IntensamenteL’obiettivo di questo sito, giustamente chiamato “The intention engine”, è quello di colmare il divario tra aziende e consumatori, fornendo un mezzo semplice per mettere in contatto le due realtà. Gli acquirenti possono cercare e prenotare senza problemi i servizi offerti dalle aziende di tutto il mondo. Inoltre, si è rivelato uno degli strumenti web preferiti dalle aziende, in quanto offre il vantaggio aggiuntivo di potenziare la SEO.
Neil, il fondatore di Intently, mi ha parlato in modo approfondito della sua azienda unica nel suo genere.
L'innovazione al centro
Intently è un’idea originale, innovativa e interessante. Rende la vita più facile sia ai consumatori che alle aziende. Neil ha spiegato gli inizi della sua azienda:
“Dopo aver iniziato nel settore IT aziendale, nel corso della mia carriera mi sono gradualmente orientato verso settori più innovativi e all’avanguardia. Nel 2010 avevo già una buona esperienza di startup e l’idea di Intently è arrivata al momento giusto, così ho deciso di buttarmi e costruirla.
L’idea di Intently è nata dalla mia frustrazione per la quantità di tempo e di sforzi necessari per prenotare servizi locali. Ad esempio, se siete nuovi in una zona, prenotare un idraulico per la prima volta può richiedere molto tempo: cercare, esaminare, selezionare, chiamare, lasciare messaggi in segreteria ecc. Ho pensato che ci fosse un modo migliore, ovvero che il consumatore annunciasse pubblicamente ciò che vuole e che i fornitori andassero da lui. Questo è ciò che fa Intently.
Intently è arrivato in un buon momento, perché si parlava molto di “economia dell’intenzione”, che capovolge il rapporto acquirente-venditore, e noi ci siamo inseriti proprio in questo spazio. Solo negli ultimi anni è stata introdotta una tecnologia sufficiente per consentire all’economia dell’intenzione di crescere e prosperare”.
Cosa ci si può aspettare da Intently?
Sono rimasto sorpreso dalla facilità d’uso di Intently. Per gli acquirenti, ad esempio, è sufficiente selezionare il paese, la regione e il tipo di servizio desiderato. Vi verranno quindi presentate le aziende corrispondenti e l’opzione di prenotare un appuntamento.
Neil ha spiegato come funziona Intently con le sue parole:
“Intently consente di richiedere qualsiasi servizio in qualsiasi parte del mondo utilizzando qualsiasi dispositivo (funziona anche su Amazon Alexa). È sufficiente comunicare a Intently ciò che si desidera e tutti i fornitori presenti nel nostro database vengono avvisati. La comunicazione tra acquirente e venditore avviene tramite e-mail, messaggistica istantanea e videochiamata, il tutto sulla piattaforma Intently. Questo rende le cose molto semplici per i consumatori, che devono solo dirci di cosa hanno bisogno, ed è ottimo per i venditori, perché i dettagli forniti consentono loro di decidere se si tratta del lavoro giusto per loro, verificando la natura, il budget e i tempi del lavoro prima di decidere se rispondere”.
Inoltre, Intently può aiutare i siti web a creare una strategia di link-building più forte. Le aziende hanno il vantaggio di avere un backlink per il loro sito web aziendale che viene mostrato con orgoglio su Intently.co. Questo è molto importante per farsi trovare organicamente dai motori di ricerca e può aumentare il punteggio di autorità del dominio Moz di ben 4,5 punti.
Neil ha continuato a parlarmi ancora di più di Intently e di ciò che lo rende unico:
“Mi sembra sempre un po’ arrogante per un’azienda affermare di essere completamente diversa o superiore ai suoi concorrenti, ma credo che ci siano alcuni aspetti di Intently che si distinguono. Innanzitutto, siamo globali, il che significa che potete usare Intently a casa vostra ma anche ovunque viaggiate per lavoro o per piacere. In secondo luogo, abbiamo alcune funzioni uniche di analisi della concorrenza che sono disponibili come parte dell’abbonamento che i venditori pagano per essere inseriti nella piattaforma”.
Facile per acquirenti e venditori
Intently ha alcune recensioni molto positive da parte di utenti soddisfatti. Neil e il suo team si sono impegnati per rendere l’intero processo il più semplice possibile per tutte le persone coinvolte. Per lui questa è la chiave per rendere l’esperienza felice per tutti. Ecco cosa mi ha detto:
“I nostri clienti sono acquirenti e venditori, quindi dobbiamo soddisfare due gruppi di utenti. Per i nostri acquirenti, ci siamo concentrati sull’estrema facilità d’uso del sistema, poiché il nostro obiettivo principale è quello di accelerare il processo di acquisto. Abbiamo anche lavorato duramente per assicurarci di avere una forte offerta di fornitori di servizi per qualsiasi servizio in tutto il mondo: non è facile, ma credo che abbiamo fatto bene.
Per i nostri venditori, abbiamo cercato di rendere molto semplice l’inserimento della loro attività e la risposta ai lead, ma abbiamo anche aggiunto molte funzioni per i venditori che desiderano massimizzare i vantaggi che possono trarre dall’inserimento nella nostra lista. Questo risultato è stato ottenuto soprattutto ascoltando i nostri venditori, che sono molto disponibili a fornire richieste di funzionalità. Abbiamo imparato molto anche osservando l’uso del sistema e facendo test A/B”.
Le principali priorità di Neil
Quando si tratta della sua attività, Neil dà priorità a due aspetti specifici: la sicurezza e l’usabilità del sito web. Qui Neil mi spiega cosa fa per raggiungere questi obiettivi:
“La sicurezza è attualmente la nostra massima priorità. Abbiamo collaborato con una società di penetration testing per garantire che il nostro sito web sia il più sicuro possibile, e sono orgoglioso di quanto sia sicuro il nostro sito. Poi continuiamo a ottimizzare l’esperienza dell’utente. Google ha recentemente rilasciato alcune funzioni che ci permettono di valutare le prestazioni e l’usabilità di Intently su desktop e mobile, e stiamo rispondendo a questo consiglio”.
10 anni e in crescita
Intently esiste da quasi 10 anni e continua a migliorare. Neil mi ha parlato un po’ del futuro di Intently:
“Si tratta di un miglioramento continuo, 1% qui, 1% là, mese dopo mese. Siamo in attività da quasi 10 anni e quell’1% comincia a diventare un’ottima esperienza per l’utente. A parte questo, stiamo considerando di entrare in alcuni mercati di nicchia con la nostra tecnologia di base”.
Parlare con Neil è stata una grande esperienza per me. Ho imparato molto sulla sua azienda e su ciò che può fare per le imprese e i consumatori. Grazie a Neil per aver risposto alle domande della mia intervista!
