Hjem
Blogg
SiteGround vs InMotion (2023)

Blogg
SiteGround vs InMotion (2023)

SiteGround vs InMotion (2023)

By David Morelo

Sist oppdatert februar 23, 2023

Har du problemer med å velge mellom SiteGround vs InMotion? For å hjelpe deg med å ta det riktige valget for nettstedet ditt så vel som lommeboken din, har vi sammenlignet hvordan SiteGround og InMotion klarer seg med andre nettverter og fremfor alt mot hverandre.

Det vi har funnet er at hver av disse to populære webhotellleverandørene skiller seg ut av forskjellige grunner, og vi beskriver disse årsakene i detalj i denne SiteGround vs InMotion sammenligningen. Som alltid anbefaler vi deg å lese denne artikkelen fra start til slutt, men hopp gjerne til de delene som interesserer deg mest.

Komme i gang med SiteGround og InMotion

Før du velger en webhotellplan og bruker penger på den, bør du bli kjent med selskapet bak det slik at du vet hva du kan forvente. Mer spesifikt bør du lære så mye du kan om selskapets historie, finne ut hvor mange kunder det har, hvor det er basert og hva dets oppdrag er.

Du foretrekker kanskje stabiliteten til en stor multinasjonal webhotellleverandør med servere i mange forskjellige land og et bredt spekter av webhotellalternativer som tilbys, eller du kan bli tiltrukket av mindre webverter som fokuserer på kundeservice og imøtekommer det unike kundenes behov.

Hvem er SiteGround?

“Folk er det som gjør SiteGround unik,” sier SiteGround på sin nettside. «Smarte, fordomsfrie, hardtarbeidende, vennlige mennesker med en iver etter å overvinne utfordringer; det er den typen mennesker som jobber på SiteGround og betjener nettstedet ditt.”

Og etter anmeldelser på Glassdoor , et nettsted der nåværende og tidligere ansatte anonymt anmelder selskaper, kunne alle de smarte, fordomsfrie, hardtarbeidende og vennlige menneskene ikke vært mer fornøyde med å jobbe på SiteGround, og sa at det er et flott miljø med en vennlig atmosfære og god bedriftskultur og verdier.

Visste du?

SiteGround er en av få webverter som har bestått WordPresss strenge tiltak for å bli en av deres anbefalte webverter! SiteGrounds WordPress-netthotell inkluderer automatisk installasjon og nyttige plugins for å komme i gang.

Det kan da overraske deg å høre at SiteGround ikke er et håpefullt oppstartselskap med risikokapital bak seg, men et modent webvertsselskap grunnlagt i 2004 av noen få universitetsvenner. Mye har selvfølgelig endret seg siden SiteGround først ble lansert, og selskapet betjener nå mer enn 1 800 000 domener over hele verden og sysselsetter over 500 personer, som er spredt globalt for bedre å betjene lokale kunder.

I bevegelse

“Vårt mål er å begeistre enhver kunde med vår ekspertise, profesjonalitet, tilgjengelighet og ærlige ønske om å se dem lykkes,” sier InMotion. Selv om uttalelser som dette er et dusin i bedriftsverdenen, tror vi at det er trygt å si at InMotion ikke ville vært her lenger hvis selskapet ikke klarte å begeistre ganske mange kunder siden det ble grunnlagt i 2001.

Faktisk rangerte InMotion #20 når det gjelder markedsandeler i USA i 2015, så de må gjøre noe riktig. Et hint om hva det kan være, er gitt rett på nettstedet: alle InMotion-webhotelleksperter har gjennomsnittlig 4 års profesjonell vertserfaring, og selskapets lederteam er sammensatt av teknologieksperter med gjennomsnittlig 10+ års ekspertise på webhotell.

Med andre ord ser det ut til at InMotion forstår at virksomheter består av mennesker, og det er alltid på utkikk etter dyktige fagfolk – enten det er innen markedsføring, menneskelige ressurser eller systemadministrasjon – som ønsker å bli med familien på rundt 150 ansatte.

