Siete alla ricerca del miglior strumento di marketing e non riuscite a decidere tra ConvertKit e MailChimp?
Indipendentemente dal fatto che abbiate già un sito web di successo o che stiate pensando di lanciare il vostro primo progetto online, avete bisogno dell’email marketing se volete costruire relazioni sane e durature con i vostri visitatori. Oggi siamo qui per mettere a confronto due strumenti di email marketing leader del settore: ConvertKit e MailChimp, per vedere quale dei due offre caratteristiche più interessanti, una migliore usabilità e prezzi più interessanti, tra le altre cose.
Il grafico seguente illustra le caratteristiche di ConvertKit rispetto a MailChimp, fornendo una sintesi del confronto tra i due strumenti di email marketing.
ConvertKit | MailChimp | |
+ | Ampie funzionalità di automazione | Pagine di atterraggio |
+ | Più conveniente | Creatore di e-mail facile da usare |
+ | Pagine di atterraggio | Una varietà di modelli tra cui scegliere |
+ | Creatore di email facile da usare | Piano gratuito |
+ | Tutte le funzionalità incluse in tutti i piani | |
– | Nessun supporto telefonico | Prezzi poco trasparenti |
– | Nessun modello di email di fantasia | Funzionalità di segmentazione delle e-mail limitate |
– | Capacità limitate di test A/B |
ConvertKit Email Marketing
ConvertKit è uno strumento di email marketing lanciato nel marzo 2013 e passato in pochi anni da 0 a oltre 1 milione di dollari di fatturato mensile. Ma ConvertKit non è sempre stata la storia di grande successo che è ora. Durante i primi due anni di vita, il suo fondatore, Nathan Barry, ha persino pensato di chiudere l’attività, ma alla fine ha deciso di raddoppiare il lavoro, assumere uno sviluppatore a tempo pieno e investire 50.000 dollari dalla sua altra attività per rendere ConvertKit un prodotto più interessante.
Questa decisione ha ovviamente dato i suoi frutti, dato che ConvertKit è oggi uno degli strumenti di email marketing di maggior successo al mondo. “L’obiettivo generale è quello di gestire questa azienda per anni. Tutto ciò che facciamo è ottimizzare per il lungo termine piuttosto che per un’uscita”, ha dichiarato Barry.
“Finalmente ho le risorse per investire in progetti che volevo realizzare da anni, tra cui una conferenza, una serie di documentari e un libro stampato. È davvero divertente avere le risorse per investire in progetti che aiutano i clienti e il settore, ma che non hanno necessariamente un chiaro ROI”.
ConvertKit conta attualmente 45 membri del team in 37 città, che lavorano duramente per rendere ConvertKit il miglior strumento di email marketing per creatori di contenuti e blogger. Naturalmente, ConvertKit è anche una manna per i proprietari di siti di e-commerce o per chiunque abbia un pubblico e un messaggio da diffondere.
Piattaforma di marketing all-in-one MailChimp
Grazie alla sua continua campagna di marketing, MailChimp è probabilmente lo strumento di email marketing più conosciuto. Esiste dal 2001, quando è stata fondata da Ben Chestnut e Mark Armstrong. Nel 2017, MailChimp ha acquisito 14.000 nuovi clienti al giorno e l’ultimo rapporto annuale dell’azienda ha rivelato che è sulla buona strada per raggiungere un fatturato annuale di 700 milioni di dollari entro il 2019.
“MailChimp è stato concepito come un’alternativa ai software di posta elettronica costosi e sovradimensionati dei primi anni 2000”, spiega l’azienda sul suo sito web. “Ha dato ai piccoli imprenditori che non disponevano degli strumenti e delle risorse di alto livello dei loro concorrenti più grandi l’accesso a una tecnologia che li ha resi autonomi e li ha aiutati a crescere”.
