Trovare il miglior servizio di monitoraggio del sito web
Confrontate le differenze tra Dotcom-Monitor, Pingdom, Uptrends, New Relic, AlertSite, AlertBot, Monitis, Site 24×7, Uptime Robot e StatusCake e scoprite chi ha il miglior servizio di monitoraggio dei siti web per le vostre esigenze aziendali.
Perché il monitoraggio delle prestazioni web è importante
Il monitoraggio dei siti web si è esteso al di là del reparto IT e al regno della Customer Experience (CX). Gli azionisti, i dirigenti e gli amministratori considerano i sistemi di valutazione dell’esperienza dei clienti, come il Net Promoter Score (NPS), come un KPI essenziale e una metrica aziendale.
Per questo motivo, prima di esaminare i i 10 migliori strumenti di monitoraggio dei siti web del 2023 è importante capire come i tempi di inattività dei siti web influiscano sulle seguenti aree:
- Redditività: Non c’è dubbio che se il vostro sito web produce denaro e non funziona, state perdendo entrate. Nel marzo del 2016, Amazon è andato in tilt per circa 20 minuti. Internet Retailer ha stimato che questa interruzione è costata ad Amazon oltre 375.000.000 milioni di dollari di mancati ricavi. [1] Per quanto riguarda gli aspetti più piccoli e ragionevoli, un’azienda di piccole dimensioni che non funziona per alcune ore al mese può comunque tradursi in una perdita di fatturato significativa se si calcola la seguente equazione.
traffico orario del sito web/tasso di conversione * dimensione media dell’ordine * valore di vita del cliente
Con la riduzione delle vendite non si è perso solo il fatturato di quell’ora, ma anche l’attività ripetuta di quei clienti persi. - Soddisfazione dei clienti: Siamo nel 2023 e i nostri consumatori, guidati da internet, si aspettano che i siti web funzionino al 100%. Nell’era moderna della fiducia guidata dalle recensioni dei pari, un cliente infastidito farà sapere alla sua social-sfera che il vostro sito web non funziona con un semplice tocco del pollice o con un passaggio del dito. Inoltre, il tempo di attività di un sito web va oltre il concetto di “la pagina web è disponibile o meno”, poiché il 47% dei consumatori si aspetta che un sito web si carichi in meno di 2 secondi e il 40% dei visitatori abbandona una pagina web se impiega più di 3 secondi per caricarsi. [2]
- Sentimento degli investitori: Volete un modo sicuro per far arrabbiare i vostri investitori? Lasciate che vedano il vostro sito web inattivo, che le recensioni sul vostro sito siano inaffidabili o, meglio ancora, che il vostro sito sia offline quando un investitore tenta di richiamare il vostro sito web sul suo telefono a un cocktail party per mostrare agli altri amici investitori l’ottima azienda che ha appena finanziato. Derp! Nell’era digitale di oggi il vostro sito web è spesso uguale al vostro negozio all’angolo della strada. Chi investirebbe ragionevolmente in un negozio di mattoni e cemento che scompare casualmente dall’angolo della strada quando i clienti tentano di visitarlo?”.
