Même si le concept d’image de marque existe depuis que le grand public a commencé à acheter des produits, sa définition littérale a subi de profonds changements depuis l’avènement de l’ère numérique. Sur notre marché numérique actuel, lorsque vous gérez ou concevez un site web, vous devez toujours vous concentrer sur la manière dont le contenu et les éléments de conception du site web fonctionnent ensemble afin de donner une image de marque à votre entreprise ou à votre service.
Pour utiliser efficacement l’image de marque dans la conception d’un site Web, vous devez d’abord comprendre ce qu’est l’image de marque. Il existe deux définitions communément admises de l’image de marque. La première définition est le concept selon lequel une marque est la manifestation visuelle d’un produit ou d’un service. C’est un élément qui peut être utilisé pour créer une identité immédiatement reconnaissable. Cela peut se faire par le nom de votre site web, le logo, la palette de couleurs et même la façon dont votre contenu est rédigé.
La deuxième définition du branding consiste à faire appel à la réputation d’une entreprise ou d’un produit. En utilisant cette forme d’image de marque, vous vous appuyez sur les différentes attentes d’un client lorsqu’il pense à votre site Web, à votre produit ou à votre service. C’est l’un des éléments les plus intéressants de la stratégie de marque, car les attentes peuvent varier d’un consommateur à l’autre.
À l’ère du numérique, la majorité des techniques de valorisation de la marque tournent autour de l’optimisation de l’expérience des utilisateurs. Nous souhaitons tous vivre une expérience lorsque nous interagissons avec un site web. Le niveau d’expérience peut varier considérablement en fonction de l’objectif du site web. Cependant, en tant que concepteurs de sites web, nous devons travailler activement non seulement à la navigation dans ces expériences, mais aussi à la personnalisation des expériences des utilisateurs.
Composants de l'image de marque
Les sites web devant s’appuyer sur une image de marque fondée sur l’expérience, plusieurs éléments doivent être intégrés dans les éléments de conception proprement dits. Ceux-ci se décomposent en trois éléments principaux :
Composante 1 – Conception visuelle
La conception visuelle de votre site web est la première expérience d’un visiteur avec votre entreprise/organisation. Il doit donc être capable de transmettre la personnalité, le professionnalisme et les objectifs de votre entreprise en quelques secondes. En plus de donner un aperçu de la personnalité de votre site Web, le site lui-même doit être créé de manière professionnelle pour permettre une navigation intuitive et une utilisation facile.
Composante #2 – Tonalité/Voix
Dans le domaine de la stratégie de marque, le terme “ton” désigne le style de communication qu’une marque utilise pour interagir avec les visiteurs. Il ne s’agit pas seulement du contenu proprement dit, mais aussi de la manière dont les messages sont diffusés sur la plate-forme. En outre, les internautes modernes exigent un certain niveau de personnalisation dans la manière dont le site web communique avec eux. S’il ne s’agit pas de personnaliser les messages pour une personne spécifique, il s’agit de personnaliser le ton et la voix d’un site web pour répondre aux exigences/besoins uniques de votre groupe démographique cible.
Composante n° 3 – Comportement
Ce composant fait référence à la façon dont un site web se comporte réellement dans des situations spécifiques. Ces situations font référence à la vente de produits, à l’engagement par le biais du contenu et à la façon dont le site web se comporte après une vente (spécifiquement pour les sites de commerce électronique). Votre site web doit exprimer activement votre marque dans les actions physiques d’un site web.
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