Nettskjemaer for brukerengasjement – hva er de og hvordan kan du bruke dem til å forbedre brukerinteraksjonen?
Uavhengig av din virksomhet eller nettbaserte formål, vil nettskjemaer sannsynligvis spille en viktig rolle. Enten du registrerer e-postadresser eller legger inn bestillinger, er nettskjemaer ryggraden i direkte kundekommunikasjon. Dessverre, uten en perfekt utformet form og tilstrekkelig webserverstøtte , kan denne digitale livlinen faktisk hindre omdømme, konverteringer og brukeropplevelser.
Utforming av webskjemaer for brukerengasjement
Hvis du leter etter de siste tipsene og veiledningene for å skape effektfulle og brukervennlige nettskjemaer , da har du kommet til rett sted. Å dyrke et solid webskjemadesign og ytelse er ikke rakettvitenskap, men som det er med mange andre nettstedelementer, kan det vise seg å være katastrofalt for merkevaren din hvis den er feil konfigurert.
#1 – Design for fellestrekk først
De fleste nettskjemaer har et enkelt formål, for eksempel å sende inn et spørsmål eller fylle ut en bestilling. De ulike inntastingsfeltene innenfor hver skjematype er også ganske forutsigbare. Ditt primære fokus når du lager webskjemaer er å gjøre hele prosessen så enkel og forutsigbar som mulig. Husk at den menneskelige hjernen trives med automatisering. Besøkende har sannsynligvis fylt ut hundrevis av lignende skjemaer tidligere. Gjør opplevelsen deres så strømlinjeformet og grei som mulig.
#2 – Utnytt besøkendes atferdsdata for webskjemaoppføringsdesign
Dette tipset er hovedsakelig for de som redesigner et eksisterende bestillingsskjema. Trekk datarapporter fra tidligere skjemaer og undersøk de mest brukte alternativene. I bestillingsskjemaer, for eksempel, prioriter betalingsmåter basert på de mest brukte. Hvis enkelte ikke-obligatoriske felt alltid er tomme, bør du vurdere å fjerne dem. Innenfor moderne nettsteddesign er data virkelig det beste alternativet.
#3 – Ett emne for hver side
Når du utformer et flersidet skjema, som frakt, produktbekreftelse, fraktalternativer og endelig gjennomgang/bekreftelse, sørg for at du holder det enkelt. Hver side skal bare ha inntastingsfelt for hovedemnet. Unngå å kombinere et flertrinnsskjema til én enkelt side. Dette kan være overveldende, spesielt for besøkende som bruker en mobilenhet. Det er også mer sannsynlig at komplekse enkeltsideskjemaer har feil, noe som til slutt kan koste deg et salg.
#4 – Bruk en tydelig og merkede progresjonslinje
Når du har å gjøre med et flersidet skjema, sørg for å alltid inkludere en tydelig og merket progresjonslinje. Dette betyr at på toppen av skjemasiden inkluderer en fremdriftslinje som viser det totale antallet sider og hvor brukeren befinner seg på skjemasidene. Bruk en kort forklaring under sidenummeret for å umiddelbart informere brukerne om hovedformålet med hver side. Dette kan bidra til å redusere frustrasjon eller forvirring blant besøkende, som ellers ikke ville forstå hvorfor eller hvor lenge skjemaet faktisk er.
#5 – Bruk indikatorer for nøyaktige felttype
Indikatorer for felttype for skjemaoppføring er nettopp det. De informerer nettleseren om hva slags informasjon som skal inn i hvert felt. Vanlige inntastingsfelttyper inkluderer for eksempel e-post, telefonnummer, leveringsadresse, for-/etternavn osv. Fordi flertallet av internettbrukere går inn på nettsteder på mobilenheten sin, kan indikatorer for inntastingsfelt instruere mobilnettleseren til å bruke et numerisk tastatur for telefonnumre eller kredittkortinformasjon i stedet for standard alfanumerisk tastatur.