- Posizionamento sui motori di ricerca (SEO): L’attività principale di Google è la ricerca, e per questo deve impegnarsi costantemente per mostrare agli utenti i risultati migliori e più attesi per le loro ricerche. Se il vostro sito web subisce costantemente dei periodi di inattività, anche se in orari non lavorativi (ma esiste davvero un “orario non lavorativo” sul web?), Google ridurrà la posizione del vostro sito nei risultati di ricerca. Anche questo va oltre l’uptime/downtime, in quanto Google ha esplicitamente detto che un sito web lento sarà penalizzato nelle classifiche, mentre un sito web lento sarà penalizzato nelle classifiche. sito web veloce otterrà una spinta nelle posizioni di ricerca. [3][4][5]
Nel corso delle recensioni dei monitor per siti web che seguono, noterete che non sto pubblicando i prezzi, poiché la maggior parte di queste soluzioni offre un prezzo “di partenza” che è per il monitoraggio di base dell’uptime HTTP/S, o pacchetti generici che comprendono solo alcune funzioni di monitoraggio generale. Oltre a questo, tutti hanno intervalli di frequenza, numero di monitor, posizioni di rete da cui si desidera eseguire i test e una pletora di altre opzioni personalizzabili che influiscono sul prezzo. La buona notizia è che la maggior parte di queste soluzioni per le prestazioni web sono personalizzabili per creare un pacchetto adatto alle vostre esigenze specifiche. Non iscrivetevi ciecamente a un servizio piuttosto che a un altro perché i prezzi dicono “a partire da 9,99 dollari”, perché potreste trovarvi di fronte a un’opzione di acquisto di 300 dollari al mese al termine della prova. Vi consiglio di fare un inventario delle vostre esigenze di monitoraggio e di test delle prestazioni, quindi di confrontare le caratteristiche dei servizi qui di seguito, per poi iscrivervi alle prime tre scelte tramite una prova gratuita, in quanto tutti offrono una sorta di impegno di prova per testare la piattaforma prima dell’acquisto.
Le 10 principali soluzioni di monitoraggio dei siti web del 2023
1. Dotcom-Monitor: Monitoraggio delle prestazioni e test di carico da un’unica piattaforma
Dotcom-Monitor esiste dalla fine degli anni ’90 ed è quindi uno dei pionieri più longevi del settore. spazio per il monitoraggio delle prestazioni di siti web e applicazioni . La piattaforma Dotcom-Monitor è suddivisa nelle seguenti soluzioni:
Monitoraggio dei servizi Web: Monitora i servizi web come SOAP, GET/POST, TCP, ICMP, e i certificati SSL di per verificarne tempi di attività, prestazioni e funzionalità.
Monitoraggio delle pagine web: Monitoraggio dei tempi di caricamento di una singola pagina a livello di elemento utilizzando browser reali provenienti da centri dati di tutto il mondo per ottenere preziose informazioni sull’utente finale.
Monitoraggio delle applicazioni Web: Script e monitoraggio delle transazioni Web in più fasi, come carrelli della spesa, portali e login, per verificarne le prestazioni, la funzionalità e l’accessibilità da tutto il mondo.
Monitoraggio dell’infrastruttura: Monitoraggio completo end-to-end per una visibilità totale della salute dell’infrastruttura IT. Include streaming multimediale, server FTP, DNS, SMTP e server e-mail POP3/IMAP4 , VoIP e protocolli e porte di rete .
Monitoraggio dei contatori delle prestazioni: Monitoraggio della memoria, dell’utilizzo del disco e della larghezza di banda tramite contatori di prestazioni Linux, Windows e personalizzati su più postazioni.
Dotcom-Monitor ha recentemente rilasciato le seguenti nuove funzionalità:
Throttling di rete: Quando si tratta di monitorare le prestazioni di un’applicazione web, non solo è necessario emulare le azioni degli utenti, ma anche le condizioni di rete dei dispositivi degli utenti. Il throttling di rete consente di emulare e controllare le velocità di connessione (simili a quelle del 2G/3G/4G) per meglio corrispondere all’esperienza degli utenti reali, consentendo di vedere il comportamento delle applicazioni web in condizioni di rete specifiche.
Protezione delle password e delle informazioni sensibili: Occasionalmente, durante la registrazione di uno script, potrebbe essere necessario fornire informazioni sensibili, come password o dati della carta di credito. Dotcom-Monitor supporta la protezione di qualsiasi tipo di informazione sensibile all’interno degli script di EveryStep Web Recorder . È possibile configurare un Secure Vault centrale e memorizzare i dati sensibili come variabili crittografate in raccolte di nomi e valori Crypt.
