Examen comparatif : SiteGround et DreamHost
Il suffit d’une rapide recherche en ligne pour découvrir révéler des centaines d’options d’hébergement webchacun faisant des promesses différentes et ciblant un segment de marché différent. Bien qu’il puisse sembler que votre choix soit pratiquement illimité, le fait est qu’un petit nombre de grandes sociétés contrôlent une énorme partie du secteur de l’hébergement web.
Dans ce comparatif SiteGround vs DreamHost, nous opposons les deux sociétés d’hébergement indépendantes pour révéler leurs forces et leurs faiblesses.
SiteGround et DreamHosting : Prix
SiteGround et DreamHost proposent tous deux plusieurs plans d’hébergement web, vous ne devriez donc pas avoir trop de mal à en choisir un qui réponde à vos besoins.
SiteGround propose les options d’hébergement suivantes : hébergement web partagé, hébergement WordPress, hébergement WooCommerce, hébergement Cloud, hébergement revendeur, hébergement entreprise et hébergement serveur dédié.
Des options d’hébergement web similaires sont également disponibles pour les clients de DreamHost, et elles comprennent l’hébergement partagé, l’hébergement VPS, l’hébergement sur serveur dédié, l’hébergement cloud, l’hébergement WordPress et l’hébergement WooCommerce.
Comparons les plans d’hébergement mutualisé de SiteGround et de DreamHost pour voir lequel de ces deux hébergeurs est le meilleur choix pour ceux qui veulent un service d’hébergement de base, fiable et peu coûteux.
Hébergement mutualisé
Plans d’hébergement partagé SiteGround :
- StartUp : $6 .99/mo. (renouvelé à 14,99 $/mois) avec un engagement de 12 mois. Le plan StartUp comprend un site web, 10 Go d’espace web, 10 000 visites par mois, SiteBuilder gratuit, SSL et HTTPS gratuits, comptes de messagerie gratuits, CDN Cloudflare gratuit, sauvegardes quotidiennes gratuites, assistance 24/7, garantie de remboursement de 30 jours, trafic non mesuré, MySQL illimité et SSH.
- GrowBig : $9 .99/mo. (normalement 24,99 $/mois) avec un engagement de 12 mois. Le plan GrowBig comprend un nombre illimité de sites Web, 20 Go d’espace Web, 25 000 visites par mois et toutes les fonctionnalités du plan StartUp, plus le transfert professionnel gratuit du site, SuperCacher, la sauvegarde avancée à la demande et la mise en scène de WordPress.
- GoGeek: 14,99 $/mois. (prix normal : 39,99 $/mois) avec un engagement de 12 mois. Le plan GoGeek comprend un nombre illimité de sites web, 30 Go d’espace web, 100 000 visites par mois, toutes les fonctionnalités incluses dans le plan StartUp, toutes les fonctionnalités incluses dans le plan GrowBig + une assistance prioritaire avancée, une plus grande puissance de serveur, des serveurs conformes à la norme PCI et la création de repo Git en un clic.
Plans d’hébergement partagé DreamHost :
- Démarrage partagé: 3,95 $/mois. (même prix de renouvellement) avec un engagement de 12 mois. Le plan Starter partagé comprend un site web, un nom de domaine gratuit, un trafic illimité, WordPress préinstallé, un stockage rapide et SSD.
- Partagé illimité: $6.95/mois. (même prix de renouvellement) avec un engagement de 12 mois. Le plan Shared Unlimited comprend un nombre illimité de sites web, un nom de domaine gratuit, un trafic illimité, WordPress préinstallé, un stockage SSD rapide, un certificat SSL gratuit et une messagerie électronique illimitée.
Comme vous pouvez le constater, les plans d’hébergement mutualisé SiteGround sont beaucoup plus riches en fonctionnalités, mais ils coûtent également beaucoup plus cher. Vous devez vraiment réfléchir longuement pour savoir si vous avez besoin de fonctionnalités telles que SuperCacher, les sauvegardes à la demande ou la mise en scène de WordPress, car vous paierez 8 $ par mois pour ces fonctionnalités si vous choisissez le plan d’hébergement partagé le plus abordable de SiteGround et que vous le conservez pendant plus d’un an.
En fait, si vous achetez tous les modules complémentaires optionnels offerts par DreamHost, qui comprennent la protection DreamShield (3,00 $ par mois) et le courrier électronique professionnel (19,99 $ par an), vous finirez toujours par payer moins d’argent que si vous choisissiez le plan StartUp de SiteGround.
