Yeti is een webdesign- en grafisch ontwerpbureau, opgericht en geleid door één getalenteerd individu. Niet alleen voert de eigenaar van het adviesbureau professionele webdesign- en ontwikkelingsprojecten uit voor zowel bedrijven als particulieren, maar hij heeft ook unieke cursussen ontwikkeld om klanten de kunst van webdesign en grafisch ontwerp bij te brengen.
Ik wilde graag meer over Yeti te weten komen en de oprichter, Martin, was zo vriendelijk om wat inzichten met me te delen.
Het begin van Yeti
Martin heeft zijn indrukwekkende webdesignbedrijf helemaal alleen opgebouwd, wat een geweldige prestatie is. Hij vertelde me meer over het begin van Yeti: “Ik begon midden jaren negentig als freelance grafisch ontwerper en webdesigner, terwijl yeti.mx, mijn webadviesbureau, in 2008 werd opgericht”.
Martin vervolgt: “In het begin werkte ik parttime voor een aantal bedrijven en in mijn vrije tijd hielp ik mensen die rechtstreeks of via mond-tot-mondreclame met mij in contact kwamen. Ik kreeg veel bemoedigende feedback en ik dacht dat het waarschijnlijk het juiste moment was om te beginnen met het opbouwen van mijn online aanwezigheid, zodat mogelijke klanten de informatie over mijn diensten konden vinden met behulp van zoekmachines of back-linking etc”.
Het is mij duidelijk dat Martin ongelooflijk hard heeft gewerkt om zijn succesvolle bedrijf op te zetten en dat vind ik inspirerend. Hij sprak verder over zijn succes: “Mijn onafhankelijk adviesbureau is nu al meer dan 10 jaar online en het heeft me geholpen veel nieuwe klanten te bereiken met in principe zo weinig investering als de kosten van het domein en hosting. Het is ook lonend om te zien dat ik veel mensen heb geholpen met mijn diensten. Ze hebben geleerd hoe ze moeten coderen, grafische software gebruiken, WordPress of andere technologieën waarmee ze zelf succesvolle projecten kunnen creëren”.
Yeti's unieke benadering van klantenzorg
Martin doet zijn uiterste best om al zijn klanten tevreden te stellen. Hij legde uit wat hij beschouwt als zijn grootste prestatie in termen van zijn bedrijf: “Het belangrijkste zou zijn dat ik me richt op het delen van kennis en het helpen van mensen bij het oplossen van hun webgerelateerde uitdagingen. Het lijkt erop dat de meeste webdesigners zich concentreren op het creëren van nieuwe projecten vanaf nul en hoewel ik een webdesigner ben en een totaal nieuwe website kan ontwikkelen, besteed ik tegenwoordig veel meer tijd aan het helpen van mensen bij het repareren van hun bestaande oplossingen.
Nog een ding dat moet worden vermeld is dat ik echt gepassioneerd ben over het leren van vreemde talen, wat mij in staat stelt om meertalige websites te ontwikkelen die goed scoren in internationale zoekmachines. Ik spreek vloeiend Engels en Spaans en ik heb een praktische kennis van verschillende andere Europese talen. Ik kan met gemak lezen en schrijven in het Frans, Duits, Italiaans, Portugees enz.
Een uitgebreide, persoonlijke service
Als u Martin inhuurt, krijgt u een unieke, persoonlijke service die perfect op uw wensen is afgestemd. Dit is een groot voordeel van het werken met een particulier in tegenstelling tot een groot bedrijf. Het lijkt erop dat deze gepersonaliseerde aanpak heel goed heeft uitgepakt voor Martin!
Martin legde meer uit over de vele verschillende manieren waarop hij zijn klanten helpt met zijn op maat gemaakte diensten; “Veel van mijn klanten willen niet investeren in een nieuwe website, maar ze hebben een aantal updates of verbeteringen nodig, zoals bijvoorbeeld het kiezen en migreren naar een een nieuwe host, betere rankings bij zoekmachines, een nieuw imago of een fotosessie, een nieuwe vertaling, de installatie van een of ander onderdeel, enz.
