ConvertKit vs MailChimp : La bataille des principaux outils de marketing par courriel (2023)

Vous êtes à la recherche du meilleur outil de marketing et n’arrivez pas à vous décider entre ConvertKit et MailChimp ?

Que vous possédiez déjà un site web prospère ou que vous envisagiez de lancer votre premier projet en ligne, vous avez besoin du marketing par courrier électronique si vous voulez établir des relations saines et durables avec vos visiteurs. Aujourd’hui, nous allons comparer deux outils de marketing par courriel de premier plan – ConvertKit et MailChimp – pour voir lequel d’entre eux offre, entre autres, des fonctionnalités plus intéressantes, une meilleure convivialité et des prix plus intéressants.

Le tableau ci-dessous présente les caractéristiques de ConvertKit par rapport à MailChimp et vous donne un aperçu de la comparaison entre ces deux outils de marketing par courriel.

ConvertKit Email Marketing

ConvertKit est un outil de marketing par courriel qui a été lancé en mars 2013, et il est passé de 0 à plus d’un million de dollars de revenus mensuels en quelques années seulement. Mais ConvertKit n’a pas toujours été l’énorme succès qu’il est aujourd’hui. Au cours de ses deux premières années d’existence, son fondateur, Nathan Barry, a même envisagé de l’arrêter, mais il a finalement décidé de mettre les bouchées doubles, d’embaucher un développeur à temps plein et d’investir 50 000 dollars provenant de son autre activité pour faire de ConvertKit un produit plus attrayant.

Cette décision a manifestement porté ses fruits puisque ConvertKit est aujourd’hui l’un des outils de marketing par courriel les plus performants au monde. “L’objectif global est de gérer cette entreprise pendant des années. Tout ce que nous faisons est optimisé pour le long terme plutôt que pour une sortie”, a déclaré Barry.

“J’ai enfin les ressources nécessaires pour investir dans des projets que je voulais réaliser depuis des années, notamment une conférence, une série de documentaires et un livre imprimé. C’est vraiment agréable d’avoir des ressources pour investir dans des projets qui aident les clients et le secteur, mais qui n’ont pas nécessairement un retour sur investissement clair.”

ConvertKit compte actuellement 45 membres d’équipe répartis dans 37 villes, qui travaillent dur pour tenter d’en faire le meilleur outil de marketing par courriel pour les créateurs de contenu et les blogueurs. Bien entendu, ConvertKit est également une aubaine pour les propriétaires de sites de commerce électronique ou toute autre personne ayant un public et un message à diffuser.

Plate-forme de marketing tout-en-un MailChimp

Grâce à sa campagne de marketing permanente, MailChimp est sans doute l’outil de marketing par courriel le plus connu qui soit. Elle existe depuis 2001, date à laquelle elle a été fondée par Ben Chestnut et Mark Armstrong. En 2017, MailChimp gagnait 14 000 nouveaux clients par jour, et le dernier rapport annuel de l’entreprise a révélé qu’elle était en passe d’atteindre un chiffre d’affaires annuel de 700 millions de dollars d’ici 2019.

“MailChimp a été conçu comme une alternative aux logiciels de messagerie surdimensionnés et coûteux du début des années 2000”, explique l’entreprise sur son site web. “Il a permis aux propriétaires de petites entreprises qui n’avaient pas les outils et les ressources haut de gamme de leurs grands concurrents d’accéder à une technologie qui leur donnait du pouvoir et les aidait à se développer.”

Aujourd’hui, MailChimp est souvent le premier outil d’email marketing que les marketeurs novices essaient lorsqu’ils décident de se lancer dans l’email marketing, en grande partie grâce à son plan d’abonnement gratuit, qui comprend tout ce dont les marketeurs ont besoin pour démarrer (nous reviendrons plus tard sur les plans d’abonnement MailChimp).

Même si MailChimp s’associe aux propriétaires de sites de commerce électronique, tout le monde peut l’utiliser pour donner vie à sa marque et créer des campagnes de marketing intégrées en quelques minutes.