DreamHost est plus abordable que SiteGround en ce qui concerne l’hébergement web mutualisé, mais cette comparaison SiteGround vs DreamHost ne concerne pas seulement l’hébergement web mutualisé, alors qu’en est-il des autres options d’hébergement, comme l’hébergement WordPress géré ? Voyons voir :
Plans d’hébergement WordPress gérés par SiteGround :
- StartUp: $6.99/mo. (renouvelé à 14,99 $/mois) avec un engagement de 12 mois. Comprend 1 site Web, 10 Go d’espace Web, 10 000 visites mensuelles, l’installation gratuite de WP, la migration gratuite du site WP, SSL et HTTPS gratuits, l’e-mail gratuit, le CDN Cloudflare gratuit, les sauvegardes quotidiennes gratuites, les mises à jour automatiques de WP, le CLI et SSH de WP, l’assistance WP 24/7, la garantie de remboursement de 30 jours, le trafic non mesuré et la base de données MySQL illimitée.
- GrowBig: $9.99/mo. (renouvelé à 24,99 $/mois) avec un engagement de 12 mois. Comprend un nombre illimité de sites web, 20 Go d’espace web, 25 000 visites mensuelles, toutes les fonctionnalités incluses dans le plan StartUp + le transfert gratuit de WP par un expert, WordPress SuperCacher, la sauvegarde avancée à la demande, le staging WordPress en 1 clic.
- GoGeek: 14,99 $/mois. (renouvelé à 39,99 $/mois) avec un engagement de 12 mois. Comprend un nombre illimité de sites web, 30 Go d’espace web, 100 000 visites mensuelles, toutes les fonctionnalités incluses dans le plan StartUP, toutes les fonctionnalités incluses dans le plan GrowBig + un support WP prioritaire avancé, plus de puissance serveur, des serveurs conformes aux normes PCI et Git pour WordPress préinstallé.
Plans d’hébergement WordPress gérés par DreamHost :
- DreamPress: 16,95 $/mois. (même prix de renouvellement) avec un engagement de 12 mois. Le plan DreamPress comprend 100 000 visites mensuelles, 30 Go de stockage SSD, une bande passante non mesurée, un certificat SSL préinstallé, des sauvegardes quotidiennes avec restauration en 1 clic, une assistance WordPress 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, Jetpack préinstallé gratuitement, une mise en scène en 1 clic.
- DreamPress Plus: 24,95 $/mois. (même prix de renouvellement) avec un engagement de 12 mois. Le plan DreamPress Plus comprend 300 000 visites mensuelles, 60 Go de stockage SSD, une bande passante non mesurée, toutes les fonctionnalités incluses dans le plan DreamPress + un CDN illimité.
- DreamPress Pro: $71.95/mo. (même prix de renouvellement) avec un engagement de 12 mois. Le plan DreamPress Pro comprend 1 000 000 de visites mensuelles, 120 Go de stockage SSD, une bande passante non mesurée, toutes les fonctionnalités incluses dans le plan DreamPress Plus, toutes les fonctionnalités incluses dans le plan DreamPress Pro + DreamCare, qui est l’équipe d’élite de DreamHost composée d’experts WordPress qui peuvent effectuer un dépannage encore plus avancé.
Il y a une bonne raison pour laquelle les plans d’hébergement WordPress gérés par SiteGround semblent si similaires aux plans d’hébergement mutualisé de la société : il s’agit fondamentalement de la même chose. Cela explique aussi pourquoi ils coûtent la même somme d’argent.
Les plans d’hébergement WordPress gérés par DreamHost sont destinés même aux très grands sites qui exigent des performances extrêmes, mais ces performances ont un prix élevé. En fait, même le plan d’hébergement WordPress géré le plus abordable de DreamHost est plus cher que le plan d’hébergement WordPress géré le plus abordable de SiteGround.
Dans l’ensemble, nous pouvons dire que DreamHost se distingue par ses plans d’hébergement mutualisé économiques, mais qu’il reste à la traîne lorsqu’il s’agit d’options d’hébergement plus avancées. Les plans SiteGround sont remplis de fonctionnalités à valeur ajoutée qui sont garanties pour améliorer votre expérience d’hébergement web et faciliter la gestion de votre site WordPress.
