Tendances APM en 2023
Au-delà de la surveillance des sites web, la surveillance des performances des applications (APM) va au-delà des contrôles de disponibilité et de performance pour inclure la visibilité des performances de l’application au niveau du code. En mettant en corrélation les données de contrôle des performances internes et externes, les outils de contrôle des performances des applications sont en mesure de montrer où quelque chose s’est mal passé et de fournir des informations supplémentaires sur la raison de ce problème. Cela présente de nombreux avantages pour les environnements DevOps modernes, à savoir la réduction des frais généraux, la synchronisation interdépartementale, la réduction du temps moyen de réparation (MTTR) et l’amélioration de l’expérience numérique (DX) pour les utilisateurs.
Voici les meilleurs outils de surveillance des performances des applications
1. New Relic : Surveillance et gestion des performances numériques
New Relic est une puissance dans le domaine des outils de surveillance de la performance des applications. Depuis leur création en 2008, ils ont commencé comme un outil de performance Rails, visualisant les données couche par couche dans la pile d’applications. À partir de là, la société s’est étendue pour cibler les applications Java, Ruby et JRuby, en offrant une gestion des performances des applications (APM) à la demande dans un outil basé sur le SaaS. En quelques mois, des milliers d’entreprises ont utilisé l’outil, le financement par capital-risque a augmenté et la société a commencé à se développer.
Les déploiements Dev ont inclus l’ajout de RUM, App Performance, et Server Monitoring. Bientôt, New Relic comptait des dizaines de milliers de clients, faisant croître le marché grâce à des campagnes de sensibilisation telles que “A Developer’s Best Friend” et la campagne marketing réussie “Nerd Life”. Ces campagnes de marketing et de sensibilisation à la marque ont été principalement motivées par une levée de fonds de 80 millions de dollars début 2013, qui a porté leur valorisation à 750 millions de dollars. New Relic a tiré parti de ces fonds pour lancer ses logiciels d’analyse pour les mobiles, au moment même où Google commençait à lancer une campagne “mobile first”. Le timing a fonctionné impeccablement, et un an plus tard, New Relic a levé 100 millions de dollars supplémentaires, alimentant la croissance du développement qui a conduit à l’entrée en bourse de la société en décembre 2014 sur le NYSE (ticker : NEWR).
Aujourd’hui, New Relic dispose d’une suite complète d’outils de surveillance des applications, offrant “des analyses en temps réel et une visibilité complète à l’échelle du nuage”. Si vous êtes à la recherche d’une visibilité complète de l’ensemble de votre écosystème numérique, et si vous souhaitez coupler cette visibilité à une intelligence fondée sur l’analyse appliquée, ne cherchez pas plus loin que New Relic.
Il existe des fournisseurs d’APM plus puissants, plus robustes et plus axés sur l’entreprise mentionnés dans cette liste, mais New Relic est celui qui a le plus d’attrait, des webmasters et des propriétaires de petites entreprises aux multinationales, leur interface élégante et leur plateforme accessible répondent à un large éventail de besoins, ce qui leur vaut la place de premier outil APM pour 2023 dans cette liste.
2. AppDynamics : Outils de surveillance de la performance des applications et gestion
Basée à San Francisco, AppDynamics fournit une intelligence transversale automatisée pour les applications BI et APM. Fondée en 2008, AppDynamics a reçu un financement de 206 500 000 $ en cinq tours de table. L’entreprise a été acquise par Cisco en 2017 pour 3 700 000 000 $ et est actuellement exploitée au sein de la division IoT et applications de Cisco.
AppDynamics a été nommé leader des suites APM pour la sixième année consécutive, dans le rapport d’analyse Gartner Magic Quadrant. En 2016, ils ont été nommés dans la liste Forbes World’s Best 100 Cloud Companies, faisant partie des 10 meilleures entreprises mondiales de cloud.
