Lorsque vous pensez aux tâches les plus importantes en matière d’hébergement et de conception de sites Web, la formulation d’une page 404 percutante pour la redirection ne figure probablement pas en tête de votre liste. Cependant, si vous ne vous préoccupez pas de tous les aspects de la structure de votre site et de la manière dont votre hébergeur prend en charge ces éléments, vous risquez d’en subir les conséquences.
Que vous lanciez votre premier site Web ou que vous cherchiez des moyens d’améliorer l’expérience des utilisateurs, vous devez prendre le temps de comprendre l’objectif et d’étudier les options dont vous disposez en matière de conception de la page 404 et de protocole back-end. Les conseils suivants sont considérés comme les plus efficaces sur le marché numérique du 21e siècle et constituent un excellent point de départ.
Comprendre la page 404 - Un bref aperçu
En bref, 404 est un code de réponse universel délivré par votre serveur web lorsqu’une personne tente d’accéder à une page web inexistante. Cela se produit souvent lorsque des pages et/ou des URL sont déplacées/changées sans qu’une redirection automatique ne soit effectuée. Lorsqu’il est visualisé au niveau HTTP, le code 404 est souvent accompagné de la phrase “Not Found”.
Pour éviter que cette situation courante ne nuise à votre réputation et à vos stratégies de référencement, il est important de comprendre comment votre serveur d’hébergement web mutualisé réagit aux erreurs 404 Not Found et quelles sont les options existantes.
Les codes d'erreur 404 ont-ils un impact sur le référencement ?
Si vous ne l’avez pas encore compris, presque toutes les activités en ligne, qu’il s’agisse des serveurs d’hébergement Web ou de la conception des pages, ont un impact sur le référencement, du moins à un certain niveau. En ce qui concerne les erreurs 404, cette situation a une influence négative sur le classement dans les SERP, car elle témoigne d’une structure de site mal configurée. Pour ceux qui l’ignorent, la structure même de votre site Web est un facteur de classement important.
S’il est préférable de ne jamais avoir de page 404, c’est impossible pour la plupart des sites web. Votre objectif doit donc être double : éviter les pages d’erreur 404 grâce à des redirections précises et travailler avec votre hébergeur pour établir des solutions de contournement rapides qui préservent l’expérience des utilisateurs.
Comment optimiser les erreurs de la page 404 Not Found ?
Comme pour presque tous les éléments de l’exploitation d’un site Web, si vous ne pouvez pas prévenir une situation, vous devez apprendre à optimiser l’expérience. Dans le cas des erreurs de la page 404 Not Found, voici les conseils les plus efficaces :
– Image de marque – Quelle que soit la page sur laquelle se trouve un visiteur, l’apparence et la personnalité de votre marque doivent rester cohérentes. Cela signifie qu’il faut personnaliser l’apparence et la formulation des pages 404 pour qu’elles correspondent parfaitement à votre marque. Si vous ne savez pas comment établir une page 404 personnalisée, parlez-en à votre fournisseur d’hébergement Web.
– Donnez une raison – Il ne suffit pas d’indiquer “Page non trouvée”. Vos visiteurs méritent une explication approfondie. Si l’article ou le billet de blog a été supprimé, indiquez-en la raison. S’il y a une raison plus générique à la présence d’une page 404, utilisez la personnalité de votre marque pour expliquer ce moment “oups”.
– Lien vers le nouveau contenu – Même sur les pages 404 auxquelles on accède par erreur complète, la page 404 résultante doit être liée à des pages/posts récents, populaires et importants. Ne laissez jamais au visiteur le soin de naviguer hors de la page 404 sans un certain niveau d’assistance. Lorsqu’elle est correctement exécutée, cette méthode peut contribuer à réduire les taux de rebond et à maintenir une expérience positive.