PSafe is een uitgebreide, op beveiliging gerichte app-provider die door miljoenen mobiele internetgebruikers wordt vertrouwd. Het bedrijf biedt een verscheidenheid aan apps zoals dfndr security, dfndr vpn, en dfndr performance, om er maar een paar te noemen.
Marco DeMello, CEO en mede-oprichter van PSafe, was zo vriendelijk om mijn interviewvragen te beantwoorden voor deze recensie van zijn bedrijf.
Een gerenommeerd bedrijf
Het PSafe team heeft de afgelopen jaren hard gewerkt, zowel aan de ontwikkeling van apps en oplossingen als aan de succesvolle uitbreiding van hun bedrijf. Marco vertelde me alles over het begin van PSafe en hoe het sinds de oprichting is gegroeid:
“PSafe is in Brazilië begonnen op de markt voor cyberbeveiliging met een oplossing voor pc’s. En in 2014 hebben we ons bedrijf omgebogen om ons te richten op mobiele apparaten. De explosieve groei van het gebruik van Android-smartphones in Brazilië gaf ons de impuls om meer aandacht te besteden aan mobiel. De Braziliaanse app-markt is grotendeels een gratis app-markt, dus ik reikte twee zakenpartners, Benjamin Myers en Ram Rao, de helpende hand om een gratis app met volledige functionaliteit te ontwerpen, ondersteund door reclame. Wij hebben een geweldig gratis product aan de gebruikers geleverd en zij hebben ons voortdurend gesteund door advertenties in de app te bekijken.
Wij breidden uit naar de VS als onze tweede primaire markt – er was een grote kans om te groeien omdat de kwaliteit van Android-smartphones voortdurend verbeterde en zoveel meer mensen ze begonnen te gebruiken in de VS. Dit gaf ons ook de mogelijkheid om “premium” functies aan te bieden voor een betaald abonnement, aangezien de VS meer gewend is om te betalen voor apps.
PSafe heeft zich ontwikkeld tot het toonaangevende cyberbeveiligingsbedrijf in Latijns-Amerika, met meer dan 300 miljoen downloads van zijn dfndr-apps, en we blijven ons aandeel in de beveiliging op de Amerikaanse markt vergroten.
We hebben ook iOS-versies van Apps gelanceerd om Apple/iPhone-gebruikers te helpen beschermen.
Onze laatste uitbreiding van PSafe is naar de B2B SaaS-markt in Brazilië, met een product voor preventie van gegevenslekken (DLP) en endpointbescherming (EDR): dfndr enterprisegericht op de behoeften van het midden- en kleinbedrijf. Het biedt zelfbediening, auto-remediation en gebruiksgemak. Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo’s) kampen met dezelfde problemen als grote ondernemingen met gegevenslekken en ransomware, maar kunnen zich doorgaans geen speciale teams veroorloven om complexere oplossingen te implementeren en uit te voeren. Door gebruik te maken van onze ervaringen in de consumentensector zijn we erin geslaagd een volledig SaaS-product te ontwikkelen dat tegemoetkomt aan de behoeften van kleine en middelgrote ondernemingen in Brazilië”.
Anticiperen op en voorkomen van cyberaanvallen
PSafe biedt een oplossing van onschatbare waarde; het houdt u veilig en beveiligd online. Hun best-seller is dfndr beveiliging. Marco legde meer uit:
“Momenteel heeft het bedrijf meer dan 200MM van zijn belangrijkste app, dfndr security, die onze complete mobiele oplossing is tegen oplichting, valse websites, identiteitsdiefstal, wifi-diefstal en digitale virussen. dfndr beveiliging beschermt gebruikers in real time en het heeft nog steeds een sterke adoptie- en gebruikscijfers. Wij verwachten dat het in de nabije toekomst onze productleider zal zijn”.
Marco vertelde me hoe de beveiligingsapp werkt:
“De kern van ons vermogen bestaat erin de soorten hacks en malware die in de digitale gemeenschap circuleren te kennen en daarop te anticiperen, en onze gebruikers voortdurend te wapenen (of te herwapenen) met passende verdedigingsmiddelen. Wij hebben dus een “always on”-onderzoeksinspanning en een begeleidende technische inspanning die er samen voor zorgen dat altijd rekening wordt gehouden met nieuwe bedreigingen. Natuurlijk doen we ook meer traditioneel consumentenonderzoek om te zien wat klanten van ons nodig hebben en waarderen – om te zien hoe we de bruikbaarheid kunnen verbeteren of nieuwe oplossingen kunnen ontwikkelen.
Maar ons dagelijks werk, onze “speciale roeping” zou je kunnen zeggen, is het anticiperen op hacker aanvallen. Dit vereist waakzaamheid: maar het is meer dan alleen maar kijken. Het is een dynamische uitdaging die een kavel van studie en gebruik van een aantal zeer geavanceerde kunstmatige intelligentie en machinaal leren. We zijn altijd op zoek naar nieuwe technologieën en oplossingen om cybercriminelen twee stappen voor te blijven”.