SiteGround vs InMotion: Priser

Hva hjelper en webhotellleverandør hvis den ikke tilbyr vertstjenestene du ønsker å kjøpe? Vel, du vet svaret. Her er en rask sammenligning av SiteGround vs InMotion hostingplaner og prisene deres:

SiteGround tilbyr et vell av vertstjenester, så vel som deres rimelige delte hosting, de kan også skryte av skyhosting, dedikert hosting og WordPress-hosting, så vel som Enterprise-hosting.

SiteGround-vertstjenester:

InMotion-vertstjenester:

Som du kan se, tilbyr SiteGroud og InMotion lignende hostingplaner til lignende priser. Selv om du ikke vil kunne finne en ekvivalent til InMotions Business-hosting blant SiteGrounds planer, er det bare fordi dette webhotellalternativet bare er omdøpt delt hosting.

Det samme kan ikke sies om SiteGrounds skyhosting, som markedsføres som et høyytelsesalternativ til delt hosting som gir fantastisk skalerbarhet og enkel administrasjon. Det som er nærmest SiteGrounds Cloud-hosting er InMotions Cloud VPN-hosting .

Problemet er at InMotions Cloud VPN-hosting er uadministrert, mens SiteGrounds Cloud-hosting er fullt administrert, noe som betyr at du ikke trenger å bekymre deg for IT-aspektene ved skyhosting og kan fokusere på andre viktigere forretningsspørsmål.

Da vi sammenlignet den rimeligste planen som tilbys av SiteGround med den rimeligste planen som tilbys av InMotion, la vi merke til to ting: For det første starter SiteGround billigere, men blir dyrere med den første fornyelsen. For det andre inkluderer den rimeligste planen fra SiteGround 10 GB lagringsplass og 10 000 månedlige besøk, mens den rimeligste planen fra InMotion stort sett er ubegrenset.

Alle InMotion-kunder får et gratis domenenavn, men SiteGround-kunder gjør det ikke. Imidlertid får SiteGround-kunder noe annet gratis, og verdien av denne bonusen kan til og med overstige kostnadene for et domenenavn: gratis profesjonell migrering. Hvis du har et eksisterende nettsted hostet av noen andre, kan du be SiteGround om å migrere det for deg, og du trenger ikke å betale en eneste krone for tjenesten.

Migreringen vil bli utført av et ekte menneske og ikke bare et smart automatisert skript. SiteGround har også en hendig WordPress migreringsplugin, kalt SiteGround migrator , som gjør det veldig enkelt å migrere et hvilket som helst WordPress-nettsted med bare noen få klikk. InMotion oppfordrer kundene sine til å migrere WordPress-nettstedene sine ved å bruke All-in-One WP Migration- plugin.

Det er også verdt å merke seg at SiteGround er en offisiell WordPress-vert, så WordPress-planene burde teoretisk gi deg den problemfrie WordPress-opplevelsen.

Vinner av samlet pris

Selv om begge vertene tilbyr lignende prisplaner når det gjelder kostnader, er InMotions første registreringspriser og fornyelsespriser billigere enn SiteGrounds, og på deres lavere planer tilbyr de nesten ubegrensede ressurser, mens SiteGround tilbyr 10 GB lagringsplass og 10 000 månedlige besøk.

SiteGround Vs InMotion: Funksjoner

La oss starte med en funksjon som alle kan sette pris på: SSD-lagring. Både SiteGround og InMotion gir SSD-lagring på alle planene deres, og InMotion går til og med så langt som å gjøre det ubegrenset. Sammenlignet med tradisjonelle harddisker er SSD-er raskere og mer pålitelige fordi de ikke har noen bevegelige deler. Hvis du noen gang har oppgradert en datamaskin fra en tradisjonell harddisk til en SSD, vet du sannsynligvis hvor stor forskjellen i ytelse kan være.