Il vero elemento di differenziazione, tuttavia, è LoadView, la nuova piattaforma di test di carico , che offre una potente soluzione SaaS basata su cloud per i test di carico e di stress. Utilizzano la stessa tecnologia real-browser del loro monitoraggio sintetico (sì, browser completi come Chrome e Internet Explorer, non emulatori headless come PhantomJS o Selenium IDE), ed eseguono script di comportamento dell’utente in più fasi per fornire ai loro clienti un quadro eccellente di come i loro sistemi gestiscono l’aumento del carico in scenari vicini al mondo reale. Nessun’altra azienda di monitoraggio che ho incontrato ha una piattaforma di monitoraggio così robusta abbinata a uno strumento di test di carico di questo calibro.
Oltre alla recente aggiunta di diverse nuove funzionalità, tra cui due nuove curve di test, Goal-based e Dynamic Adjustable Curves, e la possibilità di effettuare test di carico da dietro il firewall con indirizzi IP statici, la piattaforma LoadView offre ai clienti maggiore flessibilità e personalizzazione nella configurazione degli scenari di stress test.
Dotcom-Monitor si rivolge sia alle PMI che alle aziende di , offrendo abbonamenti mensili di base e opzioni di contratto annuali personalizzate. L’unica cosa che manca a Dotcom-Monitor è il Real User Monitoring (RUM), un’edizione abbastanza recente di alcune delle soluzioni di monitoraggio elencate di seguito.
L’interfaccia di Dotcom-Monitor è un po’ avanzata e può confondere i meno esperti che cercano di navigare nella pletora di opzioni e configurazioni personalizzate. Anche la piattaforma avrebbe bisogno di un po’ di lifting e, idealmente, mi piacerebbe vedere una modalità “base” e “avanzata” per la configurazione e la gestione, per soddisfare meglio l’utente finale di . Tuttavia, ciò che manca alla piattaforma in termini di facilità d’uso è certamente compensato dalle capacità tecniche e di personalizzazione. I loro grafici a cascata a livello di elementi e i rapporti sulle prestazioni forniscono informazioni più dettagliate e complete rispetto alla concorrenza. In base alle mie ricerche e ai miei test su tutti gli strumenti elencati in questo articolo, Incorono Dotcom-Monitor come la migliore soluzione di monitoraggio all-in-one per la fascia media del mercato.
Dotcom-Monitor
MIGLIORE SOLUZIONE DI MONITORAGGIO ALL-IN-ONE PER IL MERCATO MEDIO
2. Pingdom: Monitoraggio delle prestazioni e della disponibilità dei siti web
Nome noto nel mondo della tecnologia, Pingdom è lo standard per il monitoraggio dei siti web e il controllo dei tempi di attività. Quello che era iniziato come un semplice checker up-down, si è evoluto in un sistema di medio livello per le PMI in crescita. Pingdom è stato recentemente acquisito da SolarWinds, che ha investito e investito in ricerca e sviluppo nella già fiorente piattaforma SaaS. Pingdom vanta una suite di strumenti per il monitoraggio dei tempi di attività che ora include il Real User Monitoring (RUM), il Synthetic Interaction Testing (test del flusso di utenti) e il Page Speed Monitoring (monitoraggio della velocità della pagina), finalizzati a migliorare l’esperienza dell’utente finale. Pingdom ha alcune lacune nella sua offerta (non è la soluzione all-in-one che offre Dotcom-Monitor), ma se gli si concede qualche anno sarà interessante vedere dove arriverà. In ogni caso, gli oltre 800.000 utenti non possono sbagliarsi: se cercate una piattaforma di monitoraggio dei siti web e di segnalazione degli errori semplice da usare, ma solida, non cercate oltre Pingdom.
Mentre ho incoronato Dotcom-Monitor come migliore soluzione per la fascia media del mercato, conferisco a Pingdom il titolo di miglior strumento di monitoraggio entry-level sul mercato.
Pingdom
IL MIGLIOR STRUMENTO DI MONITORAGGIO ENTRY-LEVEL
3. Uptrends: Monitoraggio dei siti web su cui contare
Un’azienda di fascia media come Dotcom-Monitor, Uptrends offre una potente suite di strumenti per il monitoraggio delle prestazioni web, tra cui: monitoraggio di siti web, monitoraggio di applicazioni web, test delle prestazioni web, monitoraggio di API, RUM e monitoraggio di server.
