Steelkiwi est une entreprise de développement d’applications innovantes qui fournit des solutions personnalisées. La société américaine d’externalisation “full-stack” possède deux bureaux à Odesa et Vinnytsia, et fournit des services de développement de sites web et d’applications mobiles depuis plus de 10 ans.
Viacheslav Ponomarov, le cofondateur de Steelkiwi, révèle l’histoire de la société, discute des aspects cruciaux de l’activité et partage la voie du succès.
Le début du Steelkiwi
Viacheslav est un individu ambitieux avec des compétences impressionnantes en gestion de projet. Il a expliqué comment ces qualités ont contribué à la création et au succès continu de Steelkiwi :
” L’histoire de Steelkiwi a commencé en 2011, lors d’une conversation. Un futur cofondateur, Anton Baterikov, et moi discutions de ce que nous faisions dans la vie et de notre désir de changement. Anton était un Développeur Python/Django et j’étais impliqué dans la gestion de projet, tous deux des travailleurs ordinaires. Nous avons discuté des entreprises les plus rentables et avons conclu que le développement de logiciels figurait définitivement sur cette liste. Cependant, les entreprises qui recherchent des solutions numériques ont souvent besoin de plus que ce que les codeurs ordinaires peuvent proposer.
Ayant tous deux l’ambition de créer notre propre approche, nous avons uni mes connaissances en matière de gestion de projet aux compétences techniques d’Anton, et avons commencé à offrir aux entreprises des services de développement et de conseil. Et nous avons trouvé de l’or !”
Une entreprise polyvalente
Fournissant des solutions logicielles de bout en bout, Steelkiwi utilise une variété d’outils populaires dans ses processus de développement. Il s’agit notamment de Slack, SCRUM et Docker, pour n’en citer que quelques-uns. Dans cette optique, j’ai demandé à Viacheslav quelles étaient les plus grandes forces de Steelkiwi. Il m’a donné une réponse intéressante :
“Notre entreprise est polyvalente. Nous ne nous contentons pas de construire, mais nous intégrons et soutenons également les logiciels créés. En outre, nous proposons une approche complète du développement de produits et nous sommes pleinement impliqués dans les idées commerciales et le marketing. Notre objectif principal est de concevoir et de développer des logiciels complexes de haute qualité pour tous nos clients. Ainsi, nous sommes toujours prêts à offrir des services de conception graphique, d’assurance qualité, d’analyse commerciale, de gestion de projet et de marketing aux clients qui en ont besoin”.
Normes de développement élevées
Steelkiwi travaille sur trois principes de travail spécifiques : le contrôle de la portée et du budget, la gestion de la technologie et les économies de maintenance pour les clients. Il est clair que l’équipe a des normes de développement élevées. Et Viacheslav a expliqué que ces normes sont l’aspect dont il est le plus fier dans son entreprise :
“Si je devais choisir une seule chose dont je suis le plus fier, je dirais : nos normes de développement. Nous avons construit un système de normes internes et les avons décrites en détail à nos employés qui s’y conforment. Il en résulte une communication claire, tout le monde est sur la même longueur d’onde et sait quelle sera l’étape suivante. Comme le code est écrit selon les normes, il peut être facilement lu et mis à l’échelle, les responsables sont en mesure de gérer les projets beaucoup plus efficacement, de les attribuer ou de les réattribuer à des développeurs spécifiques sur demande”.
Service clientèle de Steelkiwi
Steelkiwi travaille activement à l’établissement de relations réelles et humaines avec ses clients. Viacheslav pense que c’est un aspect important d’une entreprise qui réussit. Il m’a expliqué comment la société met en œuvre cette approche et ce que cela signifie pour les clients :
“La relation humaine est l’une de nos principales priorités. C’est pourquoi, lorsque nous recrutons des employés chargés de la communication avec le client, nous nous efforçons de n’engager que ceux qui partagent notre point de vue sur cet aspect. Même si vos services sont d’une qualité irréprochable, le facteur humain continue de jouer son rôle. Nous considérons nos clients comme des personnes à part entière et nous nous efforçons d’établir une relation significative avec eux. C’est pourquoi, même lorsque le projet est terminé et que nous ne collaborons plus, nous continuons à garder le contact”.
Les clients ou les clients potentiels peuvent rencontrer l’équipe de Steelkiwi pour discuter de leurs projets dans plusieurs endroits, notamment à Londres, Vienne, Amsterdam, Kiev et Dubaï. Si les clients souhaitent un entretien personnel, l’équipe peut discuter de tous les détails et en organiser un. Ils permettent également de prendre contact rapidement et facilement par téléphone, par courriel ou en remplissant le formulaire en ligne. Vous pouvez même demander un accord de confidentialité en cochant simplement la case du formulaire.
Des partenaires technologiques de confiance
J’ai demandé à Viacheslav quel était le service le plus populaire de Steelkiwi. Il m’a dit :
“Les clients nous contactent le plus souvent pour des services de développement. Nous devenons leurs partenaires techniques de confiance, nous les conseillons sur divers facteurs importants tels que les meilleures options technologiques et nous participons activement à la création de leur logiciel. Il est d’une importance cruciale pour nous d’être une véritable équipe avec nos clients, et de ne pas nous contenter de suivre aveuglément les instructions”.
Steelkiwi considère que chaque projet sur lequel ils travaillent est unique. Ils ont mis en place des mesures strictes d’assurance qualité afin de garantir que tout est prêt pour le marché dès l’achèvement et la livraison. Ces étapes consistent notamment à tester les performances devotre site web ou de votre application, à garantir sa compatibilité avec les systèmes d’exploitation requis et à protéger votre nouveau produit contre les violations.
Les projets d'avenir de Steelkiwi
J’ai interrogé Viacheslav sur l’avenir de Steelkiwi. Il a parlé des objectifs ultimes de l’entreprise, ainsi que des plans pour l’avenir proche :
“Nos plans sont en constante évolution car le secteur lui-même est extrêmement dynamique. Nous avons de nouvelles stratégies dans nos manches, mais nous n’avons pas l’intention de devenir une énorme société de développement. Notre souhait est de rester une organisation de taille moyenne comptant environ 100 employés. De cette façon, nous pouvons contrôler au mieux la qualité de nos services tout en gardant notre personnel heureux.
Pour l’instant, nous sommes assez intéressés par le développement no-code/low-code et nous aimerions l’examiner de manière plus approfondie, afin d’aider nos clients à entrer sur le marché avec leurs produits MVP encore plus rapidement”.
Enfin, merci à Viacheslav d’avoir pris le temps de répondre à mes questions d’entretien. Je pense que Steelkiwi est très dynamique, innovante et rigoureuse dans ses tâches de développement de projets. J’ai été impressionné à la fois par le niveau de service à la clientèle que l’entreprise respecte et par les mesures strictes de contrôle de la qualité mises en place. L’équipe se concentre sur la facilité d’utilisation des applications et des sites web et veille à ce que ses créations soient conformes aux normes les plus élevées. Bonne chance à l’équipe Steelkiwi pour les développements futurs !