Muchas empresas y particulares subestiman la importancia de elegir el servicio de alojamiento web adecuado al leer artículos como esta comparación de SiteGround vs HostGator. Sin embargo, el hecho es que hay graves consecuencias por tomar la decisión equivocada, incluyendo una pérdida de ingresos, violaciones de seguridad o una mala clasificación en los motores de búsqueda.
Se podría suponer que la mayoría de los gigantes del alojamiento web están muy igualados, con sólo pequeñas diferencias entre ellos, pero no es así. En realidad, la misma cantidad de dinero puede conseguirle una fantástica experiencia de alojamiento web con un proveedor de alojamiento web y una terrible con un proveedor de alojamiento web diferente. Esto es cierto incluso para SiteGround y HostGator, dos de los nombres más grandes en la industria del alojamiento web hoy en día.
Datos sobre SiteGround
- Reputación: SiteGround es conocido por ser un proveedor de servicios de alojamiento web gestionado a un precio razonable, con un increíble servicio de atención al cliente y atractivas características.
- Lanzamiento: 2004
- Clasificación BBB: B+ (25 quejas cerradas en los últimos 3 años.)
- Sede: Bulgaria
- Panel de control del alojamiento: cPanel
- Alojamiento ilimitado: Sí
- Precios: a partir de 6,66 $/mes
Tanto SiteGround como HostGator se lanzaron a principios de la década de 2000, atrayendo rápidamente a clientes de todo el mundo y posicionándose en el panorama del alojamiento web. SiteGround es ahora uno de los proveedores de alojamiento gestionado de WordPress más populares del mundo, pero sus servicios también incluyen el alojamiento compartido, el alojamiento en servidores dedicados, el alojamiento en la nube, el alojamiento para empresas y el alojamiento para revendedores. HostGator, por otro lado, es visto principalmente como un proveedor asequible de alojamiento web compartido, aunque sus servicios se solapan en gran medida con los de SiteGround.
Datos sobre HostGator
- Reputación: HostGator es conocido como un proveedor de servicios de alojamiento web económico que facilita el alojamiento web y está respaldado por una de las mayores empresas de servicios informáticos del mundo, Endurance International Group (EIG).
- Lanzamiento: 2002
- Clasificación BBB: C+ (248 quejas cerradas en los últimos 3 años.)
- Sede: Texas
- Panel de control del alojamiento: cPanel
- Alojamiento ilimitado: Sí
- Precios: a partir de 2,75 $/m
Para ayudarle a elegir cuál de estos dos proveedores de alojamiento web es una mejor opción para su sitio, hemos elaborado una comparación detallada de SiteGround vs HostGator que incluye todo, desde las características de alojamiento web hasta el rendimiento, el precio y mucho más. Es una lectura larga porque hay mucho terreno que cubrir, pero siempre es mejor dedicar unos minutos extra cuando se busca el mejor proveedor de alojamiento web que perder horas migrando su sitio porque hizo la elección equivocada.
SiteGround vs HostGator: Lo que dicen sus usuarios sobre ellos
Gracias a Internet, no hay razón para confiar únicamente en las opiniones de los expertos y en comparaciones como ésta, ya que se puede obtener información precisa directamente de la boca del caballo. Es decir, directamente de los usuarios de SiteGround y HostGator.
Esto es lo que dicen los clientes reales sobre SiteGround:
Estás viendo las 5 críticas más recientes publicadas en BBB.org en el momento de escribir este artículo. Como puedes ver, todos son abrumadoramente positivos, elogiando a SiteGround por su impresionante rendimiento, su excelente atención al cliente y su fiabilidad. No es de extrañar entonces que la media de opiniones de los clientes de la empresa de alojamiento web sea de 4 estrellas sobre 5.
Esto es lo que dicen los clientes reales sobre HostGator:
Cuando se trata de opiniones de clientes, HostGator es el polo opuesto a SiteGround. Si no fuera por la solitaria reseña de 3 estrellas publicada en febrero de 2019, las 5 reseñas más recientes darían a HostGator solo 1 estrella. Eso estaría más o menos en línea con los comentarios anteriores de los clientes de HostGator, que tienen una media de sólo 1,3 estrellas sobre 5. La mayoría de los clientes se quejan de las prácticas turbias de la empresa de alojamiento web cuando se trata de la cancelación, ya que algunos pueden cancelar su plan de alojamiento sólo porque la tarjeta de crédito que tenían registrada ya no es válida.
