PSafe est un fournisseur d’applications complet, axé sur la sécurité, qui jouit de la confiance de millions d’utilisateurs de l’internet mobile. L’entreprise fournit une variété d’applications telles que dfndr security, dfndr vpn, et dfndr performance, pour n’en citer que quelques-unes.
Marco DeMello, PDG et cofondateur de PSafe, a eu la gentillesse de répondre à mes questions d’entretien pour cette revue de son entreprise.
Une entreprise bien établie
L’équipe PSafe a travaillé dur au fil des ans, tant pour développer des applications et des solutions que pour réussir à étendre son activité. Marco m’a raconté les débuts de PSafe et la façon dont il s’est développé depuis sa création :
“PSafe a fait ses débuts sur le marché de la cybersécurité au Brésil avec une solution pour les ordinateurs personnels. Et, en 2014, nous avons fait pivoter l’activité pour nous concentrer sur les appareils mobiles. La croissance explosive de l’utilisation des smartphones Android au Brésil nous a incités à accorder une plus grande attention au mobile. Le marché brésilien des applications est en grande partie un marché d’applications gratuites. J’ai donc fait appel à deux partenaires commerciaux, Benjamin Myers et Ram Rao, pour m’aider à concevoir une application gratuite et complète, financée par la publicité. Nous avons fourni un excellent produit gratuit aux utilisateurs et ils nous ont continuellement soutenus, en regardant des publicités dans l’application.
Nous nous sommes étendus aux États-Unis comme deuxième marché principal – il y avait une grande opportunité de croissance car la qualité des smartphones Android ne cessait de s’améliorer, et beaucoup plus de gens ont commencé à les utiliser aux États-Unis. Cela nous a également donné l’occasion de proposer des fonctionnalités “premium” moyennant un abonnement payant, les États-Unis étant plus habitués à payer pour des applications.
PSafe a évolué pour se distinguer comme la principale société de cybersécurité en Amérique latine, avec plus de 300 millions de téléchargements de ses applications dfndr, et nous continuons à accroître notre part de sécurité sur le marché américain.
Nous avons également lancé des versions iOS des applications pour aider à protéger les utilisateurs d’Apple / iPhone.
Notre dernière expansion de PSafe s’est faite sur le marché B2B SaaS au Brésil, avec un produit de prévention des fuites de données (DLP) et de protection des points de terminaison (EDR) : dfndr enterprisequi se concentre sur les besoins des petites et moyennes entreprises. Il offre le libre-service, l’auto-remédiation et la facilité d’utilisation. Les PME (petites et moyennes entreprises) sont confrontées aux mêmes problèmes que les grandes entreprises en matière de fuites de données et de logiciels rançonneurs, mais elles ne peuvent généralement pas se permettre d’avoir des équipes spécialisées pour mettre en œuvre et exploiter des solutions plus complexes. En tirant parti de notre expérience dans le secteur de la consommation, nous avons pu développer un produit SaaS complet pour répondre aux besoins des PME brésiliennes.
Anticiper et prévenir les cyberattaques
PSafe offre une solution inestimable : vous assurer la sécurité en ligne. Leur best-seller est dfndr security. Marco a expliqué davantage :
“Actuellement, la société dispose de plus de 200MM de son application principale, dfndr securityqui est notre solution mobile complète contre les escroqueries, les faux sites Web, le vol d’identité, le vol de Wi-Fi et les virus numériques. dfndr security protège les utilisateurs en temps réel et son taux d’adoption et d’utilisation reste élevé. Nous pensons qu’il sera notre produit phare dans un avenir prévisible”.
Marco m’a ensuite expliqué comment fonctionne l’application de sécurité :
“Le cœur de notre capacité est de connaître et d’anticiper les types de piratages et de logiciels malveillants qui circulent dans la communauté numérique et d’armer (ou réarmer) constamment nos utilisateurs avec des défenses appropriées. Nous avons donc un effort de recherche “permanent” et un effort d’ingénierie connexe qui, ensemble, garantissent que les nouvelles menaces sont toujours prises en compte. Bien entendu, nous effectuons également des études de consommation plus traditionnelles pour savoir ce dont les clients ont besoin et ce qu’ils apprécient chez nous – pour voir comment nous pouvons améliorer la convivialité ou développer de nouvelles solutions.
Mais notre travail quotidien, notre “vocation spéciale” pourrait-on dire, consiste à anticiper les attaques de pirates informatiques. Cela demande de la vigilance : mais il ne s’agit pas seulement de regarder. C’est un défi dynamique qui implique une lot d’étude et d’utilisation d’une intelligence artificielle et d’un apprentissage automatique très sophistiqués. Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles technologies et de nouvelles solutions pour garder deux longueurs d’avance sur les cybercriminels”.
