Alternatives GoDaddy pour 2022 | DNS, hébergement partagé, VPS & Email

GoDaddy est un géant. C’est un nom connu dans le monde des registres DNS, de l’hébergement web et du courrier électronique. Toutefois, si vous n’aimez pas vous fier aveuglément au “grand” pour un service de qualité, nous vous conseillons de consulter les alternatives GoDaddy.

Dans cet article, je passe en revue les meilleures alternatives à GoDaddy pour l’enregistrement de DNS, l’hébergement web (à la fois l’hébergement partagé et les fournisseurs de VPS), et les options d’hébergement de courriel. Ces alternatives à GoDaddy sont basées sur ma propre expérience avec des comptes réels avec chacune des options fournies.

Pourquoi je ne recommande pas GoDaddy

Le modèle économique de GoDaddy consiste à faire de la publicité auprès de personnes non techniques, dont beaucoup ignorent totalement qu’il existe de nombreuses alternatives. La plupart des 18,5 millions de clients de GoDaddy ayant des exigences relativement modestes, l’entreprise n’a pas besoin de faire trop d’efforts pour les satisfaire.

En fait, de nombreuses personnes sont entièrement satisfaites de GoDaddy, car elles l’utilisent uniquement pour héberger des sites web simples et ne nécessitent pas une grande assistance technique. Si vous correspondez à cette description, il y a de fortes chances que GoDaddy vous semble être un excellent bureau d’enregistrement de domaines Internet et une excellente société d’hébergement Web, et que vous n’envisagiez même pas de rechercher des alternatives à GoDaddy.

Je le sais parce que je me souviens clairement de ce que je voulais d’une société d’hébergement web à l’époque où je n’étais encore qu’un noob de l’hébergement web : des prix bas. Mais comme la plupart des gens qui ont trouvé le succès sur Internet, mes exigences ont continué à croître au fil des ans, et les limites et les inconvénients de GoDaddy ont commencé à apparaître.

Si j’avais choisi un meilleur hébergeur dès le départ, je me serais épargné beaucoup de maux de tête et de temps. Bien que je ne puisse pas remonter le temps, je peux partager mes connaissances et mon expérience avec vous et vous donner les principales raisons pour lesquelles je ne recommande pas GoDaddy.

Raison 1 : mauvaises critiques des clients

S’il est vrai que la plupart des clients sont beaucoup plus enclins à poster un avis lorsqu’ils sont en colère et indignés que lorsqu’ils sont heureux et satisfaits, le fait de n’avoir que des avis négatifs est une indication très forte qu’une entreprise fait quelque chose de mal.

GoDaddy n’a qu’une étoile sur 5 sur Better Business Bureau, où il a été évalué par plus de 200 clients, et n’a qu’une étoile sur Trustpilot, où il a été évalué par plus de 3 500 clients. Les plaintes typiques portent sur un mauvais service à la clientèle, des performances médiocres et des pratiques de facturation douteuses. Si vous souhaitez en savoir plus sur les avis des clients de GoDaddy, passez directement au dernier chapitre de cet article, mais n’oubliez pas de revenir !

Raison 2 : mauvais service à la clientèle

Depuis le milieu des années 2000, GoDaddy a considérablement amélioré son service clientèle. L’époque des temps d’attente interminables et des questions sans réponse est révolue. Aujourd’hui, vous pouvez contacter l’équipe d’assistance de GoDaddy 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 au 020 7084 1810 et obtenir rapidement une réponse à votre question.

Alors pourquoi le service clientèle de GoDaddy est-il mauvais ? Parce qu’ils ne soutiennent pas leurs clients. Au lieu de cela, ils prennent toujours le parti de GoDaddy, surtout lorsqu’il s’agit de problèmes d’annulation de compte ou de facturation.

“J’ai de nouveau appelé un agent et lui ai expliqué que j’attendais toujours un remboursement de l’année dernière et pourquoi j’avais été facturé de nouveau. J’ai maintenant fait des captures d’écran pour montrer et prouver que je ne suis pas en mesure d’annuler le renouvellement automatique de ce site”, explique Neil Munro, un client mécontent de GoDaddy. “Pour ajouter à l’insulte, après avoir soulevé un ticket avec l’agent qui a été envoyé à un superviseur, j’ai ensuite reçu un e-mail m’informant que je ne serais pas remboursé. J’en suis maintenant au point où je vais faire appel au médiateur ou à un tribunal des petites créances.”

Raison 3 : Mauvaise performance

Si l’on tient compte du prix, les performances de GoDaddy ne sont pas si mauvaises. Toutefois, son plan d’hébergement partagé, avec lequel la plupart des nouveaux clients commencent, présente de sérieuses limitations qui font qu’il ne convient qu’aux sites Web simples. L’utilisation de WordPress sur un plan d’hébergement partagé peut rapidement se transformer en un exercice de frustration.

“L’allocation des ressources pour GoDaddy est nulle. FTP est lent. SSH est lent. Les temps de réponse du serveur sont lents. Les temps d’accès aux bases de données sont lents. Je n’ai jamais eu de problème avec ça, avec des tonnes de clients. Il ne s’agit pas d’un problème de manque de ressources sur un serveur avec un trafic trop important”, une personne partage son expérience avec GoDaddy sur Reddit.