Para ser justos, HostGator responde a todos los comentarios negativos de los clientes, y lo hace con bastante rapidez. La razón por la que decidimos eliminar las respuestas es sencilla: queríamos evitar que la captura de pantalla de arriba fuera demasiado grande. Esto es lo que HostGator tenía que decir en respuesta a la revisión publicada por Mark W en noviembre de 2018:
De la respuesta de HostGator se desprende que al cliente se le cobró realmente de forma incorrecta y que HostGator sólo hizo algo al respecto DESPUÉS de que el cliente presentara una reclamación. Si el cliente no se hubiera dado cuenta de que faltaba dinero en su cuenta bancaria, HostGator nunca habría hecho nada al respecto.
Ganador de la satisfacción general del cliente
SiteGround es el claro ganador cuando se trata de lo que dicen los clientes reales sobre ambos hosts. SiteGround responde a sus clientes y, en general, tiene mejores opiniones y tasas de respuesta en comparación con HostGator.
SiteGround Vs HostGator: Planes de precios
SiteGround y HostGator ofrecen una amplia gama de planes de alojamiento que cubren las necesidades de todos, desde los emprendedores solitarios que planean lanzar su primer gran proyecto en línea hasta las grandes organizaciones con una presencia global establecida y millones de visitantes de todo el mundo.
Cuando se comparan los planes de alojamiento web, es importante mirar más allá de las ofertas de lanzamiento y las ofertas especiales y considerar cuánto dinero le costará el plan dentro de 5 o 10 años. Es posible que descubra que un plan de alojamiento web que parecía irresistible al principio en realidad es cualquier cosa menos eso.
Aquí hay una comparación de los planes de alojamiento de SiteGround y HostGator y sus costos:
| Tipo de alojamiento | SiteGround | HostGator |
| Alojamiento compartido | Precio especial: $6.99-$14.99 | Precio especial: $2.75-$5.95 |
| Alojamiento de WordPress | Precio especial: $6.99-$14.99 | Precio especial: $5.95-$9.95 |
| Alojamiento VPS | NO DISPONIBLE | $29.95 – $49.95 |
| Alojamiento dedicado | $269-$729 | $119 – $149 |
| Alojamiento en la nube | $80-$240 | $4.95-$9.95 |
Alojamiento compartido
El alojamiento compartido pone su sitio web en el mismo servidor con muchos otros sitios web, haciendo que comparta los recursos del servidor con ellos. Al igual que es mucho más barato dormir en un hostal con otras 10 personas en la misma habitación que alquilar un apartamento, es mucho más barato compartir los recursos del servidor con otros 10 sitios web que alquilar un servidor entero.
Por supuesto, debe estar dispuesto a sacrificar algunas cosas al elegir un plan de alojamiento compartido. Para empezar, su sitio web no se cargará tan rápido como lo haría si se ejecutara en un servidor dedicado. La seguridad es otro ámbito importante de preocupación, ya que los hackers podrían, en teoría, utilizar un sitio web vulnerable para infectar todos los demás sitios web de los mismos servidores. Por último, pero no por ello menos importante, el alojamiento compartido suele estar dirigido a los principiantes y a los clientes con necesidades modestas, por lo que a menudo no incluye funciones avanzadas, asistencia al cliente de primera calidad y otras ventajas.
SiteGround y HostGator están prácticamente empatados en lo que respecta a los planes de alojamiento compartido, ya que ambos comienzan con unos pocos dólares al mes y ofrecen certificados SSL gratuitos, nombres de dominio ilimitados e instalaciones de sistemas de gestión de contenidos populares, como WordPress, con un solo clic. Además, HostGator promete un ancho de banda “no medido”, pero eso sólo significa que no se le cobra según la cantidad de espacio en disco o ancho de banda que utilice.
“Exigimos a todos los clientes que cumplan plenamente con nuestras condiciones de servicio y que sólo utilicen el espacio en disco y el ancho de banda en el funcionamiento normal de un sitio web personal o de una pequeña empresa”, afirma HostGator en su página web. “Por ejemplo, los clientes que utilizan el 25% o más de los recursos del sistema durante más de 90 segundos estarían infringiendo nuestras Condiciones de Servicio. Consulte nuestras Condiciones de servicio o póngase en contacto con nosotros si tiene alguna duda”.
En otras palabras, los planes de alojamiento compartido de HostGator son tan “no medidos” como los de SiteGround, por lo que no importa realmente cómo elijas cuando se trata de límites de tráfico.
