WevrLabs propose un hébergement de sites Web abordable, ainsi que l’enregistrement de domaines, des certificats SSL et des licences cPanel. Leurs fantastiques options d’hébergement web partagé commencent au prix ultra-bas de 2,95 $ par mois. Et le puissant hébergement Elite Business est proposé à partir de 23 $ par mois seulement. De plus, la puissante infrastructure de WevrLabs garantit un temps de fonctionnement de 99,99 % !
J’ai contacté l’équipe de WevrLabs pour tenter d’obtenir un entretien avec son PDG, Mohamed S. Heureusement, Mohamed a été plus qu’heureux de répondre à mes questions.
Surmonter les obstacles
WevrLabs a beaucoup à offrir. Il existe un large éventail de solutions d’hébergement. Et, au vu des nombreuses critiques positives affichées sur son site web, j’ai eu envie de savoir où tout a commencé. Mohamed a parlé des défis initiaux auxquels son entreprise a été confrontée :
“Lorsque nous avons commencé, il n’y avait que moi et mon partenaire, je m’occupais de la plupart du travail et des opérations, tandis que mon partenaire se concentrait sur l’aspect du service clientèle. Comme pour toute nouvelle entreprise, nous avons eu des difficultés au début, avec de faibles ventes et des difficultés à attirer de nouveaux clients. Mais quelques mois plus tard, nous avons réussi à surmonter tous les obstacles et à nous constituer une solide clientèle”.
Commentaires exceptionnels des clients
WevrLabs a reçu de nombreux avis positifs de clients satisfaits. Les clients font référence à la fiabilité de WevrLabs, à la rapidité des réponses de l’assistance et à la facilité de leur expérience. En outre, un nombre impressionnant de clients décrivent l’aide et le soutien apportés par l’équipe de WevrLabs.
M. Mahemed a expliqué que la satisfaction des clients est une priorité pour WevrLabs :
“La priorité absolue pour nous est la satisfaction du client, qui ne peut être atteinte qu’en garantissant la qualité du service offert, en investissant et en s’associant avec les pionniers du secteur pour construire une infrastructure solide. Le deuxième aspect le plus important est bien sûr l’assistance à la clientèle. Comme je l’ai dit plus tôt, nous sommes là pour nos clients presque partout où ils veulent être”.
Mohamed a poursuivi :
“La plupart des réactions des clients qui nous viennent d’autres fournisseurs, outre le fait que le service n’est pas très fiable, sont dues au manque d’assistance qu’ils y trouvent. On pouvait envoyer un message ou un ticket et ne pas recevoir de réponse dans les 24 heures. Chez WevrLabs, nous avons donc travaillé très dur sur cet aspect et avons investi dans un système de communication central qui nous permet d’établir de multiples canaux de communication avec nos clients (y compris l’e-mail, les tickets, le chat en direct, Facebook, Twitter, WhatsApp et Telegram), afin de leur faciliter autant que possible la tâche pour nous joindre et obtenir les informations et l’assistance dont ils ont besoin en un rien de temps”.
Prendre en compte les commentaires des clients
Consciente qu’il est toujours possible de s’améliorer, l’équipe de WevrLabs recueille activement les commentaires des clients.
Mohamed a parlé du point de vue de WevrLabs sur le retour d’information des clients et de la façon dont ils l’utilisent pour améliorer leurs services :
“Les commentaires des clients sont très importants pour le succès de toute entreprise et, à ce titre, avec chaque nouvelle commande, un formulaire de commentaires est envoyé automatiquement au client où il peut le remplir et partager ses commentaires en détail concernant divers aspects tels que l’assistance à la clientèle, le support, la qualité du service, le délai de livraison, etc. Si un client n’est pas satisfait à 100 %, nous le contactons pour obtenir des informations plus détaillées sur son expérience, puis nous examinons comment nous pouvons nous améliorer à l’avenir.
Hébergement mutualisé à bas prix
L’hébergement partagé est l’un des meilleurs services d’hébergement proposés par WevrLabs. Il s’agit, en fait, de la solution la plus vendue de WevrLabs. Mohamed a expliqué :
“De toutes nos offres, les services d’hébergement mutualisé sont les plus populaires, étant donné leur prix abordable et la solide fiabilité qu’ils offrent, pas étonnant qu’ils soient le premier choix de nos clients. Il en va de même pour les domaines, car nous sommes le seul fournisseur dans notre pays à proposer des offres avantageuses pour l’enregistrement et le renouvellement des domaines”.
Les plans d’hébergement partagé en nuage de WevrLabs comprennent tous une bande passante non mesurée, un certificat SSL, l’installation de WordPress en un clic, des sauvegardes quotidiennes et une mise en cache de la page entière. Vous avez le choix entre trois plans :
Le plan de démarrage au prix de 2,95 $/mois comprend :
- 10GB de stockage SSD
- 50 sous-domaines
- 50 comptes de messagerie
- 50 bases de données MySQL
Le plan Plus, au prix de 5,95 $/mois, comprend :
- 20 Go de stockage SSD
- 100 sous-domaines
- Comptes de messagerie illimités
- 100 bases de données MySQL
Le plan Ultimate, dont le prix est de 7,95 $/mois, comprend :
- 30 Go de stockage SSD
- 200 sous-domaines
- Comptes de messagerie illimités
- Bases de données MySQL illimitées
En outre, tous les plans sont livrés avec un accès à cPanel et un programme d’installation automatique Softaculous.
De nombreux développements à l'horizon
L’équipe de WevrLabs est occupée à travailler sur des projets fantastiques. Mohamed m’a dit ce que c’était :
“Nous avons de grands projets pour l’avenir proche, à commencer par la refonte de notre programme d’affiliation. Nous sommes également en train de mettre la touche finale à nos nouveaux services gérés, qui nous permettent d’éviter le casse-tête de la gestion de l’infrastructure en nous occupant du site web du client, ce qui lui permet de se concentrer davantage sur le développement et la croissance de son entreprise.
Étant donné que nous avons commencé en tant que petite entreprise, nous connaissons le combat des débuts. C’est pourquoi nous planifions également notre nouveau programme de croissance, qui verra le jour l’année prochaine, et dans le cadre duquel nous soutenons et aidons les startups et les jeunes entreprises à établir leur présence en ligne en leur offrant un hébergement gratuit, le développement de sites web et des formations”.
Conclusion de mon évaluation de WevrLabs
WevrLabs est une entreprise fantastique qui se soucie véritablement de ses clients. J’ai été étonné non seulement par les commentaires positifs des clients de WevrLabs, mais aussi par les propos élogieux que Mohamed m’a tenus sur le niveau élevé de son service clientèle.
Une autre chose qui me frappe chez WevrLabs, ce sont ses prix très bas et tous les éléments inclus dans ses plans d’hébergement partagé. Je suis sûr que l’entreprise continuera à se développer et à prospérer.
Enfin, merci à Mohamed d’avoir partagé toutes ces informations avec moi. Je souhaite à l’équipe de WevrLabs la meilleure des chances dans leurs projets futurs.