Raison 4 : Dégustation de domaines

Lorsque vous enregistrez un nom de domaine, vous pouvez l’annuler dans les 5 premiers jours suivant l’enregistrement et être entièrement remboursé par le registre des noms de domaine. Cette fenêtre de cinq jours s’appelle le délai de grâce (AGP), et certains bureaux d’enregistrement de noms de domaine en abusent pour s’emparer de noms de domaine sous le nez de leurs clients, pour ensuite les leur proposer à des prix beaucoup plus élevés.

Cette pratique est appelée dégustation de domaines, et il y a de nombreuses raisons de penser qu’elle fait partie intégrante du modèle économique de GoDaddy. Voici ce qui se passe généralement : Un client souhaite acheter un nom de domaine, il se rend donc chez GoDaddy et vérifie s’il est disponible. Avant que le client ne fasse quoi que ce soit d’autre, GoDaddy s’empare discrètement du nom de domaine et le met à disposition pour la revente au prix de 100 dollars, par exemple.

En février 2007, le PDG de GoDaddy a indiqué que la société n’avait conservé que 3,6 millions des 55,1 millions de noms de domaine qu’elle avait achetés. On ne peut qu’imaginer à quel point la dégustation de domaines doit être incroyablement rentable pour GoDaddy.

Raison 5 : Pratiques de facturation douteuses

GoDaddy n’hésite pas à facturer ses clients lorsqu’elle estime avoir le droit de le faire, ou lorsque son logiciel de comptabilité le lui demande. Je viens de lire ce qui est arrivé à Gregory Campbell, membre d’un forum de marketing numérique appelé Warrior Forum:

Hier, j’ai reçu un étrange courriel du service “abus” de Godaddy indiquant qu’ils avaient reçu une seule plainte concernant un courriel de spam faisant la promotion de notre site Web. L’e-mail me donnait 48 heures pour répondre ou risquer de voir notre domaine annulé. J’ai répondu dans les minutes qui ont suivi en précisant que nous ne faisions pas de spam mais que nous avions plus de 400 affiliés actifs qui faisaient la promotion de notre site.”

GoDaddy, à son tour, a répondu par une demande d’autorisation pour facturer des frais d’administration non remboursables de 199 $. Il s’agit d’une charge assez élevée si l’on considère que GoDaddy n’a même pas présenté de preuves de la véracité de ses accusations.

Raison 5 : GoDaddy a soutenu SOPA.

En 2011, Lamar Smith a présenté un projet de loi controversé qui visait à étendre la capacité des forces de l’ordre américaines à lutter contre la violation des droits d’auteur et le trafic de produits contrefaits en ligne. Le projet de loi a rapidement été attaqué par les défenseurs de la vie privée en ligne, qui ont fait valoir qu’il pourrait réduire la liberté d’expression sur Internet.

Alors que de nombreuses entreprises et organisations ont immédiatement pris leurs distances par rapport à la SOPA, d’autres ont décidé d’exprimer leur soutien au projet de loi controversé, et GoDaddy en fait partie. Le soutien ouvert de GoDaddy à la loi SOPA a entraîné un boycott massif de la société d’hébergement web, et Wikipédia n’est qu’un des nombreux sites très connus qui ont retiré leurs enregistrements de domaine de GoDaddy. Même si la loi SOPA est morte depuis de nombreuses années, elle n’était certainement pas la dernière législation de ce type, et il est compréhensible que les personnes qui croient en la liberté d’expression sur Internet évitent de faire des affaires avec des entreprises qui voudraient la restreindre.

Raison 6 : le fondateur qui tue les éléphants

Si vous cherchez sur Google “éléphant du PDG de GoDaddy”, vous trouverez des photos montrant un homme, fusil à la main, appuyé sur le cadavre d’un éléphant fraîchement tué. C’est vrai, Bob Parson, un ancien Marine devenu millionnaire, fondateur et ex-PDG de GoDaddy, aime apparemment dépenser l’argent de ses clients pour tuer des éléphants au Zimbabwe.

C’est vrai que Parson a essayé d’expliquer Mais il est difficile de croire que le pays avait vraiment besoin que le riche PDG vienne par avion “sauver” des villageois appauvris et leurs cultures des éléphants, dont l’habitat naturel se réduit depuis de nombreuses années.

Raison 7 : la publicité sexiste

GoDaddy a une longue histoire de création de publicités controversées qui tentent d’attirer l’attention en sexualisant les femmes et les hommes, en promouvant les stéréotypes et même en approuvant l’élevage irresponsable de chiens. Certes, l’entreprise a essayé de changer son image ces dernières années, mais il faudra encore de nombreuses années pour que sa culture change au niveau le plus élémentaire. D’ici là, GoDaddy restera une entreprise de plus, contrainte de changer son image contre son gré.

