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Comparaison entre Constant Contact et MailChimp en 2023 (Lequel est le meilleur ?)

Constant Contact ou Mailchimp, quel outil de marketing par courriel choisir ? Si vous êtes à la recherche d’une solution de marketing par courriel qui offre les bons outils pour une campagne de marketing par courriel réussie, vous êtes au bon endroit.

Deux des plus Les outils de marketing par courriel les plus populaires comprennent Constant Contact et Mailchimp. Tous deux proposent un ensemble unique de fonctionnalités et de prix, et se battent pour être couronnés roi et gagner le cœur de leurs clients.

Ici à WebHostingProf nous signons, testons et essayons toutes nos recommandations. Nous prenons en compte les utilisateurs de chaque service afin de vous donner un aperçu des caractéristiques qui pourraient être importantes pour vous, de la facilité d’utilisation de chaque service et de leur bon rapport qualité-prix.

Table des matières

Constant Contact Vs Mailchimp : Caractéristiques

La plupart des solutions de marketing par courriel auront beaucoup de caractéristiques en commun, étant donné que leurs services de base devraient être alignés. Constant Contact et Mailchimp ne sont pas différents et proposent tous deux les fonctionnalités suivantes :

  • Création de listes d’adresses électroniques
  • Envoyer des messages électroniques
  • Créer des campagnes d’e-mailing
  • Listes segmentées
  • Outils et rapports d’analyse
  • Outils de création de pages d’atterrissage
  • Constructeur de formulaires
  • Créateur de site web
  • Suivi de la campagne
Maintenant que nous connaissons les principes de base, examinons les caractéristiques uniques que Constant Contact et Mailchimp peuvent offrir, individuellement.

Caractéristiques de Constant Contact

Le générateur de glisser-déposer de Constant Contact est facile à utiliser et permet de concevoir et de personnaliser des courriels de marketing qui se démarqueront. Leur constructeur est réactif, de sorte que vos courriels s’affichent bien sur tous les appareils.

Leurs outils d’automatisation sont parfaits pour les débutants comme pour les utilisateurs avancés. Bien que le mot “automatisation” puisse parfois sembler décourageant, il vous facilite en réalité la vie. Vous pouvez automatiser les courriels de bienvenue, créer des déclencheurs pour les courriels non ouverts, et créer des campagnes qui sont envoyées selon un calendrier qui vous convient, à vous et à vos clients.

Au lieu de devoir importer manuellement tous vos contacts, les listes de gestion des contacts de Constant Contact peuvent vous aider à télécharger automatiquement des contacts à partir d’Excel, d’Outlook ou de tout autre système de stockage. Cela signifie que vous pouvez atteindre tous vos clients à tout moment sans perdre de temps.

Vous pouvez essayer le plan de marketing par courriel de Constant Contact gratuitement pendant le premier mois (nous y reviendrons plus tard). Cependant, leur plan de marketing par courriel de base comprend de nombreuses fonctions dont la plupart des petites et moyennes entreprises ont besoin, y compris le marketing du commerce électronique. Constant Contact vous permet de créer un site Web et une boutique en ligne avec une facilité déconcertante et des outils de marketing de commerce électronique fantastiques.

Caractéristiques de Mailchimp

Le plan de base de Mailchimp offre beaucoup plus de fonctionnalités que Constant Contact. Vous aurez déjà accès aux options d’automatisation et à la possibilité de cibler les comportements.

Vous aurez accès à l’application Mailchimp afin de pouvoir gérer votre compte, ajouter des contacts et envoyer des campagnes depuis n’importe où dans le monde. Il s’agit d’une fonction très utile si vous pensez à une idée sur le pouce, ou si vous vous souvenez d’un élément essentiel que vous avez oublié.

L’une des fonctions que je préfère chez Mailchimp est sa capacité à s’intégrer à plus de 250 applications, dont l’ incontournable WordPress. Vous pourrez créer des pages de renvoi pour vos clients, publier sur les médias sociaux et diffuser des publicités sur Facebook et Instagram.