L’interfaccia è migliore di quella della maggior parte delle soluzioni qui recensite e le integrazioni sono numerose. Grazie agli agganci interni a Slack e PagerDuty, è molto facile per il vostro team aggiungere Uptrends all’elenco delle soluzioni IT senza perdere un colpo.
Hanno il RUM, mentre il loro concorrente, Dotcom-Monitor, non ce l’ha; tuttavia Uptrends non ha un prodotto per il Load Testing. Nel complesso, si tratta di un’opzione solida, da mettere a confronto con Dotcom-Monitor per stabilire quale soluzione abbia più senso per la vostra azienda.
4. New Relic: Monitoraggio e gestione delle prestazioni digitali
New Relic è una piattaforma di Application Performance Management, ma all’interno della sua suite di prodotti offre New Relic Synthetics, uno strumento di monitoraggio proattivo per controllare la disponibilità del sito web o dell’applicazione dal cloud. L’interfaccia è splendida e offre approfondimenti sul cruscotto che non si trovano nella maggior parte degli altri strumenti di monitoraggio dei siti web. Se la vostra azienda sta cercando di espandersi nell’Application Performance Monitoring (APM) ma ha bisogno del monitoraggio della disponibilità del sito web, degli avvisi e della reportistica come primo passo nell’implementazione, vi consiglio di dare un’occhiata a New Relic. Da qui è possibile integrare i dati di Synthetics in dashboard che si correlano ai livelli di frontend e infrastruttura, offrendo visibilità sull’intero stack di applicazioni in tutta la rete.
5. AlertSite: Strumenti di monitoraggio sintetico
Nel 2011, la società di monitoraggio dei siti web AlertSite è stata acquisita da SmartBear Software, un’azienda informatica privata che si occupa di fornire strumenti APM, sviluppo software e soluzioni per il testing del software. AlertSite si posiziona come leader nel settore degli avvisi (il nome è davvero azzeccato), affermando di non inviare mai falsi avvisi ai propri utenti. A tal fine, applicano una serie di controlli di convalida e di falsi positivi, applicano soglie di allarme statiche e dinamiche e, una volta raggiunto il numero di guasti stabilito per attivare un allarme, inviano l’allarme ai loro utenti. Il loro sistema di allerta è molto robusto, forse il più robusto del settore, tuttavia il loro positing è un po’ un espediente di marketing, dato che letteralmente ogni altro fornitore di questo elenco offre una qualche forma di controllo dei falsi positivi, soglie di allerta e personalizzazioni.
AlertSite offre gli strumenti necessari per monitorare siti web, API web, SLA e applicazioni mobili. Il loro strumento di monitoraggio delle transazioni utilizza DéjàClick, un registratore di script basato sul Web che è stato originariamente rilasciato nel 2006 come componente aggiuntivo del browser Mozilla Firefox (ora disponibile anche come plugin per Chrome). Lo strumento è molto elegante, con controlli facili da usare, la possibilità di interagire con applicazioni web Flahs e Ajax complesse, la convalida delle parole chiave e la possibilità di sovrapporre annotazioni alle pagine registrate – una grande caratteristica per i team QA! DéjàClick è da tempo il miglior registratore di script basato sul web, ma da metà 2018 Dotcom-Monitor ha lanciato una versione basata sul web del suo EveryStep Scripting Tool, estremamente potente per la registrazione di script di applicazioni e transazioni complesse, che possono essere caricati sul cloud di Dotcom-Monitor per monitorare continuamente gli script per quanto riguarda l’uptime, le prestazioni e la funzionalità, e possono essere eseguiti attraverso il loro strumento di test di carico per simulare situazioni di traffico del mondo reale per testare un sito web o un’applicazione sotto carico. Pur essendo incredibilmente facile da usare, DéjàClick non si integra al livello di EveryStep Scripting Tool di Dotcom-Monitor.