Un meilleur hébergement Web que GoDaddy

Une excellente alternative à GoDaddy est Bluehost. Depuis 2003, Bluehost n’a cessé de croître, grappillant des parts de marché aux anciens géants comme GoDaddy. Actuellement, plus de 2 millions de sites web sont hébergés sur les serveurs de Bluehost. Endurance Group, la société mère de Bluehost, représente près de 5 % de la part de marché mondiale des hébergeurs web, juste derrière l’infrastructure en nuage d’Amazon (5,8 %) et le groupe GoDaddy (6,7 %). Bluehost est l’un des fournisseurs d’hébergement mutualisé à la croissance la plus rapide de la planète et se rapproche rapidement de la part de marché de GoDaddy.

Bluehost offre toutes les fonctions dont vous avez besoin chez GoDaddy, mais dans une formule plus attrayante. WordPress recommande même Bluehost comme fournisseur d’hébergement web, et il est facile de voir pourquoi. Pour un prix très abordable, vous bénéficiez d’une expérience d’hébergement web très soignée avec l’installation et les mises à jour automatiques de WordPress, des centaines de thèmes gratuits, un espace de stockage SSD non mesuré, des sous-domaines illimités et un environnement de mise en scène WordPress qui vous permet de tester toutes les modifications apportées à votre site web avant de les rendre visibles pour vos visiteurs.

Et si vous étiez tenté d’opter pour GoDaddy parce qu’ils incluent un domaine gratuit avec l’achat d’un pack d’hébergement, sachez que Bluehost le fait également grâce à son propre service d’enregistrement de domaines. Bluehost est facilement ma première recommandation lorsque je cherche des alternatives à GoDaddy.

SiteGround est un cran au-dessus de GoDaddy, car ses configurations de serveur offrent un meilleur matériel, de meilleures performances et une meilleure sécurité pour un prix à peu près équivalent. SiteGround propose une offre de lancement intéressante à 6,99 $/mois, mais son plan StartUp est renouvelé à 14,99 $/mois.

En comparant SiteGround et GoDaddy, vous remarquerez immédiatement que la vitesse du site est plus rapide avec SiteGround. En outre, selon mon expérience, les sites Web de SiteGround reçoivent moins de trafic de robots et de commentaires de spam, de soumissions de formulaires de contact, etc. que les sites Web hébergés par GoDaddy.

Contrairement à GoDaddy, SiteGround peut facilement répondre à vos besoins croissants grâce à son hébergement cloud autoscalable, qui offre de puissantes ressources dédiées et est optimisé pour l’efficacité et la vitesse. Si vous cherchez une alternative à GoDaddy qui soit plus rapide, plus fiable et plus sûre, je vous recommande vivement SiteGround.

De nombreuses personnes choisissent GoDaddy parce que leurs besoins en matière d’hébergement Web sont modestes et que tout ce qu’elles veulent, c’est payer le prix le plus bas possible, et il n’y a absolument rien de mal à cela. Le seul problème est qu’il existe des options moins chères que GoDaddy qui font tout aussi bien, sinon mieux, et HostGator en fait partie.

Cette alternative abordable à GoDaddy commence à seulement 2,75 $/mois pour le premier terme, et elle offre beaucoup plus de valeur que vous ne l’imaginez. Pour commencer, HostGator garantit un temps de disponibilité de 99,9 %, et la société n’a aucun problème à le maintenir. Avec HostGator, le transfert d’un site web d’un hébergeur à l’autre se fait sans effort et l’installation d’un système de gestion de contenu comme WordPress se fait d’un simple clic. Presque tout est illimité, ce qui inclut l’espace disque, la bande passante et les bases de données.

Le seul véritable inconvénient de HostGator est le fait que les fonctionnalités qu’il offre sont assez limitées. Mais si vous recherchez une alternative moins chère que GoDaddy avec des fonctionnalités et une assistance similaires, je n’hésiterais pas à recommander HostGator.

GoDaddy et les autres sociétés d’hébergement

La différence la plus importante entre GoDaddy et ces alternatives est sans doute que GoDaddy a commencé comme bureau d’enregistrement de domaines, tandis que Bluehost, SiteGround et HostGator ont commencé comme hébergeurs web. Comme l’offre de produits de GoDaddy est beaucoup plus large que l’hébergement, l’entreprise a tendance à pousser ses clients de manière plus agressive vers des offres groupées, des mises à niveau et des ventes croisées.

Bluehost, SiteGround et HostGator font une chose très bien : l’hébergement de sites web. À partir de là, ils ajoutent des fonctionnalités telles qu’un nom de domaine gratuit, une bonne assistance à la clientèle, des installations en un clic pour WordPress et d’autres plateformes populaires, ainsi qu’une variété d’autres options et compléments. GoDaddy, en revanche, est le premier bureau d’enregistrement de domaines au monde, ce qu’il fait très bien (bien qu’il soit loin d’être l’option la moins chère). L’hébergement n’est qu’un complément du modèle économique de GoDaddy, et cela se voit dans son offre limitée, ses performances médiocres et son assistance moyenne.

Acheter des noms de domaine ailleurs

(Conseil amical basé sur mon expérience personnelle au fil des ans : Restez à l’écart de Network Solutions, Register.com, Web.com et MelbourneIT – ils sont tous nuls ! Si vous cherchez une alternative à GoDaddy, envisagez plutôt l’un des bureaux d’enregistrement décrits dans ce billet).

