Opzettelijk, met de toepasselijke naam “The intention engine”, heeft tot doel de kloof tussen bedrijven en consumenten te overbruggen door een eenvoudige manier te bieden om de twee met elkaar in contact te brengen. Kopers kunnen moeiteloos diensten van bedrijven overal ter wereld zoeken en boeken. En het is een favoriete webtool gebleken onder bedrijven, omdat ze het extra voordeel krijgen dat hun SEO wordt verbeterd.
Neil, de oprichter van Intently, sprak me uitgebreid over zijn unieke bedrijf.
Innovatie als kern
Intently is een origineel, vernieuwend en interessant idee. Het maakt het leven gemakkelijker voor zowel consumenten als bedrijven. Neil vertelde over het begin van zijn bedrijf:
“Ik ben begonnen in de IT voor bedrijven, maar in de loop van mijn carrière ben ik geleidelijk overgestapt naar meer geavanceerde en innovatieve gebieden. In 2010 had ik wat goede startup ervaring opgedaan en het idee voor Intently kwam precies op het juiste moment, dus ik besloot om erin te duiken en het te bouwen.
Het idee voor Intently is ontstaan uit mijn frustratie over de hoeveelheid tijd en moeite die het kost om lokale diensten te boeken. Bijvoorbeeld, als u nieuw bent in een gebied dan kan het boeken van een loodgieter voor de eerste keer nogal tijdrovend zijn – zoeken, beoordelen, selecteren, bellen, voicemails achterlaten enz. Ik dacht dat er een betere manier was, namelijk dat de consument publiekelijk aankondigt wat hij wil en dat de leveranciers dan naar hem toe komen. Dat is wat Intently doet.
Intently kwam op een goed moment, want er was veel te doen over “de intentie-economie”, die de koper-verkoper relatie op zijn kop zet en wij passen precies in dat plaatje. Pas de laatste paar jaar is er genoeg technologie beschikbaar om de intentie-economie te laten groeien en bloeien”.
Wat kunt u verwachten van Intently?
Ik was verbaasd over hoe eenvoudig Intently te gebruiken is. Voor kopers, bijvoorbeeld, is het gewoon een kwestie van het selecteren van uw land, dan uw regio, dan het kiezen van het type dienst dat u zoekt. U krijgt dan bijpassende bedrijven te zien en de mogelijkheid om een afspraak te maken.
Neil legde in zijn op woorden uit hoe Intently werkt:
“Met Intently kun je overal ter wereld elke dienst aanvragen met elk apparaat (het werkt zelfs op Amazon Alexa). Je vertelt Intently simpelweg wat je wilt en alle leveranciers in onze database worden op de hoogte gebracht. De communicatie tussen kopers en verkopers vindt vervolgens plaats via e-mail, instant messaging en videogesprekken – allemaal op het Intently-platform. Het is heel eenvoudig voor consumenten omdat ze ons gewoon hoeven te vertellen wat ze nodig hebben, en het is geweldig voor verkopers omdat de verstrekte details verkopers in staat stellen om te beslissen of het de juiste klus voor hen is door de aard, het budget en de timing van de klus te controleren voordat ze beslissen of ze reageren”.
Meer nog, Intently kan websites helpen bij het creëren van een sterkere link-building strategie. Bedrijven hebben het voordeel van een backlink voor hun bedrijfswebsite die trots wordt weergegeven op Intently.co. Dit is zeer belangrijk om organisch gevonden te worden via zoekmachines en kan uw Moz-domeinautoriteitsscore met wel 4,5 punten opkrikken.
Neil vertelde me nog meer over Intently en wat het uniek maakt:
“Ik vind het altijd een beetje arrogant om als bedrijf te claimen dat je totaal anders of superieur bent aan de concurrentie, maar ik denk dat er wel een paar aspecten zijn die opvallen aan Intently. Ten eerste zijn we wereldwijd, wat betekent dat u Intently thuis kunt gebruiken, maar ook waar u voor zaken of plezier naartoe reist. Ten tweede hebben we een aantal unieke functies rond concurrentie-analyses die beschikbaar zijn als onderdeel van het abonnement dat verkopers betalen om op het platform vermeld te worden”.
Gemakkelijk voor zowel kopers als verkopers
Intently heeft een aantal zeer positieve recensies van tevreden gebruikers. Neil en zijn team hebben ernaar gestreefd het hele proces voor alle betrokkenen zo gemakkelijk mogelijk te maken. Hij beschouwt dit als de sleutel om het voor iedereen tot een gelukkige ervaring te maken. Dit is wat hij me vertelde:
“Onze klanten zijn kopers en verkopers, dus we moeten twee groepen gebruikers tevreden stellen. Voor onze kopers hebben wij ons erop toegelegd dat het systeem uiterst gemakkelijk te gebruiken is, aangezien ons hoofddoel is het aankoopproces te versnellen. We hebben ook hard gewerkt om ervoor te zorgen dat we een sterk aanbod hebben van dienstverleners voor elke dienst waar ook ter wereld – niet gemakkelijk, maar ik denk dat we het goed hebben gedaan.
Voor onze verkopers hebben we geprobeerd om het heel gemakkelijk te maken om hun bedrijf toe te voegen en te reageren op leads, maar we hebben ook een heleboel functies toegevoegd voor verkopers die echt willen profiteren van de voordelen die ze kunnen krijgen door bij ons vermeld te staan. Dit is voornamelijk bereikt door te luisteren naar onze verkopers – zij zijn zeer toeschietelijk met functieverzoeken. We hebben ook veel geleerd door het gebruik van het systeem te observeren en A/B-tests uit te voeren”.
Neil's Top Prioriteiten
Als het op zijn bedrijf aankomt, geeft Neil prioriteit aan twee specifieke aspecten; veiligheid en de bruikbaarheid van de website. Hier, Neil vertelt me wat hij doet om deze te bereiken:
“Veiligheid is momenteel onze topprioriteit. We zijn een samenwerking aangegaan met een bedrijf dat penetratietesten uitvoert om ervoor te zorgen dat onze website zo veilig mogelijk is, en ik ben trots op hoe veilig onze site is. Daarna gaan we verder met het optimaliseren van de gebruikerservaring. Google heeft onlangs een aantal functies vrijgegeven waarmee we de prestaties en bruikbaarheid van Intently op desktop en mobiel kunnen beoordelen, en daar spelen we op in”.
10 jaar en groeiend
Intently bestaat al bijna 10 jaar en wordt steeds beter. Neil vertelde me een beetje over de toekomst van Intently:
“Het is echt een geval van voortdurende verbetering, 1% hier, 1% daar, maand na maand. We zijn nu bijna 10 jaar bezig, en die 1% begint echt op te tellen tot een geweldige gebruikerservaring. Voor de rest overwegen we om enkele nichemarkten te betreden met onze onderliggende technologie”.
Spreken met Neil is voor mij een geweldige ervaring geweest. Ik heb veel geleerd over zijn bedrijf en wat zij voor bedrijven en consumenten kunnen betekenen. Dank je Neil voor het beantwoorden van mijn interview vragen!