Du har blitt merket som spam av mottakeren
Mange e-postklienter gir brukerne muligheten til å merke en e-post som spam manuelt. Hvis du har blitt merket som spam, kommer du til å gå inn i spam-mappen – så enkelt er det!
Hvis du har lagt merke til at de fleste av e-postene dine sendes uten problemer, men noen få er på vei inn i spam-boksen, er det sannsynlig at mottakerne har merket e-postene dine som spam. Dette er vanskelig å komme utenom fordi brukere har valgt å legge e-posten din i søppelpostmappen!
Du sender for mange vedlegg
Hvorfor er dette et problem? Vel, vedlegg brukes til ondsinnede aktiviteter, som f.eks distribuere skadelig programvare, så hvis du sender mange vedlegg, vil spamfiltre være på saken din! Dette er spesielt tilfelle hvis du sender .exe-filer.
Du bruker villedende linker eller linker til lyssky nettsteder
Hovedårsaken til at folk sender spam-e-poster er fordi de vil at folk skal klikke på en slags lenke, og derfor burde det nok ikke komme så overraskende å høre at feil type lenker kan ende opp med at du havner i spam. mappe.
Det er to ting som kan skape problemer her. Den første er når du linker til et nettsted som av en eller annen grunn ser ut som søppelpost. Det kan for eksempel være at det har blitt infisert med skadelig programvare eller assosiert med brudd på opphavsretten.
Det andre problemet er når visningsadressen og destinasjonsadressen ikke samsvarer. For eksempel, hvis visningsadressen var https://google.com, men vi linket til https://webhostingprof.com/, kan det få e-postene våre flagget som spam! Bruk av en lenkeforkorter kan føre til et lignende problem.
Bruker dårlig designpraksis
Du tror kanskje at utformingen av e-posten din ikke betyr noe, men det gjør det! Du må følge beste praksis når du sender e-post. Noen av de vanlige feilene folk gjør i denne forbindelse er som følger:
- Bruke komplisert tekst som ikke er lett for leseren å konsumere
- Ikke inkludert en fysisk adresse
- Bruk av spam trigger ord
- Dårlig bilde-til-tekst-forhold
- E-poster som ikke er på merkevaren, noe som betyr at leserne ikke lett kan gjenkjenne deg
- E-poster som ikke er stasjonære og mobilvennlige
Bruker en dårlig e-postliste
Hvis du sender e-poster i bulk til en gruppe abonnenter, er det et par ting som kan føre til problemer. Dette inkluderer følgende:
- Lave engasjementsrater – Hvis det er lave åpningsrater med e-postene dine, kan Internett-leverandører ta dette som en indikasjon på at abonnentene dine ikke vil ha e-postene dine, noe som fører til at flere ender opp med å bli merket som spam.
- Foreldet liste – Skulle listen din inneholde mange deaktiverte eller inaktive e-postkontoer der e- poster spretter , vil filtre se dette som søppelpost.
- Ingen tillatelse – Hvis du ikke har fått påmelding fra abonnenter, kan dette forårsake spamproblemer.
Unøyaktige “fra” detaljer
Hvis du villeder leseren om hvem e-posten din kommer fra, strider dette mot CAN-SPAM-loven. For eksempel, hvis jeg skulle sende en e-post og få det til å se ut som om det kom fra et offentlig organ, vil ikke bare e-posten min havne i søppelpostmappen, men jeg bryter loven også!
Derfor er det viktig at navnet ditt er inkludert i “fra”-feltet. Ikke endre dette regelmessig. Bruk enten ditt personlige navn, firmanavn eller begge deler.
Du bruker spam trigger ord
Ord som utløser søppelpost er ord eller setninger som virker som søppelpost. Noen eksempler inkluderer:
- handle nå
- Vil ikke tro dine øyne
- Har du blitt avvist?
- Flott tilbud
- Bli med millioner av amerikanere
- Viktig informasjon vedr
- Drastisk redusert
Du må også unngå dårlig grammatikkpraksis som kan indikere spam, for eksempel:
- Stave feil eller bruke dårlig grammatikk
- En overbelastning av emojis
- Mange utropstegn
- Alle store bokstaver
Villedende emnelinjer
I henhold til CAN-SPAM Act, er det i strid med loven å bruke emnelinjen til å villede noen med vilje.
Interessant nok viste en Litmus and Fluent-undersøkelse at mer enn 50 prosent av folk føler at de har blitt lurt, lurt eller lurt til å åpne en reklame-e-post på grunn av en falsk emnelinje.