En 2011, GoDaddy a fait l’objet de nombreuses critiques en raison de sa position pro-SOPA(Stop Online Piracy Act). Namecheap était un défenseur de l’anti-SOPA, et il a lancé une campagne le 29 décembre 2011 appelée “Move Your Domain Day”, avec un code de coupon “SOPASucks”, où la société a donné 1 $ de chaque domaine transféré à l’Electronic Frontier Foundation. Il y a eu un exode massif de GoDaddy vers Namecheap, ce qui a solidifié Namecheap comme mon alternative #1 recommandée à GoDaddy pour l’enregistrement de DNS.

Au moment de la rédaction de cet article, Namecheap gère plus de 10 millions de domaines, et ce chiffre augmente rapidement car Namecheap est sans doute le bureau d’enregistrement de noms de domaine le plus recommandé aujourd’hui. Un domaine .com avec la protection de la confidentialité WhoisGuard ne coûte que 8,88 $ par an, ce qui n’est qu’une des nombreuses raisons pour lesquelles tant de gens aiment Namecheap. D’autres raisons incluent la migration de domaine gratuite, la garantie de remboursement de 30 jours, l’absence totale de frais cachés, des plans de facturation simples, un excellent service clientèle, l’enregistrement privé de WhoIs, un minimum de tactiques de vente incitative, et bien plus encore.

En plus d’être un excellent registraire de noms de domaine, Namecheap propose également une gamme complète de services d’hébergement, notamment l’hébergement partagé, l’hébergement WordPress, l’hébergement VPS, l’hébergement sur serveur dédié, l’hébergement de messagerie privée et l’hébergement pour revendeurs.

Basé à Denver, Name.com sert heureusement plus de 320 000 clients avec près de 2 millions de domaines sous gestion. La société offre un service solide et soutient activement plusieurs organisations à but non lucratif, dont l’EFF. L’enregistrement d’un nom de domaine .com avec Name.com ne coûte que 8,99 $ et les transferts de domaines commencent à 8,25 $.

Name.com emploie un personnel d’assistance à la clientèle professionnel et dévoué, et dispose d’une base de connaissances étendue avec des instructions détaillées étape par étape qui la rendent accessible même à ceux qui n’ont jamais enregistré et géré un nom de domaine auparavant. Si vous gérez plusieurs noms de domaine, vous pouvez profiter de l’API v4 de Name.com pour gérer les domaines, les enregistrements DNS, les redirections d’emails, et plus encore, et l’utiliser pour intégrer le système backend de Name.com à votre propre site web pour des raisons de revente ou simplement pour plus de commodité.

Tout comme Namecheap, Name.com n’est pas seulement un bureau d’enregistrement de noms de domaine. Ses autres services comprennent l’hébergement Web, la création de sites Web et la messagerie électronique. Si, pour une raison quelconque, vous préférez éviter d’utiliser Namecheap comme alternative à GoDaddy lorsqu’il s’agit d’acheter des noms de domaine, Name.com est un excellent second choix.

Hover est un géant accessible. La société est détenue par Tucows Incorporated, le deuxième plus grand bureau d’enregistrement de domaines accrédité par l’ICANN dans le monde (juste après GoDaddy), et elle offre des services haut de gamme sans toutes les astuces et les ventes incitatives des fournisseurs titans comme GoDaddy. Hover ressemble beaucoup à Namecheap et Name.com, mais son infrastructure est plus robuste.

Un nom de domaine .com vous coûtera 12,99 $/an avec confidentialité Whois gratuite si vous choisissez de l’enregistrer avec Hover, mais vous pouvez choisir parmi de nombreuses autres extensions si votre nom de domaine .com préféré est déjà pris, y compris le domaine .global, qui ne coûte que 14,99 $ et a une très belle résonance.

Si vous le souhaitez, vous pouvez facilement faire correspondre votre adresse électronique à votre domaine grâce aux services d’hébergement de courrier électronique de Hover, qui coûtent à peine 20 dollars par an avec 10 Go de stockage, la redirection du courrier, le répondeur automatique de vacances et la protection intégrée contre les logiciels malveillants. Si vous avez des questions concernant Hover, vous pouvez appeler la société au 1-866-731-6556 ou lui envoyer un courriel à l’adresse help@hover.com. Le personnel amical de son service clientèle vous montrera rapidement pourquoi Hover est la troisième meilleure alternative à GoDaddy.

Comment GoDaddy se positionne-t-il par rapport aux autres bureaux d’enregistrement de noms de domaine ?

GoDaddy s’est surtout fait un nom en tant que bureau d’enregistrement de noms de domaine, mais sa position dominante sur le marché ne suffit pas à en faire le meilleur choix. La principale raison qui empêche GoDaddy d’être le bureau d’enregistrement de noms de domaine numéro un par rapport aux trois alternatives GoDaddy énumérées ci-dessus est sa tendance à utiliser des tactiques de tarification douteuses.