Comparaison des caractéristiques

Les formulaires d’inscription sont indispensables lorsqu’il s’agit de constituer une liste d’adresses électroniques, car ils constituent la porte d’entrée du premier contact entre vous et vos nouveaux abonnés. Il est donc utile de leur accorder l’attention qu’ils méritent afin de s’assurer que vos visiteurs ne les trouveront pas déroutants, voire irritants.

La bonne nouvelle, c’est que ConvertKit et MailChimp vous offrent tous les outils dont vous avez besoin pour créer des formulaires d’inscription efficaces sans trop d’efforts.

ConvertKit vous permet de créer deux types de formulaires opt-in : en ligne et modal. Les formulaires opt-in en ligne peuvent être insérés dans les articles de blog en saisissant une simple ligne de code, tandis que les formulaires opt-in modaux apparaissent lorsqu’une certaine condition est remplie.

La création de formulaires opt-in en ligne et modaux dans ConvertKit est un jeu d’enfant puisqu’il suffit de choisir un modèle et de cliquer sur ses éléments pour les modifier. Pour donner aux abonnés potentiels une raison supplémentaire de vous communiquer leur adresse électronique, vous pouvez créer un aimant à prospects, en offrant quelque chose de valeur en échange de leurs coordonnées.

MailChimp ne diffère pas trop de ConvertKit en ce qui concerne les formulaires d’inscription. Il met à la disposition de ses utilisateurs un outil appelé Form Builder, dont l’objectif est d’aider à la conception des formulaires d’inscription Mailchimp et des e-mails de réponse aux inscriptions.

Le Form Builder est composé de trois onglets : Construire, Concevoir et Traduire. L’onglet “Build it” vous permet d’ajouter la structure et le contenu de vos formulaires d’inscription et de vos courriels de réponse. L’onglet Design it est l’endroit où vous modifiez le style, la couleur, la police et les graphiques. L’onglet “Traduire” vous permet de traduire vos formulaires d’inscription et vos courriels de réponse.

ConvertKit et MailChimp utilisent deux approches radicalement différentes en matière d’e-mails marketing. Vous pouvez lire un article de blog entier sur le site Web de ConvertKit qui explique en détail pourquoi la société ne croit pas aux modèles d’e-mails fantaisistes, qui sont devenus pratiquement synonymes de MailChimp.

Selon ConvertKit, les courriels de marketing doivent être naturels, faciles à digérer et adaptés aux téléphones portables. C’est pourquoi vous ne trouverez pas de modèles à forte composante graphique dans le générateur d’e-mails de ConvertKit, et c’est aussi pourquoi tant d’anciens utilisateurs de MailChimp subissent un choc culturel massif lorsqu’ils migrent vers ConvertKit.

ConvertKit encourage activement ses utilisateurs à se contenter d’un formatage de base du texte, en utilisant le gras, l’italique et le soulignement pour rendre les courriels de marketing plus lisibles sans s’appuyer sur les CSS et les images. Bien sûr, ConvertKit vous permet d’inclure des images et même de mettre en place un suivi des clics – mais ne vous attendez pas à obtenir un grand nombre de jolis modèles.

MailChimp, quant à lui, propose un certain nombre de modèles attrayants que vous pouvez facilement personnaliser à votre guise à l’aide d’un générateur d’e-mails intuitif par glisser-déposer. Vous pouvez simplement cliquer sur n’importe quel élément du modèle et voir immédiatement toutes les options de personnalisation disponibles. Grâce aux modèles de MailChimp, même les non-concepteurs peuvent créer des courriels de marketing visuellement saisissants qui se démarqueront à coup sûr.

Si aucun des modèles disponibles ne répond à vos besoins, vous pouvez utiliser HTML et CSS pour concevoir votre propre modèle à partir de zéro, avec des images et des boutons d’inscription. Vous pouvez également rassembler des éléments de différents modèles MailChimp existants pour gagner du temps.