Quel hôte Web offre le plus de fonctionnalités ? SiteGround ou DreamHost ?
SiteGround a toujours été un adopteur précoce des technologies d’hébergement web avancées, il n’est donc pas surprenant que ce chapitre de ce comparatif SiteGround vs DreamHost lui appartienne.
Panneau de contrôle
Parfois, ne pas réinventer la roue et utiliser la même solution que tout le monde est une bonne chose. Si vous avez une certaine expérience de l’hébergement web, vous avez probablement utilisé cPanel pour effectuer diverses tâches administratives. cPanel est un panneau de contrôle d’hébergement Web en ligne basé sur Linux qui fournit une interface graphique et des outils d’automatisation pour simplifier le processus d’hébergement d’un site Web. Il est utilisé par la plupart des sociétés d’hébergement Web, à quelques exceptions près.
L’une de ces exceptions est DreamHost, qui dispose de son propre panneau de contrôle personnalisé, conçu pour être aussi intuitif que possible. Bien qu’il soit idéal pour les nouveaux utilisateurs qui n’ont jamais administré de site web auparavant, le panneau de contrôle personnalisé de DreamHost est une source commune de maux de tête pour les administrateurs web chevronnés qui sont habitués à cPanel. Un autre problème est qu’il y a une abondance de tutoriels cPanel et de ressources d’apprentissage en ligne mais pas grand chose sur le panneau de contrôle personnalisé de DreamHost, sauf ce que DreamHost a sur son site web.
Sécurité
Avec SiteGround et DreamHost, vous pouvez être sûr que votre site web est protégé et que vos données sont entre de bonnes mains. Les deux sociétés d’hébergement Web prennent entièrement en charge les certificats SSL/TLS gratuits et ouverts de Let’s Encrypt, une autorité de certification à but non lucratif gérée par Internet Security Research Group. Ils assurent également la confidentialité des domaines, en empêchant que vos données personnelles soient accessibles au public dans la base de données Whois.
Étant donné que la sécurité d’un service d’hébergement web dépend des technologies qui le sous-tendent, il est primordial d’éviter les services d’hébergement web dont les versions de PHP et des autres technologies de base qui font d’Internet ce qu’il est aujourd’hui sont dépassées. La bonne nouvelle, c’est que SiteGround et DreamHost ne prennent en charge que PHP 7 et les versions ultérieures et peuvent servir du contenu sur HTTP/2, une révision majeure du protocole réseau HTTP qui a introduit de nombreux mécanismes de sécurité supplémentaires.
Si quelque chose devait arriver à votre site web, SiteGround et DreamHost vous permettent de tout restaurer facilement à partir de sauvegardes, qui se font automatiquement, de sorte que votre site web et tout ce qu’il contient sont toujours protégés.
Mise en cache de WordPress
SiteGround a développé un fantastique plugin de mise en cache pour WordPress, appelé SuperCacher, qui augmente le nombre de hits qu’un site peut gérer et améliore la vitesse de chargement du site. Ce plugin est disponible gratuitement pour tous les clients de SiteGround qui paient soit pour le plan GrowBig ou GoGeek, et il peut être activé directement à partir de cPanel.
Le plugin dispose de trois options principales : Cache statique, Cache dynamique, Memcached. Chacune de ces trois options donne les meilleurs résultats avec un certain type de site web, et SiteGround explique tout sur son site web. DreamHost ne dispose pas de son propre plugin de mise en cache pour WordPress. Ses clients doivent donc utiliser l’un des nombreux plugins de mise en cache WordPress tiers disponibles sur Internet.
Réseau de diffusion de contenu
Pour améliorer les performances de son service d’hébergement web, SiteGround s’est associé à Cloudflare et a activé ses services de réseau de diffusion de contenu avec tous les plans. Cloudflare est une société américaine considérée comme l’un des leaders du marché des CDN. Elle possède environ 155 centres de données dans le monde. Ensemble, ces centres de données sont capables de résister aux attaques DDoS les plus importantes. C’est pourquoi certaines des plus grandes entreprises du monde diffusent leur contenu via Cloudflare.