En annen funksjon du kan glede deg over uansett om du velger SiteGround eller InMotion er en nettstedbygger. SiteGrounds nettstedbygger er levert av Weebly, en av de enkleste nettstedbyggerne der ute. Weebly er fullpakket med en rekke forskjellige designoppsett, noe som gjør det enkelt å lage alt fra en nettbutikk til en nettbasert CV.

InMotion valgte BoldGrid som sin foretrukne nettstedbygger, som er en enkel dra-og-slipp-sidebygger bygget på WordPress. En fordel med å bruke WordPress som et innholdsstyringssystem er dens utrolige allsidighet. Rundt 75 000 000 nettsteder bruker WordPress akkurat nå, inkludert TechCrunch, BBC America, The New Yorker, Sony Music, Variety og andre. Det spiller ingen rolle om du ønsker å lage en enkel personlig blogg eller et sofistikert nettsted for bedriften din – WordPress kan gjøre alt.

Ja, du trenger ikke BoldGrid for å lage et WordPress-nettsted, men å raskt kunne bygge nettsteder med innhold ved hjelp av en enkel dra-og-slipp-editor er mye mer praktisk enn å kode dem fra bunnen av. BoldGrid har til og med et innebygd iscenesettelsesmiljø, som lar deg eksperimentere på nettstedet ditt uten å risikere å ødelegge det. WordPress-staging støttes også av SiteGround, men det fungerer litt annerledes.

Både InMotion og SiteGround bruker cPanel-kontrollpanelet for hostingadministrasjon. cPanel er designet for å forenkle vanlige administrative oppgaver, som å lage e-postadresser, administrere SSL-sertifikater eller laste opp filer ved hjelp av FTP. Hvis du vil se hvordan hver av webhotellleverandørene implementerte cPanel, kan du leke med cPanel-demoene deres.

En viktig funksjon som vi ikke har råd til å unnlate å nevne er automatisk sikkerhetskopiering. SiteGround beholder sikkerhetskopier av kundenes delte og nettskyvertskontoer i en periode på opptil 30 og 7 dager tilsvarende, og den gjør dem tilgjengelige fra Backup Tool, som ligger rett i cPanel. InMotion gjør sikkerhetskopier og restaureringer enkle å administrere med sin eksklusive Backup Manager-plugin for cPanel, som genererer og gjenoppretter fullstendige, delvise eller individuelle sikkerhetskopier av filer.

SiteGround gir kundene sine 30 dager til å prøve tjenestene og funksjonene sine uten risiko hvis de velger noen av de delte hostingplanene og 15 dager hvis de velger skyhostingplaner. InMotion går enda lenger enn det, og tilbyr en 90-dagers pengene-tilbake-garanti på alle 6 måneder og langsiktige hostingplaner for sine Business-, VPS- og Reseller Hosting-pakker.

Vinner av generelle funksjoner

Det er ingen tvil om at SiteGround tilbyr langt bedre funksjoner enn InMotion, og de fleste andre verter for å være ærlig. De har brukt utrolig mye tid og krefter på å utvikle og lage sine egne interne løsninger for å hjelpe til med å øke hastigheten på nettstedet ditt, gjøre det sikrere og mer brukervennlig.

Hvilken webvert presterer bedre? SiteGround eller InMotion?

Hvis du vil at nettstedet ditt skal rangeres høyt i søkemotorene, er det viktig at du velger en webhotellleverandør hvis ytelse ikke lar de besøkende vente på at nettstedet skal lastes. Og hvis du ønsker å være vert for et innholdsstyringssystem som WordPress, bør du også være oppmerksom på responstid og caching-løsninger, som bidrar til å forbedre det.

Oppetid

For denne sammenligningen av SiteGround vs InMotion ønsket vi å vite hvilken tilgjengelighet de to webhotellleverandørene garanterer og om de er i stand til å holde løftene sine. Den første delen var enkel fordi SiteGround og InMotion begge annonserer den samme 99,9% oppetidsgarantien med hver vertsplan de selger.

Vår testing har avdekket at SiteGround-nettsteder har en gjennomsnittlig oppetid på 100 %, mens InMotions oppetid er på 99,95 %. Med tanke på at bransjegjennomsnittet er 99,94%, kan vi si at både SiteGround og InMotion gjør det bra, men SiteGround gjør det åpenbart mye bedre.

