CactusVPN is, zoals de naam al doet vermoeden, een VPN provider. Zij zet zich in voor zowel online privacy als veiligheid. Dankzij zijn robuuste en snelle VPN-servers implementeert CactusVPN een versleuteling van militaire kwaliteit om u volledig anoniem op het web te houden.
Ik gaf enkele interview vragen door aan de CEO van CactusVPN, Sergiu Candja, die zo vriendelijk was ze te beantwoorden voor deze review.
Terug naar het begin
CactusVPN is gebouwd en opgericht door drie vrienden in Moldavië. De zaak kreeg snel voet aan de grond en groeide in populariteit. Sergiu vertelde meer over het begin van het bedrijf:
“CactusVPN is begonnen in 2011 in Moldavië toen drie vrienden met een gemeenschappelijke achtergrond in de e-commerce besloten om samen een bedrijf te beginnen. Onze kernfilosofie draaide (en draait nog steeds) om drie belangrijke aspecten: veiligheid, privacy en transparantie.
Alle drie hadden we hetzelfde doel voor ogen: mensen een manier geven om vrij en veilig gebruik te maken van het internet. Dat, en eerlijk zijn tegen hen – dat is waarom we CactusVPN runden en blijven runnen volgens een familiebedrijfsmodel: wij en onze klanten kennen elkaar en gaan op een persoonlijk niveau met elkaar om.
In 2013 groeide CactusVPN veel meer dan we aanvankelijk hadden verwacht, dus besloten we dat het tijd was om onze “familie” uit te breiden door nieuwe mensen aan te nemen. Daardoor konden we persoonlijke en snelle klantenservice blijven leveren”.
Uitstekende klantenondersteuning
Over klantenservice gesproken, CactusVPN heeft momenteel vijftien pagina’s met beoordelingen op haar website, waarvan een overweldigend aantal uitzonderlijk-positief is. In veel recensies wordt beschreven hoe snel, betrouwbaar en eenvoudig de software is.
Een ander veelvoorkomend thema in de recensies is de “geweldige” ondersteuning die klanten kregen. Ik vroeg Sergiu wat zijn persoonlijke mening is over de klantenondersteuning van CactusVPN. Dit is wat hij me vertelde:
“Een recensie van mij zou een beetje oneerlijk zijn, dus laat ik onze klanten graag het woord doen voor CactusVPN. Wanneer we hun beoordelingen lezen, zien we altijd een trend: ze zijn allemaal dol op onze klantenservice.
Dat is eigenlijk wat ons onderscheidt van andere VPN-aanbieders. Net als zij bieden wij 24/7 ondersteuning, en live chat is beschikbaar. Maar aangezien wij een kleine provider zijn, hebben wij een – laten we zeggen – speciale houding ten opzichte van onze gebruikers. Wij hebben een zeer hechte relatie met hen opgebouwd, en wij doen ons best om een gepersonaliseerde klantenondersteuning aan te bieden aan elk van hen”.
Sergiu vertelde me verder op welk aspect van CactusVPN hij het meest trots is:
“Waar ik het meest blij mee ben, is het feit dat we het vertrouwen van onze klanten in onze service (zelfs niet één keer) niet hebben verloren in de afgelopen negen jaar dat we actief zijn. CactusVPN is eigenlijk nog nooit betrokken geweest bij een datalek of privacyschandaal dat de privacy van onze gebruikers in gevaar zou kunnen brengen”.
Naast de mogelijkheid om een ticket in te dienen bij het CactusVPN ondersteuningsteam, kunnen klanten de setup tutorials, gidsen en FAQ’s doorlezen om hen te helpen de software onder de knie te krijgen.
De sterkste punten van CactusVPN
CactusVPN is een geweldige webtool die hard werkt om zich te onderscheiden van concurrenten. Volgens Sergiu heeft het bedrijf drie sterke punten. Hier legt hij uit wat dat zijn:
“In geen bepaalde volgorde, geloof ik dat dit is waar CactusVPN het beste in is:
- Wij hebben een zeer klantgericht bedrijfsplan.
- Ook al zijn we een kleine provider, we bieden high-end beveiliging: krachtige encryptie, zeven protocollen (waaronder WireGuard), DNS-lek bescherming, DNS over HTTPS, een kill switch (zowel op systeem- als app-niveau), nul logs.
We reageren heel snel op nieuwe ontwikkelingen in de technologie (we hebben bijvoorbeeld net WireGuard toegevoegd)”.
Functies, plannen en prijzen
CactusVPN-klanten zullen genieten van tal van uitstekende en handige functies. Deze omvatten:
- Uw IP-adres verbergen
- verbergen je geo-locatie
- Beveiliging van uw online gegevens in alle Wi-Fi-netwerken
- Volledige online privacy tegen overheden, adverteerders, hackers en zelfs ISP’s
Bovendien kunnen klanten andere voordelen behalen, zoals het optimaliseren van hun SEO-inspanningen en het omzeilen van firewalls.
Een andere geweldige eigenschap is dat CactusVPN geo-restricted websites deblokkeert. Dit betekent dat klanten toegang kunnen krijgen tot inhoud die normaal alleen in andere landen beschikbaar is. CactusVPN deblokkeert geo-restricted content van meer dan 340 websites waaronder Netflix, Prime Video, BBC, Nickelodeon en Disney Plus.
Sergiu vertelde me over CactusVPN’s plannen, welke het populairst zijn bij klanten, en waarom:
“Op dit moment zijn de maandelijkse en jaarlijkse plannen het populairst. Hier is een snelle uitsplitsing van wat voor soort gebruikers van elk plan houden:
Het maandelijkse plan – Mensen die reizen krijgen vaak dit plan omdat ze een VPN nodig hebben om streaming sites te deblokkeren en inhoud in hun eigen taal in het buitenland te krijgen. Dit plan is ook populair bij mensen die een VPN of Smart DNS willen gebruiken om alleen naar een specifieke titel of show op Netflix, Amazon Prime Video of Hulu te kijken (het is dus entertainment op korte termijn).
Het jaarplan – De gebruikers die dit plan krijgen gebruiken een VPN op een dagelijkse basis. Volgens sommigen van hen gebruiken ze VPN’s voor allerlei activiteiten: surfen op het web op openbare wifi, online bankieren, deblokkeren van inhoud, geld besparen, en nog veel meer”.
Maandelijks betalen kost u $9,99/maand, jaarlijks betalen kost u $54,99/jaar. Er zijn ook twee andere opties beschikbaar; drie maanden voor $23,99 en twee jaar voor $94,99.
Alle plannen omvatten toegang tot de software op onbeperkte apparaten, evenals onbeperkte bandbreedte en snelheid.
Verrassingen in petto van CactusVPN
Ik vroeg Surgiu of er plannen zijn voor de toekomst van CactusVPN die hij met ons kan delen. Hij vertelde het me:
“Ja, op dit moment richten we ons op twee belangrijke ontwikkelingen:
- WireGuard-ondersteuning toevoegen in al onze apps.
- Uitbreiding van ons server netwerk.
We hebben nog meer verrassingen in petto voor onze gebruikers, maar dit zijn de verrassingen die we voorlopig met het publiek kunnen delen”.
Tot slot, dank aan Sergiu voor het delen van al deze informatie met mij. Ik denk dat CactusVPN een dienst van onschatbare waarde levert en goed werk levert bij het implementeren van cyberbeveiliging en het online veilig houden van klanten. Ik ben benieuwd naar de toekomstige ontwikkelingen van het bedrijf, ook wat de “verrassingen” zijn die Sergio noemde.