Ganador de los precios del alojamiento compartido
SiteGround y HostGator proporcionan planes de alojamiento compartido asequibles y completos, que ofrecen un montón de funciones gratuitas, un ancho de banda y un almacenamiento generosos, y lo suficiente como para hacer despegar cualquier sitio web o blog pequeño. ¡Esta es un empate!
Alojamiento de WordPress
Hay varias cosas que separan los planes de alojamiento de WordPress de los planes de alojamiento compartido normales. Aunque puedes utilizar un plan de alojamiento compartido para alojar casi cualquier sistema de gestión de contenidos que desees, los planes de alojamiento de WordPress están, naturalmente, optimizados sólo para WordPress, turboalimentando los sitios de WordPress con tiempos de carga más rápidos gracias a múltiples capas de caché, servidores de baja densidad y varios ajustes de bajo nivel.
Además de hacer que los sitios web de WordPress funcionen más rápido, los planes de alojamiento de WordPress también facilitan la puesta en marcha de un sitio web de WordPress. Tanto SiteGround como HostGator permiten a sus usuarios instalar WordPress con un solo clic, y hacen que sea igual de fácil crear copias de seguridad y restaurarlas.
SiteGround va un paso más allá al ofrecer un servicio de transferencia profesional gratuito en los planes GrowBig y GoGeek, además de un plugin de transferencia de WordPress. Si tienes más sitios de WordPress para transferir, puedes pagar a SiteGround desde 30 dólares por sitio y dejar que la empresa haga todo el trabajo por ti. SiteGround migra más de 50.000 sitios al año, por lo que puedes estar seguro de que la migración se realizará sin problemas.
Recomendado por WordPress
SiteGround cuenta con herramientas que facilitan la gestión de los sitios de WordPress: instalación con un solo clic, actualizaciones gestionadas, WP-Cli, staging de WordPress e integración con git. Tenemos un equipo de soporte muy rápido con experiencia avanzada en WordPress disponible 24/7. Proporcionamos las últimas tecnologías de velocidad que hacen que WordPress cargue más rápido: Caché basado en NGINX, discos SSD, PHP 7, CDN, HTTP/2. Protegemos proactivamente los sitios de WordPress de los hacks.
Cuando se desarrolla un sitio de WordPress, es extremadamente útil configurar un entorno de ensayo separado para probar los cambios y las actualizaciones para garantizar la calidad en un entorno similar al de producción antes del despliegue de la aplicación. SiteGround hace que esto sea sencillo con su fantástica Herramienta de Puesta en Escena, que puedes utilizar para crear una copia de tu sitio web con un simple clic y luego empujar los cambios que hagas en él. SiteGround también realiza copias de seguridad automáticas cada vez que subes una versión de ensayo a producción, asegurando que siempre podrás volver atrás.
HostGator no tiene una herramienta de puesta en escena, lo que obliga a sus clientes a utilizar varios plugins de puesta en escena de terceros para WordPress. Esta es sólo una de las varias razones por las que SiteGround es la opción superior cuando se trata de alojamiento de WordPress, especialmente teniendo en cuenta que sus planes pueden ser incluso más asequibles que los de HostGator.
Ganador de los precios de alojamiento de WordPress
SiteGround no sólo está recomendado por WordPress, sino que también ofrece un servicio de alojamiento de WordPress excepcional, planes de precios y actualizaciones automáticas. Las útiles herramientas de SiteGround, como su Staging Tool, son excelentes para los desarrolladores y podrás disfrutar de copias de seguridad automáticas.
Alojamiento VPS
VPS significa Servidor Privado Virtual, que es una máquina virtual vendida como servicio por un proveedor de alojamiento web. Cuando usted adquiere un Servidor Virtual, obtiene su propio sistema operativo con espacio en disco y ancho de banda garantizados, pero comparte un único servidor físico con varios otros Servidores Virtuales. Como tal, el alojamiento VPS ocupa el terreno intermedio entre el alojamiento compartido (que no le da su propio sistema operativo y espacio de disco y ancho de banda garantizados) y el alojamiento dedicado (que es mucho más caro porque alquila un servidor entero para usted).
Por desgracia, SiteGround no ofrece ningún plan de alojamiento VPS, así que HostGator gana por defecto. Los planes de alojamiento VPS de HostGator empiezan por 29,95 dólares al mes. Por este precio, obtienes 2 núcleos de CPU, 2 GB de memoria, 120 GB de espacio en disco, 1,5 TB de ancho de banda, 2 direcciones IP y características de servidor avanzadas como acceso completo a la raíz, cPanel opcional con panel de control WHM y mucho más.
