Hoewel het begrip “branding” al bestaat sinds het grote publiek goederen begon te kopen, heeft de letterlijke definitie sinds de invoering van het digitale tijdperk grote veranderingen ondergaan. In onze huidige digitale markt moet u, wanneer u een website beheert of ontwerpt, altijd aandacht hebben voor de manier waarop de inhoud en de ontwerpelementen van de website samenwerken om uw bedrijf of dienst te profileren, ook wel bekend als branding.
Om branding effectief te gebruiken bij het ontwerpen van websites, moet je eerst begrijpen wat branding eigenlijk is. Er zijn twee algemeen aanvaarde definities van branding. De eerste definitie is het concept dat een merk de visuele manifestatie is van een product of dienst. Het is iets dat kan worden gebruikt om een identiteit te creëren die onmiddellijk herkenbaar is wanneer men ernaar kijkt. Dit kan worden bereikt door uw website naam, logo, kleurenschema, en zelfs hoe uw inhoud is geschreven.
Bij de tweede definitie van branding wordt een beroep gedaan op de reputatie van een bedrijf of product. Door deze vorm van branding te gebruiken, vertrouwt u op de verschillende verwachtingen die een klant heeft als hij of zij aan uw website, product of dienst denkt. Dit is een van de interessantere elementen van branding, aangezien de verwachtingen van consument tot consument kunnen verschillen.
In het digitale tijdperk draait de meerderheid van de brandingtechnieken om het maximaliseren van de gebruikerservaring. We willen allemaal een ervaring wanneer we met een website interageren. Het ervaringsniveau kan sterk variëren naargelang het doel van de website; als website-ontwerpers moeten we er echter actief aan werken om niet alleen door deze ervaringen te navigeren, maar ook om de gebruikerservaringen organisch en aangepast te laten zijn.
Branding Componenten
Omdat websites moeten berusten op op ervaring gebaseerde branding, zijn er verschillende componenten die moeten worden verweven in de eigenlijke ontwerpelementen. Deze zijn onderverdeeld in drie hoofdcomponenten:
Onderdeel #1 – Visueel ontwerp
Het visuele ontwerp van uw website is de eerste ervaring die een bezoeker heeft met uw bedrijf/organisatie. Daarom moet het binnen enkele seconden uw zakelijke persoonlijkheid, professionaliteit en doelstellingen kunnen overbrengen. Naast het bieden van een glimp van uw website persoonlijkheid, moet de eigenlijke website professioneel worden gemaakt om intuïtieve navigatie en gebruiksgemak, of bruikbaarheid te ondersteunen.
Component #2 – Toon/stem
Binnen het domein van branding verwijst de term “toon” naar de werkelijke stijl van communicatie die een merk gebruikt om met bezoekers te communiceren. Dit heeft niet alleen betrekking op de eigenlijke inhoud, maar ook op de manier waarop berichten over het platform worden verspreid. Bovendien eisen moderne internetgebruikers een zekere mate van personalisering binnen de wijze waarop de website met hen communiceert. Hoewel dit niet betekent dat berichten voor een specifieke persoon worden gepersonaliseerd, betekent het wel dat de toon en stem van een website worden gepersonaliseerd om te voldoen aan de unieke eisen/behoeften van uw doelgroep.
Onderdeel #3 – Gedrag
Dit onderdeel heeft betrekking op hoe een website zich in specifieke situaties gedraagt. Deze situaties hebben betrekking op de verkoop van producten, het betrekken van klanten door middel van inhoud en hoe de website zich gedraagt nadat een verkoop is gesloten (specifiek voor e-commerce websites). Uw website moet actief uitdrukking geven aan uw merk binnen de fysieke acties van een website.
Als u op zoek bent naar een geweldige eCommerce oplossing, bekijk dan onze Master Guide voor Shopify, inclusief een exclusieve Shopify kortingscode!