80+ statistiques UX puissantes pour un site web réussi (2023)

By Georgie Peru

Dernière mise à jour février 22, 2023

L’expérience de l’utilisateur (UX) est une partie du gâteau de la conception web qui ne doit pas être négligée (bien qu’elle le soit souvent). L’UX consiste à comprendre comment les utilisateurs d’un site web interagissent avec ce dernier. Il faut prendre le temps de planifier l’UX très soigneusement afin de ne pas rencontrer de problèmes à l’avenir.

Passer du temps sur l’UX peut vous faire gagner du temps et de l’argent à long terme. Elle peut également contribuer à augmenter les conversions, le trafic et le retour sur investissement.

Pour vous aider dans votre Nous avons parcouru l‘internet et fait des recherches approfondies sur les statistiques de l’UX pour 2021 et au-delà. Ces statistiques sur l’UX devraient vous donner une idée de l’importance de l’UX dans la création d’un site web. Sans plus attendre, voyons comment l’UX peut affecter la croissance et la survie de votre site web.

Statistiques générales sur l'UX

Les développeurs passent environ 50 % de leur temps à résoudre des problèmes qui auraient pu être évités grâce aux tests UX.
85% des problèmes liés à l’UX peuvent être découverts par des tests d’utilisabilité sur un groupe de 5 utilisateurs seulement.
La résolution d’un problème de développement peut coûter jusqu’à 10 fois plus cher que la résolution d’un problème lors de la phase de conception.
Seulement 55% des entreprises effectuent actuellement des tests UX.
54 % des personnes interrogées ont déclaré que l’encombrement publicitaire était le principal obstacle à une bonne expérience utilisateur.
Les gens sont plus de 276 fois plus susceptibles d’escalader le Mont Everest que de cliquer sur une bannière publicitaire.
420 millions d’internautes utilisent des bloqueurs de publicité
63 % des personnes envisageraient d’envoyer un message à un chatbot pour communiquer avec une entreprise.
Seulement 1% des utilisateurs cliquent sur le contenu du slider
Plus de 70 % des sites Web des petites entreprises n’utilisent pas de boutons d’appel à l’action (CTA).
46 % des acheteurs en ligne déclarent que le fait de ne pas comprendre ce que fait une entreprise est la raison pour laquelle ils quittent un site web.
70% des utilisateurs prêtent attention aux listes avec des puces
86 % des utilisateurs qui atterrissent sur une page d’accueil veulent voir des informations sur les produits et les services.
62 % des utilisateurs souhaitent accéder aux informations de contact lorsqu’ils arrivent sur une page d’accueil.
Une UX stratégique peut augmenter les taux de conversion jusqu’à 400%.
Le contenu visuel est traité 60 000 fois plus vite que le texte.

Statistiques sur l'UX mobile

50 % des utilisateurs abandonneront un site web s’il n’est pas adapté aux mobiles.
52 % des utilisateurs affirment qu’une expérience mobile médiocre les rend moins enclins à s’engager ou à revisiter une entreprise.
25 % des utilisateurs aux États-Unis utilisent exclusivement un appareil mobile pour accéder à l’internet.
2 minutes sur 3 sont passées en ligne via des appareils mobiles
Plus de 20 % des personnes interrogées déclarent que les problèmes de sécurité sont la raison pour laquelle elles n’achètent pas sur des sites de commerce électronique mobile.
74 % des gens reviendront sur un site Web s’il est optimisé pour les mobiles.
Les taux de conversion du commerce électronique sur ordinateur sont de 3,94 % et sur mobile de 1,84 %.

Statistiques sur le design UX

Un bon design UX peut augmenter les conversions jusqu’à 200%.
Les sites web de contenu ont des taux de rebond entre 40 et 60 %.
Les taux de rebond moyens pour les sites de commerce électronique se situent entre 10% et 40%.
70 % des entreprises considèrent l’UX et le CX comme un facteur de différenciation concurrentiel.
73 % des consommateurs affirment que les marques n’offrent pas une expérience transparente sur plusieurs canaux, y compris leurs sites web.
80 % des consommateurs sont prêts à payer plus cher pour une meilleure interface utilisateur.

Statistiques sur la vitesse de la page et le temps de chargement

Si le chargement d’un site Web prend plus de 3 secondes, 53 % des visites seront abandonnées.
52 % des acheteurs en ligne déclarent que les temps de chargement rapides des pages influencent leur fidélité.
Les sites Web qui se chargent en 5 secondes par rapport à ceux qui se chargent en 19 secondes affichent un taux de visualisation des publicités supérieur de 25 %.
79 % des personnes interrogées déclarent que l’expérience globale du site/de l’application ainsi que le temps de chargement des pages sont de la plus haute importance pour elles.