Responstid

Siden SiteGround har servere i USA, Europa og Asia, mens InMotion kun har servere i USA, burde den teoretisk sett gjøre det mye bedre i responstidstester. Det ser imidlertid ut til at de to webhotellleverandørene er nakke og nakke:

SiteGround :

US (W)	US (E)	London	Singapore	São Paulo
10 ms	45 ms	277 ms	377 ms	158 ms

Bangalore	Sydney	Japan	Canada	Tyskland
294 ms	176 ms	131 ms	61 ms	147 ms

InMotion :

US (W)	US (E)	London	Singapore	São Paulo
2 ms	61 ms	140 ms	173 ms	167 ms

Bangalore	Sydney	Japan	Canada	Tyskland
301 ms	159 ms	115 ms	73 ms	149 ms

Både SiteGround og InMotion ser ut til å prestere best på vestkysten og dårligst i India. SiteGround er mer responsiv enn InMotion når det kommer til WordPress og andre innholdsstyringssystemer fordi den bruker sin SuperCacher caching-løsning, som kombinerer flere lag med caching for å forbedre ytelsen til nettstedet ditt.

Visste du?

SiteGround lager sine egne interne løsninger for å bidra til å levere den kraftigste og sikreste hostingen på markedet, for eksempel:

SiteGround SuperCacher
NGINX direkte levering
SG Optimizer-plugin

Vinner av total ytelse

Ikke bare forbedrer SiteGround kundens hastighet og ytelse med deres interne løsninger, serverne deres er ganske enkelt mer solide og tilbyr bedre oppetid (vi har hatt 100 % siden 2020). Hvis du leter etter en pålitelig webvert, er SiteGround utvilsomt det beste valget.

Er SiteGround og InMotion sikre?

Sikkerhet bør aldri være en ettertanke. Selv om det absolutt er en god start å installere et par WordPress-sikkerhetsplugins, bør du alltid huske på at å velge riktig webhotellleverandør er nøkkelen til å holde nettstedet ditt sikkert. Ideelt sett vil du velge en webhotellleverandør som kun bruker de nyeste og sikreste webhotellteknologiene og gjør serversikkerhet til en av toppprioriteringene.

SiteGround passer perfekt til disse kravene, mens InMotion lar noe å ønske. Mer spesifikt liker vi ikke at InMotion ennå ikke har satt alle serverne til å bruke kun den nyeste PHP 7-versjonen med de siste sikkerhetsfiksene. I stedet lar den kundene kjøre tre forskjellige versjoner av PHP (7.0, 5.3, 5.4), og denne funksjonaliteten er tilgjengelig som standard kun for delte cPanel-hostingkunder som er på servere som bruker PHP 5.3.

Heldigvis er dette egentlig det eneste problemet vi har med InMotion når det kommer til sikkerhet. Både SiteGround og InMotion tilbyr pålitelig DDoS-beskyttelse, automatiske sikkerhetskopier, SSL-sertifikater og proaktiv overvåking av skadelig programvare levert av Sucuri, en ledende leverandør av skadevare- og svartelisteskanningstjenester.

SiteGrounds skadevareskanner heter SG Site Scanner. Når du aktiverer den, begynner den automatisk å skanne alle lenkene som er tilgjengelige fra nettsidens hjemmeside på daglig basis. Når den oppdager et problem, vil du motta en umiddelbar e-post med anbefalt handling. InMotions skadevareskanner fungerer stort sett på samme måte, og vi har ingen grunn til å tvile på dens evner siden den også drives av Sucuri.

Mens vi liker at Let’s Encrypt SSL-sertifikater støttes av både SiteGround og InMotion Hosting, er SiteGrounds implementering langt mer brukervennlig siden alt som brukerne trenger å gjøre er å gå til cPanel, klikk på Let’s Encrypt-ikonet i Sikkerhet-fanen, og velg domenet de ønsker å installere et nytt Let’s Encrypt-sertifikat for. Med InMotion innebærer installasjon av et Let’s Encrypt SSL-sertifikat å logge på serveren din via SSH, legge inn en hel haug med kompliserte kommandoer, og deretter manuelt fornye det installerte sertifikatet hver 90. dag.