L’objectif de cet article n’étant pas de débattre de la question de savoir si les courriels de marketing exclusivement textuels sont plus efficaces que les courriels de marketing à forte composante graphique, nous vous laissons le soin de décider quelle approche est la meilleure. Sachez simplement que ConvertKit et MailChimp sont tous deux excellents dans ce qu’ils sont censés faire.

Tous ceux qui ont un site web ou une entreprise en ligne n’aiment pas forcément être administrateurs et concepteurs de sites web. Si vous préférez consacrer votre temps à autre chose, vous serez heureux d’apprendre que ConvertKit et MailChimp proposent des modèles de pages de renvoi personnalisables que vous pouvez utiliser pour créer des pages de renvoi sans aucune expérience en matière de conception.

Le seul problème est que vous ne pouvez pas héberger les pages de renvoi créées avec ConvertKit et MailChimp sur votre propre serveur et que vous ne pouvez pas les intégrer sur votre site. Au lieu de cela, vous n’obtenez qu’une URL que vous pouvez inclure dans vos courriels de marketing ou vos articles de blog.

Si vous créez régulièrement des pages de renvoi, vous devriez envisager d’utiliser un constructeur de pages de renvoi plus complet comme Leadpages ou Unbounce. Mais si les pages de renvoi ne sont qu’un moyen pour vous de pimenter vos campagnes de marketing, alors ConvertKit et MailChimp devraient pouvoir répondre à vos besoins.

Depuis ses débuts, ConvertKit s’est distingué par ses solides fonctionnalités d’automatisation du marketing. Il n’y a pas si longtemps, la société a lancé Visual Automations, qui est essentiellement un éditeur visuel permettant de construire très simplement une séquence complexe de marketing par courriel. En quelques clics, vous pouvez ajouter des étapes basées sur des conditions, des actions ou des événements, et il est tout aussi facile de les réorganiser.

L’éditeur Visual Automations permet d’alimenter vos articles de blog directement dans les campagnes de marketing en connectant simplement le flux RSS de votre site. La connexion de l’éditeur Visual Automations avec des services tiers populaires, tels que LeadPages, Shopify ou Booklaunch, est un jeu d’enfant, ce qui n’est qu’une des nombreuses raisons pour lesquelles ConvertKit est considéré comme le leader du marché en matière d’automatisation du marketing par e-mail.

Il n’y a pas si longtemps, la prise en charge par MailChimp de l’automatisation du marketing par courriel était catastrophique, mais la société a déployé beaucoup d’efforts ces deux dernières années pour ajouter des fonctions d’automatisation du marketing, et nous sommes heureux de dire que cela a porté ses fruits. Si les fonctions d’automatisation de MailChimp ne sont pas encore aussi complètes que celles de ConvertKit, elles sont faciles à configurer et permettent de faire le travail.

Tous les bons spécialistes du marketing comprennent l’importance de l’analyse. ConvertKit et MailChimp prennent en charge les tests A/B, ce qui vous permet de comparer deux versions d’une même variable, comme la ligne d’objet d’un courriel ou une image d’en-tête, pour voir laquelle est la plus performante.

Pour effectuer un test A/B dans ConvertKit, vous devez d’abord activer la fonction en cliquant sur l’onglet Diffusion dans votre compte. L’option A/B apparaîtra alors à côté de la ligne d’objet, ce qui vous permettra d’envoyer facilement le même courriel avec deux objets différents. Malheureusement, c’est aussi là que s’arrête la prise en charge des tests A/B par ConvertKit.

Avec MailChimp, en revanche, vous pouvez effectuer des tests A/B sur tous les éléments, de la ligne d’objet au contenu en passant par le moment de l’envoi, etc. N’oubliez pas que les tests A/B ne sont pas inclus dans le plan gratuit de MailChimp.