La plateforme AppDynamics est composée de 4 suites de produits, dont la performance des applications, la surveillance des utilisateurs finaux, la visibilité de l’infrastructure et la performance des entreprises. Leur solution de gestion de la performance des applications offre des fonctionnalités puissantes, notamment :
- Cartographie des applications : découvrez, cartographiez et visualisez le parcours du client dans votre application.
- Baselining dynamique : utilise l’apprentissage automatique pour établir une base de référence des performances, puis alerte les utilisateurs via des intégrations avec ServiceNow, PagerDuty, Jira et autres.
- Diagnostic au niveau du code : identifiez rapidement la cause première au niveau des éléments individuels.
- Performance des applications : visualisez l’impact de la performance des applications sur les utilisateurs finaux.
Lorsqu’il est associé à la plate-forme AppDynamics Business Performance Monitoring, le produit APM devient véritablement une ressource de gestion de la performance des applications (plutôt que de simple surveillance) pour votre organisation.
Au-delà de la fonctionnalité transparente et des ensembles de fonctions d’entreprise de leur logiciel, la croissance d’AppDynamics est organique, basée sur leur plateforme APM propriétaire (alors que Dynatrace, ci-dessous, a vu une grande partie de sa croissance via l’acquisition d’utilisateurs et de technologies). Non seulement la croissance organique est la recette du succès dans le monde de la technologie, mais elle est également un signe de la santé de l’entreprise et de la longévité prévue de la marque et de sa plateforme.
3. Dynatrace (Compuware APM) : Intelligence logicielle pour l'entreprise en nuage
Dynatrace fournit des informations sur les performances de l’infrastructure d’une application, sur l’expérience de l’utilisateur final et sur la fonctionnalité de l’application elle-même.
À l’instar d’AppDynamics, Dynatrace a été régulièrement désigné comme un leader dans le Magic Quadrant APM de Gartner. Dynatrace, cependant, a obtenu une grande partie de sa croissance par l’acquisition de grands acteurs de l’APM tels que Gomez, Adlex, et Centauri Business Service Manager de Proxima Technology. Ce n’est pas nécessairement une mauvaise chose, car le monde actuel des logiciels, où tout va très vite, est une lutte sans merci pour l’espace de la marque et la part de marché des utilisateurs. Grâce à ces acquisitions, Dynatrace a été en mesure de devancer bon nombre de ses anciens concurrents, en mettant au point une technologie qui aurait autrement pris des années à produire.
La plateforme APM est très centrée sur l’utilisateur, avec des informations exploitables pour optimiser le parcours de chaque utilisateur dans l’application. Le système passe de la surveillance APM à la gestion avec la visualisation de la topologie des applications, avec la détection des problèmes par l’IA, l’analyse des causes des événements et les diagnostics au niveau du code.
L’IA de Dynatrace est extrêmement puissante, et c’est peut-être la fonctionnalité la plus remarquable de la plateforme APM. Le moteur d’IA de Dynatrace, basé sur la causalité, dissèque des téraoctets de données lors de la détection d’une erreur, fournissant des informations détaillées sur les problèmes d’application avec une analyse des causes profondes en quelques secondes. Le système de rapports décrit les dépendances, les séquences d’événements et bien d’autres choses encore, ce qui permet de déterminer la véritable causalité d’un problème, et pas seulement le détail de l’erreur dans le code. Cela augmente considérablement l’efficacité des équipes de développement et de TI, réduit le MTTR et, en fin de compte, maintient une expérience utilisateur de qualité pour les utilisateurs finaux de l’application.
4. BMC Software APM
BMC TrueSight APM est une suite qui se compose de trois solutions – TrueSight AppVisibility, TrueSight Operations et TrueSight Capacity – pour aider à surveiller, détecter et gérer la santé et les performances de diverses architectures d’applications.
Les solutions APM avancées de BMC utilisent une intelligence artificielle ciblée sur les opérations informatiques (appelée AIOps) qui détecte automatiquement les causes profondes, hiérarchise les événements et les notifications et utilise l’apprentissage comportemental dynamique pour permettre à votre équipe informatique de surveiller et de maintenir la pile d’applications. Le suivi de l’expérience de l’utilisateur final est capturé et mis en corrélation avec les simulations de l’interface utilisateur afin de fournir des diagnostics approfondis sur les performances de l’application dans des scénarios d’utilisation maximale et en fonctionnement normal.