Il vantaggio principale di AlertSite è che fa parte della suite completa di strumenti SmartBear. Se si utilizza un altro software SmartBear per la gestione del ciclo di vita delle API o per il test del software, è consigliabile aggiungere anche AlertSite al mix, rispetto a un fornitore esterno. Per questo motivo, definisco SmartBear nel suo complesso (non AlertSite, nello specifico) come la migliore soluzione di monitoraggio a livello aziendale oggi disponibile sul mercato.
SmartBear (AlertSite)
MIGLIORE SOLUZIONE DI MONITORAGGIO A LIVELLO AZIENDALE
Siete un’azienda interessata all’Application Performance Monitoring?
Qui trovate una panoramica dei migliori strumenti APM.
6. AlertBot: Monitoraggio del sito web TrueBrowser
AlertBot è dotato di scripting in più fasi, di test su browser reali e di un robusto sistema di avviso dei guasti. Di recente ha avviato un’ampia campagna di marketing per la sua tecnologia TrueBrowser®, pubblicizzando i suoi browser reali come di gran lunga superiori ai test simulati, fornendo agli utenti un vero e proprio sistema di monitoraggio dell’esperienza dell’utente finale. Non c’è dubbio che i browser reali siano superiori a quelli emulati o headless per l’acquisizione dei dati reali dell’utente finale, tuttavia questa tecnologia esiste da oltre un decennio ed è integrata nel nucleo di molti strumenti come Dotcom-Monitor, Uptrends e altri. L’unico provider rispetto al quale si dimostra davvero all’altezza è Pingdom, che utilizza script di monitoraggio basati su HTTP rispetto ai browser reali; tuttavia, Pingdom utilizza RUM, una soluzione APM di base che Alert Bot non possiede.
AlertBot offre uno strumento solido con un’ottima tecnologia; tuttavia, ritengo che sia un po’ in ritardo con i rilasci di funzionalità, giocando a rimpiattino con altri fornitori che spesso sono anni avanti nel loro ciclo di sviluppo.
7. Monitis: Piattaforma di monitoraggio delle prestazioni del sito web
Dal 2006 Monitis è un punto fermo nel settore del monitoraggio dei siti web. Il loro prodotto è semplice e offre il monitoraggio di siti web, reti, server, applicazioni e la possibilità di personalizzare le istanze di monitoraggio con le loro API facili da usare. La piattaforma ha un prezzo ragionevole, è stabile e affidabile e vanta una solida storia con il sostegno di TeamViewer, la società madre (vedere TeamViewer nel mio elenco di strumenti web preferiti). Non ho nulla da eccepire sullo strumento in sé, ma la sua interfaccia lascia a desiderare. Sebbene sia relativamente facile da configurare e iniziare a monitorare, l’interfaccia è un po’ obsoleta e goffa, con widget per il pannello del cruscotto delle prestazioni che ricordano le tendenze di design più diffuse fin dalla loro nascita nel 2006.
8. Sito 24×7: Monitoraggio della disponibilità e dell’esperienza dell’utente finale semplificato
Site 24×7 è un fornitore di soluzioni di monitoraggio all-in-one, che offre monitoraggio di siti web, monitoraggio di server, monitoraggio del cloud, monitoraggio della rete, monitoraggio delle prestazioni delle applicazioni e, recentemente, l’aggiunta del RUM.
La suite di prodotti è potente, il prezzo è abbastanza economico e i report sono completi, ma dal mio punto di vista Site24x7 è un altro player all-in-one del mercato medio senza nulla di estremamente unico da offrire. L’interfaccia e i report sono molto obsoleti e necessitano di un serio lifting (pensate a Windows XP), l’offerta è generica, a parte l’aggiunta di RUM, e non esiste una piattaforma di test di carico come quella di altri fornitori. Se avete bisogno di uno strumento all-in-one per il mercato medio e volete utilizzare diverse piattaforme ma esportare i dati tramite le loro API nel vostro sistema, allora vale la pena di dare un’occhiata a questa soluzione. Altrimenti, ci sono opzioni migliori in circolazione.
