Outils Web préférés des petites entreprises
Au fil des ans, j’ai utilisé d’innombrables outils basés sur le web pour l’hébergement, la comptabilité, le marketing, le référencement, etc. Bien qu’il y ait toujours une nouvelle startup cool offrant des fonctionnalités uniques, j’ai trouvé les outils suivants indispensables pour moi et mon entreprise. J’aimerais partager avec vous ces ressources incontournables, dans l’espoir de vous faciliter un peu la vie et de rendre votre activité un peu plus efficace.
Certains de ces outils sont payants, d’autres sont gratuits. À titre d’information, j’ai des relations de partenariat avec certaines de ces entreprises et je recevrai une petite commission si vous achetez certains des outils ci-dessous via mon lien de référence. Cependant, j’ai personnellement utilisé chacun de ces outils au fil des ans, et il s’agit d’une liste que je recommande – comme à un ami ou à un partenaire commercial – sans qu’aucune relation d’affiliation n’intervienne dans ma recommandation. Plus de la moitié des outils mentionnés ici sont listés sans aucune incitation financière, simplement parce que je les utilise chaque semaine, voire chaque jour dans le cadre de mon activité.
Y a-t-il un de vos outils web préférés qui ne figure pas dans ma liste ? Faites-moi savoir quel est cet outil et comment il a amélioré votre flux de travail numérique. Je vais l’essayer moi-même et si j’apprécie l’outil et qu’il devient une partie intégrante de mon flux de travail, je l’ajouterai à la liste !
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- https://digwebinterface.com/
Meilleur hôte Web pour les petites entreprises : Bluehost
Ma recommandation d’hébergement la plus populaire est Bluehost. Ils ont constamment remporté le titre de fournisseur d’hébergement Web le plus rapide et offrent les meilleures performances, fonctionnalités et assistance pour leur prix très abordable. Je recommande Bluehost plus que toute autre société d’hébergement Web examinée sur ce site, et ce pour une bonne raison ! Si vous cherchez à lancer votre site Web ou si vous n’êtes pas satisfait de votre hébergeur actuel, je vous encourage à vous intéresser à Bluehost.
Les meilleurs thèmes et plugins WordPress : Envato Market (ThemeForest)
Je suis un membre heureux d’Envato Market depuis des années maintenant, utilisant les plateformes ThemeForest et GraphicRiver assez souvent pour le marketing internet et la conception de sites web. J’ai été membre payant de nombreux sites et groupes de thèmes WordPress, mais je n’ai jamais rien trouvé de mieux que les modèles WordPress de ThemeForest. Depuis, j’ai annulé tous mes abonnements à des thèmes WP et j’achète presque exclusivement mes thèmes directement sur ThemeForest. Visitez le site, puis cliquez sur “WordPress” dans le menu supérieur, puis sur “Popular Items” pour voir les thèmes WordPress les plus vendus.
Meilleur logiciel de bureau à distance : TeamViewer
TeamViewer est génial ! Il est entièrement gratuit pour un usage personnel et propose des offres de licences commerciales compétitives, en fonction de votre taille et de vos besoins. La sécurité de l’outil est assez solide et il offre une application étonnante pour gérer plusieurs ordinateurs ; idéal si vous assurez un support informatique à distance ou si vous gérez une ferme de minage de crypto-monnaies. Ils disposent également d’applications mobiles, qui permettent un accès multiplateforme en déplacement. De nombreux utilisateurs de petites entreprises et d’entrepreneurs utilisent également TeamViewer comme une simple alternative VPN, sans avoir besoin d’une infrastructure informatique et de réseau pour configurer et maintenir un VPN d’entreprise derrière votre pare-feu.
Meilleure plateforme de surveillance de sites web : Pingdom
Bien qu’il existe d’excellentes plates-formes de surveillance des performances des applications dotées de fonctionnalités de niveau entreprise, telles que New Relic, App Dynamics et Dynatrace, la meilleure plate-forme de surveillance des sites Web pour les petites entreprises en termes d’adoption, de fonctionnalités et de prix est Pingdom. L’outil est très puissant, tout en étant facile à utiliser, et propose des formules très abordables. Les informations sur les visiteurs fournies par le système de suivi des utilisateurs réels (RUM) mettent en corrélation les tendances du trafic et les temps de chargement, ce qui vous permet de connaître le “pourquoi” de la performance, et pas seulement le “quoi” (informations en plus des données de performance).
De la surveillance du temps de fonctionnement à la surveillance des utilisateurs réels, en passant par les tests de transactions synthétiques et la surveillance des performances de la vitesse des pages, Pingdom a tout ce dont vous avez besoin pour surveiller votre site web afin de le garder en ligne, sans erreur, et de créer la meilleure expérience utilisateur possible.