Oggi MailChimp è spesso il primo strumento di email marketing che i marketer alle prime armi provano quando decidono di fare un tentativo di email marketing, soprattutto grazie al suo piano di abbonamento gratuito, che include tutto ciò di cui i marketer hanno bisogno per iniziare (maggiori informazioni sui piani di abbonamento di MailChimp più avanti).
Anche se MailChimp è associato ai proprietari di siti di e-commerce, chiunque può utilizzarlo per dare vita al proprio marchio e creare campagne di marketing integrate in pochi minuti.
Caratteristiche a confronto
I moduli di opt-in sono indispensabili quando si tratta di costruire una lista di e-mail, perché servono a stabilire il primo contatto tra voi e i vostri nuovi iscritti. Per questo motivo, è bene dedicare loro l’attenzione che meritano per evitare che i visitatori li trovino confusi o addirittura irritanti.
La buona notizia è che sia ConvertKit che MailChimp offrono tutti gli strumenti necessari per creare moduli opt-in efficaci senza troppi sforzi.
ConvertKit consente di creare due tipi di moduli opt-in: inline e modale. I moduli opt-in inline possono essere inseriti nei post del blog inserendo una semplice riga di codice, mentre i moduli opt-in modali appaiono quando viene soddisfatta una determinata condizione.
Creare moduli opt-in inline e modali in ConvertKit è un gioco da ragazzi, poiché basta scegliere un modello e cliccare sui suoi elementi per modificarli. Per dare ai potenziali abbonati un ulteriore motivo per darvi il loro indirizzo e-mail, potete creare un lead magnet, offrendo qualcosa di valore in cambio delle loro informazioni di contatto.
MailChimp non differisce molto da ConvertKit per quanto riguarda i moduli opt-in. Fornisce ai suoi utenti uno strumento chiamato Form Builder, il cui scopo è quello di assistere nella progettazione dei moduli opt-in e delle e-mail di risposta alle iscrizioni di Mailchimp.
Il costruttore di moduli è composto da tre schede: Costruiscilo, Progettalo e Traducilo. La scheda Costruisci è quella in cui si aggiungono struttura e contenuti ai moduli opt-in e alle e-mail di risposta. Nella scheda Design it è possibile modificare lo stile, il colore, il carattere e la grafica. E la scheda Traduci è quella in cui si traducono i moduli opt-in e le e-mail di risposta.
ConvertKit e MailChimp utilizzano due approcci radicalmente diversi quando si tratta di email di marketing. Sul sito web di ConvertKit è possibile leggere un intero blog post che spiega in dettaglio perché l’azienda non crede nei modelli di e-mail di fantasia, che sono diventati praticamente sinonimo di MailChimp.
Secondo ConvertKit, le e-mail di marketing devono avere un aspetto naturale, essere facilmente digeribili e compatibili con i dispositivi mobili. È per questo che non troverete modelli grafici nel builder di ConvertKit ed è anche per questo che molti ex utenti di MailChimp subiscono un forte shock culturale quando passano a ConvertKit.
ConvertKit incoraggia attivamente i suoi utenti a cavarsela con la formattazione di base del testo, utilizzando il grassetto, il corsivo e le sottolineature per rendere più leggibili le e-mail di marketing senza ricorrere a CSS e immagini. Naturalmente, ConvertKit consente di includere immagini e persino di impostare il tracciamento dei clic, ma non aspettatevi di ottenere un sacco di bei modelli.
MailChimp, invece, offre una serie di modelli attraenti che potete facilmente personalizzare a vostro piacimento utilizzando un intuitivo costruttore di email drag-and-drop. È possibile fare semplicemente clic su qualsiasi elemento del modello e vedere immediatamente tutte le opzioni di personalizzazione disponibili. Grazie ai modelli di MailChimp, anche chi non è un designer può creare e-mail di marketing di grande impatto visivo che si fanno notare.
Se nessuno dei modelli disponibili soddisfa le vostre esigenze, potete usare HTML e CSS per progettare il vostro modello da zero, completo di immagini e pulsanti opt-in. Oppure potete semplicemente mettere insieme elementi da vari modelli MailChimp esistenti per risparmiare tempo.