DreamHost est allé plus loin et a créé son propre service de réseau de diffusion de contenu, appelé DreamSpeed CDN. En réalité, DreamSpeed CDN n’est qu’une version rebrandée de Fastly, un CDN américain, et DreamHost le dit même sur son site web :
“DreamSpeed CDN est alimenté par Fastly, le CDN le plus intelligent de la planète. Fastly facilite la diffusion rapide de contenu statique, de contenu dynamique et d’API à des utilisateurs du monde entier. Fastly a construit sa plateforme CDN en utilisant des logiciels et du matériel de pointe, notamment le langage de contrôle Varnish (VCL), et dispose d’un stockage entièrement sur disque dur, de processeurs multi-cœurs, ainsi que d’un réseau Ethernet 10 Gb.”
Grâce au DreamSpeed CDN, DreamHost est désormais l’un des hébergeurs les plus rapides au monde, comme vous le verrez dans notre comparaison des performances entre SiteGround et DreamHost.
Environnement de mise en scène
Un environnement de développement vous permet de conserver plusieurs copies de développement de votre site web, que vous pouvez modifier sans risque d’interruption de service. SiteGround dispose d’une fonction de mise en scène facile à utiliser pour ses utilisateurs de WordPress et Joomla, et elle est accessible via le panneau de contrôle. Toutes les installations de WordPress et Joomla réalisées à l’aide de l’outil d’auto-installation de SiteGround devraient être répertoriées dans l’outil de mise en scène et fonctionner dès la sortie de la boîte.
DreamHost prend également en charge le staging et le propose dans le cadre de son service d’hébergement WordPress géré par DreamHost, un service d’hébergement WordPress haut de gamme doté d’un assortiment de fonctionnalités supplémentaires. Pour utiliser la mise en scène sur DreamPress, les utilisateurs doivent d’abord copier leur site DreamPress en direct sur un site de mise en scène, puis publier les changements de la mise en scène sur le site DreamPress en direct.
Transfert de site
Vous seriez surpris du nombre de personnes qui utilisent un service d’hébergement Web dont elles ne sont pas satisfaites, simplement parce qu’elles ne veulent pas subir le stress associé à la migration vers un autre hébergeur. SiteGround l’a compris, c’est pourquoi la société offre une migration de site professionnelle gratuite à tous les nouveaux clients. Tout ce que vous avez à faire, c’est de fournir l’identifiant de connexion correct et de vous détendre pendant que quelqu’un d’autre s’occupe de tout pour vous. La plupart des migrations prennent environ 24 heures, et elles se terminent toutes avec succès.
Si vous avez un WordPress que vous souhaitez transférer vers SiteGround, il suffit d’installer le plugin SiteGround Migrator pour WordPress et d’obtenir un jeton de transfert depuis votre compte SiteGround. Ensuite, collez le jeton dans le plugin et lancez le transfert. Si tout se déroule comme prévu, votre site WordPress devrait être transféré en quelques minutes seulement.
DreamHost recommande à ses utilisateurs d’utiliser tout plugin de migration tiers populaire pour WordPress, et ne propose pas de migration professionnelle gratuite comme SiteGround. C’est probablement parce que DreamHost cible principalement les débutants qui n’ont pas de site web, et que l’introduction d’un service de migration professionnel gratuit ou même le développement de son propre plugin de migration WordPress ne l’aiderait pas à attirer plus de clients.
Garantie de remboursement
Tous les clients de SiteGround peuvent bénéficier d’une garantie de remboursement de 30 jours sur tous les plans d’hébergement partagé et de 15 jours sur les plans d’hébergement en nuage. Les clients peuvent demander un remboursement directement dans l’espace utilisateur, et tous les remboursements sont traités rapidement et sans poser de questions.
DreamHost veut manifestement gagner un prix, car elle offre un remboursement complet des frais d’hébergement partagé à tous les clients qui annulent dans les 97 premiers jours suivant l’ouverture du compte. Même si DreamHost n’offre pas de remboursement pour les frais d’hébergement de DreamPress, de serveur dédié ou de VPS (serveur privé), nous pensons toujours que sa politique de remboursement est plutôt excellente.
Pourquoi mon site est-il lent à charger ? Comparaison de la vitesse et des performances de SiteGround et DreamHost
Toutes les sociétés d’hébergement web affirment que leurs serveurs sont les plus rapides, mais toute personne ayant au moins un peu d’expérience en matière d’hébergement web sait qu’il ne faut pas prendre ces affirmations pour argent comptant. Nous avons décidé de tester les promesses faites par SiteGround et DreamHost pour voir s’il y a de la substance derrière elles.