De dfndr beveiligingsapp is gratis beschikbaar in de Google Play store. De gratis versie bevat veel functies zoals anti-hacking, automatische anti-virus, batterijbesparing en App Lock.
Maar als je liever reclamevrij gaat en geniet van extra functies zoals bescherming tegen diefstal, WhatsApp hacking-waarschuwingen en onbeperkte controles van gelekte logins en wachtwoorden, kun je upgraden naar het Pro- of Ultra-plan.
Indrukwekkende gebruikersreviews
PSafe heeft een uitstekend aantal positieve recensies over al zijn apps. Ik vroeg Marco hoe zijn bedrijf dit heeft bereikt en wat het doet om ervoor te zorgen dat de gebruikers tevreden zijn. Dit is wat hij me vertelde:
“Onze belangrijkste app, dfndr beveiliging, heeft 4.5 van de 5 sterren op Google Play Store. En ik denk dat dat komt door het klantenonderzoek dat ik noemde en ons talent om ons te blijven richten op de mogelijkheden en diensten die hen echt helpen. Wij helpen hen met grote, overkoepelende zaken, zoals het voorkomen van lekken van hun persoonlijke of professionele gegevens, maar wij kunnen ons ook concentreren op specifieke problemen, zoals phishing-aanvallen en het klonen van WhatsApp, om maar twee voorbeelden te noemen. Maar het belangrijkste is dat we luisteren en ons verbeteren op basis van wat we horen. Dat is de echte geheime saus!”.
Eenvoudige maar innovatieve oplossingen
Een van de geweldige dingen aan de apps van PSafe is dat ze allemaal zo eenvoudig te downloaden en te gebruiken zijn. Marco legde uit wat zijn bedrijf onderscheidt van de concurrentie, en wat bovenaan zijn prioriteitenlijst staat als het om zijn bedrijf gaat:
“Nou, naast responsief zijn, denk ik dat we ook uitblinken in eenvoud. En die eenvoud krijg je door alle engineering van onderaf op de juiste manier te doen, toch? PSafe richtte zich op hoge kwaliteit, op de veiligheid en de prestaties van onze technologie, en we hebben veel geïnvesteerd in onze infrastructuur. Dat stelt ons in staat om gebruikers een zeer naadloze en schone gebruikerservaring te bieden: we waarschuwen en blokkeren digitale bedreigingen automatisch, zodat onze gebruikers volledig beschermd zijn, met zeer minimale inspanning of gedoe”.
Marco ging verder:
“We weten dat we voortdurend moeten innoveren via de dfndr-productlijn, die nu een complete suite van gegevensbeveiliging en privacybescherming voor individuele gebruikers biedt. In 2020 heeft PSafe zijn bedrijfsstrategie uitgebreid door de Braziliaanse B2B-markt te betreden met de lancering van dfndr enterprise, een complete beveiligingsoplossing tegen bedrijfsinbreuken. Deze inbreuken nemen toe, dus dit blijft een aandachtspunt voor ons, en het is een ander “front” voor onze waakzaamheid, en voor onze teams voor engineering en productontwikkeling. …Voor 2021, zijn we absoluut van plan om door te gaan met het verrijken van de bescherming die wordt geboden met dfndr enterprise”.
Hoe ziet de toekomst eruit voor PSafe?
“We weten dat hackers ons bezig zullen houden, zowel op individueel als op bedrijfsniveau, dus ons team is vastbesloten om op koers te blijven en onze klanten te helpen hun digitale leven te leiden zonder onderbreking, inbraak of verlies. “dfndr” is een toepasselijke term voor waar het ons allemaal om gaat: we zien het – net als iedereen aan wie de verdediging van huis, bedrijf, stad of land is toevertrouwd – als een soort heilig vertrouwen. Wij hechten er ook veel belang aan dat wij onderzoek doen bij onze klanten, en dat wij ons laten leiden door hun behoeften. Wij geloven dat de behoefte aan veiligheid en privacy fundamenteel is, en dat onze digitale “voetafdrukken” zich zullen blijven uitbreiden: wij zijn dus zeer optimistisch over onze kernactiviteiten en de waarde die wij bieden. Als er al een “pivot” in onze toekomst is, zullen we die alleen nemen als het ons helpt een bedreiging uit te schakelen en onze klanten nog beter te beschermen!”
Tot slot, maar daarom niet minder belangrijk, een woord van dank aan Marco voor het zo grondig beantwoorden van mijn interviewvragen. Het is een geweldige leerervaring geweest en ik denk dat PSafe fantastisch werk levert om smartphonegebruikers en bedrijven veilig en beveiligd te houden.