Poiché lo scopo di questo articolo non è quello di discutere se le e-mail di marketing di solo testo siano più efficaci di quelle con grafica, lasciamo a voi la decisione su quale sia l’approccio migliore. Sappiate che sia ConvertKit che MailChimp sono ottimi per ciò per cui sono stati progettati.
Non tutti coloro che hanno un sito web o un’attività online si divertono a fare gli amministratori e i designer del web. Se preferite dedicare il vostro tempo ad altro, sarete felici di sapere che ConvertKit e MailChimp offrono modelli di landing page personalizzabili che potete utilizzare per creare landing page senza alcuna esperienza di design.
L’unica avvertenza è che non è possibile ospitare le landing page create con ConvertKit e MailChimp sul proprio server, né incorporarle nel proprio sito. Invece, tutto ciò che si ottiene è un URL che si può includere nelle e-mail di marketing o nei post del blog.
Se create regolarmente pagine di destinazione, dovreste prendere in considerazione l’utilizzo di un costruttore di pagine di destinazione più completo, come Leadpages o Unbounce. Ma se le landing page sono solo un modo per rendere più vivaci le vostre campagne di marketing, sia ConvertKit che MailChimp dovrebbero essere in grado di soddisfare le vostre esigenze.
Fin dai suoi esordi, ConvertKit si è distinto per le sue forti caratteristiche di automazione del marketing. Non molto tempo fa, l’azienda ha introdotto Visual Automations, che è essenzialmente un editor visivo che rende estremamente semplice la costruzione di una complessa sequenza di email marketing. Con pochi clic, è possibile aggiungere passaggi in base a condizioni, azioni o eventi ed è altrettanto facile riorganizzarli.
L’editor Visual Automations consente di alimentare i post del blog direttamente nelle campagne di marketing, semplicemente collegando il feed RSS del sito. Collegare l’editor di Visual Automations con i più diffusi servizi di terze parti, come LeadPages, Shopify o Booklaunch, è un gioco da ragazzi, e questo è solo uno dei tanti motivi per cui ConvertKit è considerato il leader di mercato quando si tratta di automazione dell’email marketing.
Non molto tempo fa, il supporto di MailChimp per l’automazione del marketing via e-mail era abissale, ma negli ultimi due anni l’azienda si è impegnata molto per aggiungere altre funzioni di automazione del marketing e siamo felici di dire che ha dato i suoi frutti. Sebbene le funzioni di automazione di MailChimp non siano ancora così complete come quelle di ConvertKit, sono facili da configurare e portano a termine il lavoro.
Tutti i bravi marketer capiscono l’importanza degli analytics. ConvertKit e MailChimp supportano i test A/B, che consentono di confrontare due versioni di una singola variabile, come l’oggetto di un’e-mail o un’immagine di intestazione, per vedere quale ha un rendimento migliore.
Per eseguire un test A/B in ConvertKit, è necessario innanzitutto abilitare la funzione facendo clic sulla scheda Broadcast nel proprio account. L’opzione A/B apparirà accanto all’oggetto, consentendovi di inviare facilmente la stessa e-mail con due soggetti diversi. Purtroppo, il supporto di ConvertKit per i test A/B termina qui.
Con MailChimp, invece, è possibile effettuare test A/B su tutto, dalla riga dell’oggetto al contenuto, all’orario di invio e altro ancora. Tenete presente che il test A/B non è incluso nel piano gratuito di MailChimp.
Oltre ai test A/B, sia ConvertKit che MailChimp forniscono molte informazioni per aiutarvi a determinare l’andamento delle vostre e-mail di marketing, presentandole sotto forma di grafici chiari e dashboard interattivi. ConvertKit permette anche di vedere il tasso di conversione di ogni modulo, cosa che non è possibile con MailChimp senza Google Analytics.
