SupportHost offre una serie di potenti soluzioni di hosting. Dall’hosting web condiviso eccezionalmente economico ai server dedicati robusti e personalizzabili, SupportHost si rivolge a tutti. Inoltre, l’azienda offre una vasta gamma di opzioni di hosting CMS specializzate, tra cui hosting per WordPress, Joomla e PrestaShop.
Ho parlato con il fondatore di SupportHost, Ivan Messina, per esplorare l’azienda e ciò che ha da offrire.
Soddisfare le esigenze dei clienti
Inizialmente Ivan era un designer e sviluppatore web. Tuttavia, molti dei suoi clienti hanno faticato a trovare un hosting che non rallentasse i loro siti web appena costruiti. Ivan ha parlato della nascita di SupportHost:
“Beh, all’inizio la nostra prima attività era la progettazione e lo sviluppo di siti web.
I miei clienti erano sempre soddisfatti, ma a volte i servizi dei piani di hosting che avevano scelto non erano così buoni. Mi hanno detto che i loro siti web erano troppo lenti e che l’assistenza offerta dalle agenzie di hosting non era molto buona.
Così ho deciso di soddisfare i miei clienti in tutti questi servizi e ho deciso di espandere l’attività e di offrire il mio hosting ai miei clienti.
Ora abbiamo 10 anni di esperienza e la mia attività sta crescendo molto rapidamente. Sono molto felice di sapere che abbiamo migliorato l’esperienza commerciale dei miei clienti, questa è la cosa migliore per me”.
Clienti soddisfatti che condividono il loro sostegno
I clienti di SupportHost sono stati più che felici di condividere il loro supporto e le loro esperienze positive scrivendo eccellenti recensioni sulla società. La stragrande maggioranza delle recensioni ha valutato SupportHost con un eccellente 5/5. Ivan esprime la sua opinione sul servizio clienti della sua azienda:
“Penso che scrivere recensioni sia un atto di fiducia e che i miei clienti siano buoni clienti e persone gentili. Allo stesso tempo, quando scrivo una recensione per un’azienda, penso che tutto il mondo debba conoscere l’alta qualità dei suoi servizi. Credo che sia lo stesso per i miei clienti. Inoltre, è un argomento che riguarda la forza di un marchio, quando i clienti sono orgogliosi di acquistare beni o servizi, è una grande vittoria per il marchio e anche per i valori che trasmette ai clienti. È qualcosa che riguarda l’orgoglio e la felicità”.
Sicurezza, velocità e assistenza
Ivan descrive le tre principali priorità di SupportHost come sicurezza, velocità e assistenza:
“Tutto ciò che facciamo è fatto per migliorare tutti questi 3 elementi, di conseguenza i clienti sono orgogliosi e felici di scrivere recensioni e diffondere la voce sui nostri punti di forza. In altre parole, la soddisfazione dei miei clienti”.
Inoltre, Ivan ha raccontato quelli che considera gli aspetti migliori della sua azienda:
“Abbiamo più di 10 anni di esperienza e tutto il mondo può ottenere i nostri servizi a prezzi vantaggiosi e con un alto livello di assistenza. Quando un potenziale cliente è interessato ai nostri servizi, può avere dei dubbi a causa della complessità degli argomenti, ma in realtà la nostra assistenza è il nostro primo punto di forza. Vogliamo che i loro sogni diventino realtà. Offriamo 30 giorni di garanzia. Il servizio è super sicuro perché ogni account è isolato dagli altri per avere il controllo totale. La velocità è eccellente perché utilizziamo il più alto livello di tecnologia. Questo è molto importante per non perdere traffico e conversioni. Inoltre, il tempo di attività è eccellente, altrimenti possiamo ricompensare i soldi, e ovviamente il supporto, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Rispondiamo a quasi tutti i ticket nelle prime 2 ore. I nostri clienti possono dormire sonni tranquilli con noi”.
Hosting web a basso costo
SupportHost ha fatto un ottimo lavoro nel corso degli anni per mantenere bassi i costi.
È possibile acquistare un hosting condiviso al prezzo vantaggioso di soli 2,58 dollari al mese, con fatturazione triennale. Questo piano include 2 GB di spazio su disco, 20 GB di larghezza di banda, 1 GB di RAM e 3 database MySQL.
Se preferite l’hosting WordPress, potete pagare solo 250 dollari per tre anni di hosting, pari a 6,94 dollari al mese. Questo è il piano di hosting WordPress più economico disponibile. Include 10 GB di spazio su disco, larghezza di banda illimitata, 2 GB di RAM e database MySQL illimitati.
SupportHost utilizza LiteSpeed e LSCache per il suo hosting WordPress, offrendo ai clienti un aumento delle prestazioni del 20-30%.
SupportHost è anche un fornitore di hosting VPS e i piani hanno un prezzo a partire da 13,02 dollari/mese con fatturazione triennale. Si tratta di un’ottima opzione di hosting per le piccole imprese in crescita che necessitano di un hosting più potente. Il piano più economico comprende 4 GB di RAM, 40 GB di spazio SSD e 20 TB di traffico mensile. I clienti potranno inoltre usufruire di backup gratuiti e di un uptime del 99,99%.
Tutti i tipi di hosting e i piani sono sicuri e protetti, con un’assistenza 24.7.
Gli obiettivi di Ivan per SupportHost
Ho chiesto a Ivan quali sono i suoi progetti e obiettivi per la sua azienda e mi è piaciuta molto la sua risposta:
“È difficile dire cosa migliorare quando si parla dell’alto livello di soddisfazione dei nostri clienti. Inoltre, garantiamo servizi completamente scalabili. Ma il numero di recensioni è potenzialmente infinito, quindi spero di migliorare ancora di più questi numeri. Significa che i clienti sono ancora più soddisfatti”.
Infine, Ivan ha voluto aggiungere questo: “Voglio ringraziarvi molto per questa intervista. È un’opportunità per conoscere persone che potrebbero essere interessate alla nostra azienda. Spero che i nostri valori siano stati trasmessi a persone che sognano di raggiungere i loro obiettivi di crescita del livello della loro azienda. Alla prossima!”.
Grazie mille a Ivan per aver risposto alle mie domande. SupportHost è un’azienda eccellente con prezzi bassi e un’assistenza clienti eccezionale. Credo che SupportHost continuerà a crescere e ad aiutare le aziende a raggiungere i loro obiettivi!