Ook kan ik ze leren hoe ze de benodigde software moeten gebruiken als ze besluiten om zelf aan hun websites te werken. Dit is vooral nuttig voor mensen die al een beperkte kennis van webtechnologieën hebben en wat hulp nodig hebben om naar het volgende niveau te komen. Een grafisch ontwerper wil bijvoorbeeld leren coderen in JavaScript om websites die hij maakt te verbeteren of een zakenman wil de SEO van zijn website zelf beheren – dit is waar ik mijn klanten kan helpen om hun eigen aangepaste oplossingen te ontwikkelen”.
Martin's Uitzonderlijke Vaardigheden
Het is duidelijk dat Martin beschikt over uitzonderlijke vaardigheden op het gebied van webontwikkeling, webontwerp en grafische vormgeving. Op zijn website vertelt hij je precies wat een goede website maakt. Hij heeft het niet alleen over het ontwerp en de functionaliteit, maar ook over programmeren, originele grafische ontwerpen en de SEO-positionering van een website.
Maar u kunt zich voorstellen dat het runnen van zo’n succesvol bedrijf in je eentje niet zonder uitdagingen is. Martin sprak meer over de uitdagingen waarmee hij wordt geconfronteerd: “Je moet zo’n beetje alles zelf doen en iedereen heeft een aantal sterkere en zwakkere vaardigheden. Ik ken mensen die prachtige visuals maken maar worstelen met coderen of mensen die de technologie echt onder de knie hebben maar geen goed oog hebben voor bijvoorbeeld typografie of kleur. Voor mij ligt de grootste uitdaging in de commerciële kant van freelancen in Mexico. Ik vind het erg leuk om nieuwe dingen te leren, vooral op technologisch gebied, maar bijvoorbeeld het analyseren van contracten of het bijhouden van nieuwe regels voor het uitschrijven van facturen behoren niet tot mijn favoriete bezigheden”.
Martin’s vaardigheden worden verder benadrukt door zijn aanbod aan beschikbare cursussen, opleidingen en gratis hulpmiddelen. Hij biedt één-op-één coaching waarbij hij zijn expertise en kennis deelt met zijn klanten. Er is voor elk wat wils, zowel voor beginners als experts, of u nu gewoon uw vaardigheden wilt opfrissen of een van zijn onderwerpen van nul af aan wilt leren.
Hij biedt zelfs zaken aan als voorbereiding op een sollicitatiegesprek voor een baan in webdesign of grafisch ontwerp. En, u kunt diepgaande kennis opdoen over hoe verschillende technologieën werken.
Yeti's plannen voor de toekomst
Martin is heel tevreden met alleen werken. Hij voelt niet de behoefte om zich te vertakken. Hoewel hij me wel zei: “Ik werk heel graag alleen en ik denk er niet aan om uit te breiden of een bedrijf te worden. Maar ik denk dat een soort partnerschap met een manager of iemand die alle administratieve zaken kan afhandelen voor iedereen gunstig zou zijn, ook voor de klanten.
Ook ontwikkel ik een paar nevenprojecten, zoals het schrijven van boeken en andere materialen, die ik wil integreren in mijn persoonlijke consulting en workshops. Op lange termijn zou mijn website dus kunnen uitgroeien tot een soort educatief platform met meer educatieve inhoud en adviesdiensten die online in plaats van persoonlijk worden geleverd”.
Martin had nog een laatste boodschap voor ons publiek: “Er zijn heel wat goede consultingopties online, maar er zijn nog altijd mensen die de voorkeur geven aan volledig aanpasbare, face-to-face interacties in Mexico City, en dat is wat ik te bieden heb. Dus als u iets wilt laten ontwikkelen of als u wilt leren hoe u dat zelf kunt doen, of eigenlijk als u hulp nodig hebt bij uw digitale project dat een meertalige aanpak vereist, neem dan contact op via mijn website”.
Hartelijk dank, Martin, voor je diepgaande antwoorden op mijn vragen en voor dit unieke inzicht in je bedrijf.