Det er mange måter en emnelinje kan sees på som lureri. For eksempel å takke noen for bestillingen deres når de ikke har lagt inn en eller bruke “haster” for noe som ikke er det.
Manglende eller unøyaktig avsenderinformasjon
Unøyaktig eller manglende avsenderinformasjon kan også føre til spamproblemer. Det er to hovedområder her:
- Ikke å ha en fysisk adresse – FTC krever at du legger til en fysisk adresse i bulk-e-poster.
- Unøyaktig svar-til/fra-informasjon – Pass på at e-postadressen du sender fra stemmer overens med avsenderen og autentiseringsdetaljene dine.
Postkassebruken din er lav
E- posttjenesteleverandører bruker spamfiltreringsalgoritmer som ofte vil vurdere forholdet mellom aktive e-postkontoer og inaktive e-postkontoer på listen din. En e-postkonto som anses å være inaktiv er en som sjelden brukes eller ikke har vært brukt på lenge.
Hvis du sender e-post til mange e-postadresser som er inaktive, vil dette utløse alarmklokker. For å forhindre at dette skjer, er det lurt å rydde opp i e-postlisten din med jevne mellomrom, og kvitte seg med de e-postadressene som ikke har vært involvert i kampanjene dine på en stund.
Riktig autentisering er ikke satt opp
Bortsett fra årsakene jeg har gått gjennom så langt, er det å unnlate å sette opp riktig autentisering en stor grunn til at e-poster havner i søppelpostmappen.
Tenk på når noen ringer deg på mobiltelefonen din. Når du ser et tilfeldig tall, plukker du opp? Mange mennesker gjør det ikke, siden de antar at det er en automatisk melding eller et spam-anrop. Det samme problemet skjer med e-poster.
Det er teknologier på plass for e-postautentisering, som vil sikre at e-postene dine fremstår som pålitelige. Dette hjelper deg å bevise hvem du er.
Noen av alternativene her inkluderer SPF (Sender Policy Framework) og DKIM (DomainKey Identified Mail). Du kan også bruke DMARC, men vær oppmerksom på at du må bruke både SPF og DKIM for dette.
Skulle du bruke en egendefinert e-postadresse og disse autentiseringsmetodene ikke er etablert, er dette sannsynligvis grunnen til at du havner i søppelpostmappen.
Din IP-adresse blir brukt for spam eller har blitt brukt for spam tidligere
Selv om du ikke personlig har sendt spam til noen, hvis IP-adressen din blir brukt til spam eller tidligere ble brukt til spam, kan du bli flagget.
Når du bruker en e-postmarkedsføringstjeneste for kampanjene dine, brukes tjenesteleverandørens servere til å levere e-posten. Dette betyr at hvis til og med en av kundene sender spam, kan leveringsevnen din bli negativt påvirket.
Hvis du velger en anerkjent e-postleverandør, som Sendinblue, Drip og Constant Contact , bør du ikke ha noe problem.
Hva kan du gjøre for å hindre at e-postene dine havner i spam?
Nå som du vet hvorfor e-postene dine sannsynligvis havner i søppelpostmappen, la oss se på noen av tingene du kan gjøre for å forhindre dette.
- Vedlikehold abonnentlisten din på riktig måte – Hvis du sender e-post til en liste over abonnenter, sørg for å gi abonnentene et klart alternativ til å avslutte abonnementet, ryd opp i listen over inaktive kontoer med jevne mellomrom, og sørg for at abonnentene dine eksplisitt melder seg på.
- Følg beste designpraksis når du sender e-poster – Når e-postene er autentisert, må du passe på at du ikke lager noen av kopiene eller designskiltene som er nevnt tidligere. Dette betyr;
- Bare lenke til nettsteder som er anerkjente
- Legg til avsenderinformasjon
- Unngå unødvendige vedlegg
- Unngå spamkopi
- Ikke misbruk bilder
- Sett opp riktig autentisering – Bruk metoder som SPF og DKIM for å autentisere e-postene dine.
- Finn problemer ved å bruke Mail Tester – Et siste råd jeg har er å laste ned Mail Tester , som er et gratis verktøy som du kan bruke til å finne eventuelle tekniske problemer med e-postleveransen.
Så der har du det: et innblikk i noen av de vanlige årsakene til at e-poster havner i spam. Jeg håper at dette har hjulpet deg til å forstå hvorfor e-postene dine havner i avsendernes søppelpostmapper. Bruk rådene jeg har gitt for å reversere dette og gi e-postkampanjen din best mulig sjanse til å lykkes.