Statistiques sur les constructeurs de sites web

La valeur estimée du marché des concepteurs de sites Web devrait atteindre 13,6 milliards de dollars d’ici 2027.
L’Amérique du Nord détient la plus grande part de marché dans le secteur des concepteurs de sites Web.
On prévoit que le taux de croissance du marché des constructeurs de sites Web sera de 9,4 %.
Squarespace et Wix occupent 55 % du marché des constructeurs de sites Web.
La valeur de l’action de Wix.com était d’environ 146,70 dollars en 2020.

Statistiques sur la conception de sites Web

Il y a environ 1,9 milliard de sites web sur l’internet en ce moment.
Il n’y a que 400 millions de sites web actifs
Le nombre d’utilisateurs de l’internet dans le monde est estimé à 4,66 milliards.
En 2020, il y avait 4,14 milliards d’utilisateurs actifs des médias sociaux.
64 % des petites entreprises américaines ont un site web.
WordPress alimente près de 40 % de tous les sites web sur Internet.
14,7 % des principaux sites Web du monde sont alimentés par WordPress.
Squarespace détient une part de marché de 1,5 %.
Plus de 500 sites web sont créés chaque jour à l’aide de WordPress.
Lorsqu’une page web se charge en moins de 3 secondes, le taux de conversion est le plus élevé avec 32 %.
En utilisant des arrière-plans vidéo sur un site web, les taux de conversion peuvent augmenter de 138 %.
Seulement 17 % des petites entreprises consacrent une part importante de leur budget au référencement.
L’absence de site web peut faire perdre jusqu’à 80 % des clients potentiels.
WooCommerce alimente 22 % du million de sites de commerce électronique les plus visités.
75% de la crédibilité d’un site web est due à sa conception
85 % des utilisateurs adultes de sites web disent vouloir qu’un site web soit plus attrayant sur un mobile que sur un ordinateur de bureau.
63% des consommateurs effectuent des recherches sur Amazon.com lorsqu’ils recherchent des produits

Statistiques sur les coûts de conception de sites Web

24 % des entreprises ont alloué entre 2 000 et 2 500 dollars à la conception de sites Web.
46,1 % des entreprises affirment que l’UI/UX influence les coûts de la conception de sites Web.
400 à 1200 $ est le coût annuel moyen de maintenance d’un site web pour les petites entreprises.
Pour les sites de commerce électronique, le coût annuel moyen de maintenance est de 15 000 à 30 000 dollars.
Plus de 80 % des concepteurs de sites Web peuvent terminer la conception d’un site Web en un mois.
80 % des entreprises remanient un site Web en raison de faibles taux de conversion.

Statistiques sur les avantages de la conception de sites Web

66 % des utilisateurs préfèrent consulter un site Web bien conçu.
34 % des consommateurs effectueront un achat non planifié après avoir été confrontés à un contenu personnalisé.
46 % des consommateurs consultent le site web d’une entreprise avant de se rendre en magasin.
38 % des utilisateurs cesseront d’utiliser un site Web s’ils estiment que la présentation n’est pas attrayante.
60% des clients utilisent la fonction “click-to-call” pour contacter les entreprises
Une page de renvoi vidéo peut augmenter les conversions jusqu’à 80 %.

Statistiques UX des grandes entreprises

Amazon a augmenté ses ventes de 300 millions de dollars en changeant le texte de son bouton de “s’inscrire” à “continuer”.
McAfee a réduit de 90 % le nombre d’appels au service d’assistance après une refonte de son interface utilisateur.
Airbnb affirme que l’UX est responsable de leur quasi-échec à la valorisation à 10 millions de dollars.
Après une refonte de la page d’accueil, les revenus d’ESPN ont augmenté de 35 %.
Le taux de rebond de Time.com a chuté de 15 % après la mise en place du défilement continu.
Le trafic sur une page Facebook peut chuter de 13 % si le temps de chargement augmente de 500 ms.
Une diminution de 500 ms de la vitesse de chargement entraîne une réduction de 25 % des recherches sur Google.
Les sites web à chargement lent coûtent aux détaillants environ 2 milliards de dollars en ventes perdues par an
Au cours des 12 prochains mois, 73 % des entreprises qui ne procèdent pas actuellement à des tests UX le feront.
Pour chaque dollar investi dans l’UX, le rendement sera compris entre 2 et 100 dollars.
70 % des entreprises en ligne échoueront à cause d’une mauvaise interface utilisateur.
Amazon affirme qu’une diminution de 100 ms de la vitesse de chargement des pages peut lui faire perdre 1 % de ses ventes.
Walmart Canada a réussi à augmenter ses revenus sur site de 13 % après avoir adapté l’expérience client.

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Georgie Peru

Georgie is well-versed in web hosting and technology industries, with a thirst for providing guides and resources for all users. She has 10+ years' experience in the field.

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