Outre les tests A/B, ConvertKit et MailChimp vous fournissent de nombreuses informations pour vous aider à déterminer les performances de vos e-mails marketing, en les présentant sous forme de graphiques clairs et de tableaux de bord interactifs. ConvertKit vous permet même de voir le taux de conversion de chaque formulaire, ce qui n’est pas possible avec MailChimp sans Google Analytics.

ConvertKit et MailChimp fournissent une assistance à la clientèle principalement par courrier électronique, mais l’assistance par chat en direct est incluse dans certains plans d’abonnement. La formule d’abonnement la plus chère proposée par MailChimp, appelée Premium, inclut même une assistance téléphonique, alors que ConvertKit n’offre aucune assistance téléphonique.

Cela dit, vous n’aurez probablement pas envie d’appeler quelqu’un pour lui demander de l’aide, car ConvertKit et MailChimp sont tous deux des outils de marketing par courriel relativement simples, conçus dès le départ pour être aussi faciles à utiliser que possible. De plus, ils offrent tous deux des bases de connaissances et des didacticiels décents, de sorte que vous devriez être en mesure de résoudre la plupart des problèmes par vous-même.

Dire que la tarification de MailChimp est plutôt opaque serait un euphémisme. La société tente délibérément de faire croire que ses services sont moins chers qu’ils ne le sont réellement en recourant à diverses tactiques de marketing douteuses, telles que la dissimulation du prix réel par un astérisque.

Après un rapide coup d’œil à la page de tarification de MailChimp, vous pourriez être amené à croire que le plan Essential coûte 9,99 $ par mois et comprend 50 000 abonnés. En réalité, 9,99 dollars par mois ne vous donnent que 500 abonnés, et il vous faudrait payer 259 dollars par mois pour 50 000 abonnés.

La situation est la même pour les deux autres plans premium, appelés Standard et Premium. Même si le plan Standard semble inclure 100 000 abonnés pour 14,99 $ par mois. Il ne comprend en réalité que 500 abonnés – tout comme le plan Essentiel. Le plan Premium comprend au moins 10 000 abonnés, mais il semble en inclure 200 000 pour 299 $.

Lorsque vous choisissez le meilleur plan MailChimp pour vos besoins, vous devez d’abord jeter un coup d’œil aux fonctionnalités incluses. Par exemple, le plan Essentiel ne comprend pas les modèles personnalisés, les annonces de reciblage, la livraison par fuseau horaire et de nombreuses autres fonctions utiles qui ne sont disponibles que dans les plans Standard et Premium. Après avoir sélectionné un plan, vous devez ensuite calculer votre prix mensuel en indiquant à MailChimp le nombre de contacts que vous avez.

Heureusement, les choses sont beaucoup plus simples avec ConvertKit. Pour commencer, tous les plans ConvertKit incluent toutes les fonctionnalités que cet outil de marketing par courriel a à offrir, il n’y a donc pas besoin de comparer quelles fonctionnalités sont incluses dans quel plan. Les plans ConvertKit ne diffèrent que par le nombre d’abonnés inclus.

Le plan le plus abordable coûte 29 $ par mois et comprend jusqu’à 1 000 abonnés. Si votre liste d’abonnés dépasse ce montant, vous devez passer à un niveau supérieur et dépenser 49 $ par mois pour servir jusqu’à 3 000 abonnés. Pour un maximum de 5 000 abonnés, comptez 79 dollars par mois. Avez-vous encore plus d’abonnés ? Dans ce cas, vous pouvez calculer le coût de votre plan sur le site Web de ConvertKit.

MailChimp a un atout dans sa manche que ConvertKit n’a pas : son plan gratuit. Si vous avez 2 000 abonnés ou moins, vous pouvez utiliser MailChimp gratuitement, ce qui est une bonne affaire. Bien sûr, ne vous attendez pas à avoir accès à toutes les fonctionnalités, y compris les tests A/B, la personnalisation de la marque et l’assistance clientèle 24/7. Pourtant, le fait de pouvoir utiliser gratuitement l’un des outils de marketing par courriel les plus populaires au monde n’est pas mal du tout, ce qui explique pourquoi tant de marketeurs débutants gravitent autour de MailChimp.