ConvertKit e MailChimp forniscono assistenza ai clienti principalmente via e-mail, ma il supporto via chat è incluso in alcuni piani di abbonamento. Il piano di abbonamento più costoso offerto da MailChimp, chiamato Premium, include persino l’assistenza telefonica, mentre ConvertKit non offre alcuna assistenza telefonica.
Detto questo, probabilmente non vi troverete a desiderare qualcuno da chiamare per chiedere aiuto, perché sia ConvertKit che MailChimp sono strumenti di email marketing relativamente semplici, progettati da zero per essere il più facile possibile da usare. Inoltre, entrambi offrono basi di conoscenza ed esercitazioni decenti, per cui dovreste essere in grado di risolvere la maggior parte dei problemi da soli.
Dire che i prezzi di MailChimp sono piuttosto oscuri sarebbe un eufemismo. L’azienda cerca deliberatamente di far sembrare i suoi servizi meno costosi di quanto non siano in realtà, impiegando varie tattiche di marketing discutibili, come quella di nascondere il prezzo reale con un asterisco.
Dopo aver dato una rapida occhiata alla pagina dei prezzi di MailChimp, si potrebbe essere portati a credere che il piano Essential costi 9,99 dollari al mese e includa 50.000 iscritti. In realtà, con 9,99 dollari al mese si ottengono solo 500 abbonati, mentre per 50.000 abbonati si dovrebbero pagare 259 dollari al mese.
La situazione è la stessa per gli altri due piani premium, denominati Standard e Premium. Anche se il piano Standard sembra includere 100.000 abbonati per 14,99 dollari al mese. In realtà include solo 500 abbonati, proprio come il piano Essential. Il piano Premium include almeno 10.000 abbonati, ma sembra che ne includa 200.000 per 299 dollari.
Quando si sceglie il piano MailChimp più adatto alle proprie esigenze, occorre innanzitutto dare un’occhiata alle funzionalità incluse. Ad esempio, il piano Essential non include i modelli personalizzati, gli annunci di retargeting, la consegna in base al fuso orario e molte altre utili funzioni che sono disponibili solo nei piani Standard e Premium. Dopo aver selezionato un piano, è necessario calcolare il prezzo mensile indicando a MailChimp il numero di contatti.
Fortunatamente, con ConvertKit le cose sono molto più semplici. Per cominciare, tutti i piani di ConvertKit includono tutte le funzionalità che questo strumento di email marketing ha da offrire, quindi non c’è bisogno di confrontare quali funzionalità sono incluse in quale piano. I piani di ConvertKit si differenziano solo per il numero di abbonati inclusi.
Il piano più conveniente costa 29 dollari al mese e comprende fino a 1.000 abbonati. Se il vostro elenco di abbonati supera questa cifra, dovrete passare a un livello superiore e spendere 49 dollari al mese per servire fino a 3.000 abbonati. Per un massimo di 5.000 abbonati, si prevede di pagare 79 dollari al mese. Avete ancora più abbonati? In questo caso, potete calcolare il costo del vostro piano sul sito web di ConvertKit.
MailChimp ha un asso nella manica che ConvertKit non ha: il piano gratuito. Se avete 2.000 abbonati o meno, potete usare MailChimp gratuitamente, il che è un’offerta piuttosto vantaggiosa. Naturalmente, non aspettatevi di ottenere l’accesso a tutte le funzionalità, tra cui i test A/B, il branding personalizzato e l’assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tuttavia, poter utilizzare gratuitamente uno degli strumenti di email marketing più diffusi al mondo non è affatto male, ed è per questo che molti marketer alle prime armi gravitano su MailChimp.
