User Experience (UX) er en del av webdesignkaken som ikke bør overses (selv om det ofte er det). UX handler om å forstå hvordan nettsidebrukere samhandler med en nettside. Det bør tas tid til å planlegge UX veldig nøye for ikke å støte på problemer i fremtiden.
Å bruke tid på UX kan spare deg for tid og penger i det lange løp. Det kan også bidra til å øke konverteringer, trafikk og avkastning.
For å hjelpe deg med din webdesignreise , vi har gjennomsøkt internett og undersøkt UX-statistikk i dybden for 2021 og utover. Denne UX-statistikken bør gi deg en ide om hvor viktig UX er for å lage et nettsted, så la oss uten videre se hvordan UX kan påvirke veksten og overlevelsen til nettstedet ditt.
Generell UX-statistikk
- Utviklere bruker rundt 50 % av tiden på å fikse problemer som kunne vært unngått gjennom UX-testing
- 85 % av problemene knyttet til UX kan bli funnet gjennom brukervennlighetstesting på en gruppe på bare 5 brukere
- Å fikse et utviklingsproblem kan koste opptil 10 ganger mer enn å fikse det i designfasen
- Bare 55 % av bedriftene gjennomfører for tiden UX-testing
- 54 % av folk sa at annonserot er den største hindringen for å oppnå en god brukeropplevelse
- Folk har over 276 ganger større sannsynlighet for å bestige Mount Everest enn å klikke på en bannerannonse
- 420 millioner internettbrukere bruker annonseblokkere
- 63 % av folk ville vurdere å sende meldinger til en chatbot for å kommunisere med en bedrift
- Bare 1 % av brukerne klikker på glidebryterens innhold
- Mer enn 70 % av nettsteder for små bedrifter bruker ikke knapper for handlingsfremmende oppfordringer (CTA).
- 46 % av nettkundene sier at det å ikke forstå hva et selskap gjør er grunnen til at de forlater et nettsted
- 70 % av brukerne legger merke til lister med punkt
- 86 % av brukerne som lander på en hjemmeside ønsker å se informasjon om produkter og tjenester
- 62 % av brukerne vil ha tilgang til kontaktinformasjon når de lander på en hjemmeside
- Strategisk brukeropplevelse kan øke konverteringsfrekvensen med opptil 400 %
- Visuelt innhold behandles 60 000 ganger raskere enn tekst
Mobil UX-statistikk
- 50 % av brukerne vil forlate et nettsted hvis det ikke er mobilvennlig
- 52 % av brukerne sier at en dårlig mobilopplevelse gjør det mindre sannsynlig at de engasjerer eller besøker et selskap på nytt
- 25 % av brukerne i USA bruker en mobilenhet for å få tilgang til Internett eksklusivt
- 2 av 3 minutter brukes online via mobile enheter
- Over 20 % av folk sier at sikkerhetsproblemer er grunnen til at de ikke vil kjøpe fra mobile e-handelssider
- 74 % av folk vil gå tilbake til en nettside hvis den er mobiloptimalisert
- Konverteringsfrekvensen for e-handel for datamaskiner er 3,94 %, mens mobilfrekvensen er 1,84 %
UX-designstatistikk
- En god UX-design kan øke konverteringene med opptil 200 %
- Innholdsnettsteder har fluktfrekvenser mellom 40 % og 60 %
- Gjennomsnittlig fluktfrekvens for e-handelsnettsteder er mellom 10 % og 40 %
- 70 % av bedriftene ser på UX og CX som en konkurransedyktig differensiator
- 73 % av forbrukerne sier at merkevarer ikke gir en sømløs opplevelse på tvers av flere kanaler som inkluderer nettstedene deres
- 80 % av forbrukerne er villige til å betale ekstra for en bedre brukeropplevelse
Statistikk for sidehastighet og lastetid
- Hvis et nettsted tar mer enn 3 sekunder å laste, vil 53 % av besøkene bli forlatt
- 52 % av nettkundene sier at rask sideinnlasting påvirker deres lojalitet
- Nettsteder som lastes inn på 5 sekunder sammenlignet med de som lastes inn på 19 sekunder, får 25 % høyere annonsesynlighet
