NameHero utilise une gamme de technologies, dont Litespeed, pour fournir à ses clients des services d’hébergement web très performants. Ils décrivent leur hébergement web comme étant “Freaky fast” et simple à utiliser, même si l’hébergement web est complètement nouveau pour vous !
Naturellement, j’ai voulu en savoir plus sur cette société d’hébergement conviviale et rapide comme l’éclair. À ce propos, j’ai rencontré Ryan Gray, le fondateur de NameHero, pour lui poser quelques questions.
Pourquoi Ryan a-t-il décidé de créer NameHero ?
Ryan a partagé avec moi l’histoire de la création de NameHero ; “En 2014, j’exploitais une autre entreprise en ligne lorsque j’ai remarqué une énorme lacune dans le secteur de l’hébergement web ; il n’y avait pas un seul fournisseur qui proposait un pack d’hébergement web de qualité, rapide (basé sur le cloud), fiable, sécurisé et abordable.
Mon objectif était de prendre la même infrastructure à haut débit que celle que j’utilisais pour mes propres activités en ligne et de la proposer sous la forme d’une plateforme abordable aux particuliers et aux petites entreprises qui ont besoin d’un hébergement de haute qualité avec une assistance super-héroïque 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.
C’est pourquoi nous avons été lancés en janvier 2015 et nous nous sommes mis au travail. Au cours des cinq dernières années, nous avons continué à adapter, à développer et à faire progresser notre infrastructure pour répondre spécifiquement aux besoins de nos clients”.
Les meilleures ventes de NameHero
NameHero propose toute une gamme de services populaires, mais deux d’entre eux en particulier se distinguent comme étant des best-sellers. Ryan explique : “Nous sommes surtout connus pour nos forfaits d’hébergement Web à grande vitesse qui permettent l’installation, la mise à jour et la mise en scène de WordPress en un clic. Nos clients adorent la vitesse de ces forfaits ainsi que toutes les fonctionnalités dont ils ont besoin pour avoir leur site web en ligne et fiable (LiteSpeed, Free/Auto SSL, Multi-PHP, Plus)”.
Ryan poursuit : “En outre, nos forfaits d’hébergement pour revendeurs sont assez populaires car ils permettent aux concepteurs de sites Web, aux développeurs WordPress et à d’autres entrepreneurs d’offrir notre plateforme à leur public en marque blanche à 100%. Contrairement à de nombreux forfaits d’hébergement pour revendeurs traditionnels, nous incluons toutes les fonctionnalités dont les revendeurs ont besoin pour réussir (comme les licences WHMCS gratuites), ce qui constitue une solution clé en main complète”.
Regardons de plus près les best-sellers de NameHero :
Hébergement Web
Les plans d’hébergement web de NameHero sont tous basés sur le cloud et commencent à seulement 4,30 $ par mois pour le plan Starter. En outre, l’équipe de NameHero propose un plan Plus pour 6,22 $ par mois, un plan Turbo pour 9,58 $ par mois, et un plan Business pour 14,38 $ par mois.
Tous les plans prévoient une bande passante non mesurée, un stockage SSD illimité, un domaine gratuit et un certificat SSL gratuit. Il y a également de nombreuses autres caractéristiques inclusives qui méritent d’être mentionnées, telles que :
- Boîte à outils du site web
- Sauvegardes nocturnes
- Migration gratuite du site web
- Serveur web Litespeed gratuit
- Sécurité du site web
NameHero promet un temps de fonctionnement de 99,9% sur tous ses plans d’hébergement web. Ils sont également évolutifs et optimisés pour WordPress, ce qui en fait un choix pratique pour les entreprises en pleine croissance.
Ryan a déclaré à propos de la disponibilité de l’entreprise : “Notre équipe a contribué à maintenir une disponibilité de 99,9 % au cours des cinq dernières années, au service de plus de 300 000 sites Web dans le monde entier”.
Des statistiques impressionnantes, Ryan !
Hébergement pour revendeurs
L’hébergement pour revendeurs en marque blanche de NameHero est une option fantastique pour les clients qui cherchent à inclure des plans d’hébergement web dans leurs propres modèles commerciaux. Comme Ryan l’a déjà expliqué, elles sont idéales pour les concepteurs de sites web qui souhaitent offrir à leurs clients une expérience de site web tout compris, de la phase de conception à la maintenance et à l’hébergement.
Les prix de l’hébergement pour revendeurs sont très compétitifs avec NameHero. Vous avez le choix entre quatre formules, en fonction du nombre de comptes clients, de l’espace SSD et de la bande passante dont vous avez besoin. Leur plan le plus bas coûte 13,72 $ par mois et vous recevrez :
- 40 Go de stockage SSD
- Bande passante de 500 Go
- 40 comptes clients
Tout comme les plans d’hébergement web de NameHero, vous obtiendrez également un SSL gratuit, un serveur Litespeed gratuit, et la sécurité du site web avec leurs plans de revendeurs. De plus, vous pouvez profiter de la boîte à outils pour revendeurs de NameHero et de l’accès gratuit à une plateforme de facturation automatisée super pratique.
Service clientèle avec NameHero
Un service clientèle de qualité est essentiel pour optimiser la fidélisation des clients. NameHero s’efforce non seulement de fournir d’excellentes solutions d’hébergement, mais aussi de dépasser les attentes de ses clients.
Ryan a parlé de l’approche de son entreprise en matière de service à la clientèle : “Nos clients nous ont choisis parce que nous sommes comme eux. Nous ne sommes pas une bande de “costumes” d’entreprise qui prennent des décisions en fonction de la satisfaction des investisseurs. Nous sommes une entreprise privée et nous avons plus de deux décennies d’expérience du travail en ligne, nous savons donc ce dont nos clients ont besoin. Nous gardons les choses simples”.
Plus encore, Ryan explique : “La devise de notre entreprise est de “servir les autres comme nous souhaitons être servis”. Nous nous efforçons de nous surpasser dans toutes les situations pour garantir une résolution rapide des problèmes, afin que nos clients puissent se consacrer à leur activité. Nous pensons également que si nous ne nous améliorons pas chaque jour, nous prenons du retard. Nous sommes très dynamiques, jamais statiques, toujours en train de chercher comment mieux servir nos clients”.
Je suis très impressionné par l’explication de Ryan ici. Je pense que NameHero fournit un excellent niveau de service client qui, j’en suis sûr, est extrêmement précieux pour ses clients et les entreprises de ses clients.
Un dernier mot de Ryan Gray
Ryan avait un dernier message pour ses clients et pour vous, notre public Hosting Ninja : ” Nous voulons aider nos clients ! S’il y a quelque chose dont vous avez besoin et que nous ne faisons pas, nous voulons le savoir ! Nous développons notre activité autour de nos clients et écoutons tous les commentaires. Nous ne fermons pas les yeux et nous voulons voir votre site Web réussir. Parce que lorsque vous réussissez, nous réussissons – c’est aussi simple que cela !”
Après avoir passé du temps à examiner les services de NameHero et avoir parlé en profondeur avec Ryan au sujet de son entreprise, j’ai une compréhension très claire de ce qu’ils ont à offrir. Je conclus que NameHero se surpasse pour ses clients, offrant des plans d’hébergement exceptionnellement rapides à des coûts incroyablement raisonnables. En plus de cela, je pense que son niveau de service à la clientèle est louable.
Merci Ryan de m’avoir parlé !