GoDaddy aime cacher le prix réel derrière diverses remises, qui ont tendance à expirer au bout d’un an, vous laissant avec un prix à payer beaucoup plus élevé que celui pour lequel vous avez signé à l’origine. Il existe également de nombreux rapports en ligne qui indiquent que GoDaddy pratique souvent la dégustation de domaines pour augmenter artificiellement le prix de certains noms de domaine.

Les alternatives à GoDaddy comme Namecheap, Name.com et Hover sont beaucoup plus directes avec leurs clients, et c’est quelque chose que tout le monde peut apprécier. Leur service clientèle a également tendance à être plus compétent et plus amical, ce qui s’explique probablement par le fait qu’ils ne sont pas obligés de vendre constamment des produits et des services.

Des solutions de messagerie électronique rivalisant avec GoDaddy

À partir de seulement 2 $/mois par e-mail, Rackspace propose un hébergement e-mail abordable pour votre petite entreprise. Ils sont présents dans le secteur du courrier électronique depuis plus de 13 ans et savent ce qu’ils font. Ils ont une excellente protection contre le spam et les virus, et leur sécurité est excellente. Ce service de messagerie alternatif offre un accès Outlook, webmail et mobile, une garantie de disponibilité de 100 % et un stockage massif de 25 Go par boîte aux lettres.

Vous avez déjà un webmail GoDaddy mais vous souhaitez migrer ? Pas de problème ! Rackspace propose des migrations d’e-mails gratuites en quelques clics. Sa solution d’hébergement de courrier électronique, leader sur le marché, est utilisée par des clients de premier plan tels que AeroMexico, Micron, Coinstar, CloudMine, Mazda, PayLease, Under Armour et Six Flags, pour ne citer que quelques exemples.

Mais il n’est pas nécessaire d’être une grande entreprise pour profiter de la Fanatical Experience de Rackspace, qui comprend une assistance en direct 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, par chat, tickets ou téléphone. C’est la combinaison de la puissance d’un service permanent avec les meilleurs outils et l’automatisation qui fait de Rackspace la meilleure alternative à GoDaddy en matière d’hébergement de messagerie.

Si vous ne voulez pas vous embêter avec la messagerie de votre entreprise, il vous suffit de vous rendre directement chez Microsoft et de vous inscrire à un compte Exchange. À partir de 4 $ par mois et par utilisateur, Exchange offre une solution de classe entreprise qui est maintenant accessible au plus grand nombre. Si cela ne suffit pas, l’étape suivante consiste à passer à Office 365, qui comprend l’accès à la messagerie électronique et à la suite complète des produits Microsoft Office, accessibles partout et en déplacement.

Microsoft, leader mondial des services en nuage, utilise ses serveurs redondants et ses capacités de reprise après sinistre de premier ordre pour offrir un temps de fonctionnement garanti de 99,9 %, assorti d’un contrat de niveau de service. Si vous avez besoin d’un service de messagerie électronique sur lequel vous pouvez compter, Microsoft Exchange Online est un choix fantastique. On peut en dire autant de sa sécurité, qui repose sur des décennies d’expérience de certains des plus grands experts mondiaux en cybersécurité et sur des pratiques de sécurité modernes, telles que l’authentification à deux facteurs (assurée par Microsoft Authenticator).

Les principes de convivialité et les directives de conception de l’interface utilisateur qui ont permis à Windows 10 de devenir l’une des versions les plus réussies du système d’exploitation Windows rendent également Microsoft Exchange Online facile à utiliser et à gérer. Son interface utilisateur épurée permet d’accéder partout à la messagerie, à l’agenda et aux contacts sur les principaux navigateurs et sur tous les appareils, et l’application automatique de correctifs élimine le temps et les efforts nécessaires à la maintenance de votre système. En tant qu’alternative sans tracas à GoDaddy, Microsoft Exchange Online est tout simplement génial !

Si vous recherchez une messagerie électronique sécurisée, sans publicité, avec une garantie de disponibilité de 99,9 %, vous pouvez vous tourner vers Zoho Mail. Le plan de base de Mail Lite ne coûte que 1 $/mois et comprend 5 Go de stockage par utilisateur et toutes les fonctions dont vous avez besoin, notamment l’accès IMAP/POP, Exchange ActiveSync, la redirection, les alias, etc. Le plan standard, à 3 $/mois, comprend 30 Go par utilisateur et l’accès à la suite d’outils Zoho Office. Enfin, le plan professionnel, qui est enrichi de toutes les applications de Zoho Workplace destinées aux entreprises, coûte 6 $/mois.

Quel que soit le plan que vous choisissez, Zoho Mail vous offre toujours une boîte de réception sécurisée, sans publicité, avec un temps de disponibilité garanti de 99,9 %, un puissant panneau de contrôle qui vous permet de configurer facilement les quotas et les privilèges des boîtes aux lettres individuelles, les politiques de messagerie ou les comptes de groupe, et l’intégration avec d’autres services de Zoho, tels que Zoho CRM, un système de gestion de la relation client en ligne pour gérer vos ventes, votre marketing et votre assistance.