Mailchimp propose un service de domaine où vous pouvez connecter un domaine existant à votre compte ou créer un domaine personnalisé ou de marque. Le tableau de bord est simple à utiliser et vous guide tout au long du processus. Mailchimp est beaucoup plus évolutif, car chaque plan tarifaire offre une progression logique, ce qui permet de répondre à un plus grand nombre de budgets.

Gagnant des fonctionnalités : Mailchimp

Constant Contact et Mailchimp offrent tous deux des fonctionnalités généreuses dans leurs plans de base. Le principal argument de vente de Constant Contact est la capacité de commerce électronique de son plan Starter. Cependant, Mailchimp offre un ensemble plus important de fonctionnalités pour le prix, ce qui le rend plus accessible aux débutants et aux utilisateurs avancés.

Constant Contact Vs Mailchimp : Tarification

Si la tarification se fonde en définitive sur le coût d’un produit ou d’un service, nous aimons tenir compte du rapport qualité-prix. Nous examinons les caractéristiques et les avantages dont vous bénéficiez dans chaque plan tarifaire et évaluons le plan qui vous convient le mieux.

Un plan bon marché peut coûter moins cher, mais cela ne signifie pas nécessairement qu’il est bon. Nous nous sommes inscrits à tous les plans proposés par Constant Contact et Mailchimp pour vous donner une idée de ce que vous pouvez obtenir pour votre argent.

Prix de Constant Contact

Constant Contact propose deux plans tarifaires : Email et Email Plus. Les deux plans comprennent toutes les fonctions énumérées dans leurs sections marketing, commerce électronique, sites Web et assistance, que je vais détailler ci-dessous.

Courriel :

Email Plus

Prix

20 $/mois

45 $/mois

Marketing par courriel

Modèles personnalisables

Modèles de marque ou sectoriels

Suivi et rapports

Renvoi automatique d’e-mails

Test A/B de la ligne d’objet

Dons en ligne

Marketing du commerce électronique

Marketing avancé du commerce électronique

Formulaires pop-up personnalisables

Série d’e-mails de bienvenue automatisés

Série automatisée d’e-mails comportementaux

RSVP, enquêtes, sondages, bons de réduction

Contenu dynamique

Consultation des nouveaux clients

Créateur de logo

Caractéristiques marketing

Fonctions de commerce électronique

Sites web

Soutien

Marketing : Cette rubrique couvre tout ce dont vous avez besoin pour commercialiser votre marque ou votre entreprise. Il comprend un créateur de logos, des outils de création de listes, la gestion des contacts, des pages de renvoi, une bibliothèque d’images, des annonces Google, et bien d’autres choses encore. Vous aurez une limite de 3 utilisateurs sur le plan Email et de 10 utilisateurs sur le plan Email Plus.

eCommerce : Les fonctions de commerce électronique vous permettent de vendre un nombre illimité de produits sur les deux plans avec des frais de transaction de 1,5 %. Vous pouvez vendre des produits numériques et des téléchargements, accepter les paiements en ligne et mettre en place une gestion intégrée des expéditions.

Sites web : vous pourrez créer un site web adapté aux téléphones portables, avec un hébergement gratuit, un espace de stockage illimité et un certificat SSL gratuit. Vous pouvez également suivre les statistiques de votre site, créer un blog et connecter un domaine personnalisé à votre site.

Assistance : Les deux plans vous donnent accès aux services d’assistance de Constant Contact, notamment aux ressources d’apprentissage, à l’assistance par chat et à l’assistance téléphonique.

Prix de Mailchimp

Mailchimp propose 4 plans tarifaires, dont un plan gratuit à vie. Les prix indiqués ci-dessous sont basés sur le respect du nombre maximum de contacts, d’envois d’e-mails et d’autres limites prévues par le plan. Si les limites sont dépassées, Mailchimp n’arrêtera pas les campagnes, mais des frais seront appliqués.