Caractéristiques principales :
- Un déploiement facile et rapide
- Surveillance de l’infrastructure centrée sur les applications
- Simuler le comportement des utilisateurs à l’aide de transactions synthétiques
- Obtenir une visibilité en temps réel des transactions des utilisateurs finaux
- Identifiez la source des problèmes en cartographiant la topologie de l’application.
5. Dotcom-Monitor
Fondée en 1998, la solution phare de Dotcom-Monitor pour la surveillance des sites et des applications web vous permet de simuler le parcours d’un client en enregistrant les actions du navigateur (mouvements du curseur, navigation, saisie, panier d’achat, etc.) d’un utilisateur type sous forme d'”étapes” se déplaçant dans un site ou une application web à l’aide de l’enregistreur web EveryStep.
Le Web Recorder EveryStep supporte un large éventail de technologies RIA (Rich Internet Application), notamment AJAX, Flash, Flex, HTML5, Java, QuickTime, Ruby, Silverlight et Windows Media Player. Les scripts enregistrés peuvent ensuite être réexécutés par chaque agent pour s’assurer que le contenu, la mise en page et les applications répondent aux normes de fonctionnalité, de performance et de contenu. Dotcom-Monitor propose les solutions de surveillance suivantes :
- Surveillance des services Web: Surveille les services web tels que SOAP, GET/POST, TCP, ICMP et les certificats SSL pour vérifier leur disponibilité, leur performance et leur fonctionnalité.
- Surveillance des pages Web: surveillez les temps de chargement d’une page au niveau d’un élément en utilisant des navigateurs réels provenant de centres de données du monde entier pour obtenir des informations précieuses sur l’utilisateur final.
- Surveillance d’applications Web: scriptez et surveillez les transactions Web à plusieurs étapes, telles que les paniers d’achat, les portails et les connexions, pour en vérifier la performance, la fonctionnalité et l’accessibilité, et ce, dans le monde entier.
- Surveillance de l’infrastructure: surveillance complète de bout en bout pour une visibilité totale de la santé de l’infrastructure informatique. Comprend le streaming multimédia, les serveurs FTP, le DNS, les serveurs de messagerie SMTP et POP3/IMAP4, la VoIP, ainsi que les protocoles et ports réseau.
- Surveillance des compteurs de performance: Surveillez la mémoire, l’utilisation des disques et la bande passante grâce à des compteurs de performance Linux, Windows et personnalisés sur plusieurs sites.
Dotcom-Monitor Caractéristiques principales :
- Réseau de surveillance de près de 30 sites mondiaux
- Simuler plus de 40 navigateurs et appareils de bureau/mobiles.
- Chrome, Internet Explorer et lecture sur les appareils mobiles
- Agents privés, surveillez de derrière le pare-feu
- Restriction du réseau
- Tableaux de bord et rapports en temps réel
- Tests API
- Alertes configurables
- Intégration avec des outils tiers populaires
- Assistance 24h/24 et 7j/7
6. Solarwinds Application Performance Monitor
SolarWinds fournit des outils et des technologies qui aident les services informatiques à gérer leur infrastructure. Par le biais de sa plateforme AppOptics, cet outil APM permet de surveiller l’ensemble de la pile, fournissant un aperçu de la dynamique des performances des applications sur les versions historiques. La solution AppOptics prend en charge les environnements cloud et hybrides et fournit une surveillance et une visibilité de l’infrastructure et des applications, ainsi que des mesures et des analyses de soutien.
Caractéristiques principales d’AppOptics :
- Prise en charge de nombreux cadres et langages populaires (Java, .NET, Python, PHP, Ruby, etc.)
- 150+ intégrations et plugins (AWS, Apache, MongoDB, NGINX, MySQL, etc.)
