketing é levar os visitantes ao seu website, mas fazê-los converter é uma história diferente.
- As conversões podem aumentar em 86% utilizando conteúdos visuais como vídeos em páginas de aterragem
- 68% das pequenas empresas não têm uma estratégia CRO estruturada
- Apenas 22% das empresas estão satisfeitas com as suas taxas de conversão
- Por cada 92 dólares gastos na aquisição de um cliente, apenas 1 dólar é gasto na tentativa de os converter
- Um atraso de 1 segundo na velocidade do seu website pode reduzir as conversões em até 7%
- Pedir um número de telefone tem o pior impacto nas taxas de conversão
- Chamada personalizada para acções (CTAs) convertem 42% mais visitantes do que não personalizados
- Os testes A/B são o método mais utilizado de CRO
Estatística ineficaz de apatridia
Muitos comerciantes continuam a utilizar estratégias ineficazes, apesar de aumentarem os seus orçamentos de publicidade digital. É frequentemente o caso que os marqueteiros são incapazes de avaliar os resultados dos seus esforços publicitários. A combinação de dados accionáveis de alta qualidade permite aos marqueteiros fazer escolhas de optimização mais inteligentes.
- Apenas 61% dos profissionais de marketing acreditam que a sua estratégia de marketing é eficaz
- 40% dos comerciantes dizem que o seu maior desafio de marketing é provar o ROI das suas actividades de marketing
- 58% dos profissionais de marketing são desafiados com a forma de atingir ou segmentar o seu público
- 80% dos profissionais de marketing relatam que os seus esforços de geração de leads são apenas ligeiramente eficazes
- 42% dos comerciantes B2B dizem que a falta de dados de qualidade é a sua maior barreira à geração de leads
- 22% das empresas estão satisfeitas com as suas taxas de conversão
Referências
- https://techjury.net/stats-about/landing-page/
- https://econsultancy.com/why-are-conversion-rates-so-low-infographic/
- https://content.marketingsherpa.com/data/public/reports/special-reports/SR-Collected_Research_on_What_Really_Works_in_Optimization.pdf
- https://conversionxl.com/blog/2016-conversion-optimization-report/
- https://blog.hubspot.com/marketing/personalized-calls-to-action-convert-better-data
- https://neilpatel.com/blog/loading-time
- https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/xx/pdf/2017/01/the-truth-about-online-consumers.pdf
- https://www.statista.com/statistics/251666/number-of-digital-buyers-worldwide/
- https://www.shopify.com/blog/8484093-why-online-retailers-are-losing-67-45-of-sales-and-what-to-do-about-it
- https://www.walkersands.com/wp-content/uploads/2018/07/Walker-Sands_2018-Future-of-Retail-Report.pdf
- https://www.cnbc.com/2017/06/14/tech-help-wanted-about-half-of-small-businesses-dont-have-a-website.html
- https://optinmonster.com/cart-abandonment-statistics/
- https://www.isitwp.com/amazing-blogging-stats-facts/#seo
- https://www.internetlivestats.com/one-second/#google-band
- https://www.zerolimitweb.com/organic-vs-ppc-2019-ctr-results-best-practices/
- https://ahrefs.com/blog/featured-snippets-study/
- https://www.pewinternet.org/fact-sheet/mobile/
- https://www.statista.com/topics/2162/digital-coupons-and-deals/
- https://www.invespcro.com/blog/mobile-commerce/
- https://www.omnicoreagency.com/twitter-statistics/
- https://www.brandwatch.com/blog/twitter-stats-and-statistics/
- https://www.emarketer.com/content/digital-ad-buyers-say-google-facebook-deliver-the-best-roi
- https://www.wordstream.com/blog/ws/2017/03/08/video-marketing-statistics
- https://www.pewresearch.org/internet/2016/11/11/social-media-update-2016/
- https://sproutsocial.com/insights/new-social-media-demographics/
- https://biteable.com/blog/video-marketing-statistics/
- https://www.oberlo.ca/blog/video-marketing-statistics
- https://www.forbes.com/sites/williamcraig/2018/04/24/the-growth-of-video-marketing-and-why-your-business-needs-it/#6fa2d3237c2d
- https://netmarketshare.com/search-engine-market-share
- https://www.zerolimitweb.com/organic-vs-ppc-2019-ctr-results-best-practices/
- https://www.jeffbullas.com/visual-content-marketing-statistics/
- https://99firms.com/blog/content-marketing-statistics/#gref
- http://www.marketingprofs.com/charts/2014/26154/2015-b2b-content-marketing-benchmarks-budgets-and-trends
- https://www.dialogtech.com/expertise/ebook/forrester-report-conversation-intelligence
- http://go.brighttalk.com/rs/105-RTY-982/images/Holger_B2B_Lead_Gen_Report.pdf