Con l’enorme aumento delle persone che utilizzano i loro smartphone per acquistare online e la recente pandemia globale COVID-19, non c’è da stupirsi che il futuro dell’e-commerce sia incredibilmente luminoso.
Sempre più persone si affollano sui siti web per acquistare prodotti e servizi online. Ecco perché è così importante che le aziende dedichino tempo e sforzi supplementari alla creazione dei loro negozi online.
Se volete sapere perché è il momento di rivalutare i vostri sforzi di eCommerce, date un’occhiata alle statistiche di eCommerce qui sotto per avere un quadro completo.
Indice dei contenuti
Statistiche generali sul commercio elettronico
- Si stima che entro il 2040 il 95% di tutti gli acquisti avverrà tramite eCommerce.
- Il 46% delle piccole imprese americane non ha un sito web
- Il settore dell’eCommerce cresce del 23% su base annua
- Il 93,5% degli utenti globali di Internet ha acquistato prodotti online
- Il 40% degli acquisti online effettuati durante le festività natalizie avviene tramite smartphone
- Il 61% dei consumatori statunitensi ha effettuato un acquisto sulla base di un consiglio di un blog.
- Il 59% dei Millennials sceglierà Amazon come piattaforma di eCommerce
- Nel 2017, Amazon ha rappresentato il 44% di tutte le vendite di e-commerce negli Stati Uniti.
- Il 55% degli acquirenti lo dirà ad amici e parenti se non è soddisfatto di un acquisto.
- Le carte di credito sono il metodo di pagamento preferito a livello globale, essendo utilizzate nel 53% di tutte le transazioni.
- Il 68% delle piccole imprese non dispone di una strategia CRO strutturata
- Il 69% delle aziende B2B dichiara che smetterà di stampare cataloghi entro i prossimi 5 anni
- Solo il 2,86% delle visite a un sito di e-commerce si trasforma in un acquisto.
- Il motivo principale per cui le persone acquistano online è che possono accedere allo shopping online a tutte le ore del giorno.
- Il 57% degli acquirenti online globali acquista da rivenditori esteri
Statistiche sul commercio elettronico via e-mail
- Il 61% dei consumatori preferisce essere contattato dai brand via e-mail
- Il 58% dei primi 1.000 rivenditori online statunitensi invia email di benvenuto ai propri clienti
- Il 60% dei consumatori dichiara di aver effettuato un acquisto sulla base di un’email ricevuta
- Le campagne email segmentate hanno portato a un aumento del 760% del fatturato
- Le email transazionali ottengono 8 volte più aperture e clic rispetto a qualsiasi altra campagna email
- L’email marketing contribuisce al 20% del traffico che porta alle vendite di eCommerce
- Le organizzazioni non profit perdono circa 15.000 dollari all’anno in donazioni a causa dei filtri antispam che bloccano le e-mail delle campagne.
- Le e-mail relative ai carrelli abbandonati ottengono un tasso di apertura medio del 45%.
Statistiche sul commercio elettronico con i social media
- Un sito di e-commerce medio pubblica 4,55 post a settimana su Facebook.
- L’85% degli ordini provenienti da siti di social media proviene da Facebook
- Il 75% degli utenti di Instagram ha intrapreso un’azione dopo aver visto un post pubblicitario su Instagram
- Il valore medio degli ordini dei clienti segnalati da Instagram è di 65 dollari.
- Il valore medio degli ordini di YouTube è di 38 dollari
- I negozi online che hanno una presenza sui social media ottengono in media il 32% in più di vendite
- Il 74% dei consumatori si affida ai social network per prendere decisioni di acquisto
- Il 25% degli acquirenti statunitensi consulterà i social media prima di effettuare un acquisto per un amico o un familiare
- I post con foto ottengono il 53% in più di like e l’84% in più di click-through.
- I post sui social media con 80 caratteri o meno ottengono il 66% in più di engagement
Statistiche sul commercio elettronico mobile
- L’82% degli americani ha utilizzato un dispositivo mobile per fare acquisti online
- Il 53% dei possessori di smartphone e tablet utilizzerà app specifiche per l’azienda per fare acquisti
- Nel 2018, le vendite del Black Friday e del Cyber Monday hanno superato i 2 miliardi di dollari.
- Il 44% dei minuti di vendita al dettaglio su Internet è stato speso da mobile
- Il 93% dei Millennial ha confrontato le offerte online utilizzando un dispositivo mobile
- Il 65% dei consumatori consulta il confronto dei prezzi sul proprio smartphone mentre si trova in un negozio fisico
- I tassi di conversione delle applicazioni mobili sono 3 volte superiori a quelli dei siti web mobili
- Il 73% dei consumatori passerà da un sito mobile mal progettato a uno che facilita l’acquisto.
- Il 90% del tempo trascorso sui dispositivi mobili è dedicato alle app
- La frequenza di rimbalzo sui siti mobile aumenta del 32% da 1 a 3 secondi
- I pulsanti CTA possono incrementare i clic del 45%.
Statistiche sul carrello eCommerce
- Il 46,5% delle piccole e medie imprese afferma che l’offerta di spedizioni gratuite aumenta i profitti.
- Il 28% delle persone abbandona immediatamente il carrello se deve creare un account per completare l’acquisto.
- I siti di commercio elettronico possono ottenere un aumento del 35% dei tassi di conversione con un design ottimizzato del checkout
- Il tasso medio di abbandono del carrello è del 70%.
- I siti di commercio elettronico potrebbero perdere un totale di 3 miliardi di dollari all’anno a causa dell’abbandono del carrello.
- I dispositivi mobili hanno il peggior tasso di abbandono del carrello, pari all’86%.
- Il primo paese che spende denaro online è la Cina con 672 miliardi di dollari.
- I siti web che si caricano lentamente aumentano il tasso di abbandono del 75%.
- I prodotti di abbigliamento hanno il tasso di abbandono più alto, con il 40%.
Riferimenti
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- https://trends.builtwith.com/shop/traffic/Entire-Internet
- https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/xx/pdf/2017/01/the-truth-about-online-consumers.pdf
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- https://contentmarketinginstitute.com/2017/10/stats-invest-content-marketing/
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- https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate
- https://www.disruptiveadvertising.com/ppc/ecommerce/2018-ecommerce-statistics/
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- https://kinsta.com/blog/ecommerce-statistics/
- https://www.nchannel.com/blog/retail-data-ecommerce-statistics/
- https://www.philanthropy.com/article/Nonprofits-Lose-an-Average-of/229615