Nos tests ont été effectués avec HRank, Bitcatcha et Pickuphost, et voici les résultats.
Temps de fonctionnement
HRank est le système d’évaluation de l’hébergement web qui analyse plus de 300 fournisseurs d’hébergement web et les évalue en fonction de leur temps de fonctionnement, du temps de réponse, du niveau d’assistance, de leur historique et de leur expérience, ainsi que d’autres facteurs.
Selon HRank, SiteGround atteint un temps de fonctionnement de 99,991%, ce qui est légèrement mieux que la garantie de 99,99% de la société. DreamHost fait des promesses plus audacieuses que SiteGround, en garantissant un temps de fonctionnement de 100%. “Si le temps de fonctionnement n’atteint pas 100 %, le client sera indemnisé conformément aux directives établies dans le présent document”, indiquent les conditions de service.
En réalité, DreamHost a un temps de fonctionnement de 99,948 %, ce qui le rend nettement moins fiable que SiteGround. Oui, vous pourriez théoriquement recevoir une compensation pour chaque minute de temps d’arrêt, mais vous devriez réellement surveiller votre site Web et rapporter manuellement chaque cas de temps d’arrêt à DreamHost. Même si vous n’avez rien de mieux à faire, vous vous lasserez probablement très vite d’envoyer des courriels à DreamHost et vous abandonnerez.
DreamHost en est bien conscient, c’est pourquoi il continue à promettre une disponibilité de 100 %, même s’il est l’un des hébergeurs les moins fiables du marché.
Latence
Résultats du test de vitesse de SiteGround Bitcatcha :
Résultats du test de vitesse de DreamHost Bitcatcha :
Après avoir perdu le premier round de cette comparaison des performances entre SiteGround et DreamHost, DreamHost a fait un retour surprise, prouvant une fois pour toutes que même l’hébergement économique peut être performant. Les temps de réponse que nous avons mesurés à l’aide de Bitcatcha, un outil exclusif de vérification des performances des serveurs qui permet de tester facilement les temps de réponse des serveurs dans le monde entier, étaient vraiment étonnants, et ils peuvent être attribués en grande partie au réseau de diffusion de contenu à grande vitesse de DreamHost, appelé DreamSpeed CDN.
“DreamSpeed CDN est le moyen idéal pour accélérer un site Web ou une application. Qu’il s’agisse d’un petit blog où l’on trouve des photos de chats et de rares réflexions sur la vie, ou d’un grand site à forte composante multimédia chargé de vidéos 4K des plus grands succès de votre fédération de lutte, DreamSpeed CDN peut accélérer tous les contenus Web sans distinction et sans préjudice”, a décrit DreamHost, le réseau de diffusion de contenu, dans un communiqué de presse.
SiteGround ne s’est pas mal débrouillé, surtout en ce qui concerne les temps de réponse de ses serveurs américains, ce qui explique pourquoi Bitcatcha lui a attribué la note A+.
Comparaison de la vitesse d’hébergement
Enfin, nous avons comparé SiteGround et DreamHost en termes de vitesse brute et avons trouvé quelque chose de surprenant : DreamHost est beaucoup plus rapide que SiteGround à la fois en Europe et aux États-Unis. Il suffit de jeter un coup d’œil à ces résultats :
Bien que SiteGround se soit bien comporté dans le test, ses performances n’étaient pas aussi bonnes que celles de DreamHost. Si vous recherchez un service d’hébergement Web abordable et performant, DreamHost pourrait être la bonne option, mais vous devez vous rappeler que les performances ne sont pas tout. Les fonctionnalités, les prix, la sécurité et le support client sont tout aussi importants, et c’est là que SiteGround gagne le plus de points.
Quelqu'un peut-il m'aider ? Comparaison du support client de SiteGround et DreamHost
SiteGround est connu pour être 100% dédié au service d’assistance à la clientèle, qu’il fournit par téléphone, chat et tickets. La société d’hébergement web fournit une assistance à ses clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et même les tickets d’assistance client, auxquels la plupart des autres sociétés d’hébergement web accordent la plus faible priorité, reçoivent généralement une réponse en quelques minutes seulement.