Zoho Mail fonctionne également très bien sur les appareils mobiles grâce à l’application Zoho Mail, qui est disponible sur l’App Store et le Google Play Store. L’application à elle seule fait de Zoho Mail un bien meilleur service de messagerie que GoDaddy, car elle vous permet de rester connecté à votre messagerie même lorsque vous êtes en déplacement.

Meilleures options pour le service de messagerie électronique GoDaddy

L’email de GoDaddy est… médiocre. Je ne sais pas comment le dire autrement. Il fait son travail, il est relativement facile à configurer, mais les fonctionnalités, la personnalisation et les possibilités de croissance ne sont pas au rendez-vous. GoDaddy ne dispose pas non plus des fonctionnalités clés que l’on attend d’une solution de messagerie hébergée. GoDaddy est avant tout un bureau d’enregistrement de noms de domaine et une société d’hébergement mutualisé, et non un fournisseur de services de messagerie électronique. Leur programme de messagerie électronique a toujours été un ajout à leurs services existants, comme une vente additionnelle pour les comptes courants, plutôt qu’un produit autonome.

La messagerie de GoDaddy n’est pas hébergée dans les nuages, et le plan de base offre l’une des plus petites capacités de stockage en mémoire – seulement 5 Go ! En outre, si vous souhaitez payer au mois, GoDaddy augmente les tarifs par rapport au prix annuel annoncé.

Avec les trois solutions alternatives d’hébergement de messagerie GoDaddy énumérées ci-dessus, vous pouvez en avoir beaucoup plus pour votre argent et bénéficier d’un service de messagerie qui est réellement utilisable comme partie intégrante de votre flux de travail et pas seulement quelque chose que vous mettez sur votre carte de visite et que vous transférez automatiquement vers Gmail. GoDaddy sait probablement que sa messagerie électronique est médiocre et dispose certainement des ressources nécessaires pour l’améliorer, mais l’entreprise n’a probablement pas la motivation nécessaire pour le faire parce que seul un petit nombre de ses clients l’utilise réellement.

Les meilleures alternatives à GoDaddy : Solutions tout-en-un

J’ai déjà mentionné Bluehost plusieurs fois dans notre aperçu des alternatives à GoDaddy, et je n’hésite pas à le mentionner à nouveau car il a beaucoup à offrir. Fondée en 2003 et actuellement détenue par Endurance International Group, Bluehost fait partie des 20 plus grandes sociétés d’hébergement web au monde et gère environ 2 millions de sites web dans le monde.

Bluehost est un excellent exemple de société d’hébergement web tout-en-un. C’est-à-dire une société d’hébergement web dont les services comprennent tout, de l’enregistrement du nom de domaine à l’hébergement web partagé abordable en passant par l’hébergement dédié haute performance. La plupart des petites entreprises d’hébergement web n’y parviennent pas parce qu’elles ne disposent pas des ressources nécessaires pour offrir une telle gamme de services, tandis que de nombreuses grandes entreprises d’hébergement web ne parviennent pas à fournir une assistance clientèle ou des performances satisfaisantes (GoDaddy en est un excellent exemple).

Bluehost a réussi à offrir le meilleur des deux mondes : un temps de disponibilité de 99,99 % et une assistance clientèle rapide et de qualité, ce qui en fait la meilleure solution d’hébergement web tout-en-un. Il est également recommandé par WordPress.org comme plateforme d’hébergement fiable pour le célèbre CMS.

Une autre société d’hébergement web qui a obtenu une recommandation de WordPress.org est SiteGround, une société d’hébergement web basée en Bulgarie qui gère près de 2 millions de domaines dans le monde et fournit un hébergement partagé, un hébergement en nuage et des serveurs dédiés, ainsi qu’un hébergement de messagerie et un enregistrement de domaine.

Avec SiteGround, vous pouvez commencer la littérature à partir de zéro grâce à son partenariat avec Weebly, l’un des constructeurs de sites les plus faciles et les plus puissants au monde. Il peut vous falloir moins d’une heure entre le moment où vous achetez votre nom de domaine et celui où vous rendez public votre premier site web. Bien entendu, vous pouvez également utiliser WordPress ou tout autre système de gestion de contenu de votre choix – vos options sont pratiquement infinies.

Si vous avez un site web existant – peut-être avec GoDaddy -, SiteGround se fera un plaisir de le transférer gratuitement sur sa plateforme. Le transfert sera effectué par ses experts, vous pouvez donc être rassuré, sachant que tout sera parfait. Contrairement à GoDaddy, SiteGround est réputé pour son support client, qui partage son état d’esprit orienté client et est animé par la passion de l’hébergement web.

Ce n’est pas un hasard si la troisième meilleure alternative tout-en-un à GoDaddy est également l’un des trois seuls partenaires d’hébergement officiellement recommandés par WordPress.org. Fondée en 1996, DreamHost est l’une des plus anciennes sociétés d’hébergement web au monde, et c’est aussi l’une des plus prospères. Lauréat du prix “Editors’ Choice” de PCMag quatre années de suite, DreamHost donne aux clients de nombreuses raisons de le choisir plutôt que GoDaddy.