- Tableaux de bord en direct et alertes personnalisables
- Visualiser le comportement des demandes individuelles en temps réel
- Collecte et corrélation de métriques personnalisées (commandes cURL, agents open-source)
- Mettre en œuvre des méthodes de traçage pendant la production
- Identifier et remédier aux goulots d’étranglement dans les applications
7. Radware
La surveillance de la performance des applications (APM) de Radware détecte les problèmes de performance des applications avant que votre client ne le fasse. APM est une solution de surveillance de bout en bout qui garantit un SLA complet des applications, offrant une visibilité complète sur les performances des applications, vous permettant de maintenir de manière proactive les performances des applications, de protéger les SLA grâce à la détection des erreurs en temps réel, et de suivre les transactions et le temps de réponse des utilisateurs réels.
Caractéristiques principales de Radware :
- Visibilité complète des performances des applications web
- Analyse rapide et en temps réel des causes profondes
- Contrôlez les transactions réelles et le trafic réel des utilisateurs
- Pas de scripts dédiés par application web, ce qui réduit les coûts.
- Les accords de niveau de service peuvent être détaillés jusqu’au niveau de la géolocalisation.
- Aucun script ou intégration d’agent complexe n’est nécessaire
8. Oracle Enterprise Manager
La plate-forme de gestion d’Oracle, Oracle Enterprise Manager, offre une vue unique des environnements Oracle d’un client, qu’ils soient dans le centre de données ou dans le nuage. La plate-forme se compose de trois agents : Cloud Control Console, Oracle Management Service et Oracle Management Agents.
Caractéristiques principales d’Oracle Enterprise Manager :
- Gestion plus sûre et plus évolutive grâce à la prise en charge des protocoles TLS1.2 et IPv6.
- Prise en charge d’Exadata X6-2 et X6-8, d’Oracle VM 3.4, de l’intégration ASR et des contrôles de conformité Solaris prêts à l’emploi.
- Amélioration de la gestion du cloud hybride grâce à la découverte automatique des services du cloud public (DBCS et JCS).
- Prise en charge de Fusion Middleware 12.2.x dans les environnements JCS et SOACS
9. Catchpoint
Catchpoint vous donne une visibilité sur l’expérience de vos utilisateurs finaux à partir de l’endroit où ils se connectent à votre entreprise. Surveillez et gérez chaque aspect de l’expérience de vos clients – chaque interaction, réseau, application et partie de l’infrastructure.
Catchpoint Caractéristiques principales :
- Corréler les informations synthétiques avec l’impact réel sur les utilisateurs et les mesures commerciales.
- Surveillez les applications, le réseau, l’infrastructure, les API et les utilisateurs réels.
- Analysez les problèmes de performance sur Internet et au sein de votre entreprise.
- Scale On-Demand
- Intégrer les données de suivi des performances de Catchpoint à votre APM ou à d’autres outils.
10. Datadog
Datadog APM, proposé en tant que mise à niveau de leurs plans Pro et Enterprise, donne un aperçu des performances d’une application. Des tableaux de bord générés automatiquement aux traces détaillées des demandes individuelles, vous avez une visibilité sur chaque couche de votre pile.
Caractéristiques principales de Datadog APM :
- Tracer les demandes de bout en bout à travers les systèmes distribués.
- Suivez les performances des applications grâce à des aperçus de services générés automatiquement.
- Graphique et alerte sur les taux d’erreur ou les percentiles de latence
- Instrumenter votre code à l’aide de bibliothèques de traçage open source
11. Broadcom DX Application Performance Management (anciennement CA Application Performance Management ou CA APM)
Le logiciel DX Application Performance Management de Broadcom aide les équipes à découvrir et à réparer les problèmes dans divers environnements et applications. Grâce à ses analyses, DX APM offre des expériences d’application où chaque transaction devient une transaction de fidélisation, ce qui différencie votre entreprise et permet à vos experts de se concentrer uniquement sur les questions importantes.