For å være rettferdig har InMotion sin egen gratis SSL-tjeneste som støtter autofornyelser og er tilgjengelig direkte fra cPanel. Vi skulle bare ønske at webhotellleverandøren ville forbedre implementeringen av Let’s Encrypt SSL-sertifikater for å gjøre dem mer brukervennlige. Inntil det skjer, vil SiteGround forbli vinneren av dette kapittelet av vår sammenligning av SiteGround vs InMotion.

Samlet sikkerhetsvinner

SiteGround inkluderer ikke bare et gratis SSL-sertifikat med deres delte hostingplaner, de tilbyr også automatiske sikkerhetskopier, SG Site-skanner for å beskytte nettstedet ditt, DDoS-beskyttelse og mye mer for å holde nettstedet ditt trygt og sikkert.

Står SiteGround og InMotion bak kundene sine?

Det er umulig for en webhotellleverandør å være virkelig utmerket med mindre den står bak kundene sine og tilbyr førsteklasses kundestøtte. Selv om du velger den mest pålitelige webhotellleverandøren i verden, kan du satse på at du før eller siden kommer til å støte på tekniske problemer som du ikke klarer å løse på egen hånd. Når det skjer, er det siste du ønsker å kontakte kundestøtte og oppdage at de enten ikke forstår problemet ditt i utgangspunktet, eller at de ikke bryr seg om å hjelpe deg med å løse det.

SiteGrounds kundestøttetjeneste

Som alle som noen gang har hatt gleden av å forholde seg til SiteGrounds kundestøttetjeneste gladelig vil fortelle deg, er det knapt noe å kritisere fordi kundestøtte er en av SiteGrounds toppprioriteringer.

SiteGrounds kundestøtteagenter er tilgjengelige 24/7 for telefon-, chat- eller billettstøtte, og de svarer så raskt at du knapt har nok tid til å organisere tankene dine. Selv kundestøttebilletter mottar vanligvis det første svaret innen bare 10 minutter, noe som virkelig er utrolig med tanke på at de fleste webhotellleverandører svarer på kundestøttebilletter innen 24 timer.

Det er flere ting SiteGround gjør annerledes enn andre webhotellleverandører for å svare på så rekordtid. Til å begynne med overbemanner bedriften alle vakter slik at det alltid er noen som tar telefonen eller nettpraten. Alle medlemmer av SiteGrounds kundestøtteteam blir evaluert med jevne mellomrom, og et internt problemsporing og lastbalanseringssystem fordeler innkommende forespørsler jevnt for å minimere forsinkelser.

SiteGround har kun høyt kvalifiserte fagfolk som kan gi hjelp med alt fra CMS-installasjon og migrering til plugins og maler til svært spesifikke applikasjonsrelaterte problemer. Når du kommer i kontakt med noen fra SiteGrounds kundestøtteteam, kan du se personens profil, komplett med et bilde, spesifikke kompetanseområder og interesser, og teknisk bakgrunn. På denne måten vet du alltid hvem du snakker eller chatter med, noe som gjør kommunikasjonen mer menneskelig, hyggelig og gjennomsiktig.

Fordi SiteGround klokt nok har gjort kunnskapen sin lett tilgjengelig for alle gjennom opplæringsprogrammer, webinarer og detaljerte kunnskapsbase, bør du kunne løse mange problemer selv og kanskje til og med lære noe nytt og nyttig mens du er i gang.

Totalt sett kan SiteGrounds kundestøttetjeneste brukes som en målestokk for andre webhotellleverandører. Vi har støtt på null problemer mens vi arbeider med selskapets Bulgaria-baserte kundestøttepersonell, og online kundeanmeldelser forteller oss tydelig at vi ikke er alene.