Comparaison des prix de ConvertKit et de MailChimp

Avantages et inconvénients de ConvertKit

Pour

• Fonctions d’automatisation étendues
• Plus abordable
• Pages d’atterrissage
• Créateur d’e-mails facile à utiliser
• Toutes les fonctionnalités sont incluses dans tous les plans

Cons

• Pas d’assistance téléphonique
• Pas de modèles d’e-mails fantaisistes

Avantages et inconvénients de MailChimp

Pour

• Pages d’atterrissage
• Créateur d’e-mails facile à utiliser
• Une variété de modèles à choisir
• Plan gratuit

Cons

• Prix opaques
• Fonctions limitées de segmentation des e-mails

Recommandation : ConvertKit ou MailChimp

Même si ConvertKit et MailChimp ont plus ou moins les mêmes fonctionnalités, ils adoptent deux approches très différentes du marketing par courriel. ConvertKit croit en la puissance des campagnes de marketing textuelles, c’est pourquoi il séduit tant les créateurs de contenu, les blogueurs et toutes les personnes qui souhaitent avoir des conversations authentiques avec leurs abonnés. MailChimp, quant à lui, est axé sur le marketing visuel et convient parfaitement aux propriétaires de sites de commerce électronique qui souhaitent présenter leurs produits de la manière la plus attrayante possible. De nombreux spécialistes du marketing commencent avec MailChimp pour profiter de son plan gratuit et passent à ConvertKit lorsqu’ils commencent à désirer une segmentation avancée et d’autres fonctionnalités qui ne sont incluses que dans le plan le plus cher proposé par MailChimp.

L’importance de votre mix marketing par courriel

Cet article a présenté les caractéristiques et les avantages de ConvertKit par rapport à MailChimp, dans l’espoir de vous aider à prendre une décision d’achat plus éclairée. Mais si vous hésitez encore à propos de l’email marketing et n’êtes pas tout à fait prêt à choisir un outil, il est important de comprendre l’importance de l’email marketing pour votre entreprise. Les outils de marketing par courriel comme ConvertKit ou MailChimp devraient faire partie de la boîte à outils de tout spécialiste du marketing.

On compte aujourd’hui environ 4 milliards d’ utilisateurs d’emails dans le monde, et la part des internautes américains mensuels qui utilisent l’email devrait atteindre 90,9 % d’ ici la fin 2019. Il est clair que le courrier électronique est extrêmement populaire, même à l’ère de la messagerie instantanée et de la communication vocale et vidéo en temps réel.

Outre le fait qu’il est largement utilisé par des personnes de tous horizons, le courrier électronique est également un outil de marketing extrêmement efficace, avec un retour sur investissement moyen de 44 dollars pour chaque dollar dépensé. En comparaison, le retour sur investissement moyen du télémarketing pour chaque dollar dépensé n’est que de 10 dollars, et ce chiffre est encore plus bas pour les publicités télévisées et les spots radio.

Il n’est donc pas surprenant que 86 % des spécialistes du marketing interentreprises utilisent les campagnes de courrier électronique pour générer de nouvelles opportunités, montrant ainsi l’exemple à suivre. En fait, selon Adestra, les consommateurs eux-mêmes préfèrent le courrier électronique pour communiquer avec les marques auxquelles ils sont liés, mais il est important de réaliser que tous les courriels de marketing ne sont pas créés égaux.

Lorsque les courriels de marketing ne sont pas pertinents ou qu’ils sont envoyés en trop grande quantité, les consommateurs sont plus susceptibles de se désabonner ou, pire encore, de les marquer comme spam. Les outils de marketing par courriel comme ConvertKit et MailChimp facilitent grandement l’envoi d’e-mails personnalisés à des centaines ou des milliers de destinataires à la fois, et ils s’intègrent parfaitement aux principaux fournisseurs d’e-commerce, de pages de renvoi et de sites d’adhésion.