HostGator recomienda sus planes de alojamiento VPS a los clientes que buscan más control/flexibilidad la capacidad de escalar los recursos bajo demanda, y la capacidad de instalar una aplicación personalizada o una configuración personalizada. Los clientes actuales de HostGator pueden aprovechar las migraciones gratuitas ilimitadas de cPanel a planes de alojamiento VPS.
Ganador de los precios de alojamiento VPS en general
HostGator gana esta ronda por defecto porque SiteGround no ofrece ningún plan de alojamiento VPS (sólo proporcionan alojamiento en la nube). Los planes de VPS de HostGator comienzan con un precio asequible de 29,95 dólares al mes y proporcionan suficientes recursos para empezar.
Alojamiento dedicado
¿Le gustaría tener su propio servidor web sin tener que montar los componentes individuales de hardware y dotarlo de conectividad a Internet de alta velocidad y suministro redundante de energía? En ese caso, el alojamiento dedicado es una opción fácil porque le permite llevar su sitio web al siguiente nivel con un esfuerzo mínimo.
El precio del alojamiento dedicado se basa en la cantidad de recursos que adquiera. El plan de alojamiento dedicado más barato de SiteGround cuesta 269 dólares al mes, e incluye 4 núcleos de CPU, 8 GB de memoria, 480 GB de espacio de almacenamiento SSD y 10 TB de ancho de banda. El plan de alojamiento dedicado más barato de HostGator comienza en $119 al mes, e incluye 4 núcleos de CPU, 8 GB de RAM, 1 TB de espacio de almacenamiento y ancho de banda no medido.
La razón por la que HostGator es mucho más asequible que SiteGround es simple: el precio que HostGator muestra en su página web es sólo para el primer plazo, y sube sustancialmente después. ¿Por cuánto? Eso depende de si elige un plan de alojamiento dedicado semigestionado (179 dólares) o un plan de alojamiento dedicado totalmente gestionado (189 dólares). Con SiteGround, no hay razón para tomar esta decisión porque todos los planes de alojamiento dedicado están totalmente gestionados, por lo que puede centrarse en otros asuntos más importantes del negocio y dejar el aspecto informático de las cosas a los profesionales.
También nos gusta que los servidores dedicados de SiteGround funcionen exclusivamente con rápidas unidades SSD, mientras que HostGator sigue utilizando una mezcla de discos duros giratorios tradicionales y modernas unidades SSD. Por 50 dólares más al mes, SiteGround puede incluso proporcionar opciones de caché estática y dinámica especial basadas en Nginx para su WordPress y Memcached, dando a su sitio el impulso de rendimiento que necesita para superar a todos los demás sitios en los motores de búsqueda.
Ganador de los precios del alojamiento dedicado
Los servidores de alojamiento dedicado superrápidos de SiteGround funcionan con discos SSD (como debe ser), mientras que HostGator sigue un poco anclado en el pasado con controladores tradicionales más lentos. Los planes de SiteGround están totalmente gestionados y funcionan muy bien.
Alojamiento en la nube
El alojamiento en la nube tiene que ver con la escalabilidad. En lugar de estar atado a un único servidor físico, puede extraer recursos de varios servidores diferentes para conseguir un rendimiento excelente sin tener que sobreaprovisionarse para hacer frente a los picos de demanda.
Debido a que las grandes empresas de alojamiento web como SiteGround y HostGator tienen un suministro prácticamente ilimitado de recursos de servidores en la nube, no hay nada que impida que su sitio web crezca astronómicamente en cuestión de meses, semanas e incluso días.
Si la escalabilidad no es su prioridad, al menos puede apreciar la alta disponibilidad de los planes de alojamiento en la nube, que puede llegar al 99,999%, o a sólo 5,25 minutos al año, porque una infraestructura de alojamiento en la nube no tiene un solo punto de fallo.
Al comparar los planes de alojamiento en la nube de SiteGround con los planes de alojamiento en la nube de HostGator, es imposible pasar por alto el hecho de que el plan de alojamiento en la nube más barato de HostGator es casi 20 veces menos caro que el plan de alojamiento en la nube más barato de SiteGround (4,95 dólares al mes frente a 80 dólares al mes). Es cierto que el plan introductorio de alojamiento en la nube de SiteGround incluye 4 GB de memoria, mientras que el plan introductorio de alojamiento en la nube de HostGator incluye sólo 2 GB, pero eso no explica la enorme diferencia de precio.