Gratuit

Essentiels

Standard

Premium

Prix

0 $/mois

9,99 $/mois

14,99 $/mois

299 $/mois

Contacts

2,000

50,000

100,000

200,000

Publics

1

3

5

Illimité

Siège

1

3

5

Illimité

Envoi mensuel d’e-mails

10,000

500,000

1.2M

3M+

Segmentation

Base

Base

Base

Avancé

Tags

Profils de contact

Application mobile Mailchimp

Tableau de bord de l’audience

Enquêtes

Ciblage comportemental

Engagement dans la campagne

Comportement d’achat

Engagement de l’application

1 mois

1 mois

3 mois

18 mois

Engagement du site web

Vues du site

Vues du site

Pages vues

Pages vues

Série sur l’automatisation basée sur le comportement

Démographie prévisionnelle

Valeur à vie des clients

Probabilité d’achat

Recherche d’audience similaire

Recherche d’adresse

Studio de contenu

Modèles de base

Tous les modèles préconstruits

Supprimer le pied de page de Mailchimp

Modèles codés sur mesure

Publier des modèles à partir de Mailchimp

Télécharger les modèles

Construire et publier le site web

Bouton d’achat

Analyse du site

Domaine Mailchimp gratuit

Acheter un domaine personnalisé

Connecter un domaine existant

Canaux de marketing : Tous les plans de Mailchimps comprennent des emails, des pages de destination, des publicités Facebook et Instagram, des posts sociaux, des cartes postales, des formulaires pop-up et des calendriers marketing. Les plans Standard et Premium comprennent également la programmation des messages sociaux et les annonces de reciblage.

Automatisations : Tous les plans de Mailchimps comprennent des automatisations en une seule étape et un constructeur d’automatisations classique.

Parcours clients : Le plan gratuit vous donne un aperçu gratuit de l’outil de création de parcours client et des parcours préétablis, mais vous ne bénéficierez que des avantages des plans Standard et Premium.

Insights/Optimisation : Tous les forfaits comprennent des rapports de base, mais vous devez souscrire au forfait Premium pour utiliser leur outil de rapport comparatif. Tous les plans, à l’exception du plan gratuit, comprennent des tests A/B, des recommandations de produits personnalisées et une aide pour les lignes d’objet.

Assistance : Le plan gratuit vous donne accès à la base de connaissances de Mailchimp, ainsi qu’à un glossaire et à des conseils en matière de marketing. Les autres plans ont tous accès à une assistance par e-mail et par chat 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, tandis que seuls les clients du plan Premium pourront bénéficier de l’assistance téléphonique de Mailchimp.

Gagnant de la tarification : Mailchimp

Constant Contact et Mailchimp proposent des plans tarifaires complets avec de nombreuses fonctionnalités. Toutefois, les plans tarifaires de Mailchimp sont beaucoup plus évolutifs que ceux de Constant Contact et semblent être plus directs quant à ce qu'ils couvrent. Ils proposent également un plan gratuit alors que Constant Contact ne propose qu'un essai gratuit.

Constant Contact vs Mailchimp : Modèles

Les deux sociétés proposent des modèles que vous pouvez utiliser pour élaborer vos campagnes de marketing par courriel. Constant Contact et Mailchimp offrent un large éventail de services. Nous avons donc analysé chacun d’entre eux avec soin pour déterminer le gagnant.

Modèles Constant Contact

Constant Contact propose une large gamme de modèles, notamment des modèles d’e-mails de vente, des modèles d’e-mails de vacances, des modèles d’invitations à des événements, des modèles d’e-mails HTML, et bien plus encore. En fait, ils proposent plus de 240 modèles d’e-mails que vous pouvez utiliser immédiatement.

Vous pouvez vous inscrire à la version d’essai gratuite de 60 jours de Constant Contact sans avoir à saisir de données relatives à votre carte de crédit, ce qui est totalement sans risque. Leurs modèles d’e-mails sont faciles à utiliser, grâce à un outil simple de création par glisser-déposer qui vous permet de créer les modèles d’e-mails parfaits pour n’importe quelle occasion ou campagne.

Modèles Mailchimp

Avec Mailchimp, vous avez le choix entre plus de 100 modèles d’e-mails. Vous pouvez commencer avec différentes mises en page, différents thèmes ou coder vos propres modèles si vous le souhaitez. Il existe également des milliers de modèles disponibles pour Mailchimp via des ressources externes comme ThemeForest.