- 79 % av folk sier at den generelle opplevelsen av nettstedet/appen samt sidelastetiden er av størst betydning for dem
Nettstedbyggerstatistikk
- Den estimerte verdien av markedet for nettstedbyggere forventes å nå 13,6 milliarder dollar innen 2027
- Nord-Amerika har den største markedsandelen innen nettstedsbyggersektoren
- Det er spådd at den estimerte vekstraten for nettstedsbyggermarkedet er 9,4 %
- Squarespace og Wix opptar 55 % av markedet for nettstedbyggere
- Wix.coms andel var rundt $146,70 i 2020
Webdesignstatistikk
- Det er rundt 1,9 milliarder nettsteder på internett akkurat nå
- Det er bare 400 millioner aktive nettsteder
- Det estimerte antallet internettbrukere over hele verden er 4,66 milliarder
- I 2020 var det 4,14 milliarder aktive brukere av sosiale medier
- 64 % av små bedrifter i USA har et nettsted
- WordPress driver nesten 40 % av alle nettsteder på internett
- 14,7 % av verdens beste nettsteder drives av WordPress
- Squarespace har en markedsandel på 1,5 %
- Mer enn 500 nettsteder bygges hver dag ved hjelp av WordPress
- Når en nettside lastes inn på mindre enn 3 sekunder, er konverteringsfrekvensen på sitt høyeste med 32 %
- Ved å bruke videobakgrunner på et nettsted kan konverteringsfrekvensen øke med 138 %
- Bare 17 % av små bedrifter allokerer en betydelig del av budsjettet til SEO
- Opptil 80 % av potensielle kunder kan gå tapt ved å ikke ha et nettsted
- WooCommerce driver 22 % av de øverste en million e-handelssidene
- 75 % av et nettsteds troverdighet skyldes design
- 85 % av voksne nettstedbrukere sier at de vil at et nettsted skal se bedre ut på mobil enn på datamaskin
- 63 % av forbrukerne søker på Amazon.com når de leter etter produkter
Webdesign kostnadsstatistikk
- 24 % av bedriftene allokerte mellom $2000 og $2500 til webdesign
- 46,1 % av selskapene sier UI/UX påvirker kostnadene for webdesign
- $400 til $1200 er den gjennomsnittlige årlige vedlikeholdskostnaden for et nettsted for små bedrifter
- For e-handelssider er $15 000 til $30 000 den gjennomsnittlige årlige vedlikeholdskostnaden
- Mer enn 80 % av webdesignerne kan fullføre et nettsteds design på 1 måned
- 80 % av bedriftene redesigner et nettsted på grunn av lave konverteringsfrekvenser
Statistikk over fordeler ved webdesign
- 66 % av brukerne foretrekker å se på et godt designet nettsted
- 34 % av forbrukerne vil foreta et uplanlagt kjøp etter å ha opplevd personlig tilpasset innhold
- 46 % av forbrukerne sjekker en bedrifts nettside før de besøker butikken
- 38 % av brukerne vil slutte å bruke et nettsted hvis de synes oppsettet er lite attraktivt
- 60 % av kundene bruker klikk for å ringe-funksjonen for å kontakte bedrifter
- En videolandingsside kan øke konverteringene med opptil 80 %
Big Company UX-statistikk
- Amazon økte salget med 300 millioner dollar da de endret knappeteksten fra «registrer» til «fortsett»
- McAfee kuttet støtteanropene med 90 % etter en overhaling av brukergrensesnittet
- Airbnb sier at UX tilskriver deres nesten svikt å være verdsatt til $10 millioner
- Etter en redesign av hjemmesiden økte ESPNs inntekter med 35 %
- Time.coms fluktfrekvens falt med 15 % etter at de implementerte kontinuerlig rulling
- Trafikken på en Facebook-side kan falle med 13 % med en økning på 500 ms i lastetiden
- En reduksjon på 500 ms i lastehastighet gir 25 % færre Google-søk
- Saktelastende nettsteder koster forhandlere rundt 2 milliarder dollar i tapt salg per år
- I løpet av de neste 12 månedene vil 73 % av selskapene som for øyeblikket ikke utfører UX-testing gjøre det