DX APM Caractéristiques principales :
- Fournit des flux de travail intuitifs pour l’analyse des causes profondes basés sur des analyses.
- simplifier les topologies d’applications complexes grâce à des vues adaptées aux tâches à accomplir
- Localiser facilement l’origine des problèmes de performance
- Reconnaître et comprendre rapidement les problèmes les plus critiques
- L’APM (Mobile-to-Mainframe) vous donne un aperçu complet de vos applications.
- Digital Experience Insights propose une solution de surveillance et d’analyse en mode SaaS.
- Collecte de traces de transactions profondes lorsqu’un problème survient
12. Stackify Retrace
Retrace permet d’améliorer la qualité et les performances des applications à chaque étape du développement. Identifiez rapidement la partie de votre pile d’applications qui constitue le goulot d’étranglement et les requêtes web qui sont affectées. Retrace franchit une nouvelle étape en combinant vos journaux avec un profilage léger du code.
Retrace les caractéristiques principales :
- Suivi des performances des applications
- Profilage du code
- Suivi des erreurs
- Enregistrement centralisé
- Métriques des applications et des serveurs
13. Gestionnaire d'applications ManageEngine
ManageEngine Applications Manager est une solution de gestion de la performance des applications qui surveille de manière proactive les applications d’entreprise et aide les entreprises à s’assurer que leurs applications critiques en termes de revenus répondent aux attentes des utilisateurs finaux. Applications Manager offre un support de surveillance prêt à l’emploi pour plus de 100 applications et serveurs.
Caractéristiques principales de ManageEngine :
-
- Découverte d’applications et cartographie des dépendances (ADDM)
- Gestion des pannes avec analyse des causes profondes
- Gestion des accords de niveau de service
- APIs REST
- Vue d’entreprise de la carte du monde
- Une vision flexible de vos ressources informatiques
- Détection d’anomalies
- APM pour mobile/client mobile Windows
- Accès multi-utilisateurs
14. Quest Foglight
Surveillez, optimisez, gérez et résolvez les problèmes de performance de votre environnement virtuel et de vos bases de données. À l’aide d’une interface graphique unique, Foglight surveille les données de votre environnement et s’intègre à vos outils existants.
Caractéristiques principales de Foglight :
- Améliorez votre cloud, vos hyperviseurs et vos VM en ajustant la configuration, les performances et l’utilisation.
- Visibilité sur vos environnements hybrides
- Rapports sur les données historiques et en temps réel
- Automatisez et réglez avec précision la capacité des hyperviseurs, des environnements en nuage, des machines virtuelles et des serveurs physiques.
- Assurez-vous que vos bases de données fonctionnent de manière optimale.
15. JenniferSoft
JENNIFER APM est une solution intuitive et intégrée de gestion des performances, qui fournit des données en temps réel et un suivi des transactions individuelles. Ses capacités comprennent également la surveillance des utilisateurs réels pour le Web, une vue topologique pour les environnements Web, la compatibilité avec l’architecture en nuage et la surveillance de l’écran N basée sur HTML5.
JENNIFER Caractéristiques principales :
- Suivi des transactions individuelles
- Un véritable suivi en temps réel
- Tableau de bord et vue topologique en temps réel
- Vue topologique en temps réel des services Web
- Prise en charge de l’environnement en nuage
- Traitement et analyse des big data
- Surveillance des utilisateurs réels par les services Web
16. SmartBear (anciennement Lucierna)
SmartBear construit des outils pour les équipes de développement, de test et d’exploitation afin de surveiller les applications logicielles et les sites web. Leur suite APM comprend des produits pour le cycle de vie des API, des plateformes de test logiciel, des outils de surveillance des applications et des outils de collaboration et d’optimisation du code. SmartBear a récemment acquis la plateforme de test continu HipTest, ainsi que la solution de gestion des tests Zephyr.
Caractéristiques principales de SmartBear :
- La plateforme CrossBrowserTesting exécute des tests basés sur Selenium dans le nuage (prend en charge les navigateurs de bureau et mobiles).