Pour commencer, son panneau de contrôle personnalisé le rend exceptionnellement facile à utiliser en supprimant bon nombre des maux de tête généralement associés à l’hébergement web. Puisque DreamHost va bien au-delà des services d’hébergement web standard et fournit tout, d’un constructeur web à une plateforme d’hébergement en nuage, il peut aider votre site web à passer d’une idée approximative au premier arrêt dans la page de résultats du moteur de recherche de Google.

DreamHost est si confiant dans la qualité de ses services qu’il offre une garantie de remboursement de 97 jours, la meilleure du secteur. C’est vrai ! En tant que client de DreamHost, vous pouvez tester ses services pendant plus de 3 mois avant de devoir prendre un quelconque engagement. La seule raison pour laquelle DreamHost n’a pas encore fait faillite est que la plupart de ses clients décident de rester avec elle à long terme.

Mesurer GoDaddy par rapport aux solutions tout-en-un

Bien qu’il s’agisse du Guide ultime des alternatives à GoDaddy, je ne peux pas trop critiquer GoDaddy. Après tout, ils font certaines choses très bien ! GoDaddy est une excellente option pour ceux qui recherchent une solution “tout en un” pour l’enregistrement de noms de domaine, l’hébergement et les solutions de messagerie électronique. Il y a quelque chose à dire sur la commodité et la simplicité d’avoir tous vos besoins web gérés sous un même toit.

Mais honnêtement, il existe tout simplement de meilleures alternatives à GoDaddy, spécialisées dans toutes les offres de produits GoDaddy. Si vous cherchez à tout transférer de GoDaddy vers une seule alternative, Bluehost, SiteGround et DreamHost sont vos meilleures options.

Grâce à ces trois alternatives à GoDaddy, vous n’aurez plus à rejeter constamment les diverses offres incitatives, à prier chaque fois que vous contactez le service clientèle pour être mis en relation avec quelqu’un qui en sait plus que vous sur l’hébergement Web et les sujets connexes, et à être anxieux lorsque vous êtes sur le point de recevoir une facture parce que GoDaddy aime afficher des prix promotionnels pour cacher le coût réel de ses services.

Ce que disent les clients de GoDaddy

Lorsque vous effectuez des recherches sur Internet, vous devez toujours garder à l’esprit que tous les sites d’évaluation ne sont pas aussi honnêtes et transparents que celui-ci. Pour obtenir un deuxième avis, le mieux est de consulter divers sites indépendants d’évaluation des clients, qui regroupent les avis écrits par de vrais clients. S’il est vrai que l’on peut y trouver des avis faux et extrêmement tendancieux, ils ont tendance à disparaître dans la masse des avis légitimes.

Pour vous faire gagner du temps dans votre recherche d’alternatives à GoDaddy, j’ai exploré certains des sites d’avis clients les plus populaires sur Internet pour découvrir ce que les vrais clients ont à dire sur GoDaddy, et voici ce que j’ai appris.

Consumer Affairs
a évalué GoDaddy à 2,7/5 étoiles pour la satisfaction globale, sur la base de 400 évaluations.

• “Les tarifs de lancement sont bas, puis ils augmentent leurs prix une fois que vous êtes établi avec eux. Ils deviennent très très chers après votre “période d’introduction”.”
• “Les inconvénients de Godaddy Managed WordPress : 1. Performance extrêmement lente. 2. Le support client le plus stupide. 3. Vous êtes confronté à un problème tous les deux jours. 4. Le site s’arrête même s’il y a 5-6 visiteurs à la fois. 5. Limites PHP très basses. 6. RAM très faible. 7. Serveurs anciens et lents. 8. OVERSOLD (10-15 fois la capacité). 9. Seul le SSL de Godaddy est autorisé. 10. L’assistance par chat et par téléphone est d’une aide très limitée, voire nulle.”
• “Ne tombez pas dans les fausses promotions de Godaddy. Les membres de leur soi-disant service clientèle sont si impolis qu’ils raccrochent ou vous remettent dans la file d’attente s’ils n’ont pas l’intention de réaliser des ventes et de prendre une commission sur votre appel.”
• “J’ai acheté un nom de domaine chez eux et je l’ai eu pendant plusieurs années, mais je ne fais toujours que des renouvellements manuels, je ne fais JAMAIS de renouvellements automatiques. Eh bien cette année, ils ont pris ma carte de crédit du dernier renouvellement en 2011 et l’ont débitée pour le renouvellement de cette année, après que je l’ai laissé expirer. Lorsque j’ai appelé pour annuler et demander mon remboursement, ils ont dit que leur politique était de ne PAS rembourser les comptes.”
• “NE PAS acheter la confidentialité et la protection des domaines chez GoDaddy ! J’ai récemment acheté plusieurs noms de domaine et payé un supplément pour la confidentialité et la protection pour chacun d’eux. Dans les jours qui ont suivi, j’ai commencé à recevoir des appels et des textos de personnes qui me sollicitaient pour des travaux liés aux noms de domaine.”

Sur
Trustpilot.com
GoDaddy n’a que 1/5 étoiles pour la satisfaction globale, sur la base d’environ 3 500 avis, ce qui est terrible même pour les sociétés d’hébergement web.