L’application de sécurité dfndr est disponible gratuitement sur la boutique Google Play. La version gratuite comprend de nombreuses fonctionnalités comme l’anti-piratage, l’anti-virus automatique, l’économiseur de batterie et le verrouillage des applications.
Mais si vous préférez ne pas avoir de publicité et profiter de fonctionnalités supplémentaires comme la protection antivol, les alertes de piratage de WhatsApp et la vérification illimitée des logins et mots de passe divulgués, vous pouvez passer au plan Pro ou Ultra.
Commentaires impressionnants des utilisateurs
PSafe dispose d’un nombre exceptionnel d’avis positifs sur l’ensemble de ses applications. J’ai demandé à Marco comment son entreprise a réussi à atteindre cet objectif et ce qu’elle fait pour s’assurer que les utilisateurs sont satisfaits. Voici ce qu’il m’a dit :
“Notre application principale, sécurité du dfndra obtenu 4,5 étoiles sur 5 sur le Google Play Store. Et je pense que cela est dû à l’étude des clients que j’ai mentionnée et à notre capacité à nous concentrer sur les capacités et les services qui les aident vraiment. Nous les aidons à faire des choses importantes et globales, comme éviter les fuites de leurs données personnelles ou professionnelles, mais nous pouvons aussi nous concentrer sur des problèmes spécifiques, comme les attaques de phishing et le clonage de WhatsApp, pour ne citer que deux exemples. Mais surtout, nous nous engageons à écouter et à nous améliorer en fonction de ce que nous entendons. C’est la vraie sauce secrète !”.
Des solutions simples mais innovantes
L’un des avantages des applications PSafe est qu’elles sont toutes très simples à télécharger et à utiliser. Marco a expliqué ce qui distingue son entreprise de ses concurrents, ainsi que ce qui figure en tête de sa liste de priorités lorsqu’il s’agit de son activité :
“Eh bien, en plus d’être réactifs, je pense que nous excellons aussi dans la simplicité. Et cette simplicité, vous l’obtenez en faisant toute l’ingénierie de la bonne manière, du bas vers le haut, n’est-ce pas ? PSafe s’est concentré sur la qualité, la sécurité et les performances de sa technologie, et nous avons beaucoup investi dans notre infrastructure. Cela nous permet d’offrir aux utilisateurs une expérience très transparente et propre : nous alertons et bloquons automatiquement les menaces numériques, de sorte que nos utilisateurs sont complètement protégés, avec un minimum d’efforts ou de tracas”.
Marco a continué :
“Nous savons que nous devons innover en permanence grâce à la gamme de produits dfndr, qui offre désormais une suite complète de protections de la sécurité des données et de la vie privée pour les utilisateurs individuels. En 2020, PSafe a étendu sa stratégie commerciale en entrant sur le marché brésilien B2B avec le lancement de entreprise dfndr, une solution de sécurité complète contre les atteintes à la vie privée. Ces violations sont en augmentation. Nous continuerons donc à mettre l’accent sur ce point, qui constitue un autre “front” pour notre vigilance et pour nos équipes d’ingénierie et de développement de produits. …Pour 2021, nous comptons absolument continuer à enrichir la protection offerte avec dfndr enterprise”.
À quoi ressemble l'avenir de PSafe ?
“Eh bien, nous savons que les pirates vont nous tenir occupés, tant sur le front des particuliers que sur celui des entreprises, et il y a donc certainement une volonté inébranlable de la part de notre équipe de maintenir le cap et d’aider nos clients à vivre leur vie numérique sans interruption, intrusion ou perte. “dfndr” est un terme approprié pour désigner ce que nous sommes : nous le considérons – comme toute personne chargée de défendre sa maison, son entreprise, sa ville ou son pays – comme une sorte de confiance sacrée. Nous sommes également très attachés à nos recherches avec les clients, et nous nous laissons guider par leurs besoins. Nous pensons que le besoin de sécurité et de respect de la vie privée est fondamental et que nos “empreintes” numériques vont continuer à s’étendre : nous sommes donc optimistes, très optimistes, sur notre activité principale et la valeur que nous offrons. S’il y a un “pivot” dans notre avenir, nous ne le ferons que s’il nous aide à éliminer une menace et à protéger encore mieux nos clients !”
Enfin, et surtout, un grand merci à Marco pour avoir répondu à mes questions d’entretien de manière aussi détaillée. J’ai beaucoup appris et je pense que PSafe fait un travail fantastique pour assurer la sécurité des utilisateurs de smartphones et des entreprises.