- TestLeft automatise les tests fonctionnels pour les applications web et de bureau.
- Créer et lire des scripts avec InstaPlay Recorder pour les tests de charge
- Tests d’API (REST et SOAP)
- QAComplete organise vos tests en un seul endroit
- Surveillance synthétique pour la surveillance des sites Web et des API
- Plugin DejaClick pour le scriptage de points et de clics
Outils de suivi de la performance des applications vs Gestion de la performance des applications
Si vous êtes nouveau dans l’espace APM, il est important de comprendre la différence entre les outils de surveillance et de gestion. Les deux termes étaient relativement synonymes il y a quelques années, mais avec l’évolution continue des écosystèmes basés sur le web et la priorité croissante accordée à l’expérience de l’utilisateur par les parties prenantes, les termes ont maintenant été divisés en deux sous-ensembles uniques du marché de l’UX et de l’APM. Vous trouverez ci-dessous quelques différences essentielles entre les deux branches de l’APM.
- La gestion de la performance des applications tend à traiter le niveau supérieur de l’utilisation des ressources, l’expérience de l’utilisateur et l’ensemble de l’écosystème d’une application, tandis que lecontrôle de la performance des applications traite directement de la fonctionnalité d’une application.
- On peut mettre en place un script de surveillance pour passer en revue les différentes phases d’une application, afin de déterminer sa disponibilité, ses performances et ses fonctionnalités. Ces données peuvent ensuite être agrégées et introduites dans un système de gestion de l’information. Gestion de la performance des applications , en corrélation avec des analyses supplémentaires et des informations de veille stratégique pour obtenir des informations sur l’expérience des utilisateurs.
- Une stratégie degestion des performances des applications examinera plus largement l’ensemble de l’expérience de l’utilisateur, en déterminant la cause profonde de tout problème détecté par la surveillance, et en évaluant l’impact de ce problème sur l’utilisateur final.
- La gestion des performances des applications a tendance à examiner les données agrégées, tandis que lecontrôle des performances examinera un flux de données en temps réel pour déterminer l’état actif de l’application.
D’une manière générale, la décision de mettre en œuvre la surveillance de l’APM par rapport à la gestion de l’APM peut être déterminée par le besoin de votre organisation de répondre aux questions suivantes :
Surveillance APM : L’application fonctionne-t-elle et s’exécute-t-elle correctement ? (généralement axée sur une seule application)
Gestion APM : Comment l’utilisateur final interagit-il avec notre ou nos applications ? (application unique ou toutes les applications de notre réseau)
La surveillance APM fournira une visibilité sur la santé des applications, en ce qui concerne les données sur les fonctions et les performances. La gestion APM fournira des informations sur les performances des points de terminaison et l’expérience de l’utilisateur final.
Alternative aux outils de surveillance des performances des applications – Surveillance des sites web
Si votre entreprise n’a pas encore besoin d’outils complets de surveillance des performances des applications, mais qu’elle juge nécessaire de surveiller le temps de fonctionnement et la disponibilité de son infrastructure réseau, consultez notre article sur les principaux outils de surveillance des performances des applications. des outils de surveillance des sites web. Généralement effectuée par des contrôles synthétiques externes, la surveillance des sites web peut vous alerter instantanément si vos serveurs tombent en panne, si un site ou une application web subit une dégradation de ses performances ou si un site géographique devient inaccessible en raison d’une erreur de réseau. Vous remarquerez que notre liste d’outils de surveillance de sites Web comporte quelques fournisseurs de solutions mentionnés ci-dessus dans cette liste APM, mais pour la plupart, il s’agit de segments de marché différents avec des centres d’intérêt différents dans le domaine de la surveillance des performances.
Avons-nous oublié un outil de surveillance des performances des applications qui devrait figurer dans cette liste ? Contactez-nous à l’adresse pournous faire part de vos suggestions ou de vos demandes d’inclusion dans cette liste.