Si SiteGround répond aussi rapidement aux questions de ses clients, c’est parce qu’il emploie un personnel en surnombre dans toutes les équipes, de sorte qu’il y a toujours quelqu’un pour répondre au téléphone ou au chat en ligne. Parce que SiteGround n’emploie que des professionnels de l’assistance clientèle hautement qualifiés qui connaissent réellement l’hébergement web et les technologies connexes, vous n’aurez jamais à attendre d’être transféré vers quelqu’un qui puisse vous aider.
En plus d’être compétents et expérimentés, les agents du service clientèle de SiteGround sont toujours aimables, sympathiques et compréhensifs. Ils savent vraiment comment faire en sorte que les clients se sentent appréciés et compris, ce qui est très utile pour résoudre des problèmes complexes et potentiellement coûteux.
DreamHost fournit un support client uniquement par le biais de tickets et de chat. Le chat en direct est disponible de 5 h 30 à 21 h 30, heure du Pacifique, 7 jours sur 7, tandis que les tickets de support client sont traités tout au long de la journée. Le plus gros reproche que nous faisons au chat en direct de DreamHost est que les agents qui sont de l’autre côté ne sont pas formés pour résoudre des problèmes d’hébergement web plus complexes.
Tant que vous avez besoin d’aide pour votre compte utilisateur, la facturation ou la configuration de base du site, ils sont parfaits, mais si vous leur demandez de l’aide pour des questions techniques, ils vous demanderont d’ouvrir un ticket afin que le support puisse examiner votre problème plus en profondeur. Avec SiteGround, la première personne avec laquelle vous discutez est toujours celle qui connaît la réponse, ce qui vous fait gagner beaucoup de temps et de frustration.
Cela dit, nous apprécions que le chat en direct de DreamHost soit également disponible en espagnol, de 7h à 16h, heure du Pacifique, 7 jours sur 7. Nous espérons que SiteGround et DreamHost proposeront également d’autres langues, car il est toujours plus facile de parler de problèmes techniques complexes dans sa langue maternelle.
Devriez-vous choisir SiteGround ou DreamHost ?
SiteGround est un vainqueur clair de cette comparaison SiteGround vs DreamHost. Bien que DreamHost ait sa part d’avantages, comme ses performances impressionnantes et ses plans d’hébergement web mutualisé ultra-abordables, SiteGround offre tellement de fonctionnalités haut de gamme et un support client tellement excellent qu’il est difficile de ne pas en tomber amoureux. Nous apprécions également le fait que SiteGround couvre une gamme beaucoup plus large de solutions d’hébergement web, au lieu de se concentrer principalement sur les petits et moyens sites web.
Pourquoi choisir SiteGround ?
- Fonctions Premium
- Une assistance clientèle de premier ordre
- Panneau de commande standard
- Un temps de fonctionnement robuste
- Facile à utiliser
Pourquoi choisir DreamHost ?
- Plans d’hébergement web partagé abordables
- Une performance solide
- Facile à utiliser
SiteGround
Le voyage de SiteGround a commencé en 2004 dans la ville de Sofia, en Bulgarie. Aujourd’hui, cette société d’hébergement web indépendante possède des serveurs aux États-Unis, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni et à Singapour, desservant plus de 2 millions de domaines dans le monde et employant 500 personnes.
Même si SiteGround a connu une croissance considérable depuis son lancement, la société n’a jamais cessé d’essayer de trouver des moyens d’offrir à ses utilisateurs un meilleur rapport qualité-prix. Les clients de SiteGround apprécient l’engagement continu envers l’excellence, ainsi que la capacité de l’entreprise à fournir des services de haute qualité, à innover et à offrir une expertise de pointe en matière d’assistance.
“Les gens sont ce qui rend SiteGround unique. Chaque jour, nous mettons notre passion, notre dévouement et notre expertise au service des sites web de nos clients”, déclare SiteGround sur son site web. “Nous aimons ce que nous faisons, et nous sommes motivés pour fournir un service exceptionnel. Nous relevons des défis que nos concurrents considèrent comme impossibles et nous aidons nos clients à gérer leurs sites web facilement.”
La plateforme d’hébergement web de SiteGround est conçue pour une gestion facile des sites web et une grande flexibilité. Vous pouvez utiliser ses outils de création de sites pour créer un site Web riche en fonctionnalités sans aucune connaissance en codage, configurer un site WordPress en un seul clic ou demander aux employés de SiteGround de transférer un site existant pour vous.