Avec Mailchimp, vous disposez d’une grande variété et pouvez choisir le modèle ou le thème qui convient le mieux à vos besoins. Si vous vous sentez assez courageux pour créer votre propre modèle, le choix est là, ce qui fait de Mailchimp une option adaptée aux débutants et aux utilisateurs avancés.

Le gagnant des modèles : Les deux

Il était presque impossible de se décider, car Constant Contact et Mailchimp proposent des modèles étonnants, adaptés aux mobiles. Ils disposent chacun d'une grande variété de modèles, qui offrent tous quelque chose de différent. Bien que les utilisateurs avancés puissent préférer le modèle "créez votre propre modèle" de Mailchimp, je pense que les deux services méritent le prix du vainqueur dans cette catégorie.

Constant Contact et Mailchimp : Facilité d'utilisation

Que vous soyez un nouveau spécialiste du marketing par courrier électronique ou que vous le fassiez depuis des années, une plateforme conviviale est indispensable. La facilité d’utilisation ne fait pas seulement référence à la facilité de compréhension ou d’utilisation d’un service, mais aussi à son caractère intuitif et à l’accessibilité qu’il offre pour que vous puissiez accomplir votre travail efficacement.

Facilité d'utilisation de Constant Contact

Lorsque vous vous connectez pour la première fois à votre compte Constant Contact, vous accédez à un tableau de bord simple qui présente des points de navigation faciles comme les modèles, la gestion des contacts, les rapports, la création d’un e-mail, etc.

Un menu situé en haut de l’écran permet de naviguer vers les campagnes, les contacts, les rapports, les formulaires d’inscription, la bibliothèque, les réseaux sociaux, les intégrations et le site Web. Tout se trouve à un seul endroit et ne nécessite pas de naviguer vers différentes zones où l’on peine à revenir au tableau de bord.

Bien qu’il ne s’agisse pas du tableau de bord le plus élégant que j’aie jamais vu, il n’y a pas lieu de s’en plaindre car il offre des fonctionnalités et une présentation intuitive convenant à tout type d’utilisateur.

Facilité d'utilisation de Mailchimp

Le tableau de bord de Mailchimp est un peu plus chargé en design. On a l’impression qu’ils ont fait beaucoup d’efforts dans ce domaine, mais qu’ils ont malheureusement sacrifié une partie de la convivialité. Contrairement à Constant Contact, il n’y a pas de navigation facile sur la page d’accueil.

Le tableau de bord offre une vue d’ensemble de l’analyse de votre audience, ce qui est sans aucun doute pratique, mais j’ai l’impression qu’il n’est pas placé au bon endroit. Vous devrez utiliser la navigation en haut pour accéder à vos campagnes, créer des modèles, des processus automatisés, etc.

Gagnant de la facilité d'utilisation : Constant Contact

Constant Contact est le grand gagnant dans ce domaine. Les deux services sont faciles à utiliser, mais Constant Contact est définitivement plus intuitif. Dès que vous accédez à votre tableau de bord, tout est sous vos yeux. Il y a moins d'étapes de navigation à franchir par rapport à Mailchimp, ce qui permet de se rendre facilement aux bons endroits.

Constant Contact vs Mailchimp : Qui prend la couronne ?

Avant de vous donner mon propre avis sur mon évaluation de Constant Contact par rapport à Mailchimp, je tiens à préciser que toutes les solutions de marketing par courriel ne conviennent pas à tout le monde. Mes priorités pourraient bien être différentes des vôtres, et ce n’est pas grave !

Dans mes propres tests, j’ai constaté que Mailchimp était le grand gagnant dans la majorité des catégories. Si vous êtes un utilisateur de WordPress, Mailchimp est fortement recommandé car il remplit les conditions suivantes :

  • Un large choix de fonctionnalités dans les plans de niveau inférieur
  • Plan gratuit
  • Options évolutives
  • Plugin WordPress
  • Des modèles étonnants (et créez les vôtres)
Constant Contact est un grand rival, proposant deux plans tarifaires qui offrent de nombreuses fonctionnalités. Constant Contact est incroyablement facile à utiliser et offre un essai gratuit de 60 jours, mais j’ai trouvé que Mailchimp avait beaucoup plus à offrir.

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