Meilleur logiciel de comptabilité pour petites entreprises : FreshBooks
FreshBooks est l’outil idéal pour la comptabilité des petites entreprises. Leur application web est rapide et sécurisée, et permet de facturer facilement, de suivre les dépenses et le temps de travail, de collaborer à des projets, de disposer d’un excellent outil de recouvrement, de produire des rapports détaillés et, bien sûr, de disposer d’une application mobile très pratique qui vous permet de maîtriser les finances de votre entreprise où que vous soyez.
Meilleur outil de référencement pour la recherche de mots-clés : SEMRush
Je suis un client heureux de SEMrush depuis des années. Il s’agit de mon outil de marketing numérique préféré, car il fournit des informations sur les tendances en matière de recherche, des recherches sur les mots clés, des statistiques sur les partenariats public-privé et vous aide à surveiller vos concurrents. J’ai constaté que leurs données sont très précises, car leurs analyses et leurs estimations de trafic basées sur le positionnement de vos mots clés sont exactes ! Je vis dans cet outil, et j’y suis plusieurs fois par semaine, si ce n’est quotidiennement parfois. Si vous faites du marketing numérique, du trafic payant, du marketing de contenu ou du référencement, SEMrush est indispensable.
En fait, vous pouvez tester l’outil ici :
Si vous n’êtes pas familier avec SEMrush, je vous recommande vivement de vous inscrire pour un essai gratuit afin d’explorer toutes ses fonctions robustes. Je suis convaincu que les informations marketing fournies par cet outil vous permettront d’obtenir un retour sur investissement. Je sais qu’ils l’ont fait pour moi, maintes et maintes fois.
Meilleur outil de marketing par courriel : MailChimp
Au fil des ans, pour mes propres projets ainsi que pour de nombreux clients, j’ai utilisé d’innombrables outils de marketing par courriel. La liste comprend Constant Contact, iContact, SendGrid, Litmus, Vertical Response, AWeber, Mailchimp, et quelques autres que j’ai sûrement oubliés. Des plateformes d’automatisation du marketing telles que Marketo, Hubspot et Pardot de Salesforce ont également été utilisées. Cependant, parmi tous ces outils, je n’ai pas trouvé de meilleure plateforme pour créer, concevoir et envoyer facilement des e-mails que Mailchimp. Elle a également introduit récemment une fonctionnalité d’automatisation du marketing, car elle modifie peu à peu sa part de marché massive pour s’attaquer aux grands noms susmentionnés. Une autre caractéristique incroyablement pratique de Mailchimp est son intégration à des plateformes de commerce électronique telles que Shopify, Magento, BigCommerce, WooCommerce et PrestaShop.
Bien que certains autres outils offrent des fonctionnalités d’automatisation et de goutte à goutte plus robustes, mon principal reproche est que leurs outils de conception d’e-mails sont nuls ! La plupart des autres plateformes ont des modèles limités, une diffusion irrégulière sur divers appareils et boîtes de réception, et il faut beaucoup trop de temps et de dépannage pour élaborer une campagne. Avec Mailchimp, ils se concentrent d’abord sur la conception des e-mails, puis ajoutent les ensembles de fonctionnalités à partir de là. Je recommande vivement Mailchimp à tous ceux qui cherchent à se lancer dans le marketing par courriel pour améliorer leur jeu de marketing numérique.
Meilleur outil de test A/B pour les sites Web : Unbounce
Il existe plusieurs grands acteurs dans cet espace, notamment : Unbounce, Optimizely, VWO, Google Analytics Experiments, Maxymiser et KISSmetrics, pour n’en citer que quelques-uns. Mon outil préféré, cependant, est Unbounce. Leurs plus de 100 modèles de pages de renvoi sont super sexy, alimentés par l’analyse IA de plus de 74 millions de visiteurs sur les pages de renvoi de leurs clients au fil des ans. (oui, vous avez bien entendu, j’ai dit que les pages d’atterrissage alimentées par l’IA sont sexy !) Avec Unbounce, vous êtes immédiatement opérationnel, car vous pouvez mettre en œuvre les meilleures mises en page pour votre secteur d’activité en quelques clics seulement. Lancez une campagne et multipliez vos pages de renvoi pour effectuer des tests A/B en un clin d’œil. Unbounce est un moyen très convivial de mettre en œuvre des tests de marketing numérique de haut niveau sur votre site web. Les fonctionnalités des popups et des barres adhésives de leur site web sont également superbes !
Meilleur logiciel de thermocartographie : HotJar
Optimizely, Hotjar, Mouseflow et CrazyEgg sont les principaux concurrents ici. Personnellement, j’hésite entre CrazyEgg et Hotjar, car j’utilise souvent les deux, mais j’ai tendance à utiliser Hotjar sur plus de projets que n’importe quel autre outil de cartographie thermique. Les cartes thermiques de Hotjar sont très faciles à comprendre et les informations sont présentées d’une manière qui vous donne des indications exploitables en quelques coups d’œil rapides et dans vos rapports. La fonctionnalité d’enregistrement vidéo des sessions utilisateur est également impressionnante, car elle vous permet d’avoir un aperçu des parcours individuels des utilisateurs, en plus des données globales sur les utilisateurs.
