En av de viktigste elementene du må vurdere når du etablerer et nettsted – enten på den administrative eller designmessige siden – er hvem målet ditt er og hva de ønsker. Selv om det er mange underkategorier når det kommer til besøkende på nettstedet, er det to paraplyformål med nettstedet: Business-to-Business-kommunikasjon eller Business-to-Customer-kommunikasjon (b2b vs b2c). Som du er klar over, er hovedformålet med et nettsted å kommunisere med din spesifikke målgruppe. Hvordan du utfører denne kommunikasjonen vil imidlertid variere basert på medlemmene av publikummet ditt.
B2B vs B2C forskjeller
Business-to-business, eller B2B, nettsteder er slående like med business-to-customer (B2C) nettsteder, da de både trenger å inkorporere overbevisende innhold, ha en tydelig informasjonsarkitektur, ha enkle interaksjonsdesign og tilby dyptgående detaljer om tjenester og produktene de bryr seg om. I den mest grunnleggende forstand er det egentlig ingen forskjeller når det kommer til kommunikasjonsmål mellom B2B vs B2C nettsteder. Men hvis du virkelig ønsker å lage et grundig og effektivt nettsted, må du zoome inn på mikroforskjellene mellom disse to nettstedkategoriene.
Den kanskje mest overbevisende forskjellen mellom disse to nettstedkategoriene er innholdet som finnes på nettstedet. Når du er en bedrift som primært driver med andre virksomheter, er typen innhold du må lage svært forskjellig. Fordi mange virksomheter ikke tar umiddelbare kjøpsbeslutninger, krever de langvarig kjøpsbeslutningsstøtte gjennom dyptgående innhold. I stedet for å fremheve produkter eller tjenester for den grunnleggende forbrukeren, må alt innhold på et B2B-nettsted inneholde grundige detaljer og ofte fremheves av mer teknisk innsikt gjennomsnittsforbrukeren ikke trenger å forstå.
Innhold for B2B-nettsteder bør støtte alle stadier av kjøpsprosessen, som involverer en masse artikler, tekniske white papers, casestudier, webinarer og andre former for innhold som kan bidra til å strømlinjeforme den kompliserte og flerlagede kjøpsprosessen mange bedrifter må gå gjennom. gjennom. Ditt primære mål når du lager B2B-innholdstunge nettsteder er å gi større informasjon enn du tror er nødvendig. Denne ekstra informasjonen vil faktisk bidra til å fremskynde kjøpsprosessen.
På den annen side, når du kompilerer et B2C-nettsted, er innholdet ditt veldig annerledes. I stedet for å gi slik informasjon på teknisk nivå, må du støtte korte kjøpsbeslutninger. Den gjennomsnittlige forbrukeren krever svært spesifikk, men likevel svært strømlinjeformet, informasjon for å kjøpe et produkt eller en tjeneste. Dette inkluderer en blanding av artikler og produktbeskrivelser som er strømlinjeformede og utvannede versjoner av B2B-nettsteder. Hele nettstedet må være utformet for å tydelig vise hvorfor de trenger produktet ditt, hvordan de kan få produktet ditt og fordelene ved å kjøpe produktet eller tjenesten din via nettstedet ditt. Mer tradisjonell design og annonseringsmetoder har en tendens til å fungere godt med denne demografien.
For mer informasjon om webutvikling og -design, besøk siden vår for nettstedbyggere .