También es cierto que el precio anunciado por HostGator se aplica sólo al primer plazo, pero incluso el verdadero precio mensual de 12,95 dólares es demasiado bajo comparado con el de SiteGround, así que eso tampoco explica la diferencia de precio. Sin embargo, lo que sí se explica es el hecho de que SiteGround ofrece un servicio de alojamiento en la nube totalmente gestionado, mientras que HostGator no lo hace.
Esto significa que los desarrolladores más experimentados de SiteGround configuran y gestionan tu cuenta en la nube por ti, protegiéndola contra ataques de hackers, SPAM y uso de recursos de bots maliciosos, aplicando proactivamente actualizaciones y parches de software, y optimizando constantemente tus recursos en la nube para obtener el mejor rendimiento. El alojamiento en la nube de HostGator es realmente una versión más escalable de su alojamiento web compartido. Si tiene un sitio web que requiere la escalabilidad del alojamiento en la nube, probablemente también tenga el dinero para gastar 80 dólares al mes en un plan de alojamiento en la nube totalmente gestionado, lo que hace que la oferta de HostGator en la nube sea bastante inútil.
Ganador de los precios de alojamiento en la nube
El alojamiento en la nube de SiteGround es esencialmente el equivalente al alojamiento VPS que ellos no ofrecen. Sin embargo, SiteGround gana esta ronda sobre HostGator basándose en el excepcional servicio de alojamiento en la nube que ofrecen y que está totalmente gestionado.
SiteGround Vs HostGator: Características
| SiteGround | HostGator | |
| Actualizaciones automáticas de WordPress | x | x |
| Copias de seguridad automáticas de datos | x | x |
| Copia de seguridad y restauración a la carta | x | |
| Puesta en escena del sitio web | x | |
| Caché de WordPress | x | |
| Constructor gratuito de arrastrar y soltar | x | x |
Garantía de devolución del dinero
SiteGround ofrece a todos los nuevos clientes una garantía de devolución del dinero de 30 días. Esta garantía se aplica únicamente al plan de alojamiento adquirido, y no incluye los nombres de dominio ni ningún otro complemento. HostGator ofrece una garantía de devolución del dinero de 45 días, pero tampoco cubre los costes de los nombres de dominio ni otros complementos, por lo que las dos empresas de alojamiento web están más o menos empatadas en este aspecto, ya que 30 días deberían ser más que suficientes para evaluar cualquier plan de alojamiento web.
Tipos de pago admitidos
SiteGround acepta directamente las siguientes tarjetas de crédito: VISA, MasterCard, American Express y Discover. Las mismas tarjetas de crédito también son aceptadas por HostGator, además de PayPal, cheques, giros postales y transferencias bancarias.
Actualizaciones automáticas
Tanto SiteGround como HostGator pueden actualizar automáticamente los sitios web de WordPress. La función de actualización automática de SiteGround proporciona una visión general de todas las instalaciones de WordPress, mostrando la versión exacta de cada instalación, así como su estado de actualización. HostGator maneja las actualizaciones automáticas de WordPress usando un script en segundo plano que no puede ser desactivado completamente por razones de seguridad.
Copias de seguridad automáticas
Lo último que quiere cualquier administrador web es perder todos los datos como resultado de un desafortunado error del usuario o de un malware. Afortunadamente, SiteGround y HostGator crean automáticamente copias de seguridad de los datos. SiteGround guarda copias de seguridad de las cuentas de hosting compartido y cloud de los clientes por un periodo de hasta 30 y 7 días respectivamente. El servicio de copia de seguridad automática de HostGator se ejecuta una vez a la semana en un día aleatorio, y cada ejecución sobrescribe cualquier copia de seguridad anterior.
Copia de seguridad y restauración a la carta
SiteGround facilita la creación de copias de seguridad. Todo lo que tienes que hacer es abrir la herramienta de copia de seguridad y restauración, nombrar la copia de seguridad para identificarla fácilmente y hacer clic en el botón Crear copia de seguridad. Es así de sencillo. Los clientes de HostGator pueden disfrutar de copias de seguridad bajo demanda sólo con los planes CodeGuard Professional, Premium y Enterprise.
Puesta en escena del sitio web
SiteGround ha perfeccionado la puesta en escena con su herramienta Staging, que está diseñada para proporcionar a nuestros usuarios de WordPress y Joomla una manera fácil de usar para crear y gestionar copias de desarrollo de sus sitios web. Lamentablemente, HostGator carece de esta importante funcionalidad, lo que hace mucho más difícil para los desarrolladores web probar los cambios antes de ponerlos en producción.
