Support Host er et hostingselskap som tilbyr “premium” webhotelltjenester, dedikerte servere, CMS-hosting og domeneregistrering og -overføring. Tjenestene deres er fullpakket med funksjoner som 24/7 support og en gratis nettstedbygger.
I dag skal jeg ta en grundig titt på Support Host og dele funnene mine med deg. Ivan Messina, selskapets grunnlegger, var så snill å hjelpe meg ved å svare på spørsmålene mine.
Støtt vertens oppstart
Ivan hadde ideen om å opprette Support Host tilbake i 2010. Han forklarte “Jeg bestemte meg for å starte Support Host i 2010 etter å ha hatt erfaring som systemadministrator og webmaster og vært misfornøyd med servicenivået jeg hadde for mine klienters nettsteder. De var enten for trege, tilbød ikke funksjonene de trengte, eller innstilte grenser som var for lave for prisen som ble betalt. I tillegg hadde støtten aldri vært veldig bra. Så jeg fokuserte på å skape noe bedre”.
Siden 2010 har Support Host blomstret og vokst til et anerkjent selskap med utallige fornøyde kunder. Det gir en garantert oppetid på mellom 99,5 % og 99,9 % (avhengig av tjenesten din), noe som er veldig imponerende!
Support Hosts kundeservice og support
Som angitt i navnet, har Support Host et sterkt fokus på å støtte sine kunder. De oppnår dette gjennom online veiledninger og 24/7 telefon- og e-poststøtte. Enda mer imponerende er at tjenestene deres overvåkes hvert 5. minutt, noe som betyr at de normalt kan løse problemer før de i det hele tatt blir rapportert!
Mer enda er Support Host-teamet “kjent” for å lage personlig tilpassede opplæringsprogrammer for kundene sine. Disse er dyptgående og fokuserer på den spesifikke problemstillingen en kunde står overfor. Denne unike tjenesten er fantastisk for de som trenger trinn-for-trinn veiledning for å rette opp et problem. 90 % av problemene løses innen 2 timer etter at et problem er rapportert.
Ivan fortalte meg mer om Support Host sin utmerkede støtte og raske service; “Vi har alltid fokusert på hastighet, support og en sikker tjeneste, siden første dag. Vår test (gtmetrix fra London) viser at en fersk WordPress-installasjon lastes inn på 0,7 sekunder. Vi har 1-2 nettsider hacket i løpet av en måned eller mindre, og hver gang det skjer er det fordi klienten brukte utdatert programvare. Når det gjelder støtte, er vi blant de få som tilbyr en garanti på responstid”.
Support Host tilbyr også en 30-dagers pengene-tilbake-garanti, som betyr at hvis du ikke er helt fornøyd med tjenesten, kan du kreve pengene tilbake raskt og enkelt.
Støtt vertens bestselgende tjenester
Ivan fortalte meg om Support Host sine to bestselgende tjenester; “For øyeblikket har vi faktisk 2 bestselgere. Folk som har en nettside med mange besøk bruker vår semi-dedikerte hosting, men flertallet av kundene går med delt hosting. Dette er fordi de i begynnelsen ikke gjør det har for mange besøk og vår delte hosting er veldig budsjettvennlig”.
La oss ta en titt på begge disse mer detaljert…
Delt hosting
Support Host tilbyr 3 delte hostingplaner ; Sølv 1, Sølv 2 og Sølv 3. Du kan velge å bli fakturert hvert 1. år, 2. år eller 3. år, og prisene synker jo lenger du velger. For deres sølv 1-plan vil det å velge å bli fakturert årlig koste deg 29 euro per år. Men hvis du velger å bli fakturert for 3 år, vil det koste deg bare 74 euro for de 3 årene.
Med denne planen kan du forvente 2 GB SSD-lagringsplass, 20 GB månedlig båndbredde, 5 e-postkontoer og 3 MySQL-databaser.
Support Hosts bestselgende delte hostingplan (Silver 2) koster 44 Euro for 1 år. Med denne planen vil du motta 10 GB SSD-lagring, 100 GB månedlig båndbredde, 10 e-postkontoer og 10 MySQL-databaser.
Hvis du trenger mer fra din delte hosting, tilbyr Support Hosts Silver 3-plan 30 GB SSD-lagring, 300 GB månedlig båndbredde, 15 e-postkontoer og 15 MySQL-databaser. Dette koster bare 59 euro når det faktureres årlig.
Du får også en rekke funksjoner inkludert i alle planer som:
- SSL-sertifikat
- E-postfiltre
- Gratis domene
- Passordbeskyttede mapper
- Anti-spam tjenester
- Øyeblikkelig aktivering
Support Host bruker ClamAV for å identifisere og beskytte mot virus og ondsinnet kode, og holde nettstedet ditt pent og trygt til enhver tid.
Semi-dedikert hosting
Semi-dedikert hosting er ideell for nettsteder med høyere krav og trafikk. Support Host begrenser aktivt antall kontoer på hver server, og skaper en raskere og kraftigere tjeneste enn deres delte hosting tilbyr.
Du kan velge å bli fakturert hver måned, 1 år, 2 år eller 3 år, avhengig av hva som passer deg best. Hvis du velger årlig fakturering, begynner prisene på 84 euro. Dette vil kjøpe deg 10 GB SSD-lagring, 5 tilleggsdomener og 2 GB RAM.
Alle Support Hosts semi-dedikerte planer kommer med ubegrenset båndbredde, ubegrensede e-postkontoer, ubegrensede underdomener og ubegrensede MySQL-databaser. Du vil også få et gratis SSL-sertifikat, et gratis domene og tilgang til en nettstedbygger. Oppetiden for Support Hosts semi-dedikerte planer er litt høyere enn deres delte hostingplaner og er garantert 99,9 %. Så disse planene gir utmerket valuta for pengene.
Og hvis alt dette ikke er nok, kan du prøve tjenesten helt gratis i 30 dager, uten betingelser!
En global ambisjon
Support Host planlegger å nå flere markeder over hele verden. Ivan forklarte; “For øyeblikket er vi sterke på det italienske markedet, men mindre på det internasjonale markedet. Vi planlegger åpning av 2 nye datasentre i Asia og USA for å kunne tilby raske servere på de fleste deler av kloden”.
For å konkludere, Support Host er et fantastisk vertsselskap med en unik opplæringsstøttetjeneste og utmerket oppetid. Det tilbyr et stort utvalg av hostingtjenester med massevis av flotte funksjoner og inkluderinger.
Jeg ønsker teamet hos Support Host lykke til med å åpne sine 2 nye datasentre!