SupportHost tilbyr en rekke kraftige hostingløsninger. Fra eksepsjonelt rimelig delt webhotell til robuste og tilpassbare dedikerte servere, SupportHost henvender seg til alle. Videre har selskapet et stort utvalg av spesialiserte CMS-hostingvalg, inkludert hosting for blant annet WordPress , Joomla og PrestaShop.
Jeg snakket med SupportHosts grunnlegger, Ivan Messina, for å utforske selskapet og hva de har å tilby.
Møte kundens krav
Ivan var opprinnelig en webdesigner og utvikler. Imidlertid slet mange av kundene hans med å finne hosting som ikke bremset deres nybygde nettsider. Ivan snakket mer om SupportHosts oppstart:
“Vel, i begynnelsen var vår første virksomhet å designe og utvikle nettsider.
Mine klienter var alltid fornøyde, men noen ganger var ikke tjenestene om vertsplanene de valgte så bra. De fortalte meg at nettsidene deres var for trege og at hjelpen som tilbys av hostingbyråene ikke var så god.
Så jeg bestemte meg for å tilfredsstille kundene mine med alle disse tjenestene og bestemte meg for å utvide virksomheten og tilby hosting til kundene mine.
Nå har vi 10 års erfaring og virksomheten min vokser veldig raskt. Jeg er veldig glad for å vite at vi forbedret forretningsopplevelsen til kundene mine, dette er det beste for meg».
Fornøyde kunder som deler sin støtte
SupportHosts kunder har mer enn gjerne delt sin støtte og positive opplevelser ved å skrive utmerkede kundeanmeldelser om selskapet. Et overveldende flertall av anmeldelser har vurdert SupportHost som en enestående 5/5. Ivan gir sitt syn på selskapets kundeservice:
“Jeg tror at det å skrive anmeldelser er en troverdig handling og mine kunder er gode kunder og snille mennesker. Samtidig, når jeg skriver en anmeldelse for et selskap, tenker jeg at hele verden må vite om den høye kvaliteten på tjenestene deres. Jeg tror det er det samme for kundene mine. Dessuten er det et tema som angår styrken til en merkevare, når kunder er stolte av å kjøpe varer eller å kjøpe tjenester, er det en stor seier for merkevaren og også for verdiene den formidler til kunder. Det handler om stolthet og lykke».
Sikkerhet, hastighet og støtte
Ivan beskriver SupportHosts tre toppprioriteter som sikkerhet, hastighet og støtte:
“Alt vi gjør er gjort for å forbedre alle disse 3 elementene, følgelig er kunder stolte og glade for å skrive anmeldelser og spre ordet om våre styrker. Med andre ord, tilfredsheten til mine kunder”.
Videre fortalte Ivan om hva han anser som de beste sidene ved selskapet sitt:
“Vi har mer enn 10 års erfaring og hele verden kan få våre tjenester til gode priser og med et høyt nivå av assistanse. Når en potensiell kunde er interessert i våre tjenester, kan de være i tvil på grunn av kompleksiteten til temaene, men faktisk er vår assistanse vår første styrke. Vi vil at drømmene deres skal gå i oppfyllelse. Vi tilbyr 30 dagers garanti. Tjenesten er supersikker siden hver konto er isolert fra de andre for å ha full kontroll. Hastigheten er utmerket fordi vi bruker det høyeste nivået av teknologi. Dette er veldig viktig for ikke å miste trafikk og konverteringer. Dessuten er oppetiden utmerket hvis ikke vi kan belønne pengene, og selvsagt støtten, 24/7. Vi svarer nesten hver billett i løpet av de første 2 timene . Våre kunder kan sove godt hos oss”.
Lavpris webhotell
SupportHost har gjort en utmerket jobb gjennom årene med å holde kostnadene lave.
Du kan kjøpe delt hosting fra rabatprisen på bare $2,58/måned, når den faktureres treårig. Denne planen inkluderer 2 GB diskplass, 20 GB båndbredde, 1 GB RAM og 3 MySQL-databaser.
Hvis WordPress-hosting er din preferanse, kan du betale bare $250 for tre år med hosting, noe som koster $6,94/måned. Dette er den billigste WordPress-vertsplanen som er tilgjengelig. Den inkluderer 10 GB diskplass, ubegrenset båndbredde, 2 GB RAM og ubegrensede MySQL-databaser.
SupportHost bruker LiteSpeed og LSCache for sin WordPress-hosting, noe som gir kundene en ytelsesøkning på 20-30 %.
SupportHost er også en VPS-vertsleverandør og planer er priset fra $13,02/måned når de faktureres treårig. Dette er et flott vertsalternativ for små og voksende bedrifter som trenger kraftigere hosting. Den billigste planen inkluderer 4 GB RAM, 40 GB SSD-plass og 20 TB månedlig trafikkgodtgjørelse. Kunder vil også glede seg over gratis sikkerhetskopiering og en oppetid på 99,99 %.
Alle hostingtyper og -planer er trygge og sikre, med 24.7-støtte.
Ivans mål for SupportHost
Jeg spurte Ivan hva hans planer og mål er for selskapet hans, og jeg likte svaret hans:
“Det er vanskelig å si hva vi skal forbedre når vi snakker om det høye nivået av tilfredshet til våre kunder. Dessuten garanterer vi fullt skalerbare tjenester. Men antallet anmeldelser er potensielt uendelige, så jeg håper å forbedre disse tallene enda mer. Det betyr kundene er enda mer fornøyde».
Til slutt ønsket Ivan å legge til dette: “Jeg vil takke deg så mye for dette intervjuet. Det er en mulighet til å bli kjent med folk som kan være interessert i selskapet vårt. Jeg håper verdiene våre har blitt overført til folk som drømmer om å oppnå sine mål om å øke nivået i selskapet deres. Vi sees til neste!”
Tusen takk til Ivan for å svare på intervjuspørsmålene mine. SupportHost er et utmerket selskap med lave priser og eksepsjonell kundebehandling. Jeg tror at SupportHost vil fortsette å vokse og hjelpe bedrifter med å nå sine mål!