Caché de WordPress
El almacenamiento en caché de WordPress puede reducir significativamente los tiempos de carga de las páginas al guardar los datos más solicitados para que estén disponibles mucho más rápido de lo habitual. SiteGround tiene su propia solución de almacenamiento en caché de WordPress llamada SuperCacher, que maneja el almacenamiento en caché en tres niveles diferentes, según su sitio web:
- El primer nivel almacena en caché el contenido estático de su sitio, como imágenes, archivos CSS, javascript, flash, etc.
- El segundo nivel hace copias del contenido dinámico de su sitio y las almacena en la memoria RAM del servidor.
- En el tercer nivel se utiliza la tecnología Memcached, que acelera las llamadas a la base de datos, las llamadas a la API y el renderizado de las páginas almacenando datos y objetos en la memoria para reducir el número de veces que se consulta una base de datos. Es una buena opción para los sitios que dependen principalmente de las consultas a la base de datos.
HostGator no tiene una función similar. En su lugar, recomienda a sus usuarios que utilicen un plugin de caché como WordPress Super Cache, que puede generar páginas HTML estáticas a partir de su blog dinámico de WordPress.
Constructor gratuito de arrastrar y soltar
Todos los clientes de SiteGround pueden crear fácilmente sitios web hermosos y sensibles utilizando un constructor intuitivo de arrastrar y soltar. No se requieren conocimientos técnicos para utilizar el constructor, y los resultados pueden ser bastante impresionantes. HostGator también tiene un constructor de arrastrar y soltar, con una gran cantidad de plantillas aptas para móviles que cubren todo, desde el comercio electrónico hasta la tecnología y la moda. Aunque no damos mucha importancia a los constructores web en esta comparativa SiteGround vs HostGator, algunos clientes los consideran importantes.
Ganador de las características generales
Hay que elogiar a ambos hosts por las funciones gratuitas que ofrecen, ya que son abundantes. Sin embargo, si tuviera que elegir entre los dos, SiteGround ganaría simplemente por el hecho de que ofrecen mucho más y han invertido mucho esfuerzo en crear software y herramientas internas como su SuperCacher.
SiteGround Vs HostGator: Rendimiento
Atrás quedaron los días en los que los visitantes estaban dispuestos a esperar hasta varios minutos para que un sitio web se cargara. Hoy en día, un tiempo de carga de la página tan sólo un segundo mayor puede aumentar significativamente la tasa de rebote porque los visitantes tienen muchas otras opciones donde encontrar lo que buscan. Como tal, es primordial seleccionar un servicio de alojamiento web que proporcione constantemente un rendimiento fantástico y sea capaz de soportar picos masivos de demanda, por lo que un análisis detallado del rendimiento es una parte crítica de esta comparación de SiteGround vs HostGator.
Ubicación de los servidores
SiteGround tiene servidores en las siguientes ubicaciones: Chicago, Ámsterdam, Londres y Singapur.
HostGator tiene servidores en las siguientes ubicaciones: Houston, Texas y Provo, Utah.
Además de sus propios centros de datos, tanto SiteGround como HostGator son compatibles con varias redes de entrega de contenido, como Cloudflare y KeyCDN. De hecho, SiteGround incluye Cloudflare en todos sus planes, lo que facilita excepcionalmente a sus clientes la obtención de una fantástica cobertura global. Como verás más adelante en esta comparativa de SiteGround vs HostGator, el número de ubicaciones de servidores que tiene una empresa de alojamiento web puede tener un gran impacto en el rendimiento de los sitios web que aloja.
Velocidad
Una forma sencilla de medir la velocidad de un servicio de alojamiento web es contar el tiempo que tarda un sitio web en cargarse completamente. Primero probamos la velocidad de alojamiento de SiteGround y HostGator utilizando un sitio web estático que contenía varias imágenes y unas 1.000 palabras de texto. El tamaño total del sitio web era de 364 kB. Con SiteGround, el sitio tardó 569 ms en cargar. Con HostGator, el sitio se cargó en 612 ms.
A continuación, queríamos ver la eficacia de la solución de captura de WordPress propiedad de SiteGround. Para probarlo, hemos creado un nuevo blog de WordPress con un tema personalizado utilizando los planes de alojamiento de WordPress que ofrecen SiteGround y HostGator. Con SiteGround, el sitio de WordPress se cargó en 4,2 segundos. Con HostGator, el sitio tardó casi 1 segundo más en cargarse, lo que supone una gran diferencia.