• “Je suis chez Go Daddy depuis près de 10 ans et mes dernières expériences ont été vraiment décevantes. On m’a vendu deux fois un produit sans me donner toutes les informations nécessaires, ce qui signifie que j’ai dû acheter des produits supplémentaires pour que le produit fonctionne. On m’a dit deux fois de m’attendre à un appel d’un superviseur, mais il n’est jamais arrivé. Ils refusent d’assumer la responsabilité de leurs actions et j’envisage de faire affaire ailleurs.”
• “J’utilise les produits GoDaddy depuis près de 10 ans. J’ai été facturé plus de 170 £ pour un constructeur de site web et un nom de domaine que je n’ai pas utilisé, et que je croyais être réglé pour ne pas être renouvelé automatiquement. Les frais ont été prélevés sur une carte bancaire qui avait été annulée, mais qui a quand même été prélevée sur mon compte.”
• “Les agents du service clientèle n’essaient même pas de faire semblant de s’intéresser aux problèmes de mon site web. Ils ont un très mauvais service client et une intelligence émotionnelle nulle.”
• “Pratiques commerciales très douteuses, envoi d’emails “urgents” avec des liens pour renouveler des produits dont je n’ai même pas besoin ou que j’utilise…”
• “Go Daddy était fantastique et offrait une assistance 24 heures sur 24, mais aujourd’hui, nous sommes mis en relation avec des personnes dont la langue maternelle n’est pas l’anglais et qui sont incapables de comprendre votre demande.

Comme si les horribles commentaires des clients publiés sur les principaux sites d’évaluation des clients ne suffisaient pas, GoDaddy n’est pas non plus bien noté sur le site de
GlassDoor.com
un site Web où les employés actuels et anciens évaluent anonymement les entreprises.

• “La direction de GoDaddy a constamment réduit le champ d’application technique de l’assistance tout en adoptant une mentalité de “vente au détriment de l’assistance”. Au moment où j’écris ces lignes, il n’y a pas une seule option de service d’assistance technique pour leur base de clients. Lorsqu’un client appelle le support technique, l’équipe de “support technique” doit essayer de lui vendre un nouveau produit, quel que soit son problème.”
• “C’est comme travailler dans une maison de fraternité. Les managers sont autorisés à vous insulter, à vous traiter de tous les noms et à vous humilier devant vos collègues. Si vous êtes une femme, je vous conseille de chercher un autre emploi ailleurs.”
• “J’ai commencé ce travail en pensant qu’il s’agissait d’un service à la clientèle, mais j’ai découvert qu’il s’agissait en fait d’un poste de vendeur. Ils ne se soucient pas des clients, ils veulent seulement trouver ce qui peut être vendu au lieu de réparer ce qui ne va pas.
• “Go Daddy n’est plus ce qu’il était, et ne le sera plus jamais. L’argent passe avant tout, et si vous ne faites pas partie du club des bons vieux garçons, vous êtes dispensable. Je suis étonné de voir combien de personnes sont recrutées dans les services parce que leur meilleur ami est le directeur ou le chef de service.”
• “GoDaddy est dans une spirale descendante et la direction ne parvient pas à y remédier. Pour toutes les nouvelles ventes qu’ils apportent, une grande partie des bénéfices potentiels sont gaspillés en coûts de formation des nouveaux employés.”

Pour résumer les divers sites Web d’évaluation soumis par les utilisateurs, les plaintes de GoDaddy sont généralement centrées sur les problèmes suivants :

1. Frustration face à l’augmentation des taux de renouvellement.
2. Insatisfaction à l’égard du soutien international externalisé.
3. Mécontentement face à la lenteur de la vitesse d’hébergement des sites web et des performances des serveurs.
4. Préoccupations concernant l’enregistrement des noms de domaine après que l’utilisateur a soumis une requête.
5. Des pratiques commerciales douteuses dont la légalité est très contestable.

Si la plupart des plaintes relatives à GoDaddy que vous lirez en ligne sont très préoccupantes, il est important de noter que certaines critiques sont manifestement partiales et ne présentent pas les deux côtés de l’histoire.

Les conditions d’utilisation de GoDaddy, par exemple, expliquent clairement comment les renouvellements augmentent par rapport aux tarifs de lancement, comme le montrent également les pages de tarification et de paiement. Un autre élément à noter est que notre analyse complète de l’offre de
Hôtes web les plus rapides
classe GoDaddy parmi les meilleurs fournisseurs. En outre, certains sites Web tels que G2Crowd.com attribuent à GoDaddy une note de 3,8/5 étoiles sur la base de près de 500 avis soumis par des utilisateurs.

Cependant, le consensus général est que le service de GoDaddy est frustrant et que son offre de produits laisse souvent à désirer.

Comparaison entre GoDaddy et ses concurrents

Vous cherchez d’autres alternatives à GoDaddy ? Jetez un coup d’œil à ces critiques d’hébergement car nous allons en profondeur avec la gamme la plus populaire d’hôte contre hôte. Comment GoDaddy se situe-t-il par rapport à ses principaux concurrents ?

• Bluehost vs GoDaddy
• HostGator vs GoDaddy (à venir)
• SiteGround vs GoDaddy