Hvis du leter etter den beste forretningstelefontjenesten for nettstedet ditt, har du kommet til rett sted. Å legge til en telefontjeneste på bedriftens nettsted kan hjelpe deg med å administrere samtaler med kundene dine, i tillegg til å spore viktig informasjon som samtalevarighet, ventetider osv.
Innholdsfortegnelse
Hvorfor trenger du en bedriftstelefontjeneste?
Mange legger ganske enkelt til bedrifts- eller mobilnummeret sitt på nettsiden deres slik at de kan motta anrop fra kundene sine. Det ser imidlertid ikke alltid profesjonelt ut og kan forårsake problemer hvis du har flere kunder som prøver å kontakte deg til enhver tid.
- Ved å legge til en bedriftstelefontjeneste for småbedriften din kan du:
- Spor og administrer samtaler
- Utnytt viderekobling, samtale venter, samtaleopptak og flere samtaletjenester
- Bruk ett bedriftsnummer for å dele mellom flere brukere til enhver tid
- Bruk et bordtelefonsystem eller mobiltelefon for å motta anrop
- Legg til nye ansatte til telefonsystemer
- Bruk VoIP-systemer over en høyhastighets internettforbindelse
Beste bedriftstelefontjenester
Vi har samlet en liste over de beste bedriftstelefontjenestene vi anbefaler for små bedrifter. Vi har tatt hensyn til tjenestene og funksjonene som tilbys, oppetid, priser og hvilke typer virksomheter vi anbefaler hver tjeneste for.
1. Nextiva
Nextiva (Beste generelle telefontjeneste for bedrifter)
Nextiva tilbyr bedriftstelefontjenester for små bedrifter og bedrifter. De tilbyr en stor liste med funksjoner sammen med et nettbasert administrasjonspanel, noe som gjør det enkelt å administrere kommunikasjonssiden til enhver liten bedrift. Nextiva tilbyr VoIP-telefontjenester for små bedrifter, inkludert anropsruting, talepost til e-post og tekstmeldinger, gratis innenlandssamtaler, nettfaksing og mye mer.
Nextivas telefontjenester for små bedrifter starter fra $18,95 per bruker, per måned. Dette inkluderer ubegrensede tale- og videosamtaler, automatisk telefonist, gratisnumre, integrasjon med Outlook og Google, talepost til e-post, mobil- og skrivebordsapp og 24/7-støtte.
Nextiva har en høy oppetidsrate på 99,999 % og inkluderer nettverksovervåking døgnet rundt på alle tjenesteplanene deres. Hvert telefonabonnement inkluderer 45+ VoIP-funksjoner, samt migrering for ditt eksisterende telefonnummer uten ekstra kostnad.
Nextiva er mer enn bare en telefontjeneste, og tilbyr kraftige funksjoner som CRM , live chat, samtaleanalyse og spørreundersøkelser, som alle passer sammen for å skape den perfekte telefonløsningen for bedrifter. For små bedrifter som ofte er ute av kontoret, lar Nextiva-appen teamene motta innkommende anrop fra kontoret, selv når de ikke er der.
2. RingCentral
RingCentral (best for funksjoner)
RingCentral er en populær bedriftstelefontjeneste for små bedrifter, store bedrifter og bedrifter. De kan skryte av et vell av funksjoner, inkludert ubegrensede oppringninger, viderekobling, anrops-ID, SMS-tekst og mye mer. Du får også tilgang til videomøter, integrasjoner med Microsoft, Google Workspace og Dropbox, og et skybasert administrasjonssystem som gjør det enkelt å sette opp og administrere samtaler.
RingCentrals forretningstelefonplaner starter fra $19,99 per bruker, per måned, opp til maksimalt 20 brukere. Du vil få ubegrensede anrop innen USA og Canada, ubegrenset bedrifts- SMS , talepost til tekst-funksjoner, teammeldinger og dokumentdeling.
Det som er bra med RingCentral er at du når som helst kan legge til bolt-ons til pakken din, slik at du kan skreddersy planen din etter hvert som virksomheten din vokser, inkludert en engangsavgift for et forfengelighetstelefonnummer.
RingCentral er ideell for fysiske og virtuelle kontorer, ved å utnytte ditt eksisterende telefonsystem eller bruke RingCentrals virtuelle telefonsystem gjennom appen for skrivebord, iOS og Android. RingCentral integreres godt med et vell av andre tjenester som Microsoft, Google, Slack og mer. Dette lar deg bruke automatisk transkripsjon, salgssamtaler og mye mer.
3. Ooma
Ooma (best for kontorinnstillinger)
Ooma er en VoIP-telefonleverandør for bedrifter som tilbyr bedriftstelefonnumre og 1-800 gratistelefonnumre. Ooma er kjent for sitt enkle oppsett og smertefrie system, med muligheten til enkelt å administrere samtaler, legge til teammedlemmer og mer. Ooma er ideell for tradisjonelle kontorinnstillinger for små bedrifter, men har også nye funksjoner som passer for virtuelle kontorer og eksterne team.
Ooma Office-planene starter fra $19,95 per bruker, per måned, og tilbyr tilgang til mobilappen deres, virtuell resepsjonist, samtaleparkering, ringegrupper, musikk på venting, overføring av musikk, forlengelsesoppringing, talepost, anropslogger, SMS-meldinger, anropsvending , og mye mer.