- For hver $1 investert i UX vil resultere i en avkastning på mellom $2 og $100
- 70 % av nettbedriftene vil mislykkes på grunn av dårlig UX
- Amazon sier at en reduksjon på 100 ms i sidelastingshastighet kan koste dem 1 % i salg
- Walmart Canada klarte å øke inntektene på stedet med 13 % etter å ha skreddersydd kundeopplevelsen
Referanser
- https://measuringu.com/five-users/
- https://vitamintalent.com/extra/ux-statistic/#Introduction
- https://uxplanet.org/why-investing-in-ui-design-saves-costs-increases-revenue-and-retains-customers-c762b78c0526
- https://www.skyhook.com/blog/apps/13-ux-stats-140-tweetable-characters
- https://www.clickz.com/stats-of-the-week-ux-gets-an-f/101769/
- https://www.businessinsider.com/its-more-likely-you-will-survive-a-plane-crash-or-win-the-lottery-than-click-a-banner-ad-2011-6?op=1
- https://www.mindshareworld.com/sites/default/files/MINDSHARE_HUDDLE_HUMANITY_MACHINE_2016_0.pdf
- http://blog.uxeria.com/en/15-statistics-that-will-convince-your-boss-to-invest-in-ux/
- https://erikrunyon.com/2013/07/carousel-interaction-stats/
- https://komarketing.com/files/b2b-web-usability-report-2015.pdf
- https://blog.red-website-design.co.uk/2019/01/15/website-ux-stats-2019-infographic/
- https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2017/03/23/the-bottom-line-why-good-ux-design-means-better-business/#29da64992396
- https://www.mainstreethost.com/blog/14-user-experience-statistics-mshunderreview/
- https://www.thinkwithgoogle.com/advertising-channels/mobile-marketing/what-users-want-most-from-mobile-sites-today/
- https://martech.zone/impact-mobile-ux-statistics/
- https://www.webalive.com.au/web-design-statistics/
- https://www.smartinsights.com/ecommerce/ecommerce-analytics/ecommerce-conversion-rates/
- https://cdnify.com/blog/15-web-performance-stats/
- https://www.hobo-web.co.uk/your-website-design-should-load-in-4-seconds/
- https://articles.uie.com/three_hund_million_button/
- https://pixeline.be/blog/design/clean-cutting-edge-ui-design-cuts-mcafee-s-support-calls-by-90-175.html
- https://firstround.com/review/How-design-thinking-transformed-Airbnb-from-failing-startup-to-billion-dollar-business/
- https://www.invisionapp.com/inside-design/statistics-on-user-experience/
- http://www.thesempost.com/time-com-reduces-bounce-rate-continuous-scrolling-design/
- https://www.experiencedynamics.com/blog/2015/03/30-ux-statistics-you-should-not-ignore-infographic
- https://theamericangenius.com/tech-news/ux-critical-every-1-invested-ux-yields-2-100-return/
- https://blog.gigaspaces.com/amazon-found-every-100ms-of-latency-cost-them-1-in-sales/
- https://downloads.usertesting.com/case-studies/usertesting_case-study_evernote.pdf
- https://info.usertesting.com/rs/709-WMS-542/images/walmart-canada-case-study.pdf
- https://www.zionmarketresearch.com/report/website-builder-software-market
- https://www.sitebuilderreport.com/state-of-website-builders/
- https://www.websitetooltester.com/en/blog/wix-market-share/
- https://www.portent.com/blog/analytics/research-site-speed-hurting-everyones-revenue.htm
- https://www.practicalecommerce.com/even-in-2020-360-degree-product-photos-boost-conversions
- https://www.bluecorona.com/blog/29-small-business-digital-marketing-statistics/
- https://kinsta.com/blog/wordpress-statistics/
- https://www.weareux.co.uk/insights/user-experience-design-the-facts-and-the-figures
- https://www.statista.com/statistics/1034209/global-product-search-online-sources/
- https://www.goodfirms.co/resources/web-design-research-small-business
- https://blog.sagipl.com/web-design-statistics/