Confronto tra i prezzi di ConvertKit e MailChimp
Abbonati | ConvertKit | MailChimp essenziale | MailChimp Standard | MailChimp Premium |
2,000 | 49 dollari al mese | 29,99 dollari al mese | 49,99 dollari al mese | 299 dollari al mese |
5,000 | 79 dollari al mese | 49,99 dollari al mese | 74,99 dollari al mese | 299 dollari al mese |
10,000 | 119 dollari al mese | $74,99/mese | 99,99 dollari al mese | 299 dollari al mese |
20,000 | $179/mese | 159 dollari al mese | 189 dollari al mese | 399 dollari al mese |
Pro e contro di ConvertKit
Pro
- Ampie funzionalità di automazione
- Più conveniente
- Pagine di destinazione
- Creatore di email facile da usare
- Tutte le funzioni sono incluse in tutti i piani
Contro
- Nessun supporto telefonico
- Nessun modello di email di lusso
Pro e contro di MailChimp
Pro
- Pagine di destinazione
- Creatore di email facile da usare
- Una varietà di modelli tra cui scegliere
- Piano gratuito
Contro
- Prezzi opachi
- Funzionalità di segmentazione delle e-mail limitate
Raccomandazione: ConvertKit o MailChimp
Anche se ConvertKit e MailChimp hanno più o meno le stesse caratteristiche, hanno due approcci molto diversi all’email marketing. ConvertKit crede nel potere delle campagne di marketing di solo testo, ed è per questo che si rivolge in modo particolare ai creatori di contenuti, ai blogger e a tutte le persone che vogliono avere conversazioni autentiche con i loro abbonati. MailChimp, invece, si occupa di visual marketing ed è perfetto per i proprietari di e-commerce che vogliono presentare i loro prodotti nel modo più attraente possibile. Molti marketer iniziano con MailChimp per sfruttare il suo piano gratuito e passano a ConvertKit quando iniziano a desiderare una segmentazione avanzata e altre funzionalità che sono incluse solo nel piano più costoso offerto da MailChimp.
L’importanza del mix di email marketing
Questo articolo ha illustrato le caratteristiche e i vantaggi di ConvertKit rispetto a MailChimp, nella speranza di aiutarvi a prendere una decisione di acquisto più consapevole. Ma se siete ancora indecisi sull’email marketing e non siete ancora pronti a scegliere uno strumento, è importante capire l’importanza dell’email marketing per la vostra azienda. Strumenti di email marketing come ConvertKit o MailChimp dovrebbero far parte del kit di strumenti di ogni marketer.
Attualmente ci sono circa 4 miliardi di utenti di posta elettronica in tutto il mondo e si prevede che la quota di utenti mensili di Internet statunitensi che utilizzano la posta elettronica crescerà fino al 90, 9% entro la fine del 2019. È chiaro che l’e-mail è estremamente popolare anche nell’era della messaggistica istantanea e della comunicazione vocale e video in tempo reale.
Oltre a essere ampiamente utilizzata da persone di ogni estrazione sociale, l’e-mail è anche uno strumento di marketing estremamente efficace, con un ritorno medio sull’investimento di 44 dollari per ogni 1 dollaro speso. In confronto, il ritorno medio sull’investimento del telemarketing per ogni dollaro speso è di soli 10 dollari, e la cifra è ancora più bassa per gli annunci televisivi e gli spot radiofonici.
Non dovrebbe quindi sorprendere che l’86% dei marketer business-to-business utilizzi le campagne e-mail per generare nuove opportunità, dando un forte esempio agli altri. In effetti, secondo Adestra, i consumatori stessi preferiscono le e-mail per comunicare con i marchi a cui sono legati, ma è importante rendersi conto che non tutte le e-mail di marketing sono create uguali.
Quando le e-mail di marketing non sono pertinenti o arrivano in quantità eccessiva, i consumatori sono più propensi a disiscriversi o, peggio, a contrassegnarle come spam. Strumenti di email marketing come ConvertKit e MailChimp rendono molto più semplice l’invio di email personalizzate a centinaia e migliaia di destinatari contemporaneamente e si integrano perfettamente con i principali fornitori di e-commerce, landing page e siti associativi.