Hvis du oppgraderer til Ooma Office Pro-planen for $24,95 per måned, får du videokonferanser, en skrivebordsapp, samtaleopptak, forbedret blokkering av anrop og transkripsjon av talepost. Jeg personlig synes det er verdt de ekstra $5 for de ekstra funksjonene, men hvis den lille bedriften din har et budsjett, er Office-planen deres fortsatt rimelig.
For små bedrifter som ikke er helt sikre på hva de trenger, tilbyr Ooma en anbefalingstjeneste som går gjennom noen få grunnleggende spørsmål, inkludert antall ansatte, slik at de kan skreddersy de riktige bedriftstelefontjenestene for dine behov.
4. Gresshoppe
Grasshopper (best for frilansere)
Grasshopper lar deg portere ditt eksisterende virtuelle telefonnummer eller velge et nytt gratisnummer, forfengelighet eller lokalt nummer for din lille bedrift. De tilbyr komplette virtuelle telefonsystemer til en rimelig pris, og jobber sammen med din eksisterende telefon for å lage tilpassede hilsener, utvidelser, samtalehåndtering og mye mer. For små bedrifter eller frilansere som hele tiden er på farten, lar Grasshopper deg holde ditt personlige og arbeidsliv atskilt, slik at du kan drive virksomheten din fra hvor som helst.
Grasshoppers planer starter fra $26 per måned som inkluderer 1 telefonnummer og 3 utvidelser. Dette er ideelt for små bedrifter med bare ett teammedlem som trenger en bedriftstelefontjeneste.
Alle Grasshopper-planer inkluderer mobil- og skrivebordsapper, bedriftstekstmeldinger, viderekobling, VoIP- og Wi-Fi-anrop , utvidelser, øyeblikkelig respons, viderekobling og mye mer.
Du kan legge til et ekstra telefonnummer på en hvilken som helst plan for $10 per måned, i tillegg til å registrere deg for Grasshoppers gratis 7-dagers prøveversjon. Den gratis prøveversjonen tilbyr 100 forretningsminutter og tekstmeldinger, samt alle funksjonene du vil få fra hele Grasshopper-opplevelsen.
5. Phone.com
Phone.com (best for budsjett)
Phone.com er vårt valg for de beste budsjetttelefonsystemene for små bedrifter. De tilbyr de billigste prisplanene i anbefalingene våre, i tillegg til et enkelt nett- og appbasert administrasjonspanel for å administrere telefontjenester som viderekobling, anropsruting, anrops-ID og mer.
Du kan velge Phone.com-abonnementet ditt basert på antall brukere, fra $12,99 per bruker, per måned. Du får 300 sammenslåtte minutter, 1 telefonnummer per konto, 1000 sammenslåtte tekster, videokonferanser og 50 standard talefunksjoner.
Pluss- og Pro Users-planene deres inkluderer flere funksjoner, samt ubegrensede minutter. Det flotte er at du fullstendig kan tilpasse Phone.com-planen din til å inkludere et hvilket som helst antall Basic-, Plus- og Pro-brukere, hvis du trenger forskjellige funksjoner for å passe forskjellige teammedlemmer i din lille bedrift.
Du kan integrere Phone.com med populær forretningsprogramvare som Zoho og Salesforce, noe som gjør det enklere enn noen gang å administrere kundene dine.
6. 8x8
8x8 (best for skalerbarhet)
8x8 er en telefontjeneste for små bedrifter med priser som konkurrerer med de beste telefonsystemer for små bedrifter. Selv om de kanskje ikke kan skryte av noen av de avanserte funksjonene andre tjenester tilbyr, er de utrolig enkle å bruke, og du kan egentlig bygge en plan som passer dine behov og budsjett.
8x8s telefonsystemplan for små bedrifter starter på $12 per bruker, per måned. Inkludert vil du få tale, video og meldinger i én app, ubegrensede anrop i USA og Canada, funksjon for automatisk telefonist, intelligent samtalerouting, musikk på venting og talepost. Det er en gratis prøveperiode på én måned tilgjengelig, så hvis du ikke er sikker på om det er den rette tjenesten for deg, vil du ikke tape noe ved å registrere deg.
Alt-i-ett-abonnementet starter fra $24 per bruker, per måned, og du kan legge til antall brukere du vil inkludere. Du får ubegrenset taleanrop til 14 land, og mer avanserte funksjoner som passer for små bedrifter.
Vanlige spørsmål om bedriftstelefontjenester
Voice Over Internet Protocol (VoIP) er en type teknologi som lar deg ringe og motta anrop over internett, i stedet for å bruke en standard telefonlinje.
VoIP er billigere enn å installere en fasttelefon da den bruker en eksisterende internettforbindelse, så du trenger ikke å betale for tilleggstjenester for at VoIP skal fungere. De fleste av de avanserte funksjonene som fasttelefoner tilbyr som viderekobling, overføring av anrop, musikk på vent, osv. er tilleggsutstyr som koster mer. Imidlertid er de fleste av disse funksjonene inkludert i de beste forretningstelefontjenestene for små bedrifter.
Ja, du kan enkelt bytte den faste bedriftstelefonen til en VoIP-tjeneste. Selskaper som Nextiva lar deg beholde det samme forretningstelefonnummeret når du overfører til VoIP.
VoIP er avhengig av en internettforbindelse, så hvis tilkoblingen din ikke er stabil, vil samtalekvaliteten synke. Andre faktorer som strømbrudd eller strømbrudd kan bety at VoIP-telefonen din ikke fungerer, ettersom Internett-ruteren også vil miste strøm. Imidlertid er det langt flere fordeler ved å bruke VoIP som oppveier ulempene.