Hotjar propose une version d’essai gratuite permettant de tester toutes ses fonctionnalités professionnelles. Mieux encore, si vous êtes un étudiant ou un passionné de marketing web bricolant sur vos propres projets, ils ont un plan de base personnel qui est gratuit pour toujours, pour un maximum de 2 000 pages vues par jour. Découvrez Hotjar et commencez à améliorer votre site Web dès aujourd’hui !
Meilleur logiciel de capture d’écran : Snagit
Snagit de TechSmith est un outil exceptionnel pour capturer, modifier et partager l’écran de votre bureau. En un clic de souris, vous pouvez capturer votre bureau, l’annoter de manière professionnelle et l’envoyer à vos collègues. J’utilise Snagit depuis des années et il est devenu un élément essentiel de notre flux de travail quotidien, en particulier lorsque nous collaborons virtuellement avec des vendeurs, des partenaires, des concepteurs et des développeurs.
- Capturez des captures d’écran ou des vidéos
- Modifier et annoter les captures d’écran
- Partagez facilement vos captures d’écran et vos enregistrements vidéo.
- Expérience solide de l’enregistrement et du montage vidéo
- Créateur de GIF animés intégré (extrêmement utile pour
Snagit est un outil payant, mais il propose une version d’essai gratuite de 15 jours pour tester le logiciel dans le cadre de votre flux de travail. Je le recommande vivement si vous recherchez un outil de capture d’écran professionnel. Cependant, vous n’avez pas de budget et vous cherchez une alternative gratuite ? Consultez ensuite Jing, une alternative gratuite à Snagit – également produite par TechSmith. Jing a moins de fonctionnalités, mais conserve l’essentiel de ce que vous recherchez.
Meilleure plateforme d’hébergement vidéo : Wistia
Y a-t-il quelque chose de mieux que YouTube ou Vimeo pour héberger votre contenu vidéo ? En fonction de votre cas d’utilisation et de vos besoins analytiques, je vous recommande de jeter un coup d’œil à Wistia. Leur outil d’hébergement vidéo a été conçu dès le départ en tenant compte de l’analyse. Avec Wistia, les spécialistes du marketing peuvent aller bien au-delà des statistiques de comptage des vues grâce au suivi des spectateurs, à l’intégration dans les systèmes de gestion de la relation client (GRC) pour l’évaluation des prospects, aux cartes de chaleur vidéo montrant les statistiques de lecture individuelles et globales, aux graphiques d’engagement et aux rapports complets. Si votre activité dépend du contenu vidéo, vous trouverez les analyses et les données de Wistia d’une valeur inestimable lorsque vous réaliserez que vous avez été aveugle avec YouTube et Vimeo.
Meilleur outil de conception graphique en ligne : Canva
Si vous n’avez jamais entendu parler de Canva, vous devez y jeter un œil ! Canva utilise l’édition par glisser-déposer dans le navigateur pour permettre aux non-concepteurs de produire des graphiques de niveau professionnel. Avec des millions d’images de stock, de filtres photo, d’icônes et de polices, vous pourrez modifier leurs modèles et créer de magnifiques œuvres d’art numérique en un rien de temps. L’utilisation de Canva est gratuite, mais la plateforme comprend des options d’achat d’actifs. Inscrivez-vous maintenant, c’est gratuit, et améliorez instantanément votre jeu de conception !
Meilleur logiciel de support Helpdesk : ZenDesk
Zoho, Freshdesk, Zendesk et Help Scout sont toutes des options populaires dans le domaine de l’assistance tout-en-un. Mon préféré est Zendesk, que je considère comme la meilleure plateforme de service clientèle. Bien qu’il existe des outils de niche qui proposent une fonction particulière mieux que Zendesk, la suite de produits Zendesk regroupe en un seul outil pratique tout ce dont vous avez besoin pour une approche globale du support client. La suite Zendesk comprend les produits Support, Guide, Chat et Talk, ou vous pouvez acheter un produit particulier individuellement si cela répond aux besoins de votre entreprise. Zendesk s’intègre aux plateformes les plus populaires et est entièrement personnalisable à votre marque. Leur système d’assistance est conçu comme un système de gestion de la relation client (CRM), qui assure le suivi et la hiérarchisation des tickets d’assistance pour vous aider à résoudre les problèmes des clients plus rapidement et plus efficacement. Ils proposent également une version d’essai gratuite, ce qui vous permet de vérifier le système et ses fonctionnalités pour voir s’il répond à vos besoins en matière de support client.
Autres grands outils Web
Lors de la configuration du DNS, il arrive que les choses prennent un certain temps à se propager (certains fournisseurs de DNS peuvent prendre jusqu’à 48 heures pour une propagation complète). Vous pouvez vérifier que la propagation du DNS fonctionne avec les outils suivants :
https://www.whatsmydns.net/
https://digwebinterface.com/
https://mxtoolbox.com/