9. Uptime Robot: Monitoraggio gratuito dei tempi di attività del sito web
No, davvero… GRATIS! Non scherzo, con UptimeRobot è possibile impostare 50 monitoraggi, controllati ogni 5 minuti, completamente gratis! Lo strumento è stato lanciato originariamente nel 2010 come progetto secondario da un piccolo gruppo di designer e sviluppatori. Il loro obiettivo era quello di mantenere lo strumento gratuito, ma sono stati chiari con i loro utenti per quanto riguarda i costi dell’infrastruttura e le spese correnti da parte loro. Nel 2015 hanno introdotto un piano Pro che ha permesso di mantenere il piano gratuito. Il piano Pro offre una frequenza di monitoraggio di 1 minuto con avvisi via SMS, un anno di registri e il monitoraggio SSL, oltre ad alcune altre caratteristiche.
Beh, come direbbe mia nonna, “si ottiene ciò che si paga”. Questo vale anche per UptimeRobot. Il monitoraggio viene eseguito da Dallas, TX – USA su 2 stringhe IP. Una volta rilevato un problema, il sito verrà sottoposto a ping da altre postazioni cloud in tutto il mondo, ma tenete presente che si tratta di ping HTTP molto semplici per verificare i codici di risposta del server uptime, non le prestazioni o la funzionalità. Se siete un freelance che gestisce alcuni piccoli siti web di clienti, o magari un hobbista con una pagina personale, allora automatizzare i ping HTTP per l’uptime gratuitamente con UptimeRobot potrebbe non essere un cattivo punto di partenza. Tuttavia, se si ottengono entrate direttamente da un sito, è necessario almeno uno strumento come Pingdom, con funzioni aggiuntive che riportino le prestazioni oltre al semplice tempo di attività.
10. StatusCake: Monitoraggio del tempo di attività e delle prestazioni del sito web
Innanzitutto, da dove vengono fuori questi nomi? Dotcom-Monitor – è ovvio, ha senso. Pingdom – nato come strumento di ping HTTP, ha senso. Uptrends – monitora i tempi di attività, riferisce sulle tendenze delle prestazioni… StatusCake? Lo stato del sito web… è un gioco da ragazzi? StatusCake è una filiale della società madre TrafficCake Limited, di cui non capisco nemmeno il riferimento. Non so, loro sono di Londra (e io degli Stati Uniti) – forse qualcosa mi sfugge. Ma come diceva Shakespeare, “Cosa c’è in un nome?”. Ad ogni modo, dopo il piccolo sproloquio, passiamo al set di strumenti per il monitoraggio!
StatusCake dispone di una solida rete con oltre 200 server di monitoraggio in 43 paesi e 6 continenti (mi spiace, non esiste ancora una stazione di monitoraggio in Antartide…). StatusCake offre alcune caratteristiche uniche, come il monitoraggio dei domini per prevenire il dirottamento o la perdita del rinnovo, o la scansione dei virus per garantire che il codice del vostro sito web non venga infettato da malintenzionati. Inoltre, offre il monitoraggio standard dei siti web, supportando i protocolli HTTP/HTTPS, TCP, SSH, DNS, SMTP, PING e PUSH. Offrono inoltre il monitoraggio della velocità delle pagine, il monitoraggio del server, il monitoraggio SSL e i rapporti standard sui tempi di attività e sulle prestazioni che ci si aspetta. I prezzi sono molto convenienti e rappresentano una solida opzione di basso livello per chi vuole iniziare a monitorare per la prima volta, con capacità di uptime e prestazioni di base.
In sintesi - Le migliori soluzioni di monitoraggio dei siti web:
Riferimenti
1. ^ https://www.digitalcommerce360.com/2016/03/11/how-much-did-amazons-outage-cost-online-giant/
2. ^ fonti: gomez.com, akami.com
3. ^ https://ai.googleblog.com/2009/06/speed-matters.html
4. ^ https://webmasters.googleblog.com/2010/04/using-site-speed-in-web-search-ranking.html
5. ^ https://webmasters.googleblog.com/2010/04/using-site-speed-in-web-search-ranking.html