Tiempo de respuesta del servidor
El tiempo de respuesta del servidor mide el tiempo que tarda un servidor en responder a una solicitud inicial. Alojar un sitio web en un servidor que responde con demasiada lentitud puede hacer que su sitio web no responda, y puede imposibilitar la ejecución de ciertos servicios web que requieren una comunicación en tiempo real entre dos o más partes.
Los servidores de alojamiento compartido de SiteGround respondieron sistemáticamente más rápido que los servidores de alojamiento compartido de HostGator, lo que no nos sorprendió en absoluto porque HostGator sólo tiene servidores en Estados Unidos. La situación era la misma incluso cuando se trataba de alojamiento en la nube y alojamiento en servidores dedicados. Por lo tanto, no recomendaríamos HostGator a nadie que espere visitantes procedentes de otros países que no sean los Estados Unidos.
Con sede en un centro de datos de EE.UU., los tiempos de respuesta de HostGator en EE.UU. fueron de unos 40 ms tanto en la costa este como en la oeste. En Europa y Asia, los tiempos de respuesta superaban a menudo los 200 ms. Por el contrario, nos registramos en un servidor del Reino Unido con SiteGround para ver la diferencia, y el tiempo de respuesta en el Reino Unido era de apenas 4 ms. Incluso en Estados Unidos los tiempos de respuesta eran inferiores a 200 ms.
Garantía de tiempo de actividad
SiteGround garantiza un tiempo de actividad de la red del 99,9% durante un período de doce meses, a partir de la fecha en que solicite su cuenta. Si su tiempo de actividad cae por debajo del 99,9%, obtendrá automáticamente 1 mes de alojamiento gratuito, y obtendrá un mes adicional de alojamiento gratuito por cada 1% de tiempo de actividad perdido por debajo del 99,00%. SiteGround puede permitirse hacer esto porque tiene un 100% de tiempo de actividad durante la mayoría de los meses del año.
HostGator también tiene una media del 100% de tiempo de actividad durante 12 meses, y también ofrece a sus clientes 1 mes de alojamiento gratuito si un servidor compartido o de reventa no alcanza la garantía de tiempo de actividad del 99,9% que ofrece. Sin embargo, HostGator se reserva el derecho de no compensar a sus clientes con alojamiento web gratuito si no considera que la compensación está justificada.
Ganador del rendimiento general
En la mayoría de las áreas de velocidad y rendimiento, SiteGround superó a HostGator con creces. Hemos experimentado un buen tiempo de actividad constante con SiteGround (la mayor parte del tiempo ha sido del 100%), velocidades rápidas en todo el mundo y un servicio extremadamente fiable en general.
SiteGround Vs HostGator: Seguridad
Todas las empresas de alojamiento web dignas de mención hoy en día han implementado todas las medidas de seguridad básicas para proteger a sus clientes, incluidas las copias de seguridad diarias, el soporte SSL y mucho más. Sin embargo, algunas empresas de alojamiento web se esfuerzan constantemente por ir al menos un paso por delante de los ciberdelincuentes, adoptando de forma proactiva diversas medidas para mantener seguros sus servidores y los sitios web alojados en ellos.
SiteGround ha habilitado PHP 7.0 por defecto en todos sus servidores para que sus clientes puedan disfrutar de las últimas correcciones de seguridad y mejoras de rendimiento. SiteGround también ejecuta Apache en un entorno chroot con suExec, una función del servidor web Apache que protege los scripts y archivos del acceso no autorizado, y los sofisticados sistemas IDS/IPS de SiteGround bloquean los bots y atacantes maliciosos.
Para detectar el malware antes de que pueda hacer daño, SiteGround se ha asociado con Sucuri, uno de los principales proveedores de servicios de escaneo de malware y listas negras, para desarrollar un sistema de detección de malware y alerta temprana llamado SG Site Scanner. Cuando active SG Site Scanner, escaneará todos los enlaces accesibles desde su sitio web y le enviará inmediatamente una notificación por correo electrónico si detecta algún problema.
HostGator también utiliza la última versión de PHP y comprueba todas las demás casillas de seguridad básicas. Su característica de seguridad más impresionante es en realidad un complemento de pago llamado SiteLock, que defiende contra los malos escaneando activamente en busca de malware y enviando alertas por correo electrónico y el panel de control.
El precio de SiteLock comienza en 1,94 dólares al mes, pero deberías considerar pagar 6,97 dólares al mes por el plan Fix o 38,75 dólares al mes por el plan Prevent porque incluyen SMART (Secure Malware Alert & Removal Tool), una herramienta de eliminación automática de malware para la seguridad de los sitios web que los mantiene a salvo. Todos los clientes que compran SiteLock se ganan el derecho a mostrar el sello de confianza de SiteLock en sus sitios web para mostrar a sus visitantes y clientes que el sitio web que están visitando es de confianza.