InMotions kundestøttetjeneste

InMotion gir kundestøtte via sitt amerikanske telefonnummer, Skype, chat og InMotion Hosting Community Support Center, som i utgangspunktet er et offentlig diskusjonsforum overvåket av medlemmene av InMotion Hosting Customer Community Team, som svarer på spørsmål om kundestøtte mellom kl. 09.00 og 18.00. ET, mandag – fredag.

Det vi virkelig liker med InMotions kundestøttetjeneste er at den ikke tvinger kunder til å hoppe mellom ulike kundestøtteagenter. Hvis du snubler over en agent som ikke er i stand til å løse akkurat ditt problem, vil agenten be en kollega om hjelp og fortelle deg svaret. Ikke bare sparer dette mye tid, men det er også mye mer praktisk enn å måtte forklare det samme problemet til flere agenter.

InMotion svarer nesten alltid i løpet av noen få minutter, men det kan ta litt tid før problemet ditt er løst fordi ikke alle kundestøtteagenter er opplært og erfarne nok til å svare på alle spørsmål. Personlig har vi alltid mottatt tilfredsstillende kundestøtte som ikke har fått oss til å vente, men vi vet at mange kunder nylig har begynt å klage, og sier at kvaliteten på InMotions kundestøtte har gått betraktelig ned de siste månedene.=

Det som imidlertid ikke har gått ned i kvalitet, er InMotions kunnskapsbase, som inkluderer detaljerte produktguider, e-post- og nettsideveiledninger, samt flere utdanningskanaler som dekker alt fra cPanel til webdesign til WordPress.

Med tanke på hvor legendarisk SiteGrounds kundestøttetjeneste er, vil det sannsynligvis ikke overraske deg at InMotion ikke helt lever opp til det. Hovedproblemet er at InMotion bruker kundestøttegeneralister som ofte ikke kan mye om mer kompliserte webhotellemner. Men hvis du kan se forbi det faktum at den første kundestøtteagenten du møter kanskje ikke er den som kan hjelpe deg med å løse problemet ditt, vil du sannsynligvis ikke ha noen grunn til å klage på kvaliteten på InMotions kundestøttetjeneste.

Hva sier ekte kunder om SiteGround og InMotion?

Hvis du har vært vertskap for nettsteder i en stund, bør du vite at benchmarks og funksjonssammenligninger ikke forteller hele historien. Det tar litt tid å virkelig bli kjent med en webhotellleverandør og bli kjent med alle dens særegenheter. Dessuten kan to personer som bruker samme webhotellløsning ha to svært forskjellige opplevelser fordi vi alle har litt forskjellige forventninger.

Selv om vi alltid streber etter å gjøre anmeldelsene våre så dyptgående som mulig for å fjerne fasaden til markedsføringspåstander og avsløre sannheten bak dem, er vi fullt klar over at opplevelsen vår kan avvike fra opplevelsene til leserne våre. Som en måte å støtte påstandene i denne sammenligningen mellom SiteGround og InMotion, har vi bestemt oss for å inkludere en oversikt over hva ekte kunder sier om SiteGround og InMotion på Trustpilot og Glassdoor.

Trustpilot

På Trustpilot, et nettsted for forbrukeranmeldelser grunnlagt i Danmark i 2007 som er vert for anmeldelser av virksomheter over hele verden, har SiteGround 5 stjerner mens InMotion bare har 1 stjerne. For bedre å forstå hvorfor det er så stor forskjell mellom de to webhotellleverandørene, la oss se nærmere på en håndfull nylige anmeldelser, og starter med SiteGround:

