NameHero gebruikt een reeks technologieën, waaronder Litespeed, om klanten krachtige webhostingdiensten te leveren. Ze beschrijven hun webhosting als “Freaky fast” en eenvoudig te gebruiken, zelfs als website hosting helemaal nieuw voor je is!
Natuurlijk wilde ik meer te weten komen over dit beginnersvriendelijke, “freaky fast” hostingbedrijf. In dat verband sprak ik met Ryan Gray, de oprichter van NameHero, om hem een paar vragen te stellen.
Waarom heeft Ryan besloten NameHero te bouwen?
Ryan deelde het verhaal van het ontstaan van NameHero met mij; “In 2014 was ik bezig met een ander online-gebaseerd bedrijf toen ik een enorme kloof binnen de web hosting industrie opmerkte; er was geen enkele provider die een kwalitatief web hosting pakket aanbood dat snel (cloud-gebaseerd), betrouwbaar, veilig, en betaalbaar was.
Het was mijn doel om dezelfde hogesnelheidsinfrastructuur die ik gebruikte voor mijn eigen online bedrijven te gebruiken als een betaalbaar platform voor particulieren en kleine bedrijven die hosting van hoge kwaliteit nodig hebben, ondersteund met 24x7x365 superheldenondersteuning.
Daarom zijn we in januari 2015 van start gegaan en hebben we een vliegende start gemaakt. De afgelopen vijf jaar zijn wij onze infrastructuur blijven aanpassen, ontwikkelen en verbeteren om specifiek op de behoeften van onze klanten in te spelen”.
Bestsellers van NameHero
NameHero heeft een reeks populaire diensten, maar er zijn er twee in het bijzonder die eruit springen als best-sellers. Ryan legde uit “We zijn het best bekend voor onze hoge snelheid Web Hosting pakketten die zorgen voor 1-Click WordPress installatie / updates / en staging. Onze klanten houden van de snelheid van deze pakketten, evenals van alle functies die ze nodig hebben om hun website online en betrouwbaar te hebben (LiteSpeed, Gratis/Auto SSL, Multi-PHP, Meer)”.
Ryan vervolgt “Bovendien zijn onze Reseller Hosting pakketten heel populair omdat ze website ontwerpers, WordPress ontwikkelaars, en andere ondernemers de mogelijkheid geven om ons platform 100% white-labelled aan te bieden aan hun publiek. In tegenstelling tot veel traditionele reseller hosting pakketten, bevatten wij alle functies die resellers nodig hebben om succesvol te zijn (zoals gratis WHMCS licenties), zodat we een complete turnkey oplossing kunnen aanbieden”.
Laten we eens kijken naar de bestsellers van NameHero:
Web Hosting
NameHero’s web hosting plannen zijn allemaal cloud-gebaseerd en beginnen bij slechts $4.30 per maand voor het Starter plan. Daarbuiten biedt het NameHero team een Plus plan voor $6.22 per maand, een Turbo plan voor $9.58 per maand, en een Business plan voor $14.38 per maand.
Alle plannen bieden onbeperkte bandbreedte, onbeperkte SSD-opslag, 1 gratis domein en een gratis SSL-certificaat. Er zijn ook veel meer inclusieve functies die het vermelden waard zijn, zoals:
- Website gereedschapskist
- Nachtelijke back-ups
- Gratis website migratie
- Gratis Litespeed webserver
- Website beveiliging
NameHero belooft een 99,9% uptime voor al zijn webhosting plannen. Ze zijn ook schaalbaar en geoptimaliseerd voor WordPress, waardoor ze een handige keuze zijn voor groeiende bedrijven.
Ryan had het volgende te zeggen over de uptime van het bedrijf: “Ons team heeft de afgelopen 5 jaar bijgedragen aan een uptime van 99,9% voor meer dan 300.000+ websites over de hele wereld”.
Dat zijn indrukwekkende statistieken Ryan!
Reseller hosting
NameHero’s white label reseller hosting is een fantastische optie voor klanten die web hosting plannen in hun eigen business model willen opnemen. Zoals Ryan al heeft uitgelegd, zijn deze ideaal voor bijvoorbeeld webdesigners die hun klanten een all-inclusive website-ervaring willen bieden, van de ontwerpfase tot het onderhoud en de hosting.
Reseller hosting prijzen zijn zeer concurrerend bij NameHero. U kunt kiezen uit vier plannen, afhankelijk van het aantal klantaccounts, SSD-ruimte en bandbreedte die u nodig hebt. Hun laagst geprijsde plan kost $13.72 per maand en hiermee ontvangt u:
- 40 GB SSD-opslag
- 500GB bandbreedte
- 40 cliëntenrekeningen
Net als bij NameHero’s web hosting plannen, krijgt u ook een gratis SSL, een gratis Litespeed server, en website beveiliging met hun reseller plannen. Bovendien kunt u genieten van NameHero’s reseller toolkit en gratis toegang tot een super-handig geautomatiseerd factureringsplatform.
Klantenzorg met NameHero
Een goede klantenservice is essentieel voor een optimale klantenbinding. NameHero heeft een sterke focus op niet alleen het leveren van uitstekende hosting oplossingen, maar ook op het overtreffen van de verwachtingen van haar klanten.
Ryan besprak de aanpak van zijn bedrijf op het gebied van klantenzorg: “Onze klanten hebben voor ons gekozen omdat wij net als zij zijn. We zijn geen stelletje corporate “pakken” die beslissingen nemen op basis van het behagen van investeerders. We zijn privé-eigendom en hebben meer dan twee decennia ervaring met online werken, dus we weten wat onze klanten nodig hebben. We houden de dingen simpel”.
Meer nog, Ryan legde uit: “Ons bedrijfsmotto is om “anderen te dienen zoals wij zelf wensen te worden bediend”. We streven ernaar om in elke situatie een stapje verder te gaan en een snelle oplossing te bieden, zodat onze klanten tijd aan hun bedrijf kunnen besteden. We geloven ook dat als we niet dagelijks verbeteren, we achterop raken. We zijn zeer dynamisch; nooit statisch, altijd bezig met hoe we onze klanten beter van dienst kunnen zijn”.
Ik ben erg onder de indruk van Ryan’s uitleg hier. Ik denk dat NameHero een briljant niveau van klantenzorg biedt waarvan ik zeker weet dat het uiterst waardevol is voor zijn klanten en de bedrijven van zijn klanten.
Een laatste woord van Ryan Gray
Ryan had een laatste boodschap voor zijn klanten en u, ons Hosting Ninja-publiek; “We willen onze klanten helpen! Als er iets is dat u nodig heeft dat wij niet doen, willen wij dat weten! Wij ontwikkelen ons bedrijf rond onze klanten en luisteren naar alle feedback. We sluiten onze ogen niet en we willen uw website zien slagen. Want als u slaagt, slagen wij – zo simpel is het!”
Na tijd doorgebracht te hebben met het onderzoeken van NameHero’s diensten en diepgaand met Ryan over zijn bedrijf gesproken te hebben, heb ik een zeer duidelijk begrip van wat zij te bieden hebben. Ik concludeer dat NameHero boven en verder gaat voor zijn klanten, en uitzonderlijk snelle hosting plannen tegen ongelooflijk redelijke kosten aanbiedt. Niet alleen dat, maar ik denk dat het niveau van de klantenservice prijzenswaardig is.
Dank je Ryan dat je met me wilde praten!