NameHero utilizza una serie di tecnologie, tra cui Litespeed, per fornire ai clienti servizi di web hosting ad alta potenza. Descrivono il loro web hosting come “velocissimo” e semplice da usare, anche se l’hosting di siti web è completamente nuovo per voi!
Naturalmente, ho voluto scoprire di più su questa società di hosting, facile da usare per i principianti e “velocissima”. A questo proposito, ho incontrato Ryan Gray, fondatore di NameHero, per fargli alcune domande.
Perché Ryan ha deciso di costruire NameHero?
Ryan ha condiviso con me la storia della nascita di NameHero: “Nel 2014 stavo gestendo un’altra attività online quando ho notato un’enorme lacuna nel settore del web hosting: non c’era un unico fornitore che offrisse un pacchetto di web hosting di qualità che fosse veloce (basato su cloud), affidabile, sicuro e conveniente.
Il mio obiettivo era prendere la stessa infrastruttura ad alta velocità che utilizzavo per le mie attività online e metterla a disposizione di privati e piccole imprese che necessitavano di un hosting di alta qualità e di un supporto da supereroe 24x7x365.
Per questo motivo abbiamo lanciato il progetto nel gennaio 2015 e siamo partiti alla grande. Negli ultimi cinque anni abbiamo continuato ad adattare, sviluppare e far progredire la nostra infrastruttura per rispondere in modo specifico alle esigenze dei nostri clienti”.
I più venduti di NameHero
NameHero offre una serie di servizi molto popolari, ma ce ne sono due in particolare che si distinguono per essere i più venduti. Ryan ha spiegato: “Siamo conosciuti soprattutto per i nostri pacchetti di Web Hosting ad alta velocità che consentono l’installazione/aggiornamento e messa in scena di WordPress in un solo clic. I nostri clienti amano la velocità di questi pacchetti e tutte le caratteristiche di cui hanno bisogno per avere il loro sito web online e affidabile (LiteSpeed, Free/Auto SSL, Multi-PHP, altro)”.
Ryan ha continuato: “Inoltre, i nostri pacchetti di hosting per rivenditori sono molto popolari perché consentono ai designer di siti web, agli sviluppatori di WordPress e ad altri imprenditori di offrire la nostra piattaforma al loro pubblico al 100% con marchio bianco. A differenza di molti pacchetti di hosting per rivenditori tradizionali, noi includiamo tutte le caratteristiche di cui i rivenditori hanno bisogno per avere successo (come le licenze WHMCS gratuite), fornendo una soluzione completa chiavi in mano”.
Diamo un’occhiata più da vicino ai best-seller di NameHero:
Hosting web
I piani di web hosting di NameHero sono tutti basati su cloud e partono da soli 4,30 dollari al mese per il piano Starter. Inoltre, il team di NameHero offre un piano Plus a 6,22 dollari al mese, un piano Turbo a 9,58 dollari al mese e un piano Business a 14,38 dollari al mese.
Tutti i piani prevedono larghezza di banda non misurata, storage SSD illimitato, 1 dominio gratuito e un certificato SSL gratuito. Ci sono anche molte altre caratteristiche che meritano di essere menzionate, come ad esempio:
- Kit di strumenti per il sito web
- Backup notturni
- Migrazione gratuita del sito web
- Server web Litespeed gratuito
- Sicurezza del sito web
NameHero promette un uptime del 99,9% su tutti i suoi piani di web hosting. Sono inoltre scalabili e ottimizzati per WordPress, il che li rende una scelta conveniente per le aziende in crescita.
Ryan ha commentato così l’uptime dell’azienda: “Il nostro team ha contribuito a mantenere un uptime del 99,9% negli ultimi 5 anni, servendo oltre 300.000 siti web in tutto il mondo”.
Sono statistiche impressionanti quelle di Ryan!
Hosting per rivenditori
L’hosting per rivenditori white label di NameHero è un’opzione fantastica per i clienti che desiderano includere i piani di web hosting nei propri modelli di business. Come ha già spiegato Ryan, sono ideali per i web designer che vogliono offrire ai loro clienti un’esperienza di sito web all-inclusive, dalla fase di progettazione alla manutenzione e all’hosting.
I prezzi dell’hosting per rivenditori sono molto competitivi con NameHero. È possibile scegliere tra quattro piani, a seconda della quantità di account client, dello spazio SSD e della larghezza di banda necessari. Il loro piano più economico costa 13,72 dollari al mese e con questo riceverete:
- 40 GB di memoria SSD
- 500 GB di larghezza di banda
- 40 conti clienti
Proprio come i piani di web hosting di NameHero, con i loro piani per rivenditori otterrete anche un SSL gratuito, un server Litespeed gratuito e la sicurezza del sito web. Inoltre, potete usufruire del kit di strumenti per rivenditori di NameHero e dell’accesso gratuito a una piattaforma di fatturazione automatica super pratica.
Assistenza clienti con NameHero
Un ottimo customer care è essenziale per ottimizzare la fidelizzazione dei clienti. NameHero è fortemente impegnata non solo a fornire soluzioni di hosting eccellenti, ma anche a superare le aspettative dei suoi clienti.
Ryan ha parlato dell’approccio della sua azienda all’assistenza ai clienti: “I nostri clienti ci hanno scelto perché siamo proprio come loro. Non siamo un gruppo di “tutori” aziendali che prendono decisioni in base al gradimento degli investitori. Siamo un’azienda privata e abbiamo oltre due decenni di esperienza nel settore online, quindi sappiamo di cosa hanno bisogno i nostri clienti. Manteniamo le cose semplici”.
Inoltre, Ryan ha spiegato: “Il nostro motto aziendale è “servire gli altri come desideriamo essere serviti”. Il nostro obiettivo è quello di andare oltre in ogni situazione per garantire una rapida risoluzione, in modo che i nostri clienti possano dedicarsi alla loro attività. Crediamo inoltre che se non miglioriamo ogni giorno, restiamo indietro. Siamo molto dinamici, mai statici, sempre impegnati a migliorare il servizio ai nostri clienti”.
Sono molto colpito dalla spiegazione di Ryan. Penso che NameHero fornisca un livello brillante di assistenza al cliente che sono sicuro sia estremamente prezioso per i suoi clienti e per le aziende dei suoi clienti.
Un'ultima parola da Ryan Gray
Ryan ha lanciato un messaggio finale ai suoi clienti e a voi, il nostro pubblico di Hosting Ninja: “Vogliamo aiutare i nostri clienti! Se avete bisogno di qualcosa che non stiamo facendo, vogliamo saperlo! Sviluppiamo la nostra attività intorno ai nostri clienti e ascoltiamo tutti i feedback. Non chiudiamo un occhio e vogliamo che il vostro sito web abbia successo. Perché quando voi avete successo, noi abbiamo successo – è così semplice!”.
Dopo aver passato del tempo a esaminare i servizi di NameHero e aver parlato con Ryan in modo approfondito della sua azienda, ho capito molto bene cosa hanno da offrire. Concludo dicendo che NameHero va oltre per i suoi clienti, offrendo piani di hosting eccezionalmente veloci a costi incredibilmente ragionevoli. Non solo, ma ritengo che il suo livello di servizio al cliente sia encomiabile.
Grazie Ryan per aver parlato con me!