«I de siste dagene har jeg opplevd at hvert møte med SGs representanter og teknisk support folk er svært nyttig. De har hjulpet meg enormt allerede, spesielt i dag. Jeg tror jeg har funnet et hjem og håper å lære så mye jeg kan av kunnskapen de så villig og effektivt tilbyr kundene sine.»
“Diana T. har gitt en fantastisk kundestøtte fra SiteGround. Håndterte det kritiske problemet mitt veldig tålmodig og løste det med stor forsiktighet. Jeg er takknemlig for denne premium gratis støtten.»
«Veronika H. gjorde en flott og fantastisk jobb for meg. Hun tok seg tid til å høre meg og løse klagen min. Hun er fantastisk!”
“SiteGround har den absolutt beste kundestøttetjenesten som finnes. Jeg er så glad for at jeg flyttet siden min for å være vert for dette selskapet som stolt setter kundene sine først! Jeg setter pris på tjenesten, som er rask og grundig hver gang.»
“SiteGround-støtte er førsteklasses. De er svært kunnskapsrike og enkle å kommunisere med. De har alltid vært i stand til å løse problemene mine i løpet av få minutter. Dette er grunnen til at jeg lar dem være vert for nettstedene mine.»

Det er klart at kundene er fornøyd med SiteGrounds kundeservice og det fantastiske teamet som driver den. Det er trist at mange webhotellfirmaer fortsatt ikke innser at kundestøtte er like viktig som priser, funksjoner og ytelse. SiteGround har klart gjort kundestøtte til en av sine toppprioriteringer, og den har nå rundt 2500 positive anmeldelser på Trustpilot som belønning.

Hvis utmerket kundeservice er hemmeligheten bak SiteGrounds feilfrie Trustpilot-vurdering, hva kan da være årsaken til InMotions 1-stjerners vurdering? La oss se på noen få spesielt negative anmeldelser for å finne ut:

“Ville gitt 0 eller minus hvis det var mulig. VERSTE hostingselskapet noensinne. De vil starte hyggelig med varme ønsker, velkomster og fantastisk kundestøtte. Så snart det er et problem på den enden, vil ALT DET GÅ NEDÅKKE.»
«Jeg har vært deres kunde i mange år. De var gode i begynnelsen, uten tvil. Men nå har de så mange problemer. Nettsteder blir nede. Kundestøtten har ingen kunnskap.”
“De var fantastiske til å begynne med, imponerte meg virkelig, svarte veldig raskt og ga en virkelig fantastisk kundebehandling, men nå bryr de seg rett og slett ikke om kunden. Det har gått ned en stund nå. Nå ignorerer de bare kundene og er rett og slett frekke og ute av kontakt med virkeligheten.»
«Jeg har vært kunde i mange år. Jeg fikk tingene mine flyttet til en annen server og hodepine startet siden den gang. Selvfølgelig lovet de at overgangen skulle gå jevnt. Det var det ikke, men greit, så lenge de løste problemene som oppsto. Det gjorde de bare ikke, og den tekniske støtten ble ubrukelig og amatør, bortsett fra det faktum at du kunne vente dager på at et svar kom!»
“Alle nettstedene mine ble hacket og de “karantene” sidene mine, noe som i bunn og grunn var et triks for å få meg til å registrere meg hos deres sikkerhetsselskap for å få nettstedene mine tilbake. Registrer deg for tjenesten deres og mottok ingen kundeservice i tillegg til noen automatiserte meldinger og ingen reell støtte.”

Denne gangen er det ingen enkel forklaring på hvorfor InMotion har rangeringen den har. Det virker for oss som om webhotellleverandøren ikke lenger bryr seg om kundene sine så mye som den en gang gjorde, noe som fremgår av den synkende kvaliteten på kundestøtten og det økende antallet ytelsesproblemer. Vi kan bare spekulere i hvorfor InMotion ikke lenger leverer samme kvalitet som før, men personlige endringer vil være vår første innsats.

Glassdør

Glassdoor er et nettsted som lar nåværende og tidligere ansatte anonymt vurdere selskaper. Glassdoors anmeldelse kan fortelle deg mye om hvordan det er å jobbe for et bestemt selskap og hva dets verdier er. Når nåværende og tidligere ansatte i en bestemt person klager over at ledelsen prioriterer overskudd fremfor mennesker, er det en god sjanse for at selskapet egentlig ikke bryr seg om kundene sine fordi det virker som tall. Dette vil forklare hvorfor SiteGround har så fantastisk kundestøtte mens InMotion ikke har det. Med sine 4,8 stjerner virker SiteGround som et mye bedre sted å jobbe enn InMotion, som bare har 3,1 stjerner.