SiteGround Vs HostGator: Soporte al cliente
Si has leído las reseñas de clientes reales que hemos mostrado anteriormente, ya sabes que los clientes están muy contentos con el servicio de atención al cliente de SiteGround, que se ofrece las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través del chat, el teléfono y los tickets. Cuando los clientes de SiteGround necesitan ayuda, simplemente pueden entrar en el Área de Usuario → Soporte → desplazarse hasta el final de la página y hacer clic en Contacto.
Cuando recibas una respuesta de un empleado del servicio de atención al cliente de SiteGround, podrás ver la foto de la persona, para que siempre sepas con quién te estás comunicando. La mayoría de las preguntas se responden con prontitud y a fondo, y los empleados del servicio de atención al cliente de SiteGround nunca dejan de impresionarnos con su amabilidad y conocimientos.
HostGator ofrece los mismos canales de atención al cliente que SiteGround, pero la calidad de la atención al cliente proporcionada por la empresa de alojamiento web puede ser un gran acierto o error. Probablemente sea porque la cultura de trabajo en la empresa es pésima.
Sólo tienes que leer lo que un empleado tiene que decir sobre el trabajo como agente de atención al cliente en HostGator:
¿Contra? Literalmente todo. 16 dólares por hora ni siquiera empiezan a compensar el abuso que soportas. Sí, a veces el servicio de atención al cliente es simplemente un abuso, pero el abuso que recibes de RRHH y de la alta dirección, es fuera de este mundo ridículo. No estamos capacitados para hacer el trabajo. Estamos estresados tratando de entenderlo. El apoyo para obtener respuestas es escaso o nulo.
Y no es el único que ve las cosas así:
Esta es una buena empresa para trabajar si te gusta el trabajo que te destroza el alma. ¿No te importan los clientes reales? Este es el trabajo para ti. ¿Genial con títulos nebulosos, descripciones de trabajo cambiantes y nadie que realmente sepa lo que está pasando? Presente su solicitud hoy mismo. ¿Como ver a tus jefes despedidos (sin razón) para pretender tener una oportunidad de avanzar? ¡SOLICITE HOY! ¿A qué esperas?
Para leer más opiniones de empleados como ésta, sólo tienes que buscar Endurance International Group (EIG), la empresa matriz de HostGator, en Glassdoor.
Ganador general de la asistencia al cliente
Si no fuera lo suficientemente obvio por los testimonios del personal de HostGator anteriores, SiteGround gana por un millón de millas en esta ronda, proporcionando un apoyo excepcional que otros hosts deben esforzarse por lograr. HostGator, por otro lado, es un ejemplo de cómo no se debe prestar atención al cliente.
SiteGround Vs HostGator: Principales diferencias
Aquí están las diferencias clave entre SiteGround y HostGator que pueden ayudarle a tomar su decisión en cuanto a qué host elegir.
Ventajas de SiteGround sobre HostGator:
- Recomendado por WordPress.
- Ofrece planes de alojamiento totalmente gestionados.
- Un servicio de atención al cliente superior.
- Migración profesional gratuita de sitios.
- Rendimiento superior.
- Copias de seguridad diarias automatizadas.
- Puesta en escena de WordPress.
Ventajas de HostGator sobre SiteGround:
- Garantía de devolución del dinero durante 45 días.
- Ofrece alojamiento VPS.
SiteGround Vs HostGator: Conclusión
El resumen de algunas de las diferencias clave entre SiteGround vs HostGator habla claramente: SiteGround es un proveedor de servicios de alojamiento web mucho mejor que es especialmente grande para los usuarios de WordPress, ya que es oficialmente recomendado por WordPress. Al igual que muchas otras empresas de alojamiento web adquiridas por EIG, HostGator no es ajena a las prácticas comerciales turbias, y no respalda a sus clientes ni mucho menos como lo hace SiteGround.
Si tuviéramos que calificar a ambas empresas de alojamiento web en una escala de 0 a 10, daríamos a SiteGround 9 puntos y a HostGator sólo 5. Sí, es cierto que SiteGround puede ser considerablemente más caro que HostGator dependiendo del plan de alojamiento que elijas, pero serás recompensado con una excelente atención al cliente, un rendimiento impecable y una fiabilidad casi perfecta.
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