Cote BBB de SiteGround
- J’ai utilisé de nombreux services similaires, certains haut de gamme et d’autres moins. Le service fourni par Siteground est proche de celui des fournisseurs haut de gamme, et pour le coût, allez vérifier vous-même… c’est génial. Leur service est incroyable et m’a aidé à comprendre et à résoudre de nombreux problèmes. Leur personnel d’assistance sait de quoi il parle, contrairement à la plupart des fournisseurs de budgets. L’attente est courte aussi. J’ai eu quelques petits problèmes avec eux, mais je ne leur donnerais pas moins de 4,6 étoiles sur 5. S’ils ont des programmes d’appréciation des clients, ce serait 5 étoiles.
- J’ai récemment changé de serveur de blog et j’ai dû transférer un nom de domaine sur Siteguard. J’étais incroyablement dépassée par le processus, mais chaque obstacle que j’ai rencontré, le représentant du service clientèle en ligne dans la boîte de discussion a pu le résoudre. Tout ce qui me posait problème a été résolu en quelques minutes. Cela a rendu l’expérience tellement plus facile.
- Nous avons été très satisfaits des performances et de l’assistance depuis que nous avons transféré nos deux sites sur Siteground il y a presque deux ans. Les deux transferts se sont déroulés sans problème. Le temps de fonctionnement est excellent, tout comme la vitesse du site.
DreamHost
Fondée en 1996, DreamHost est une société d’hébergement web bien plus ancienne que SiteGround, mais elle est en fait plus petite, puisqu’elle n’emploie “que” 200 personnes environ (SiteGround en compte environ 500). L’une des raisons pour lesquelles DreamHost est plus petit que SiteGround, bien qu’il soit beaucoup plus ancien, est le fait qu’il concurrence principalement les sites de petite et moyenne taille, en essayant de rendre l’hébergement web aussi accessible que possible.
“Nous croyons en un monde où les gens ont la liberté de choisir la manière dont leur contenu numérique est partagé, et nous favorisons leur réussite en fournissant une plateforme web ouverte de choix”, explique DreamHost sa vision et sa mission. “La plateforme ouverte de DreamHost vous donne le pouvoir de partager vos données et la liberté de contrôler la façon dont elles sont utilisées.”
Contrairement à de nombreuses autres sociétés d’hébergement Web qui se font concurrence au niveau des sites de petite et moyenne taille, DreamHost ne bombarde pas ses utilisateurs d’offres de vente incitative. Ceci, ainsi que les prix abordables de DreamHost, est quelque chose que pratiquement tous les clients peuvent apprécier, et c’est aussi une raison importante pour laquelle DreamHost en a tant, environ 400.000.
Mais le fait que DreamHost cible un segment de marché très spécifique ne signifie pas qu’il n’est pas en mesure de satisfaire les besoins de clients plus importants. De l’hébergement VPS pour WordPress à l’hébergement dédié en passant par l’hébergement en nuage, DreamHost propose un large éventail de plans d’hébergement, dont les prix sont tous très compétitifs.
Cote BBB de DreamHost
- DreamHost était correct au début, mais ces trois dernières années, nous avons eu la pire expérience avec leur service clientèle. Ils bloquent les e-mails, le site web et essaient de vendre d’autres sites pour que cela fonctionne. Après avoir parlé plusieurs fois avec le service d’assistance concernant le même problème, cela fonctionne pendant un ou deux jours, puis la même chose se produit. Que se passe-t-il avec DreamHost ? Nous n’avons jamais eu de problèmes il y a des années ?
- Ils vous font signer pour un renouvellement automatique et ensuite rendent impossible l’annulation ! !! Vous ne pouvez pas les joindre par téléphone et les courriels semblent provenir d’un robot. NE LES UTILISER PAS ! !!
- Un service client horrible… le site Web s’est arrêté (ils avaient une question datant de mai, qu’ils n’ont jamais posée et ont décidé en août d’arrêter le service) ; on leur a dit que c’était leur erreur et qu’il fallait réparer en 2 à 4 heures ; puis on leur a dit qu’il fallait réparer en 24 heures ; maintenant, 24 heures plus tard, pas de retour, pas de service, pas de site Web, rien !!!!!!!!!!!!!!!!!! Franchement, je donnerais ZERO étoiles pour leur manque de service. S’ils avaient un numéro de téléphone ou répondaient aux emails ou à leur soi-disant “service 24/7′ “HA !!!”, ce serait une chose, mais rien, rien, rien.
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