«Flott bedriftskultur. Fantastiske kollegaer. Alltid dynamisk og tilfredsstillende. Mer enn tilstrekkelig lønn og goder.»
“Imponerende ledelse – flat struktur – respekterer din mening, ikke din stilling – utmerket merkevarebygging – førsteklasses lønn – gir god balanse mellom arbeid og privatliv (redusert arbeidstid).”
“Et moderne selskap som hele tiden flytter grensene for hostingstatus quo. Ikke bare lån, men utvikling av ny teknologi er det som skiller dette selskapet fra mengden av vertsleverandører.»

Faktisk ser SiteGround ut til å være et menneskeorientert selskap hvis verdier vi kan respektere.

Dessverre kan vi ikke si det samme om InMotion, og du vil heller ikke kunne det når du leser hva de ansatte har å si om det:

«Ledelsen var forferdelig. For mange høvdinger og ikke nok indianere. Arbeidsmengden var vanskelig å opprettholde siden personalet hele tiden var i endring.»
“Lønnen er høyere enn elendig, og flere “kampanjer” ser deg enten uten lønnsøkning eller et faktisk lønnskutt, på grunn av ugjennomsiktige bonusstrukturer som selv ledelsen ikke ser ut til å forklare tilstrekkelig.”
«Da faren min døde uventet, ga de meg bare 3 dager fri for å håndtere alt. Det forteller deg alt du trenger å vite om dette selskapet.»

Samlet vinner av kundeservice

SiteGrounds kundeservice er helt topp, og skaper en målestokk som andre webverter bør strebe etter. Ikke bare det, kunnskapsbasen deres er omfattende, live chatten deres er responsiv, og folk over hele verden vurderer SiteGround utrolig høyt.

Konklusjon

For å oppsummere sammenligningen vår mellom SiteGround og InMotion, her er hva vi liker med SiteGround:

Fantastisk kundestøtte.
Tilpasset caching-løsning.
Utmerket Let’s Encrypt-integrasjon.
Siste PHP 7.0-versjon.
Flott oppetid og ytelse.
Gratis profesjonell sidemigrering.
Bredt utvalg av webhotellalternativer.

Og disse tingene vi liker med InMotion:

90-dagers pengene-tilbake-garanti.
WordPress-basert nettstedbygger.
Flott oppetid og ytelse.
Bredt utvalg av webhotellalternativer.

Du kan sikkert fortelle at SiteGround er vinneren av denne SiteGround vs InMotion-sammenligningen, men det gjør ikke InMotion til en dårlig webhotellleverandør. Når det kommer til ytelse, for eksempel, er InMotion rett der oppe med de beste webhotellleverandørene i verden, og dets brede utvalg av webhotellalternativer, flotte funksjoner og rimelige priser gjør det bare mer attraktivt. Det er bare det at SiteGround virker som en langt mer polert og moderne webhotellleverandør som bedre forstår hva kunder i dag ønsker. Vi kan heller ikke se bort fra det faktum at SiteGround sannsynligvis har den beste kundestøttetjenesten i bransjen, mens InMotions kundestøttetjeneste ser ut til å være universelt mislikt blant sine kunder.

Andre vertssammenlikninger

Ser du etter flere sammenligninger før du bestemmer deg for hvilket hostingselskap som passer for deg? Sjekk ut disse relaterte artiklene:

Dele

Abonner

Her finner du de siste autentiske undersøkelsene og nyhetene om de beste vertene for nettstedet ditt!

Neste innlegg

David Morelo

David has a thirst for technology and has spent over a decade testing and reviewing web hosting companies worldwide to provide his readers with honest and accurate accounts of the companies he’s had direct experiences with. Above all, he is enthusiastic about providing in-depth and helpful guides at all levels, from beginners to experts.

Alle innlegg